【填空题】
49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【填空题】
50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。
【填空题】
53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。
【填空题】
54、接待客户要做到___、___、___、___。
【填空题】
55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。
【填空题】
56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。
【填空题】
57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时，2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时，一补20年。全额上网项目不享受该补贴。
【填空题】
58、营业厅人员遇到突发事件后，应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作，并启动应急处置程序，___内将相关信息报告给营业厅主管。
【填空题】
59、用户连续___个月不用电，也不申请办理___用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按___用电办理。
【填空题】
60、 “一户多人口”电价政策中，居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。
【填空题】
61、根据“一岗制”实施方案，低压居民客户业扩报装时，对于具备直接装表条件的，实行___受理，___完成装表接电。
【填空题】
62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元
【填空题】
63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。
【填空题】
64、电魔方产品主要包括___、___、___、___四大功能模块。
【填空题】
65、掌上电力企业版所服务的客户群体为___客户。
【填空题】
66、目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、___、___、___、___、___。___
【填空题】
67、如客户无法到场确认，建议客户委托他人到场核对确认，或经客户同意后，将___以微信、外网邮箱等方式发送客户。
【填空题】
68、国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。
【填空题】
69、根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。
【填空题】
70、营销系统故障应急演练的目的包括检验供电营业厅营销系统故障应急预案的___性。
【填空题】
71、应急演练的通用原则包括：在不影响供电营业厅___的前提下开展演练。
【填空题】
72、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时汇报___，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。
【填空题】
73、营业厅消防安全隐患风险点包括___、___、___、___。
【填空题】
火场逃生原则：___、___、___、___。
【填空题】
74、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》业务受理五步骤___、___、___、___、___。
【填空题】
75、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》日常工作谨记五必须___、___、___、___、___。
【单选题】
下述节点箱是可以用于OTN-X3M的是____。
A. N22
B. N215
C. N2011
D. N42
【单选题】
OTN—X3M的节点箱号通常的设置范围是____。
A. 1～9999
B. 10～9999
C. 10～8999
D. 1～250
【单选题】
OTN2500-X3M的帧字节为9216bytes其中系统字节为____。
A. 256 byte
B. 128 byte
C. 64 byte
D. 32 byte
【单选题】
STM16的帧周期是____。
A. 31.25μs
B. 125μs
C. 256μs
D. 64μs
【单选题】
N42背板每个槽位的Status and control bus的是____。
A. 15 byte
B. 20 byte
C. 30 byte
D. 16 byte
【单选题】
N42背板每个槽位的HDLC channel的带宽是____。
A. 192Kbps
B. 256Kbps
C. 2500Kbps
D. 600Kbps
【单选题】
BORA-X3M中不含有的存储器____。
A. EEPROM
B. NVRAM
C. SDRAM
D. DDRAM
【单选题】
宁溧线传输尾纤使用的光纤型号为____。
A. 62/125um
B. 9/125um
C. 50/125um
D. 62.5/125um
【单选题】
ET100DAE的RUN的灯为红色不停的闪代表____。
A. 启动状态
B. 正常运行状态
C. 启动状态有错误
D. 运行有错误
【单选题】
相对电平是指____。
A. 某处的功率和标准功率之比取对数值
B. 输出的功率和输入功率之比取对数值
C. 输入的功率和输出功率之比取对数值
D. 输入的功率和标准功率之比取对数值
【单选题】
关于以太网防环机制描述正确的是____。
A. 是三层网络的需要，没有防环机制则无法实现路由选择
B. 有效的提高网络可用性和带宽利用率
C. 集线器（HUB）也具有防环机制
D. 可以为用户提供透明的接入方式
【单选题】
节点箱中____板卡负责整个节点设备，同时负责光信号的适配和各种业务的复用和解复用。
A. NSM
B. BORA
C. ET100DAE
D. E1-2
推荐试题
【单选题】
NFV旨在采用（ ）的方法，将原本运行在专用中间设备(middlebox)的网络功能（如网关．防火墙）用软件的方式实现。
A. 虚拟化
B. 硬件化
C. 程序化
D. 芯片化
【单选题】
基站带宽为80MHz时，UE信道带宽不可能为：（ ）
A. 120MHz
B. 40MHz
C. 20MHz
D. 50MHz
【单选题】
CSI传输中出现冲突，哪类CSI的优先级最高?（ ）
A. PUSCH信道上传输的aperiodic？CSI？reports
B. PUSCH信道上传输的semi-persistent？CSI？reports
C. PUCCH信道上传输的semi-persistent？CSI？reports
D. PUCCH信道上传输的periodic？CSI？reports
【单选题】
根据IMT-2020，5G最重要的关键性能指标KPI是（ ）。
A. 每平方公里连接数量
B. 空口时延
C. 用户体验速率
D. 移动速度
【单选题】
Type2-PDCCHcommon？search？space？set是用于（ ）
A. Othersystem information
B. Paging
C. RAR
D. RMSI
【单选题】
5G网络侧采用（ ）技术。
A. AR
B. VR
C. SDN/NFV
D. SDN
【单选题】
下列哪项不属于5G网络逻辑架构关键指标？（ ）
A. 低功效
B. 高成本
C. 高可靠
D. 低时延
【单选题】
CDMA的功控技术的主要是为了：（ ）
A. 克服“远近效应”
B. 解决“灯下黑”问题
C. 对基站信号进行放大
D. 提高扩频速率
【单选题】
如果CDMA2000网络中有多个载频，移动台会通过哪个信道获得相关的载频信息？（ C ）
A. 导频信道
B. 同步信道
C. 寻呼信道
D. ？？快寻呼信道
【单选题】
如果一个直放站设备出现下行功放故障告警，将该直放站设备完全断电后换上完好的功放，设备正常工作后本地监控系统不对设备进行任何操作，设备不会上报下行功放故障告警恢复。 （ ）
【单选题】
请问下列关于天线的描述哪些是正确的？ （ ）
A. 当天线下倾角增大到一定数值时,天线前后辐射比变小,此时主波束对应覆 盖区域逐渐凹陷下去,同时旁瓣增益增加,造成其它方向上同频小区干扰
B. 当天线以垂直方向安装时,它的发射方向是水平的,由于要考虑到控制覆盖范围和同频干扰,小区制的蜂窝网络的天线一般有一个下倾角度。
C. 电子下倾通过改变天线振子的相位使得波束的发射方向发生改变,各个波瓣的功率下降幅度是相同的
D. 天线的机械下倾角度过大会导致天线方向图严重变形(即主瓣前方产生凹 坑)
【单选题】
下列哪个单位常用于表示天线的增益？( )
A. dBi
B. dBμV
C. dBm
D. dB
【单选题】
对于选频直放站的频点改变是由 （ ）操作。
A. 本地终端设置
B. 基站
C. 自动随施主信号频率变化而变化
【单选题】
IPv6协议栈中取消了（ ）协议。
A. ICMP
B. UDP
C. ARP
D. DHCP
【单选题】
IP地址v4:192. 168. 12.72 ,子网掩码为:255. 255. 255. 192,该地址 所在网段的 网络地址和广播地址为（ ）。
A. 192. 168. 12. 43；255. 255. 255. 128
B. 192. 168. 12. 64；192. 168. 12. 127
C. 192. 168.0.0；255.255.255.25
D. 192. 168. 12. 32; 192. 168. 12.127
【单选题】
室内覆盖系统中的干线放大器一般采取串联的方式进行联接。 （ ）
【单选题】
以下关于直放站施主天线的描述， （ ）是正确的
A. 尽量使用全向天线
B. 尽量使用方向性好的天线
C. 位置越低越好
D. 位置越高越好
【单选题】
若某天线是 9dBd，对应的 dBi 为 （ ）。
A. 11.15
B. 14.15
C. 12
D. 19
【单选题】
SRVCC常用的互操作事件是
A. A2+B1
B. A2+B2
C. A2+A5
D. A2+A4
【单选题】
VoLTE中承载IMS信令的是（ ）
A. QCI=2
B. QCI=9
C. QCI=5
D. QCI=1
E. QCI=8
【单选题】
服务小区重选迟滞设置以下哪个值时，最容易导致乒乓重选？（ ）
A. 3dB
B. 4dB
C. 2dB
D. 1dB
【单选题】
LTE/eHRPD非优化切换实现中，通过读取哪个系统消息来读取eHRPD网络信息？( )
A. SIB7；
B. SIB8
C. SIB2；
D. SIB1；
【单选题】
电梯覆盖小区规划中，一般建议将电梯覆盖与( )层的小区划分为同一小区，电梯内部不设置切换区。
A. 最高层
B. 中间层
C. 一层
D. 负一层
【单选题】
SIB1的传输时间间隔是（ ）。
A. 40ms
B. 80ms
C. 20ms
D. 10ms
【单选题】
下面哪一个不是LTE中X2接口控制平面主要功能？( )
A. 负荷管理
B. 寻呼管理
C. 干扰管理
D. 移动性管理
【单选题】
eNodeB和SGW之间使用哪种协议？( )
A. GTP-C
B. GTP-U
C. X2AP
D. S1AP
【单选题】
发生切换时，( )发生数据的前转，在一定程度上保证数据不丢包。
A. GTPU
B. DMAC
C. PDCP
D. RLC
【单选题】
同频eNB间通过X2接口切换准备过程的成功概率是（ ）
A. 源站统计eNodeB发出的包含移动控制信息的RRC Reconfiguration/源站收到的来自MME的Handover Command的次数
B. 源站统计eNodeB发出的包含移动控制信息的RRC Reconfiguration/源站收到的来自目标站点的Handover Request Acknowledge次数
C. 源站统计eNodeB发出的Handover Request次数/源站收到的来自目标站点的Handover Request Acknowledge次数
D. 源站统计eNodeB发出的Handover Request次数/源站收到的来自MME的Handover Command的次数
【单选题】
ROHC在LTE中由( )处理。
A. MAC
B. RRC
C. PDCP
D. RLC
【单选题】
SGW和PGWS5/S8协议栈自上而下正确的顺序是:( )
A. GTP/SCTP/IP/L2/L1
B. GTP/RLC/MAC/L1
C. GTP/TCP/IP/L2/L1
D. GTP/UDP/IP/L2/L1
【单选题】
一个下行数据包从internet发送给一台终端，这台终端的状态是ECM-IDLE，接入方式是LTE以下说法正确的是：( )。
A. 这个数据包被SGW丢弃
B. PGW发起寻呼流程
C. MME发起寻呼流程
D. 这个数据包转发给eNodeB，eNodeB发起寻呼流程
【单选题】
Volte端到端时延（ ）
A. < 250 ms
B. < 500ms
C. < 50 ms
D. < 150 ms
E. < 15ms
【单选题】
LTE系统中，以下哪些参数可在小区激活状态下直接修改并生效( )。
A. 小区下行系统带宽
B. 小区最大发射功率
C. 子帧信息
D. 小区中心频点
【单选题】
SIP响应中183是什么含义？( )
A. 振铃
B. 会话进行中
C. 试呼叫
D. 呼叫正在前转
【单选题】
VOLTE中高清通话可采用的最高编码方式为（ ）
A. AMR23.05 kbit/s
B. AMR23.85kbit/s
C. AMR 24.28 kbit/s
D. AMR 37.85 kbit/s
【单选题】
VoLTE中语音业务承载组合：SRB1+SRB2+2xAM DRB+1xUM DRB,其中UM DRB为( )的承载
A. QCI=2
B. QCI=9
C. QCI=5
D. QCI=1
E. QCI=8
【单选题】
LTE的寻呼信道映射到以下哪个物理信道上。( )
A. PDCCH
B. PCFICH
C. PDSCH
D. PBCH
【单选题】
下面哪项不是PUCCH上载有的控制信令消息？( )
A. CQI
B. UCI
C. HARQACK/NACK
D. SR
