请阐述数据库安全风险，SQL注入形成的原因。_答案 - 我爱刷题

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【简答题】

请阐述数据库安全风险，SQL注入形成的原因。

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答案

SQL是访问MSSQL、ORACLE、MYSQL等数据库的标准语言。大多数Web应用都需要和数据库进行交互。如果开发人员无法确保在从web表单、cookies及输入参数的值传递给数据库来查询之前对其验证,那么通常会引起SQL注入漏洞。攻击者通过向服务器提交恶意的SQL查询语句,应用程序接收后错误的将攻击者的输入作为原始SQL查询语句的一部分执行,导致改变了程序原始的SQL查询逻辑,额外的执行了攻击者构造的SQL查询语句。

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下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___

A. 保持冷静原则

B. 平息顾客怒气

C. 尊重原则

D. 转移注意力

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【单选题】

网络客服的工作环境不包括___

A. 工作区

B. 茶水区

C. 运动场

D. 员工风采

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【单选题】

SWOT 分析中不包含哪个内容？___

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

D. 原则

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【单选题】

评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。

A. 物理管理

B. 宝贝管理

C. 交易管理

D. 店铺管理

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【单选题】

发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___

A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一

B. 对客服电脑进行杀毒

C. 不接收陌生人发送的安装文件

D. 使用其他聊天软件与客户进行交流

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【单选题】

千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___

A. 昨日成交额

B. 昨日 PC 成交额

C. 今日无线成交额

D. 昨日无线成交额

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。

B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。

C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。

D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。

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【单选题】

接听电话时，以下不正确的做法是___。

A. 如是留言，只要记录留言人是谁即可

B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C. 最好能告知对方自己姓名

D. 接电话时，不使用“喂” 回答

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【单选题】

用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲___。

A. 双语

B. 普通话

C. 英语

D. 方言

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【单选题】

下面哪种属于拆字法？___

A. 曹操的曹

B. 高兴的高

C. 耳东陈

D. 牛顿的牛

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【单选题】

在姓氏里面，“澹台”读作___

A. Zhán tái

B. Tán tái

C. Zháng tái

D. Táng tái

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【单选题】

“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___

A. 拆字方法

B. 组词法

C. 提问法

D. 单词核对法

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【单选题】

为忠实客户___。

A. 网络参与型

B. 价格折扣型

C. 贪图方便型

D. 网上网下比较型

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【单选题】

网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。

A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！

B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。

C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。

D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。

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【单选题】

如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。

A. 对不起，我不知道。

B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。

C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。

D. 货物已经出仓库，公司不负责。

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【单选题】

时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。

A. 降价

B. 秒杀

C. 团购

D. 返还现金

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【单选题】

顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___

A. 发送催付信息

B. 礼貌告别

C. 推荐关联商品

D. 适时提醒下单

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【单选题】

销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___

A. 泳帽

B. 游泳圈

C. 衬衣

D. 拖鞋

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【单选题】

平均每个客户购买货品的数量是___

A. 客单量

B. 客单价

C. 单客量

D. 均单量

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【单选题】

在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___

A. 购物车

B. 已买到的宝贝

C. 收藏夹

D. 淘宝网首页

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【单选题】

订单确认的信息一般是___

A. 收货地址

B. 顾客 ID

C. 顾客性别

D. 商品价格

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【单选题】

为___

A. 体积重量

B. 实际重量

C. 计费重量

D. 材积重量

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【单选题】

以下哪个不是商品包装的功能？___

A. 保护功能

B. 便利功能

C. 美观功能

D. 销售功能

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【单选题】

文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___

A. 瓦楞纸箱

B. 信封

C. 牛皮纸

D. 编织袋

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【单选题】

主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___

A. 封箱器

B. 手动打包器

C. 拉紧器

D. 咬扣器

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【单选题】

评价作出后的___天内可以作评价解释。

A. 15

B. 3

C. 10D 30

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【单选题】

什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___

A. 店铺面临被顾客投诉

B. 店铺面临被扣分

C. 店铺需要赔偿顾客

D. 店铺没有交保证金

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【填空题】

5、煤中全水分测定结果保留小数点后___位。

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6、烟煤粘结指数测定应用的国标是___。

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7、工业分析项目中的固定碳含量不是测定而是通过___得来的。

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8、造成灰分测定误差的主要因素有黄铁矿的___、___和___。

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影响煤的挥发分测定的主要因素是什么？

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【简答题】

影响粘结指数测定结果的因素有哪些？试验中应注意哪些问题？

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【单选题】

世界上第一台电子数字计算机采用的电子器件是？

A. 大规模集成电路

B. 集成电器

C. 晶体管

D. 电子管

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【单选题】

一个完整的计算机系统由硬件系统和_____两大部分组成。

A. 操作系统

B. 软件系统

C. 语言系统

D. 磁盘系统

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【单选题】

操作系统是一种____。

A. 应用软件

B. 软件和硬件的统称

C. 数据库软件

D. 系统软件

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【单选题】

windows中的任务栏____。

A. 可以在屏幕的四周放置

B. 只能在屏幕的底部放置

C. 只能在屏幕的右边放置

D. 只能在屏幕的左边放置

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【单选题】

在菜单栏中某个命令暂时无效时，该命令应该___

A. 后跟“······”

B. 前有“”

C. 呈暗淡显示

D. 后跟三角形符号

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【单选题】

在windows中恢复被误删的文件应使用______

A. 计算机

B. 文档

C. 控制面板

D. 回收站

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【单选题】

当前计算机已经应用于各种领域，而计算机最早的设计是应用于____

A. 数据处理

B. 科学计算

C. 辅助设计

D. 过程控制

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【单选题】

下面关于对话框的叙述中，正确的是

A. 既不能移动也不能更改大小

B. 只能移动但不能改变大小

C. 对话框与窗口一样也有菜单栏

D. 对话框可以缩小成图标

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【单选题】

要选择连续的若干个文件或文件夹，单击第一个文件或文件夹，按住键，在单击最后一个文件或文件夹

A. alt

B. Shift

C. Enter

D. ctrl

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【单选题】

在windows中，“桌面”是指

A. 某个窗口

B. 某个活动窗口

C. 全部窗口

D. 整个屏幕

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【单选题】

在窗口中，单击“最小化”按钮后

A. 当前窗口被关闭

B. 当前窗口消失

C. 打开另一个窗口

D. 当前窗口在任务栏中缩小为图标后运行

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【单选题】

要把当前窗口内容作为一幅图像复制到剪贴板，一般可按。键

A. Shift➕printscreen

B. PrintScreen

C. ctrl➕printScreen

D. Alt➕Printscreen

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【单选题】

通常所说的“裸机”是指计算机仅有。

A. 硬件系统

B. 软件

C. 指令系统

D. CPU

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【单选题】

一般计算机系统中必不可少的输出设备是。

A. 软盘驱动器

B. 音箱

C. 显示器

D. 打印机

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【单选题】

局域网的网络硬件主要包括服务器工作站网卡和。______

A. 计算机

B. 传输介质

C. 网络协议

D. 网络拓扑结构

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【单选题】

Internet属于_____

A. 内部网

B. 局域网

C. 国际互联网

D. 公用电话网

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【单选题】

下面 ____是政府部门的网站

A. http：//www.pku.edu.cn

B. http：//www.163.net

C. http://www.whitehouse.gov

D. http：//www.microsoft.com

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【单选题】

Intermet使用的基本网络协议是

A. IPX/SPX

B. TCP/IP

C. NetBEUI

D. OST

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【单选题】

在word中，在文本选择区单击鼠标，可选定

A. 一句

B. 一行

C. 一段

D. 整个文本

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【单选题】

word中的段落标记符号是通过产生的

A. 插入分页符

B. 按【Enter】

C. 插入分页符

D. 按【shift➕Enter】

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【单选题】

1．在Word 2010的编辑状态下，打开了一个已有文档A l.doc，接着打开“文件”选项卡，在左侧单击“新建”命令，选择“新建空白文档”按钮，这时__________。

A. Al.doc被关闭

B. Al.doc和新建文档均处于打开状态

C. 新建操作失败

D. 新建文档被打开但A1.doc被关闭

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【单选题】

Word 中能显示页眉和页脚的视图方式是________

A. 普通视图

B. 页面视图

C. 大纲视图

D. Web版视图

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【单选题】

Excel2010工作薄文件的扩展名约定为_____

A. DOX

B. XLS

C. XLSX

D. XLT

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【单选题】

Excel中按Delete键将清除被选区域中所以单元格的

A. 格式

B. 内容

C. 批注

D. 所有信息

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【单选题】

在Excel单元格引用中 B5:E7包含

A. 2个单元格

B. 3个单元格

C. 4个单元格

D. 12个单元格

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【单选题】

Excel图表是______

A. 工作表数据的图表表示

B. 根据工作表数据用画图工具绘制的

C. 可以用画图工具进行编辑

D. 图片

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【单选题】

PowerPoint 2010文件的默认扩展名为___________

A. .docx

B. txt

C. xlsx

D. pptx

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【单选题】

在PowerPoint中停止幻灯片的放映，应该按__________键

A. alt

B. Shift

C. Ctrl

D. Esc

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【单选题】

幻灯片的背景颜色是可以调换的，可以使用右键快捷菜单中的__________命令

A. 【背景】

B. 【颜色】

C. 【动画设置】

D. 【标尺】

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【单选题】

在Powerpoint2010中，系统提供的主题样式主要包括___________等

A. 字体

B. 颜色

C. 效果

D. 以上都对

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【单选题】

多媒体信息不包括

A. 音频、视频

B. 动画、图像

C. 声卡、光盘

D. 文字、图像

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【单选题】

常用的多媒体输入设备是

A. 显示器

B. 扫描仪

C. 打印机

D. 绘图仪

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【单选题】

用于加工声音的软件是

A. FLASH

B. Wordr

C. Ulead Audio

D. WinRaR

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【单选题】

以上文件类型中，_____是视频格式

A. FLA

B. BMP

C. AVI

D. JPG

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