相关试题
【单选题】
闪点___℃的液体称为易燃液体。
A. ≤60
B. ≤45
C. ≥60
D. >60
【单选题】
下列物质燃烧，火焰特征不显光的是___。
【单选题】
木材的燃烧形式属于___。
A. 蒸发燃烧
B. 分解燃烧
C. 表面燃烧
D. 阴燃
【单选题】
常见的且用途较广的危险物品有___余种。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000
【单选题】
根据灭火救援工作的实际，将危险化学品分为___大类。
【单选题】
具有整体爆炸危险的物质和物品是___。
A. 礼花弹
B. 梯思梯
C. 速燃导火索
D. 手持信号弹
【单选题】
具有抛射危险，但无整体爆炸危险的物质和物品。如___。
A. 烟花爆竹
B. 硝化棉
C. 硝铵炸药
D. 点火引信
【单选题】
在外界作用下，能发生剧烈的化学反应，瞬间产生大量气体和热量在,导致周围的压力急剧上升而引起爆炸现象称为___。
A. 爆炸性
B. 敏感度
C. 殉爆
D. 毒害性
【单选题】
除由于本身的化学组成和性质决定它发生爆炸的可能性外，如果没有必要的外界作用，爆炸是不会发生的,这种现象称为爆炸物品的___。
A. 爆炸性
B. 敏感度
C. 殉爆
D. 毒害性
【单选题】
主爆药爆炸后，能够引起与其相距一定距离的从爆药爆炸，这种现象称为___。
A. 爆炸性
B. 敏感度
C. 殉爆
D. 毒害性
【单选题】
大多数炸药爆炸时能产生有毒或窒息性气体，这一特性是爆炸物品的___。
A. 爆炸性
B. 敏感度
C. 殉爆
D. 毒害性
【单选题】
进入肌体后，累积达到一定的量，能使体液组织发生生物化学作用或生物物理学变化，扰乱或破坏肌体的正常生理功能，引起暂时性或持久性的病理状态，甚至危及生命的物品指___。
A. 毒害品
B. 易燃品
C. 爆炸品
D. 危险品
【单选题】
毒害品是按其口服. ___和吸入粉尘或烟雾三种施毒方式所显示的毒性进行分类分级的。
A. 动物注射
B. 皮肤接触
C. 身体接触
D. 动物实验
【单选题】
根据毒害的化学组成，毒害品还可分为___两大类。
A. 易燃和不燃
B. 液态和固态
C. 无机和有机
D. 高毒和低毒
【单选题】
无机毒害品可分为四种类型,不属于的是___。
A. 氰及其化合物类
B. 砷及其化合物类
C. 硒及其化合物类
D. 卤代烃及其卤代物
【单选题】
毒害品引起人体中毒的非主要途径是___。
A. 呼吸道
B. 消化道
C. 皮肤
D. 眼睛
【单选题】
不影响毒害品毒害性的因素是___。
A. 溶解性
B. 颗粒细度
C. 挥发性
D. 存储
【单选题】
放射性比活度大于7. 4B104Bg/kg的物质或物品是___。
A. 毒害品
B. 放射性物品
C. 爆炸品
D. 危险品
【单选题】
发光剂是___放射性物品。
A. 固体
B. 液体
C. 粉末状
D. 晶粒状
【单选题】
下列属酸性腐蚀品的是___。
A. 五氯化磷
B. 环已胺
C. 木馏油
D. 烷基醇钠
【单选题】
二级酸性腐蚀品危险性较小，它能使动物皮肤在___小时内出现可见坏死现象。
【单选题】
下列属于碱性腐蚀品的是___。
A. 葱
B. 乙酰氯
C. 二环乙胺
D. 木馏油
【单选题】
固体燃烧物质的燃点高于___为可燃固体。
A. 300℃
B. 400℃
C. 500℃
D. 600℃
【单选题】
固体燃烧物质的燃点低于___为易燃固体 。
A. 200℃
B. 300℃
C. 350℃
D. 400℃
【单选题】
易燃固体按其燃点的高低. 燃烧速度的快慢. 放出气体的毒害性的大小可分___级 。
【单选题】
燃点在300℃以下的天然纤维列属___类易燃固体。
【单选题】
镁粉. 铝粉的点火能量为___。
A. 15mJ
B. 20mJ
C. 25mJ
D. 30mJ
【单选题】
硝基的化学分子式是___ 。
A. NO2
B. NO
C. N=N
D. NO3
【单选题】
易燃固体中的硝化棉在___ ℃的条件下就会分解。
【单选题】
参照国际危规对自燃物质包装类别的判定标准，可将自燃物质划分为___个危险级别。
【单选题】
起火物质是指与空气接触不到___分钟便可自行燃烧的液体. 固体或液体与固体的混合物。
【单选题】
黄磷遇空气即自燃起火，生成有毒的___。
A. 五氧化二磷
B. 二氧化碳
C. 二氧花磷
D. 磷化物
【单选题】
储存于密闭容器中的易燃液体受热后，本身体积增大，这一特性是液体的___。
A. 易燃性
B. 蒸气的爆炸性
C. 受热膨胀性
D. 流动性
【单选题】
下列___中低闪点液体。
A. 乙醇
B. 二硫化碳
C. 松香水
D. 香蕉水
【单选题】
___在运输. 装卸和储存保管过程中，易造成人身伤亡和财产损毁。
A. 危险化学品
B. 压缩气体容皿
C. 液化气钢瓶
D. 化学试剂
【单选题】
爆炸品是___. 炸药和爆炸性药品及其制品的总称 。
【单选题】
任何一种爆炸品的爆炸都需要外界供给它一定的___
【单选题】
不同的炸药所需的起爆能不同。某一炸药所需的最小起爆能，即为该炸药的___。
A. 灵敏度
B. 敏捷度
C. 速度
D. 敏感度
【单选题】
某些炸药与___反应，生成更易爆炸的物质，危险性更大。
推荐试题
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
