SQL是访问MSSQL、ORACLE、MYSQL等数据库的标准语言。大多数Web应用都需要和数据库进行交互。如果开发人员无法确保在从web表单、cookies及输入参数的值传递给数据库来查询之前对其验证,那么通常会引起SQL注入漏洞。攻击者通过向服务器提交恶意的SQL查询语句,应用程序接收后错误的将攻击者的输入作为原始SQL查询语句的一部分执行,导致改变了程序原始的SQL查询逻辑,额外的执行了攻击者构造的SQL查询语句。
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【简答题】
请简述Ipsec VPN 与SSL VPN 的区别。
【简答题】
请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患?可用的预防策略都是哪些?
【单选题】
下列选项中,属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容?___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露,以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码,以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接,客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息,可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全,公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时, 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言, 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时, 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范, 以诚待人, 语调适中, 语气平和, 语言亲切, 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法?___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面,“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息?___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中,不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望理解哈!
B. 这个是我们的最低价了,您爱买不买啦。
C. 不好意思,公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊,碰到有活动,一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议,正确的处理方法是:___。
A. 对不起,我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的,你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因,我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库,公司不负责。
【单选题】
时优惠,组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服:还有其他款式吗?这时,客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时,关联推荐以下哪种商品最合适?___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中,顾客在哪里可以看到需要付款的订单?___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料?___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎,配合使用打包带,目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机?下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
推荐试题
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,厂站工作时,一张工作票上所列的3个检修设备,若至预定送电时一个间隔的工作尚未完成,需继续工作而不妨碍其他送电者,应办理相应的()和新的工作票,方可继续工作。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,绝缘隔板和绝缘罩只允许在()及以下电压的电气设备上使用,并应有足够的绝缘和机械强度。___
A. 35kV
B. 110kV
C. 220kV
D. 330kV
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,同杆塔架设的多回线路或交叉档内,下层线路带电时,上层线路不应进行放、撤导(地)线的工作;上层某10kV线路带电时,现需对下层0.4kV线路进行放、撤导(地)线工作,应满足()安全距离。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,低压施工用电架空线路应采用绝缘导线,架设高度应不低于()m,交通要道及车辆通行处应不低于()m。___
A. 2、4
B. 2.5、4
C. 2.5、5
D. 2、5
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在()及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,配电变压器柜的柜门应有()的措施,新设备应安装防止误入带电间隔闭锁装置。___
A. 防误入带电间隔
B. 防止误碰带电设备
C. 防止反送电
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,低压配电网的停电工作时,工作许可人应按工作票所列的()落实完备后与工作负责人办理工作许可手续。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,对于需要停用线路重合闸装置或再启动功能的第二种工作票的工作,()工作前工作负责人应得到工作许可人许可后方可组织开展工作。___
A. 工作第一天
B. 每天
C. 间断
D. 首尾工作日
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,继电保护装置、安全自动装置、通信系统、自动化系统(含二次系统安全防护)等及其二次回路变动时,严防误拆或产生(),无用的接线应拆除,临时所垫纸片应取出,接好已拆下的线头,裸露的线头应做好绝缘包扎。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,“以手触试”原则上适用于()许可工作。能触试的设备应以手触试,若工作负责人不作要求则可不以手触试。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,工作许可人许可前应核对()身份与工作票填写工作负责人身份是否相符,核对实际工作人数与工作票填写的工作人数是否一致。___
A. 工作负责人
B. 工作票签发人
C. 值班负责人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,工作中应确保电流互感器和电压互感器的二次绕组应有且仅有一点()。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,需锚固杆塔维修线路时,应保持锚固拉线与10kV及以下、35kV、110kV、500kV带电导线的安全距离应符合()。___
A. 0.7m、2m、4m、6m
B. 1m、2.5m、3m、6m
C. 1.5m、3m、4m、6m
D. 2m、4m、5m、6m
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在厂站内10kV工作地点与带电设备距离1米的场所中工作,此时应选用哪类工作票:()___
A. 一种
B. 二种
C. 三种
D. 抢修工作票
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,用户侧设备检修,需电网侧设备配合停电时,应得到用户停、送电联系人的(),经批准后方可停电。___
A. 短信通知
B. 电话通知
C. 书面申请
D. 微信通知
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,电气测量作业时,连接电流回路的导线截面,应适合所测电流数值。连接电压回路的导线截面不应小于()mm2。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,厂站多天工作,工作票所列安全措施不变,宜办理工作间断,但是每次复工前必须的一个动作是()。___
A. 经调度许可
B. 检查接地线装拆记录
C. 检查安全措施
D. 检查安全措施正确完好
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,电气设备着火时,应立即切断(),然后进行灭火。___
A. 压板
B. 有关电源
C. 二次控制电源
D. 直流
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,高处作业人员()站在栏杆外作业或凭借栏杆起吊物品。___
A. 不应
B. 可以
C. 视情况
D. 不可以
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,安全带的保险带、绳使用长度在()m以上的应加缓冲器。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,工作期间,工作负责人因故暂时离开工作现场时,应()或指定有资质的人员临时代替,并交代清楚工作任务、现场安全措施、工作班人员情况及其他注意事项,并告知工作许可人和工作班人员。___
A. 暂停工作
B. 办理工作终结
C. 办理工作间断
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,更换配电变压器高压跌落式熔断器熔丝时,应拉开低压侧断路器和高压侧跌落式熔断器;摘挂跌落式熔断器的熔管时,应使用绝缘棒、穿绝缘靴和戴绝缘手套,并()。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,高压开关柜的手车开关应拉至“试验”或“检修”位置。高压开关柜相邻间隔没有可靠隔离的,工作时应()。___
A. 做好安全措施
B. 加装隔离
C. 同时停电
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近,禁止使用金属梯子;搬动梯子、管子等长物应将其()后,宜由两人搬运,并与带电部分保持足够的安全距离。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,某线路检修,工作票“应装设栏”已在检修地段首尾各装设一组接地线。该工作需要分区段工作,工作班自行装设的接地线等安全措施()。___
A. 必须一次完成
B. 可分段执行
C. 自行变更变更
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,硬质梯子的横档应嵌在支柱上,梯阶的距离不应大于40cm,并在距梯顶()处设限高标志。___
A. 0.5m
B. 0.7m
C. 0.8m
D. 1.0m
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,环网柜部分停电工作,若进线柜线路侧有电,应在进线柜设置遮栏,悬挂()标示牌;在进线柜开关的操作机构处加锁,并悬挂()标示牌;同时在进线柜接地开关的操作机构处加锁。___
A. “止步,高压危险!”,“禁止合闸,有人工作!”
B. “禁止攀登!”
C. ,“禁止合闸,有人工作!”
D. “止步,高压危险!”,“禁止合闸,线路有人工作!”
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,线路工作时,工作负责人办理完成(),在工作地段各端装设好接地线,落实现场其他所需安全措施后,方可开始工作。___
A. 工作许可手续
B. 停电检修申请
C. 工作间断
D. 工作票手续
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在门型构架的线路侧停电检修,工作地点在厂站接地点外侧,应在()装设接地线。___
A. 线路侧
B. 旁路母线侧
C. 线路杆塔上
D. 断路器侧
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,雨天操作室外高压设备时,应使用有()的绝缘棒,并穿绝缘靴、戴绝缘手套。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,若专责监护人长时间离开工作现场时,应由()变更专责监护人,履行变更手续,现、原专责监护人对工作进行交接,并告知全体被监护人员。___
A. 值班负责人
B. 工作票签发人
C. 工作负责人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,绝缘导线的接地线应装设在()上或裸露的导电部分。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,工作需要延期时,应经()同意并办理工作延期手续。___
A. 工作票签发人
B. 值班负责人
C. 工作许可人
D. 工作负责人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,张某在同一段时间内被列为多张工作票的工作人员时,应经各()同意,并在每张工作票的备注栏注明人员变动情况。___
A. 工作许可人
B. 工作班成员
C. 专责监护人
D. 工作负责人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,移动电缆接头一般应停电进行。如需带电移动,应先调查该电缆的历史记录,采取(),由有经验的施工人员在专人统一指挥下,平正移动。___
A. 悬吊保护措施
B. 固定保护措施
C. 隔离保护措施
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,上横担进行工作前,应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况,检查时()应系在主杆或牢固的构件上。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,测量低压熔断器和水平排列低压母线电流时,测量前应将各相熔断器和母线用绝缘材料加以包护隔离,以免引起(),同时应注意不得触及其他带电部分。___
A. 相间接地
B. 相间放电
C. 相间短路
D. 三相短路
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,低温或高温环境下进行高处作业时,应采取保暖和防暑降温措施,作业时间()过长。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规定》,某市人民政府工业和信息化委员会发文确定本市人民医院为一级重要用户,由于电网故障照成该医院中断供电26小时,构成()电力安全事件。___
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,电压表、携带型电压互感器和其他高压测量仪器的接线和拆卸无需断开高压回路的,可以带电工作。但应使用(),导线长度应尽可能缩短,不应有接头,并应连接牢固,以防接地和短路。___
A. 导线
B. 绝缘导线
C. 耐高压导线
D. 耐高压的绝缘导线