【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
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【填空题】
55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。
【填空题】
53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。
【填空题】
54、接待客户要做到___、___、___、___。
【填空题】
55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。
【填空题】
56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。
【填空题】
57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时，2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时，一补20年。全额上网项目不享受该补贴。
【填空题】
58、营业厅人员遇到突发事件后，应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作，并启动应急处置程序，___内将相关信息报告给营业厅主管。
【填空题】
59、用户连续___个月不用电，也不申请办理___用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按___用电办理。
【填空题】
60、 “一户多人口”电价政策中，居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。
【填空题】
61、根据“一岗制”实施方案，低压居民客户业扩报装时，对于具备直接装表条件的，实行___受理，___完成装表接电。
【填空题】
62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元
【填空题】
63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。
【填空题】
64、电魔方产品主要包括___、___、___、___四大功能模块。
【填空题】
65、掌上电力企业版所服务的客户群体为___客户。
【填空题】
66、目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、___、___、___、___、___。___
【填空题】
67、如客户无法到场确认，建议客户委托他人到场核对确认，或经客户同意后，将___以微信、外网邮箱等方式发送客户。
【填空题】
68、国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。
【填空题】
69、根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。
【填空题】
70、营销系统故障应急演练的目的包括检验供电营业厅营销系统故障应急预案的___性。
【填空题】
71、应急演练的通用原则包括：在不影响供电营业厅___的前提下开展演练。
【填空题】
72、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时汇报___，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。
【填空题】
73、营业厅消防安全隐患风险点包括___、___、___、___。
【填空题】
火场逃生原则：___、___、___、___。
【填空题】
74、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》业务受理五步骤___、___、___、___、___。
【填空题】
75、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》日常工作谨记五必须___、___、___、___、___。
【单选题】
下述节点箱是可以用于OTN-X3M的是____。
A. N22
B. N215
C. N2011
D. N42
【单选题】
OTN—X3M的节点箱号通常的设置范围是____。
A. 1～9999
B. 10～9999
C. 10～8999
D. 1～250
【单选题】
OTN2500-X3M的帧字节为9216bytes其中系统字节为____。
A. 256 byte
B. 128 byte
C. 64 byte
D. 32 byte
【单选题】
STM16的帧周期是____。
A. 31.25μs
B. 125μs
C. 256μs
D. 64μs
【单选题】
N42背板每个槽位的Status and control bus的是____。
A. 15 byte
B. 20 byte
C. 30 byte
D. 16 byte
【单选题】
N42背板每个槽位的HDLC channel的带宽是____。
A. 192Kbps
B. 256Kbps
C. 2500Kbps
D. 600Kbps
【单选题】
BORA-X3M中不含有的存储器____。
A. EEPROM
B. NVRAM
C. SDRAM
D. DDRAM
【单选题】
宁溧线传输尾纤使用的光纤型号为____。
A. 62/125um
B. 9/125um
C. 50/125um
D. 62.5/125um
【单选题】
ET100DAE的RUN的灯为红色不停的闪代表____。
A. 启动状态
B. 正常运行状态
C. 启动状态有错误
D. 运行有错误
【单选题】
相对电平是指____。
A. 某处的功率和标准功率之比取对数值
B. 输出的功率和输入功率之比取对数值
C. 输入的功率和输出功率之比取对数值
D. 输入的功率和标准功率之比取对数值
【单选题】
关于以太网防环机制描述正确的是____。
A. 是三层网络的需要，没有防环机制则无法实现路由选择
B. 有效的提高网络可用性和带宽利用率
C. 集线器（HUB）也具有防环机制
D. 可以为用户提供透明的接入方式
【单选题】
节点箱中____板卡负责整个节点设备，同时负责光信号的适配和各种业务的复用和解复用。
A. NSM
B. BORA
C. ET100DAE
D. E1-2
【单选题】
OTN-基本系列:OMS中需要设置节点箱的____。
A. IP地址
B. VLAN
C. MAC地址
D. DNS
【单选题】
X3M系列:OMS中需要设置节点箱的____。
A. IP地址
B. VLAN
C. MAC地址
D. DNS
推荐试题
【多选题】
法律素质的基本要素包括___
A. 掌握必备的法律知识
B. 树立必需的法律观念
C. 拥有必要的用法、护法能力
D. 具备道德良知
【多选题】
党的十八大明确提出的培育和践行社会主义核心价值观的基本内容是___
A. 富强民主文明和谐
B. 自由平等公正法治
C. 爱国敬业诚信友善
D. 自由团结和谐互助
【多选题】
社会主义核心价值体系包括___
A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 以爱国主义为核心的民族精神、以改革开放为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观
【多选题】
培育和践行社会主义核心价值观的重大意义在于___
A. 实现中华民族伟大复兴的中国梦的价值支撑
B. 协调推进“四个全面”战略布局的精神动力
C. 引导大学生进德修业、成长成才的根本指针
D. 倡导为国家利益牺牲个人利益
【多选题】
党的十八大以来，习近平从坚持和发展中国特色社会主义全局出发，提出了“四个全面”的战略布局，这四个全面是指___
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【多选题】
理想作为对未来的向往和追求，是___
A. 对现实生活的超越
B. 在现实生活中尚未实现的东西
C. 人们的要求和期望最集中、最直观的表达
D. 违背客观规律从而根本不可能实现的想象
【多选题】
理想信念之所以能够成为一种推动人生实践和社会生活的巨大力量，就是由于它___
A. 具有实践性
B. 停留于主观领域
C. 能够进入人们改造世界的活动
D. 能够化为人们行动的热情和意志
【多选题】
理想信念对于人生至关重要，它是人生的___
A. 精神负担
B. 精神动力
C. 精神支柱
D. 精神向导
【多选题】
确立对于马克思主义的坚定信仰，需要___
A. 相信马克思主义理论的正确性
B. 把对马克思主义的信仰等同于一种宗教信仰
C. 把马克思主义理论看作众多理论流派中的一个
D. 用马克思主义理论来武装自己的头脑，指导自己的行动
【多选题】
马克思主义信仰或理想信念具有___
A. 现实性
B. 科学性
C. 崇高性
D. 健全性
【多选题】
现阶段我国各族人民共同理想信念的基本内容有___
A. 建立共产主义社会
B. 在中国共产党的领导下
C. 实现中华民族伟大复兴
D. 走中国特色社会主义建设道路
【多选题】
建设中国特色社会主义，是___
A. 我国现阶段的奋斗纲领
B. 现阶段全国各族人民的共同理想
C. 迈向共产主义最高理想的一个阶段
D. 中华民族走向共产主义未来的必由之路
【多选题】
确立和践行正确的理想信念离不开___
A. 读书学习
B. 好高骛远
C. 亲身实践
D. 痴心妄想
【多选题】
人们在确立自己的理想信念时，应该___
A. 把崇高的理想和坚定的信念结合起来
B. 学会对不同的理想信念进行辨别和选择
C. 把个人的理想信念与社会的理想信念结合起来
D. 把科学的理想和非科学的幻想、空想结合起来
【多选题】
在追求理想的过程中，需要充分认识理想实现过程的___
A. 长期性
B. 曲折性
C. 艰巨性
D. 随意性
【多选题】
理想与现实本来就是一对矛盾，它们是对立统一的关系。对立性体现在___
A. 理想是未来的，现实是当下的
B. 理想是观念的，现实是客观的
C. 理想是完美的，现实是有缺陷的
D. 理想来源于现实，在将来又会变成新的现实
【多选题】
把理想与现实对立起来，容易陷入的误区有___
A. 把理想等同于现实
B. 把现实等同于理想
C. 以现实来否定理想
D. 以理想来否定现实
【多选题】
顺境对人生影响的两重性体现在___
A. 同样的目标，要付出更大的努力，才可能取得成功
B. 优越的条件和舒适的环境容易使人贪图安逸、不思进取
C. 可以借天时、地利、人和等有利因素，施展才华，建功立业
D. 可以使人更多地思考人生、磨砺意志、丰富战胜困难的经验
【多选题】
逆境对人生的影响体现在___
A. 容易使人贪图安逸、不思进取
B. 要付出更大的努力，才有可能取得成功
C. 可以借天时、地利、人和等有利因素，施展才华，建功立业
D. 可以使人更多地思考人生、磨砺意志、丰富战胜困难的经验
【多选题】
作为一种精神现象，理想是___
A. 人们在实践中形成的
B. 有实现可能性的
C. 对未来社会和自身发展目标的向往与追求
D. 人们的世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现
【多选题】
下列关于理想的描述，正确的是___
A. 理想具有阶级性
B. 理想受时代条件的制约
C. 理想源于现实，又超越现实
D. 理想具有预见性
【多选题】
理想与信念的关系是___
A. 理想亦是信念，信念亦是理想
B. 当理想作为信念时，它是指人们确信的一种观点和主张
C. 当信念作为理想时，它是与奋斗目标相联系的一种向往和追求
D. 理想是对信念的肯定，信念是对理想的预见
【多选题】
理想信念对于人生而言具有重要意义，主要体现在___
A. 理想信念指引奋斗目标
B. 理想信念提供前进动力
C. 理想信念提高精神境界
D. 理想信念消磨斗志
【多选题】
信仰可以分为___
A. 积极的信仰
B. 消极的信仰
C. 盲目的信仰
D. 科学的信仰
【多选题】
科学的理想是指___
A. 是人的主观能动性与社会发展客观趋势一致性的反映
B. 是人们在正确把握社会历史发展客观规律的基础上形成的
C. 来自于人类的想象
D. 在现实生活中找不到依据
【多选题】
理想之所以能够成为一种推动人们创造美好生活的巨大力量，就在于___
A. 它具有现实性
B. 它具有预见性
C. 理想是社会实践的产物，又超越了实践
D. 理想必须通过实践才能实现
【多选题】
理想是多方面和多类型的，根据不同的标准，可以分为长远理想和近期理想，个人理想和社会理想，以及___
A. 政治理想
B. 道德理想
C. 职业理想
D. 生活理想
【多选题】
下面关于信念的描述，准确的是___
A. 信念是人类特有的精神现象
B. 信念有不同的层次和类型
C. 信念是认知、情感和意志的有机统一体
D. 信念是人们追求理想目标的强大动力
【多选题】
下述关于信仰的描述，正确的是___
A. 信仰是信念最低层次的表现形式
B. 信仰有盲目的信仰和科学的信仰之分
C. 信仰是信念最高层次的表现形式
D. 最高层次的信念代表了一个人的基本信仰
【多选题】
现阶段，广大青年学生所肩负的特殊的历史使命和历史责任是___
A. 在中国共产党成立100年时全面建成小康社会
B. 在新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家
C. 实现中华民族伟大复兴的中国梦
D. 实现最大限度的个人价值
【多选题】
马克思主义是立党立国的根本指导思想，这是因为___
A. 马克思主义是一个严密的科学理论体系
B. 马克思主义具有鲜明的阶级立场
C. 马克思主义具有巨大的实践指导作用
D. 马克思主义是中国历史发展的必然，是中国人民长期探索的历史选择。
【多选题】
马克思主义之所以被称为科学真理，是由于___
A. 马克思主义深刻揭示了人类社会发展的规律
B. 马克思主义坚定维护和发展广大人民的根本利益
C. 马克思主义是指引人民推动社会进步、创造美好生活的科学理论。
D. 马克思主义为人类进步和解放指明了正确的方向。
【多选题】
马克思主义是___相统一的思想体系，是工人阶级和人民群众争取自身解放的理论指南。
A. 科学性
B. 革命性
C. 崇高性
D. 未知性
【多选题】
大学生确立马克思主义的科学信仰，最重要的是___
A. 学习和掌握马克思主义的世界观和方法论
B. 以科学的理想信念为指引
C. 实现最大化的个体价值
D. 创造有价值的人生
【多选题】
共产主义社会是一个这样的社会，在共产主义社会中___
A. 实行按需分配
B. 物质财富极大丰富
C. 人民精神境界极大提高
D. 每个人自由而全面发展
【多选题】
共产主义作为一种对未来人类社会的预见，它___
A. 是一种理想、一种学说、一种制度、一种实践
B. 需要一代又一代不懈地努力
C. 实现共产主义是一个非常漫长的历史过程
D. 共产主义只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能实现
【多选题】
实现中华民族的伟大复兴，必须毫不动摇地坚持中国共产党的领导，这是因为___
A. 中国共产党是中国工人阶级的先锋队
B. 中国共产党是中国人民和中华民族的先锋队
C. 中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心
D. 中国共产党在历史中曾出现过失误
【多选题】
中国特色社会主义是由___构成的。
A. 道路
B. 理论体系
C. 价值观
D. 制度
【多选题】
坚定中国特色社会主义信念，就要不断增强___
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 行为自信
