相关试题
【单选题】
固体燃烧物质的燃点低于___为易燃固体 。
A. 200℃
B. 300℃
C. 350℃
D. 400℃
【单选题】
易燃固体按其燃点的高低. 燃烧速度的快慢. 放出气体的毒害性的大小可分___级 。
【单选题】
燃点在300℃以下的天然纤维列属___类易燃固体。
【单选题】
镁粉. 铝粉的点火能量为___。
A. 15mJ
B. 20mJ
C. 25mJ
D. 30mJ
【单选题】
硝基的化学分子式是___ 。
A. NO2
B. NO
C. N=N
D. NO3
【单选题】
易燃固体中的硝化棉在___ ℃的条件下就会分解。
【单选题】
参照国际危规对自燃物质包装类别的判定标准，可将自燃物质划分为___个危险级别。
【单选题】
起火物质是指与空气接触不到___分钟便可自行燃烧的液体. 固体或液体与固体的混合物。
【单选题】
黄磷遇空气即自燃起火，生成有毒的___。
A. 五氧化二磷
B. 二氧化碳
C. 二氧花磷
D. 磷化物
【单选题】
储存于密闭容器中的易燃液体受热后，本身体积增大，这一特性是液体的___。
A. 易燃性
B. 蒸气的爆炸性
C. 受热膨胀性
D. 流动性
【单选题】
下列___中低闪点液体。
A. 乙醇
B. 二硫化碳
C. 松香水
D. 香蕉水
【单选题】
___在运输. 装卸和储存保管过程中，易造成人身伤亡和财产损毁。
A. 危险化学品
B. 压缩气体容皿
C. 液化气钢瓶
D. 化学试剂
【单选题】
爆炸品是___. 炸药和爆炸性药品及其制品的总称 。
【单选题】
任何一种爆炸品的爆炸都需要外界供给它一定的___
【单选题】
不同的炸药所需的起爆能不同。某一炸药所需的最小起爆能，即为该炸药的___。
A. 灵敏度
B. 敏捷度
C. 速度
D. 敏感度
【单选题】
某些炸药与___反应，生成更易爆炸的物质，危险性更大。
【单选题】
压缩气体和液化气体在其蒸气压力大于294KPa临界温度低于___℃时。
【单选题】
可燃性物质与___作用，遇着火源时即能发生燃烧
A. 腐蚀性
B. 毒害性
C. 窒息性
D. 氧化性
【单选题】
主酸性或碱性气体具有___。
A. 腐蚀性
B. 毒害性
C. 窒息性
D. 氧化性
【单选题】
根据易燃液体储运特点和火灾危险性的大小，易燃液体分为甲. 乙. 丙三类。甲类是指___。
A. 闪点＜28℃的液体
B. 28℃≤闪点＜60℃的液体
C. 闪点≥60℃的液体
D. 闪点≥40℃的液体
【单选题】
根据易燃液体储运特点和火灾危险性的大小，易燃液体分为甲. 乙. 丙三类。乙类是指___。
A. 闪点＜28℃的液体
B. 28℃≤闪点＜60℃的液体
C. 闪点≥60℃的液体
D. 闪点≥40℃的液体
【单选题】
根据易燃液体储运特点和火灾危险性大小的分类，我国《建筑设计防火规范》将易燃液体分为甲. 乙. 丙三类。丙类是___。
A. 闪点＜28℃的液体
B. 28℃≤闪点＜60℃的液体
C. 闪点≥60℃的液体
D. 闪点≥40℃的液体
【单选题】
重大危险源调查评估是灭火救援___的依据。
A. 执勤备战
B. 作战指挥
C. 战评总结
D. 力量调集
【单选题】
___是消防部队训练科目之一，也是消防官兵掌握对象火灾情况，做到知己知彼，不打无把握之战的有效措施。
A. 熟悉辖区情况
B. 消防业务理论
C. 想定作业
D. 日常训练
【单选题】
消防员隔热防护服隔热层阻燃性能的要求为：试样放置在温度为180℃±5℃干燥箱内，5min后取出，沿经、纬向尺寸变化率不大于___，试样表面无明显变化。
A. 2.5%
B. 5%
C. 7%
D. 8%
【单选题】
消防员隔热防护服面料外层阻燃性能的要求为：续燃时间不大于2s，损毁长度不大于___mm，且无熔融、滴落现象。
A. 60
B. 80
C. 100
D. 120
【单选题】
消防员隔热防护服清洗时不能使用硬刷或用___，以免影响防水性能。
【单选题】
消防员隔热防护服的贮存和使用期不宜超过___年。
【单选题】
下列关于消防员隔热防护服的维护保养要求，错误的是___。
A. 灭火或训练后，应及时清洗、擦净、晾干
B. 隔热层和外层可以一起清洗
C. 清洗时不能使用硬刷或用强碱，以免影响防水性能
D. 晾干时不能在加热设备上烘烤。若使用中受到灼烧，应检查各部位是否损坏。如无损坏，可继续使用
【单选题】
下列关于消防员隔热防护服的穿着要求，错误的是___。
A. 穿着前，应检查消防员隔热防护服表面和面罩是否有裂痕、炭化等损伤
B. 穿着前，应检查消防员隔热防护服的接缝部位是否有脱线、开缝等破损，衣扣、背带是否牢固齐全。如有破损，应停止使用
C. 穿着时，首先应佩戴好防护头盔、防护手套、防护靴和空气呼吸器。然后穿着消防员隔热防护服，并将隔热头罩、隔热手套、隔热脚盖分别穿戴在防护头盔、防护手套和防护靴的外部，将空气呼吸器储气瓶放在背囊中。
D. 在灭火战斗中，穿着消防员隔热防护服可以进入火焰区或与火焰直接接触
【单选题】
消防员避火防护服被使用后，表面烟垢、熏迹可用___擦净。
【单选题】
脱卸消防避火防护服时，应先脱去___。
A. 上衣
B. 呼吸器及气瓶
C. 裤子
D. 手套
【单选题】
消防避火服适用于___防护。
A. 放射性污染
B. 高温有火焰灼伤危险场所
C. 军事毒剂
D. 化学事故现场
【单选题】
电绝缘服是救助人员在具有___以下高压电现场作业时穿着的用于保护自身安全的防护服。
A. 280V
B. 380V
C. 5000V
D. 7000V
【单选题】
在装卸搬运爆炸性物品、氧化剂及有机过氧化物等对撞机和摩擦敏感度较高的物品时，应___，以防引起火灾和爆炸。
A. 轻拿轻放
B. 撞击
C. 拖拉
D. 翻滚
【单选题】
根据燃烧的定义，____不是燃烧中的常见现象。___
【单选题】
燃烧过程中的氧化剂主要是氧。空气中氧的含量大约为____。___
A. 14%
B. 21%
C. 78%
D. 87%
【单选题】
凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起燃烧化学反应的物质称为____。___
A. 助燃物
B. 可燃物
C. 燃烧产物
D. 氧化物
【单选题】
闪燃往往是可燃液体发生__的先兆。___
【单选题】
能帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应的物质称为_______
A. 氧化剂
B. 还原剂
C. 引火源
D. 催化剂
推荐试题
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
