54、接待客户要做到___、___、___、___。_答案

【填空题】

54、接待客户要做到___、___、___、___。

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【填空题】

55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。

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【填空题】

56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。

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【填空题】

57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时，2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时，一补20年。全额上网项目不享受该补贴。

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【填空题】

58、营业厅人员遇到突发事件后，应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作，并启动应急处置程序，___内将相关信息报告给营业厅主管。

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【填空题】

59、用户连续___个月不用电，也不申请办理___用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按___用电办理。

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【填空题】

60、 “一户多人口”电价政策中，居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。

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【填空题】

61、根据“一岗制”实施方案，低压居民客户业扩报装时，对于具备直接装表条件的，实行___受理，___完成装表接电。

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【填空题】

62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元

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【填空题】

63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。

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【填空题】

64、电魔方产品主要包括___、___、___、___四大功能模块。

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【填空题】

65、掌上电力企业版所服务的客户群体为___客户。

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【填空题】

66、目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、___、___、___、___、___。___

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【填空题】

67、如客户无法到场确认，建议客户委托他人到场核对确认，或经客户同意后，将___以微信、外网邮箱等方式发送客户。

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【填空题】

68、国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。

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【填空题】

69、根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。

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【填空题】

70、营销系统故障应急演练的目的包括检验供电营业厅营销系统故障应急预案的___性。

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【填空题】

71、应急演练的通用原则包括：在不影响供电营业厅___的前提下开展演练。

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【填空题】

72、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时汇报___，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。

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【填空题】

73、营业厅消防安全隐患风险点包括___、___、___、___。

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【填空题】

火场逃生原则：___、___、___、___。

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【填空题】

74、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》业务受理五步骤___、___、___、___、___。

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【填空题】

75、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》日常工作谨记五必须___、___、___、___、___。

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【单选题】

下述节点箱是可以用于OTN-X3M的是____。

A. N22

B. N215

C. N2011

D. N42

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【单选题】

OTN—X3M的节点箱号通常的设置范围是____。

A. 1～9999

B. 10～9999

C. 10～8999

D. 1～250

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【单选题】

OTN2500-X3M的帧字节为9216bytes其中系统字节为____。

A. 256 byte

B. 128 byte

C. 64 byte

D. 32 byte

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【单选题】

STM16的帧周期是____。

A. 31.25μs

B. 125μs

C. 256μs

D. 64μs

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【单选题】

N42背板每个槽位的Status and control bus的是____。

A. 15 byte

B. 20 byte

C. 30 byte

D. 16 byte

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【单选题】

N42背板每个槽位的HDLC channel的带宽是____。

A. 192Kbps

B. 256Kbps

C. 2500Kbps

D. 600Kbps

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【单选题】

BORA-X3M中不含有的存储器____。

A. EEPROM

B. NVRAM

C. SDRAM

D. DDRAM

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【单选题】

宁溧线传输尾纤使用的光纤型号为____。

A. 62/125um

B. 9/125um

C. 50/125um

D. 62.5/125um

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【单选题】

ET100DAE的RUN的灯为红色不停的闪代表____。

A. 启动状态

B. 正常运行状态

C. 启动状态有错误

D. 运行有错误

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【单选题】

相对电平是指____。

A. 某处的功率和标准功率之比取对数值

B. 输出的功率和输入功率之比取对数值

C. 输入的功率和输出功率之比取对数值

D. 输入的功率和标准功率之比取对数值

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【单选题】

关于以太网防环机制描述正确的是____。

A. 是三层网络的需要，没有防环机制则无法实现路由选择

B. 有效的提高网络可用性和带宽利用率

C. 集线器（HUB）也具有防环机制

D. 可以为用户提供透明的接入方式

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【单选题】

宁溧线的传输使用____芯光缆。

A. 96

B. 48

C. 24

D. 12

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【单选题】

节点箱中____板卡负责整个节点设备，同时负责光信号的适配和各种业务的复用和解复用。

A. NSM

B. BORA

C. ET100DAE

D. E1-2

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【单选题】

OTN-基本系列:OMS中需要设置节点箱的____。

A. IP地址

B. VLAN

C. MAC地址

D. DNS

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【单选题】

X3M系列:OMS中需要设置节点箱的____。

A. IP地址

B. VLAN

C. MAC地址

D. DNS

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【单选题】

OTN传输网采用的是____复用。

A. 波分

B. 频分

C. 空分

D. 时分

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【单选题】

OTN-X3M的环号的设置范围____。

A. 1～89

B. 1～90

C. 1～91

D. 1～92

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【单选题】

光纤的组成部分中能增加光纤的机械强度与可弯曲性的是____。

A. 纤芯

B. 包层

C. 涂敷层

D. 外护套

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【单选题】

腰丛分出

A. A肋下神经

B. B 胫神经

C. C 股神经

D. D坐骨神经

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【单选题】

“马蹄内翻足”提示损伤的神经是

A. A股神经

B. B轻神经

C. C闭孔神经

D. D 腓总神经

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【单选题】

出现拇指不能内收是由于损伤了

A. A 尺神经

B. B 桡神经

C. C 正中神经

D. D 肌皮神经

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【单选题】

仲膝困难时，提示损伤的神经是

A. A 坐骨神经

B. B闭孔神经

C. C 股神经

D. D 泾神经

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【单选题】

出现“垂腕” 症状是由于损伤了

A. A 正中神经

B. B 肌皮神经

C. C尺神经

D. D桡神经

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【单选题】

肱骨上端（外科颈）骨折容易损伤 )

A. A 正中神经

B. B 腋神经

C. C尺神经

D. D 桡神经

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【单选题】

管理舌前 2/3粘膜味觉的神经是

A. A 眼神经

B. B下领神经

C. C上额神经

D. D面神经

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【单选题】

动眼神经驱体运动纤维不支配

A. A 上直肌

B. B 提上脸肌

C. C下直肌

D. D上斜肌

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【单选题】

支配瞳孔括约肌的副交感神经纤维来自

A. A 动眼神经

B. B舌咽神经

C. C 迷走神经

D. D 面神经

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【单选题】

支配瞳孔开大肌的神经来自

A. A 迷走神经

B. B 动眼神经

C. C眼神经

D. D 颈交感神经

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【单选题】

传导躯干四肢浅感觉的第2级神经元胞体在

A. A 薄束核

B. B 契束核

C. C 三叉神经感觉核

D. D 脊髓后角

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【单选题】

与下肢骨骼肌随意运动有关的结构是

A. A 薄束

B. B内侧丘系

C. C皮质核束

D. D 皮质脊髓束

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【单选题】

一侧视束损伤后表现为

A. A 双眼融侧偏直

B. B双眼鼻侧偏育

C. C 志侧眼全盲

D. D 双限对侧视野同向偏盲

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【单选题】

传导下肢本体觉的第2级神经元胞体位于

A. A 薄束核

B. B模束核

C. C脊后角

D. D三叉神经感觉核

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【单选题】

经过外侧膝状体传导的是

A. A视觉

B. B上肢本体觉

C. C下肢精细触觉

D. D头面部浅感觉

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【单选题】

交感神经的低级中枢位于

A. A 脑干内的内脏运动核

B. B大脑边缘叶

C. C脊髓灰质侧角

D. D 交感干

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【单选题】

与视觉反射有关的结构是

A. A 内侧膝状体

B. B上丘

C. C 下丘

D. D 外侧膝状体

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【单选题】

一侧面神经损伤后，表现为

A. A 患侧眼脸下垂

B. B患侧鼻唇沟消失

C. C口角歪向患侧

D. D 患侧额纹存在

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【单选题】

含有副交感神经的是

A. A 动眼神经

B. B 三叉神经

C. C 视神经

D. D 前庭蜗神经

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【单选题】

不属于内分泌器官的是（

A. A 松果体

B. B 甲状旁腺

C. C胰岛

D. D肾上腺

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【单选题】

关于神经垂体的正确描述的是

A. A 由大量内分泌细胞组成

B. B能释放抗利尿激素和催产素

C. C抗利尿激素能使尿量增加

D. D 催产素使子宫平滑肌舒张

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【单选题】

“侏儒症”是下列哪一器官功能低下引起

A. A甲状腺

B. B 甲状旁腺

C. C 肾上腺

D. D 垂体

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【单选题】

___的胜利开辟了世界无产阶级社会主义革命的新时代。

A. 俄国十月革命

B. 资产阶级民主革命

C. 旧民主主义革命

D. 新民主主义革命

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【单选题】

19 世纪末 20 世纪初，世界进入了___和无产阶级革命时代。

A. 社会主义

B. 帝国主义

C. 资本主义

D. 共产主义

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【单选题】

毛泽东思想形成和发展的实践基础是___

A. 中国共产党领导人民进行革命和建设的成功实践

B. 中国共产党进行革命和建设的实践

C. 中国共产党领导人民进行新民主主义革命的成功实践

D. 中国共产党领导人民进行社会主义革命的成功实践

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【单选题】

党的___将毛泽东思想写入党章，确立为党必须长期坚持的指导思想。

A. 六届六中全会

B. 八大

C. 七大

D. 十一届三中全会

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【单选题】

新民主主义革命理论的基本点之一认为中国资产阶级有两个部分：依附于帝国主义的大资产阶级和___。

A. 既有革命要求又有动摇性的民族资产阶级

B. 既有革命要求又有坚定性的小资产阶级

C. 既有革命要求又有生存要求的民族资产阶级

D. 既有革命要求又有生存要求的小资产阶级

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【单选题】

新民主主义革命理论指出，中国共产党在同资产阶级结成统一战线时，要保持无产阶级的独立性，实行___政策。

A. 又团结又斗争

B. 团结—斗争—团结

C. 又团结又斗争，以斗争求团结

D. 独立自主

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【单选题】

新民主主义革命理论的基本点之二：由于帝国主义的侵略，加之中国没有资产阶级民主，因此中国革命只能以长期的___为主要形式。

A. 武装斗争

B. 土地革命

C. 统一战线

D. 建立革命根据地

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【单选题】

新民主主义革命胜利后，毛泽东领导我们党，采取___的方针，从理论和实践上解决了在中国建立社会主义制度这一重大问题。

A. 社会主义工业化

B. 向社会主义过渡

C. 社会主义改造

D. 社会主义工业化和社会主义改造并举

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【单选题】

毛泽东提出的人民民主专政的理论是___。

A. 对人民内部的民主和对敌人的专政互相结合

B. 对人民的民主与专政相结合

C. 对敌人的民主与专政相结合

D. 对人民内部的民主与专政相结合

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【单选题】

在社会主义制度建立后，毛泽东提出关于社会主义社会仍然存在着矛盾，基本的矛盾仍然是___。

A. 生产关系和生产力之间的矛盾

B. 上层建筑和经济基础之间的矛盾

C. 人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾

D. 生产关系和生产力之间的矛盾、上层建筑和经济基础之间的矛盾

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【单选题】

在社会主义制度建立后，毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路，提出了一系列具有战略意义的正确方针，其中包括：关于人民内部要在政治上实行___的方针。

A. “批评——团结——批评”

B. “团结——批评——团结”

C. “说服——教育——团结”

D. “说服——批评——教育”

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【单选题】

在社会主义制度建立后，毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路，提出了一系列具有战略意义的正确方针，其中包括：在党与民主党派的关系上实行___的方针。

A. “长期共存，肝胆相照”

B. “长期共存，互相监督”

C. “肝胆相照，互相监督”

D. “统一战线，互相监督”

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【单选题】

在社会主义制度建立后，毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路，提出了一系列具有战略意义的正确方针，其中包括：在科学文化工作中实行___的方针。

A. “百花齐放，力争上游”

B. “百花齐放，百家争鸣”

C. “学术自由，百家争鸣”

D. “百家争鸣，力争上游”

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【单选题】

在社会主义制度建立后，毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路，提出了一系列具有战略意义的正确方针，其中包括：在经济工作以及其他各项工作中实行___的方针。

A. “统筹兼顾，适当安排”

B. “兼容并包，适当安排”

C. “统筹兼顾，齐头并进”

D. “齐头并进，适当安排”

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【单选题】

在社会主义制度建立后，毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路，提出了一系列具有战略意义的正确思想，其中包括：关于不要机械搬用外国的经验，要从中国是一个农业大国这种情况出发，___，走出一条适合我国国情的中国工业化道路的思想。

A. 以工业为主导，以农业为基础，正确处理重工业同农业、轻工业的关系，充分重视农业和轻工业

B. 以工业为主导，以农业为基础，正确处理农业和工业的关系，充分重视重工业

C. 以工业为中心，以农业为基础，正确处理重工业同农业的关系，充分重视重工业

D. 以工业为中心，以农业为基础，正确处理工业和农业的关系，充分重视农业

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【单选题】

毛泽东系统解决了如何把以农民为主要的革命军队建设成为一支___的新型军队的问题。

A. 无产阶级性质的、具有统一战线的、同人民群众保持血肉联系

B. 中国共产党的、具有纪律严明的、同人民群众保持亲密联系

C. 无产阶级性质的、具有严格纪律的、同人民群众保持亲密联系

D. 中国共产党的、具有严格纪律的、同人民群众保持血肉联系

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【单选题】

毛泽东规定了___是人民军队的唯一宗旨。

A. 能打仗、打胜仗

B. 听党指挥

C. 全心全意为人民服务

D. 一切为了群众

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【单选题】

毛泽东总结了中国长期革命战争的经验，系统地提出了建设人民军队的思想，提出了___，进行人民战争的思想。

A. 以人民军队为骨干，依靠广大人民群众，建立农村根据地

B. 以人民军队为基础，依靠广大人民群众，建立农村根据地

C. 以广大人民群众为基础，以人民军队为主力，建立农村根据地

D. 以广大人民群众为动力，以人民军队为主力，建立农村根据地

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