【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
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【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费
E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
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【单选题】
风心病心衰用洋地黄及利尿剂治疗，出现恶心、食欲不振，心电图为室性早搏二联律、首先考虑为___
A. 心衰加重
B. 低钾
C. 洋地黄中毒
D. 风湿活跃
E. 洋地黄剂量不足
【单选题】
心绞痛发作时，最有效、作用最快、使用最简便的药物是___
A. 阿司匹林
B. 阿替洛尔(氨酰心安)
C. 硝苯地平（心痛定）
D. 硝酸甘油舌下含化
E. 速效救心丸
【单选题】
目前，缩窄性心包炎最常见的病因是___
A. 化脓性
B. 肿瘤性
C. 非特异性
D. 结核性
E. 病毒性
【单选题】
慢性充血性心力衰竭最常见的诱因是___
A. 严重的各种心律失常
B. 妊娠与分娩
C. 过劳和情绪激动
D. 输液过量
E. 各种感染
【单选题】
消化性溃疡主要的临床症状是___
A. 缓脉、多汗
B. 恶心、呕吐
C. 流涎
D. 嗳气，返酸
E. 节律性上腹部疼痛
【单选题】
危及肝硬化者生命的征象是___
A. 腹水
B. 呕血
C. 腹胀
D. 黄疸
E. 少尿
【单选题】
肝硬化门脉高压最具特征性的体征是___
A. 蜘蛛痣
B. 食道静脉曲张
C. 水肿
D. 痔核形成
E. 肝左叶肿大
【单选题】
上消化道出血，可表现为呕血和黑便，主要取决于___
A. 出血的速度和出血量
B. 凝血机制
C. 出血部位
D. 患者的体位
E. 胃肠蠕动情况
【单选题】
肝昏迷的病人，最早出现的症状为
A. 意识模糊
B. 行为异常欣快
C. 扑翼样震颤
D. 简单计数错误
E. 肝臭
【单选题】
慢性肾盂肾炎的临床表现，下列错误的是___
A. 尿沉渣中可见到成团的白细胞
B. 急性期，中段尿定量G细菌培养数可超过10万/ml
C. 尿浓缩功能减退
D. 反复发作不易治愈
E. 不会发展成高血压
【单选题】
下列哪项是诊断急性肾功能衰竭最可靠指标___
A. 高血钾症
B. 少尿
C. 尿钠＞20mmol/L
D. 血尿素氮增高
E. 血肌酐增高
【单选题】
急性胰腺炎患者，上腹剧痛伴呕吐，发热，体查：上腹压痛明显伴反跳痛，此时的饮食护理为___
A. 低脂、适量蛋白、易消化流质
B. 低盐、高蛋白、适量脂肪流质
C. 高糖、低脂流质
D. 胃肠外静脉营养
E. 高生物效价低蛋白流质
【单选题】
46岁女性患者，因夜尿增多半年，恶心、呕吐2个月入院，查：BP160/90mmHg，重度贫血貌，双肺呼吸音粗；未闻干湿罗音，心界扩大，心率80次/分。律齐，双肾区无叩痛，双下肢轻度浮肿。尿常规尿蛋白（＋＋），尿糖（-），E4A Na+142mmol/L，K+5.6mmol/L,CO2CP12.6mmol/L,ANA(－)。该病人最可能是患有___
A. 急性肾炎
B. 急性肾炎、急性肾功能不全
C. 慢性肾炎、慢性肾功能不全
D. 慢性肾炎急性发作
E. 急进型肾炎
【单选题】
原发性肾病综合征用强的松治疗原则不包括___
A. 足量
B. 撒药缓脉
C. 维持时间要长
D. 必要时加用免疫抑制剂
E. 抗生素预防感染
【单选题】
急性粒细胞白血病表现为___
A. 奥氏小体（Auch）阳性+胸骨触痛
B. 发热＋全血细胞减少
C. 肝脾肿大＋淋巴结肿大
D. 皮肤瘀斑＋血小板减少
E. 面色苍白＋RBC中心浅染
【单选题】
Ph*染色体最常见于哪种疾病___
A. 急性粒细胞性白血病
B. 急性淋巴细胞性白血病
C. 慢性粒细胞白血病
D. 慢性淋巴细胞白血病
E. 骨髓纤维化
【单选题】
缺铁性贫血患者服用铁剂后，血象先表现为___
A. 血红蛋白先上升
B. 网织红细胞先上升
C. 血红蛋白与网织红细胞同时上升
D. 出现幼稚红细胞
E. 出现幼稚粒细胞
【单选题】
急性再障感染较多见的部位不包括___
A. 皮肤
B. 口腔
C. 咽部
D. 肺部
E. 肛周
【单选题】
某男，25岁，因呕吐一周，昏迷2小时入院，查T38℃，BP80/50mmHg,R28次/分，P110次/分，全身皮肤干燥、眼眶凹陷，双肺呼吸音清晰，HR110次/分，律齐，无杂音。血糖20.8mmol/L，下一步最重要的检查是___
A. 尿、粪常规
B. 血常规
C. 尿酮
D. 血胰岛素
E. 血钠
【单选题】
下列哪种激素由垂体合成___
A. ADH
B. CRF
C. LRH
D. ACTH
E. SS
【单选题】
甲亢眼征不包括___
A. 眼球突出
B. 瞳孔缩小
C. 睑裂增亮
D. 眼球辐辏不良
E. 瞬目减少
【单选题】
Ⅱ型糖尿病的特点是___
A. 中老年多见，从不发生酮症
B. 常以慢性并发症为首发症状
C. 30岁前发病者症状严重
D. 胰岛功能正常
E. 病人不需使用胰岛素
【单选题】
下列除哪顶外多为风湿性疾病的共同点？___
A. 长期不规则发热
B. 多器官受累
C. 关节畸形
D. 免疫球蛋白增高
E. 血沉加快
【单选题】
40岁女性，两侧近端指关节及足关节酸痛三年，加重发热半月，查：指关节呈梭型，肘关节鹰咀突处可触及一米粒大小结节，坚硬，脾肋下1指，Hb90g/L，ESR45mm/h，WBC8.1×10*9/L,ANA(－),ASD效价正常,X线示关节周围软组织肿胀，关节腔变窄，下列护理措施不正常的是___
A. 关节保持伸直位
B. 疼痛关节冷敷
C. 注意关节功能变化
D. 观察有无皮肤溃疡
E. 足底放护足板防止垂足
【单选题】
某男，33岁，昏睡路边被他人发现送医院，查深昏迷，呼吸有轻度大蒜味，疑有机磷中毒，下列何项对诊断最有帮助？
A. 瞳孔缩小
B. 大小便
失禁
C. 肌肉抽动
D. 呕吐物有大蒜味
E. 全血胆硷酯酶活力降低
【单选题】
某女38岁，因服敌百虫1瓶1小时后神志恍惚，被家人送入院，此患者洗胃不宜使用___
A. 2%碳酸氢钠
B. 温开水
C. 1:5000高锰酸钾
D. 清水
E. 等盐水
【单选题】
慢性肝炎避免摄入过高热量的目的是___
A. 为减轻肝脏负担
B. 为减轻消化道负担
C. 防止脂肪肝、糖尿病
D. 避免诱发肝性脑病
E. 以免导致肥胖
【单选题】
提示HBV复制活跃，传染性强，持续阳性提示转为慢性的是___
A. HBsAg
B. 抗–HBs
C. HBeAg
D. 抗–HbcAg–IgG
E. 抗–HBe
【单选题】
一钩体患者肌注青霉素80万，20分钟后出现寒战、高热，半小时后大汗热退，查：BP11/8kpa（82/60mmHg），呼吸急促，P130次/分，双肺清，首先考虑发生了___
A. 青霉素过敏
B. 肺大出血先兆
C. 赫斯海默反应
D. 并发疟疾
E. 虚脱
【单选题】
伤寒患者血象改变是___
A. WBC↑E↓
B. WBC↑ E↑
C. WBC↓ E↑
D. WBC↓ E↓
E. 以上都不是
【单选题】
女，39岁，既往有风心病史10年，本次突起口角歪料，口齿不清，左上肢无力。考虑为___
A. 脑出血
B. 脑血栓形成
C. 蛛网膜下腔出血
D. 脑栓塞
E. TIA
【单选题】
周围性面瘫与中枢性面瘫的主要鉴别是___
A. 能否皱额、闭目
B. 能否鼓腮
C. 是否口角歪斜
D. 是否鼻唇沟变浅
E. 能否吹口哨
【单选题】
大面积组织创伤，可引起___
A. 水钠潴留
B. 细胞外液钾升高
C. 细胞外液钾降低
D. 代谢性酸中毒
E. 代谢性碱中毒
【单选题】
引起代谢性碱中毒最常见外科疾病是___
A. 低位小肠梗阻
B. 高位小肠梗阻
C. 结肠梗阻
D. 十二指肠第三段梗阻
E. 幽门梗阻
【单选题】
急性失血超过下列哪项指标会引起休克？___
A. 超过总容量的1/5
B. 超过总容量的1/3
C. 超过总容量的1/2
D. 超过总容量的2/3
E. 超过总容量的1/4
【单选题】
在休克的治疗中，应用血管扩张剂前应注意___
A. 治疗感染
B. 了解心率、呼吸
C. 控制输液
D. 补足血容量
E. 采用休克体位
【单选题】
麻醉的基本任务是___
A. 消除疼痛
B. 保障病人安全
C. 为手术创造良好条件
D. 意外情况的防护和治疗
E. 以上都是
【单选题】
麻醉中出现血压下降，脉搏增快时，首先考虑___
A. 麻醉过浅
B. 内脏神经反射
C. 严重块氧
D. 血容量不足
E. 二氧化碳潴留
【单选题】
诊断心跳骤停最迅速可靠的指标是___
A. 大血管搏动消失
B. 呼吸停止
C. 瞳孔散大
D. 血压测不到
E. 脉搏扪不清
【单选题】
衡量胸外心脏按压有效标志中，下列哪项是错误的？___
A. 摸到颈或股动脉搏动
B. 口唇紫绀逐渐减轻
C. 收缩压在10.6kpa（80mmHg）以上
D. 散大瞳孔开始缩小
E. 偶尔出现自主呼吸动作
