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【简答题】
请阐述数据库安全风险,SQL注入形成的原因。
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答案
SQL是访问MSSQL、ORACLE、MYSQL等数据库的标准语言。大多数Web应用都需要和数据库进行交互。如果开发人员无法确保在从web表单、cookies及输入参数的值传递给数据库来查询之前对其验证,那么通常会引起SQL注入漏洞。攻击者通过向服务器提交恶意的SQL查询语句,应用程序接收后错误的将攻击者的输入作为原始SQL查询语句的一部分执行,导致改变了程序原始的SQL查询逻辑,额外的执行了攻击者构造的SQL查询语句。
解析
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Web服务有哪些方面的安全隐患?可用的预防策略都是哪些?
【单选题】
下列选项中,属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容?___
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 原则
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露,以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码,以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接,客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息,可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全,公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时, 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言, 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时, 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范, 以诚待人, 语调适中, 语气平和, 语言亲切, 提倡讲___。
A. 双语
B. 普通话
C. 英语
D. 方言
【单选题】
下面哪种属于拆字法?___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面,“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息?___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中,不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望理解哈!
B. 这个是我们的最低价了,您爱买不买啦。
C. 不好意思,公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊,碰到有活动,一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议,正确的处理方法是:___。
A. 对不起,我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的,你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因,我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库,公司不负责。
【单选题】
时优惠,组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服:还有其他款式吗?这时,客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时,关联推荐以下哪种商品最合适?___
A. 泳帽
B. 游泳圈
C. 衬衣
D. 拖鞋
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中,顾客在哪里可以看到需要付款的订单?___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料?___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎,配合使用打包带,目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
A. 15
B. 3
C. 10D 30
【单选题】
什么是店铺危机?下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
推荐试题
【填空题】
120.各级农信社机构或部门负责人未经批准擅自出国境的,给予___处分;后果或情节严重的,给予 ___ 处分。
【填空题】
121.考勤管理坚持以下原则:___ 。
【填空题】
122.员工休丧假,填写《河南省农村信用社联合社请休假审批表》,按审批权限办理休假手续。员工直系亲属死亡时,给予___ 的丧假。
【填空题】
123.子女未满___的女员工,每天有 ___ 的哺乳假,具体时间由当事人与所在部门协商确定,在考勤管理部门备案。
【填空题】
124.员工请事假应遵循以下原则:___;事情客观紧急原则;不影响工作原则。
【填空题】
125.员工因故不能正常出勤,原则上须 ___ 按规定程序办理审批手续。因 情况确实不能事前办理审批手续的,需在 事后 及时补办审批手续,并提供 相关证明材料 。
【填空题】
126.考勤管理实行责任追究,对考勤过程中存在的___ 行为,追究 ___ 、相关责任人责任。
【填空题】
127.加强和规范省联社管理人员及市县行社高管人员退出实职岗位的管理,必须坚持___ ,坚持实事求是;依法依规积极稳妥,促使各级领导干部自觉践行“三严三实 ”要求,推动形成___的用人导向。
【填空题】
128.加强和规范省联社管理人员和市县行社高管入员退出实职岗位管理,应坚持以下原则:___原则;___原则;___原则;___原则。
【填空题】
129.省联社管理人员及市县行社高管人员退出实职岗位,一般包括指以下情形:___;其他退出。
【填空题】
130.问责退出-停职检查,停职检查期间,只发___ ,停发___和 ___。
【填空题】
131.问责退出-撒职。工资按照撒职后级别所在单位___在岗员工的___ 计发。
【填空题】
132.问责退出-开除___。自___起停发工资,同时停止缴纳___。
【填空题】
133.问责退出-其他退出。工资按照退出后新确定的 ___ 计发。其中需离职培训的,培训期间工资按照所在单位在岗员工平均水平的___计发;培训合格重新安排岗位工作的,工资按照新安排的工作岗位计发。
【填空题】
134.退出实职岗位人员的日常管理和监督由所在___具体负责。所在单位要明确退出实职岗位人员的___安排,为其发挥作用创造良好的条件,要建立健全退出实职岗位人员管理制度,切实加强管理和监督。
【填空题】
135.建立退出实职岗位人员___制度。退出实职岗位人员___ 、履职和廉洁自律等相关情况,纳入年度___的重要内容,由所在单位向上级组织人事和___部门书面报告。
【填空题】
1、岗位轮换要与岗位___相结合,岗位轮换员工上岗前原则上须通过轮换岗位的___并取得相应资格。
【填空题】
2、岗位轮换分为定期轮换和不定期轮换。对___员工应进行定期轮换,对___员工可进行不定期轮换。
【填空题】
3、员工岗位轮换后的薪酬待遇,从岗位轮换后的___起按新岗位重新核定。
【填空题】
4、县级联社人事部门,应于每年初根据本单位岗位轮换周期要求和管理权限,及时提出辖内员工的___,并报经县级联社___审查批准。计划经审查批准后,由县级联社___负责跟踪落实。
【填空题】
5、岗位轮换员工必须进行书面工作交接,并在规定的工作日内完成交接,对所管的___等办理移交时,要按规定派员监交,移交情况及有关资料存档备查。
【填空题】
1、 ___ 是农村信用社干部工作的重要组成部分。
【填空题】
2、干部人事档案管理工作由省联社组织人事处领导与指导,实行 ___ 管理,同时接受同级档案行政管理部门的监督、指导。
【填空题】
3、干部人事档案管理,必须贯彻执行党和国家有关档案保密的法规和制度,严格纪律,严密保管,确保干部人事档案的 ___ 。
【填空题】
4、干部人员档案管理实行___ 的原则。
【填空题】
5、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定,要按照___的原则配备干部人事档案管理人员。
【填空题】
6、保管干部人事档案,应建立___ 制度。
【填空题】
7、按照 ___ 的原则要求,对干部人事档案应严密、科学地保管。
【填空题】
8、查阅干部人员档案应填写《查阅干部人事档案审批表》,经___ 签字同意后,在专人监督下方可查阅。
【填空题】
9、各级联社干部人事档案的管理范围,原则上应与___ 管理范围相一致。
【填空题】
10、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定,各级联社要建立坚固的___的专用档案库房,配置铁质的档案柜。
【填空题】
11、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定,每年应全面核对___ 次档案,发现问题及时解决。
【填空题】
12、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定,各级联社档案管理部门,要设置___ 。
【填空题】
13、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定,借阅、查阅档案的单位或个人不得擅自 ___ 档案内容。
【填空题】
14、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定,要严格执行___ 制度,避免产生“无头档案”。
【填空题】
1.《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》等级评定坚持___和___的原则。
【填空题】
2.根据《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》等级评定变化情况,同时进行进步度评价。进步度评价得分等于___。
【填空题】
3.《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》实行季度监测、年度评定,其中按季监测时___换算成年度值计算。
【填空题】
4.省联社各业务条线管理部门根据《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》等级评定结果,制定___,实施分类管理。
【填空题】
5.等级评定考核数据依据___和___进行计算,各被考核单位对上报数据的真实性、完整性负责。
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