相关试题
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
【单选题】
碘量法滴定中，所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0～400
B. 360～800
C. 400～800
D. 500～800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时，应离开现场，并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中，如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
【单选题】
pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合，pH=___.
A. 1.5
B. 3.00
C. 1.26
D. 2.00
【单选题】
EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:1
D. 1:4
【单选题】
分光光度计打开后，___使用。
A. 可立即
B. 等10分钟后
C. 等半小时后
D. 等一小时后
【单选题】
草酸的分子式为___。
A. C2H2O4
B. H3CCOOH
C. HOCCOH
D. CH3CHO
【单选题】
用KMnO4法测定时，滴定必须在___溶液中进行。
A. 强酸性
B. 中性
C. 弱碱性
D. 强碱性
推荐试题
【单选题】
___0016.根据《化学品生产单位受限空间作业安全规范》（AQ 3028—2008），关于化学品生产单位受限空间作业说法不正确的是（ ）。
A. 作业前应办理《受限空间安全作业证》
B. 作业时应在受限空间外设置安全警示标志
C. 应采取措施，保持受限空间空气良好流通
D. 在受限空间内应设有专人监护
【单选题】
___0017.危险货物的危险性按照《危险货物分类和品名编号》（GB 6944—2012）分为（ ）类。
【单选题】
___0018.依据《危险货物品名表》（GB 12268—2012），下列不属于危险货物类别的是（ ）。
A. 爆炸品
B. 易燃气体
C. 放射性物质
D. 固体
【单选题】
___0019.根据《危险化学品经营企业开业条件和技术要求》（GB 18265—2000）规定，危险化学品零售业务不许经营的危险化学品是（ ）。
A. 易燃液体
B. 腐蚀品
C. 爆炸品
D. 有机过氧化物
【单选题】
___0020.根据《危险化学品经营企业开业条件和技术要求》（GB 18265—2000）规定，危险化学品仓库按其使用性质和经营规模分为（ ）类型。
【单选题】
___0021.《石油化工企业设计防火规范》（GB 50160—2008）将可燃气体的火灾危险性分为（ ）类。
【单选题】
___0022.《石油化工企业设计防火规范》（GB 50160—2008）规定，在高温场所工作时，应为工作人员提供足够的饮水、清凉饮料及防暑药品。对温度较高的作业场所必须增加（ ）。
A. 除尘设备
B. 除湿设备
C. 通风设备
D. 火灾报警装置
【单选题】
___0023.《石油化工企业设计防火规范》（GB 50160—2008）规定，油漆作业时，应保持现场通风良好，工作人员戴口罩或防毒面具，现场应做好（ ）。
A. 防尘措施
B. 防雷措施
C. 防雨措施
D. 防火措施
【单选题】
___0024.《化工企业工艺安全管理实施导则》（AQ/T 3034—2010）规定，化工企业在试生产前的现场检查内容不包括（ ）。
A. 现场安装好的设备、管道、仪表的目视检查
B. 确认工艺危害分析报告中的改进措施的落实情况
C. 员工培训是否完成
D. 对现场设备进行功能测试
【单选题】
___0025.根据《化工企业劳动防护用品选用及配备》（AQ/T 3048-2013），下列关于化工企业劳动防护用品说法错误的是（ ）。
A. 劳务派遣人员不用配备相应的劳动防护用品
B. 企业应保证劳动防护用品的费用支出
C. 企业应对从事多种作业的人员配备防护性能适宜的劳动防护用品
D. 企业内未配备相应的劳动防护用品的，应停止作业
【单选题】
___0026.根据《化工企业劳动防护用品选用及配备》（AQ/T 3048-2013），下列不属于眼面部防护的用品是（ ）。
A. 一般防护眼镜
B. 防放射性护目镜
C. 防尘口罩
D. 焊接面罩
【单选题】
___0027.根据《化工企业劳动防护用品选用及配备》（AQ/T 3048-2013），对于有毒有害气体作业选用的防护用品不包括（ ）。
A. 防尘口罩
B. 防静电手套
C. 防毒面具
D. 空气呼吸器
【单选题】
___0028.依据《化学防护服的选择、使用和维护》（AQ/T 6107—2008），气体致密型化学防护服分为（ ）种。
【单选题】
___0029.依据《化学防护服的选择、使用和维护》（AQ/T 6107—2008），防护性能等级低的防护服是（ ）。
A. 预防剧毒品的气体致密型化学防护服
B. 预防刺激品的液体致密型化学防护服
C. 预防剧毒品的液体致密型化学防护服
D. 预防有毒品的液体致密型化学防护服
【单选题】
___0030.依据《气雾剂安全生产规程》（AQ 3041—2011），下列说法错误的是（ ）。
A. 所有电气设备应进行有效接地
B. 气雾剂生产企业只需单路电源
C. 生产作业场所防火应设置固定灭火装置等消防设施
D. 储存气雾剂的场所不应在地下室或半地下室
【单选题】
___0031.《石油化工企业安全管理体系实施导则》（AQ/T 3012—2008）规定，企业在项目实施过程中应对承包商的作业过程进行检查监督，并记录其安全表现，其中不包括（ ）。
A. 应急预案的演习
B. 安全准则的遵守情况
C. 安全作业计划的执行情况
D. 作业人员的岗位分配情况
【单选题】
___0032.依据《液氯使用安全技术要求》（AQ 3014-2008），液氯使用场所应保持（ ），应设置泄漏检测报警装置。
A. 潮湿、通风
B. 干燥、通风
C. 潮湿、密闭
D. 干燥、密闭
【单选题】
___0033.以下需要使用警示词“危险”的是（ ）。
A. 高闪点液体
B. 不燃气体
C. 中闪点液体
D. 低闪点液体
【单选题】
___0034.《化学品安全标签编写规定》（GB 15258—2009）要求，集装箱、成组货物的安全标签应位于（ ）。
A. 一个侧面
B. 两个侧面
C. 三个侧面
D. 四个侧面
【单选题】
___0035.危险货物道路运输罐车应沿罐体水平中心线两侧喷涂一条表示运输介质种类的色带，其中色带颜色为黑色的罐车运输的介质属于（ ）。
A. 毒性介质
B. 爆炸、易燃类介质
C. 腐蚀性介质
D. 其他介质
【单选题】
___0036.压缩天然气加气柱和卸气柱的加气、卸气软管应采用（ ）的气体承压软管。
A. 耐天然气腐蚀
B. 阻燃
C. 难燃
D. 易燃
【单选题】
___0037.全冷冻式液化石油气储罐与全压力式液化石油气储罐（ ）设置在同一罐区内。
【单选题】
___0038.要定期对使用（ ）热水器的家庭进行安全检查，对不符合安装和使用条件的要及时提醒。
【单选题】
___0039.贮存易燃、易爆化学危险品的建筑，必须安装（ ）。
A. 纱窗
B. 门帘
C. 推拉门
D. 避雷设备
【单选题】
___0040.贮存化学危险品的建筑必须安装（ ），并注意设备的防护措施。
A. 纱窗
B. 通风设备
C. 门帘
D. 防盗窗
【单选题】
___0041.《常用化学危险品贮存通则》（GB 15603—1995）规定，通风管应采用（ ）材料制作。
【单选题】
___0042.《常用化学危险品贮存通则》（GB 15603—1995）规定，通风管道（ ）穿过防火墙等防火分隔物。
【单选题】
___0043.《常用化学危险品贮存通则》（GB 15603—1995）规定，采暖管道和设备的保温材料，必须采用（ ）材料。
【单选题】
___0044.煤气的冷却宜采用（ ）冷却，冷却用水和洗涤用水应采用（ ）循环系统。
A. 间接；开放
B. 间接；封闭
C. 直接；开放
D. 直接；封闭
【单选题】
___0045.《城镇燃气设计规范》（GB 50028—2006）规定，轻油制气厂（ ）不设工业废水处理装置。
【单选题】
___0046.穿越或跨越重要河流的燃气管道，在河流两岸均应设置（ ）。
A. 阀门
B. 警示标识
C. 紧急通讯设备
D. 限速标识
【单选题】
___0047.压缩天然气加气站宜靠近（ ），并应具有适宜的交通、供电、给水排水、通信及工程地质条件。
A. 山区
B. 城市郊区
C. 河流
D. 气源
【单选题】
___0048.石油储罐机械化清洗作业电气安装时，每个法兰连接口均应使用（ ）根铜质导线进行跨接。
【单选题】
___0049.《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，存在爆炸危险的危险化学品仓库应设置泄压设施，泄压方向宜向（ ）。
【单选题】
___0050.《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，危险化学品仓库建设应符合相关要求，不应设有（ ）。
A. 泄压设施
B. 防雷设施
C. 防静电设施
D. 地下室
【单选题】
___0051.《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，危险化学品（ ）和电气设备的配电箱及电气开关应设置在（ ）。
A. 仓库外照明设施；仓库外
B. 仓库内照明设施；仓库内
C. 仓库外照明设施；仓库内
D. 仓库内照明设施；仓库外
【单选题】
___0052.《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，危险化学品仓库内照明设施应可靠接地，安装（ ）保护设施，采取防雨、防潮保护措施。
【单选题】
___0053.《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，储存（ ）的危险化学品仓库应设置可燃气体报警装置。
A. 氧化性气体
B. 易燃固体
C. 氧化性液体
D. 易燃气体
【单选题】
___0054.《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，储存（ ）危险化学品仓库的地面应防腐。
A. 剧毒性
B. 易燃液体
C. 自反应物质
D. 腐蚀性
【单选题】
___0055.《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，危险化学品气体经营单位仓库围墙至少应为（ ）实墙，屋顶为轻质（ ）材料。
A. 两面；可燃
B. 两面；不燃
C. 三面；可燃
D. 三面；不燃
