相关试题
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
推荐试题
【多选题】
时域上SS/PBCH块占用（ ）个符号
【多选题】
无线直放站施主天线端输入信号不能太强，原因是( )。
A. 防止干扰信源基站
B. 防止输出过大
C. 防止前级低噪放饱和
D. 防止系统自激
【多选题】
直放站不宜作为信号源覆盖的地方有？（ ）
A. 山区道路
B. 信号盲点
C. 居民平房
D. 高层建筑
【多选题】
假设我们要在某一偏远村庄添加一新基站，请你设计该基站的天线类型 （ ）。
A. 增益 17dbi，水平波瓣位 90 度的天线
B. 增益 15dbi，电调天线
C. 增益 17dbi，水平波瓣位 65 度的天线
D. 增益18dbi，水平波瓣位30度的天线
【多选题】
路测时发现小区间疑似天线接反可能的原因有：( )。
A. 如果使用了多通道智能天线，天线端口与馈线没有对应
B. PCI参数配错
C. RRU与天线的跳线接反
D. BBU与RRU光纤接反
【多选题】
业务相关的RRC连接建立原因包括（ ）
A. MO-Access
B. MT-Access
C. MT-Data
D. MO-Data
【多选题】
在扫频测试中，使用哪个测量任务来测量RB级的RSRP？( )
A. RFPAT丨1测试
B. CW测试；
C. SUBBAND测试
D. 清频测试
【多选题】
LTE中，支持哪些CQI上报模式?( )
A. 子带CQI
B. 静态CQI
C. 宽带CQI
D. 动态CQI
【多选题】
NB-IoT 系统有（ ）个不同的Cell ID。
A. 504
B. 3
C. 168
D. 1024
【多选题】
5G的基本特征包括：（ ）。
A. 海量连接
B. 高速率
C. 低时延
D. 低功耗
【多选题】
5G小区子载波间隔SCS包括（ ）
A. 30
B. 15
C. 60
D. 240
E. 120
【多选题】
SDN的意义在于削弱底层基础设施的作用 ， 软件可以实时地对其进行重新配置和编程。（ ）
【多选题】
以下哪个LTE天线方案仅支持单流？( )
A. 4x2MIMO
B. 8天线TM7Beamforming
C. AdaptiveMIMO/BF
D. 8天线2x2MIMO
【多选题】
( )消息可被用来进行媒体流和码流信息的更新。
A. 183response
B. INVITE Request
C. UPDATE
D. 100Trying
【多选题】
下面哪种话单是SGW产生的？（ ）
A. S-CDR
B. SGW-CDR
C. P-CDR
D. PGW-CDR
【多选题】
测试时，当设备连接不上（ ）
A. 让别人送一套过来
B. 不测了
C. 多次拔插不行重启电脑查看
D. 直接回去换新的
【多选题】
定时器T310的作用是（ ）
A. UE等待RRC连接响应的时间
B. UE监测无线链路失败的等待时间
C. UE等待RRC重建响应的时间
D. UE监测到无线链路失败后转入RRC_IDLE状态的等待时间
【多选题】
在2015年9月的RAN #69会议上经过激烈的PK，（ ）和（ ）的融合产物胜出，这就是NB-IoT。
A. EC-GSM
B. NB-CIoT
C. LTE-M
D. NB-LTE
【多选题】
SR可以基于如下哪种PUCCH格式单独发送？（ ）
A. PUCCHformat2
B. PUCCHformat0
C. PUCCHformat3
D. PUCCHformat1
【多选题】
TRS的频域密度（density）为（ ）。
【多选题】
对于5G NR来说，一个无线帧占用多少毫秒？（ ）
A. 1
B. 10
C. 5
D. 不是固定的，和子载波带宽有关
【多选题】
以下设备哪些是无源设备（ ）。
A. 耦合器
B. 以上都是
C. 功分器
D. 衰减器
【多选题】
依据《中国电信移动通信网络运行维护 规程》的组织架构，移动通信网络的维护管理部门是（ ）。
A. 网运部
B. NOC
C. 网发部
D. 市场部
【多选题】
下列哪些是移动网常采用的抗干扰技术（ ）。
A. 分集技术
B. 同频复用
C. 跳频
D. 功率控制
【多选题】
以下哪个无线承载是用来承载RRC消息并映射到CCCH？( )
A. SRB1
B. MIB
C. SRB0
D. SRB2
【多选题】
通话期的语音包大小取决于当前的( )。
A. PRB数
B. 编码速率
C. SINR
D. RSRP
E. RSRQ
【多选题】
( )场景会触发非竞争随机接入。
A. RRC_CONNECTED态下，为了定位UE，需要timingadvance
B. 初始接入时建立无线连接：UE会从RRC_IDLE态到RRC_CONNECTED态
C. 切换（handover）：此时UE需要与新的小区建立上行同步
D. RRC连接重建过程（RRCConnectionRestablishmentprocedure）
E. RRC_CONNECTED态下，下行数据到达（此时需要回复ACK/NACK）时，上行处于“不同步”状态
F. RRC_CONNECTED态下，上行数据到达（例：需要上报测量报告或发送用户数据）时，上行处于“不同步”状态或没有可用的PUCCH资源用于SR传输（此时允许已经处于上行同步状态的UE使用RACH来替代SR的作用）
【多选题】
关于CA的跨载波调度以下说法不正确的是( )。
A. PCell DL Grant/UL Grant仅可在PCell上发送和接收
B. PCell DL Grant/UL Grant可在SCell上发送和接收
C. 需终端能力支持
D. SCell 的DL Grant/UL Grant可在PCell上发送和接收
【多选题】
5G物理上行控制信道PUCCH的功能包括（ ）。
A. 承载UCI信息
B. 承载随机接入请求信息
C. 承载用户数据
D. 承载CSI信息
【多选题】
EN-DC下哪些SRB支持被配置成Split SRB ？（ ）
A. SRB1
B. SRB3
C. SRB0
D. SRB2
【多选题】
5G网络物理层的下行参考信号CSI-RS的作用是（ ）。
A. 下行信道测量
B. 时间/频率跟踪
C. 下行信号的解调
D. RSRP计算及移动性处理
【多选题】
目前，NR FR1和LTE共同确定的Gap，Gap pattern有几种？（ ）
【多选题】
5G无线上行物理控制信道是（ ）。
A. xPDSCH
B. xPUSCH
C. xPRACH
D. xPUCCH
【多选题】
以下哪些是 IPv6 的特征？ （ ）
A. 多报文头嵌套实现扩展
B. 通过流标签识别数据流
C. 支持地址自动配置
D. 支持 Mobile IP
【多选题】
下列关于IPv6描述正确的是（ ）。
A. 当一个IPv6报文有多个扩展头部时，扩展头部可以随机出现
B. 当一个IPv6报文有 多个扩展头部时，扩展头部必须有序地出 现
C. IPv6的地址长度为64bits
D. IPv6的地址长度为128bits
【多选题】
室内建筑损耗是墙壁结构（钢．玻璃．砖等）．楼层高度．建筑物相对于基站的走向．窗户区所占的百分比等的函数。以下说法不正确的是（ ）
A. 有窗户区域的损耗一般小于没有窗户区域的损耗
B. 建筑物内开阔地的损耗小于有走廊的墙壁区域的损耗
C. 街道墙壁有铝的支架比没有铝的支架产生更小的衰减
D. 位于市区的建筑平均穿透损耗大于郊区和偏远区
E. 只在天花板加隔离的建筑物比天花板和内部墙壁都加隔离的建筑物产生的衰减小
【多选题】
当无线电波遇到大量尺寸远小于波长的颗粒时，会产生（ ）现象。
【多选题】
话音业务测试从呼叫时间上可以分为（ ）。
A. CQT和DT
B. 马尔可夫呼叫和一般语音呼叫
C. 行进中呼叫测试和定点呼叫测试
D. 周期性呼叫和定点拨打测试
【多选题】
网络发起的寻呼流程有：（ ）
A. USIM寻呼
B. C-RNTI寻呼
C. S-TMSI寻呼
D. IMSI寻呼
