【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
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相关试题
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费
E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
推荐试题
【单选题】
2.将BaSO4和PbSO4分离开，宜采用
A. NH3H2O
B. HCl
C. H2S
D. NH4Ac
【单选题】
3.下列设备中，哪一种最适宜于测定原子量？
A. 威尔逊云室
B. 电子显微镜
C. X-射线衍射仪
D. 质谱仪
【单选题】
4.王水的成分是下列哪一种混合而成（体积比）？
A. HNO3+H2SO4(1:3)
B. H2SO4+HCl(3:1)
C. HNO3+HCl(3:1)
D. HCl+HNO3 (3:1)
【单选题】
5.微量成分是指被测组分的含量为？
A. ＞1%
B. ＜0.01%
C. 0.01%-1%
D. 0.01%-0.001%
【单选题】
6.常量滴定管可估计到±0.01mL，若要求滴定的相对误差小于0.1％，在滴定时，耗用体积控制在：
A. 10-20mL
B. 20-30mL
C. 30-40mL
D. 40-50mL
【单选题】
7.某溶液为无色，下列何种离子不能否定？
A. Ni2+
B. Mn2+
C. Cr3+
D. Co2+
【单选题】
8.KMnO4能稳定存在于何处？
A. 空气中
B. HCl
C. 碱液中
D. 稀H2SO4溶液中
【单选题】
9.用蒸馏操作分离混合物的基本依据是下列性质的哪种差异？
A. 密度
B. 挥发度
C. 溶解度
D. 化学性质
【单选题】
10.在分光光度中，浓度测量的相对误差较小（<4％）的光度范围是：
A. 0.1-0.2
B. 0.2-0.7
C. 0.8-1.0
D. 1.1-1.2
【单选题】
11.下列哪种氢氧化物既溶于NaOH，又溶于NH3•H2O
A. Al(OH)3
B. Zn(OH)2
C. Cd(OH)2
D. Ni(OH)2
【单选题】
12.1:1HCl的物质的量浓度为多少？
A. 2mol/L
B. 4mol/L
C. 6mol/L
D. 8mol/L
【单选题】
13.用紫外分光光度计可测定什么光谱?
A. 原子发射光谱
B. 分子吸收光谱
C. 电子吸收光谱
D. 原子吸收光谱
【单选题】
14.以下说法不正确的有：
A. 提纯多硝基化合物通常不采用蒸馏操作
B. 减压蒸馏能用来分离固体混合物
C. 在测熔点时，通常在接近熔点时要求升温低于1℃/min
D. 液体有机物干燥完全与否可根据是否由浑浊变澄清来判断
【单选题】
15.实验室中熔化苛性钠，选用哪种坩锅？
A. 石英坩埚
B. 瓷坩埚
C. 玻璃坩埚
D. 镍坩埚
【单选题】
16.以下说法不正确的有：
A. 提纯物经重结晶操作纯度不一定变好
B. 分液漏斗中的下层液体应从下口放出
C. 在薄层色谱实验中，点样后应使样点溶剂挥发后再放入展开剂中展开
D. 活性炭通常在非极性溶剂中的脱色效果较好
【单选题】
17.有一种白色硝酸盐固体，溶于水后，用下列试剂分别处理：① 加HCl生成白色沉淀；② 加H2SO4析出白色沉淀；③ 加氨水后析出白色沉淀，但不溶于过量氨水，这种硝酸盐的阳离子是：
A. Ag+
B. Ba2+
C. Hg2+
D. Pb2+
【单选题】
18.在蒸馏操作中，对温度计位置描述正确的是：
A. 温度计水银球的上端与蒸馏头支管下侧相平
B. 温度计水银球的中心处与蒸馏头支管口的中心位置一致
C. 温度计水银球的中心处与蒸馏头支管口下侧相平
D. 温度计水银球的上端与蒸馏头支管口的中心位置一致
【单选题】
19.欲使滤纸紧贴于布氏漏斗内，滤纸的大小应服从下列哪种原则？
A. 大于漏斗内径
B. 与漏斗内径相同
C. 略小于漏斗内径
D. 随便只要压紧漏斗即可
【单选题】
20.以下说法不正确的有：
A. 薄板制备时，需将溶剂逐渐加入到吸附剂中，边加边搅拌
B. 活性炭脱色时，活性炭加入后一般需要煮沸5-10分钟
C. 在蒸馏操作中，被蒸馏液体的量一般以圆底瓶体积的1/3~2/3为宜
D. 在加热回流时，上升蒸汽的高度一般不超过冷凝管高度的1/3
【单选题】
四氯化碳作为灭火剂是较好的，但有缺点，因为它在使用时会产生一种有毒气体，该气体是：___
A. CHCl3
B. CH2Cl2
C. CH2=CHCl
D. COCl2
【单选题】
符合比移值(R f值)的定义是：___
A. 起始点到溶剂前沿的距离与起始点到斑点中心距离的比值
B. 起始点到斑点中心距离与起始点到溶剂前沿的距离的比值
C. 起始点到斑点中心距离与斑点中心到溶剂前沿的距离的比值
D. 斑点中心到溶剂前沿的距离与起始点到斑点中心距离的比值
【单选题】
使用氢氟酸时，下列哪一个操作是不正确的？___
A. 操作应在通风厨中进行
B. 用量筒量取氢氟酸，倒入烧杯中
C. 操作上应戴上橡皮手套
D. 使用时应采用塑料或铂制器皿
【单选题】
应用酯化反应制备羧酸酯时，主要可以采用以下哪些方法提高反应的得率___
A. 提高反应的温度，延长反应的时间
B. 某一反应物过量，利用分水器分出水
C. 增加催化剂酸的用量，利用分水器分出水
D. 提高反应的温度，利用分水器分出酯
【单选题】
用布氏漏斗和吸滤瓶接抽水泵过滤沉淀后，正确的操作时哪一种?___
A. 先关水龙头，拔下抽滤瓶上的橡皮管，在取下布氏漏斗
B. 先取下布氏漏斗，再关上水龙头
C. 先拔下抽滤瓶上橡皮管，关上水龙头
D. 先把沉淀和滤纸一起取出，再关上水龙头
【单选题】
减压蒸馏结束时，正确的操作是：___
A. 关闭冷却水，移走热源，毛细管通大气和打开缓冲瓶，关闭真空泵
B. 移走热源，关闭冷却水，关闭真空泵，毛细管通大气和打开缓冲瓶
C. 移走热源，关闭冷却水，毛细管通大气和打开缓冲瓶，关闭真空泵
D. 关闭冷却水，毛细管通大气和打开缓冲瓶，移走热源，关闭真空泵
【单选题】
实验室常用的马弗炉，使用最高温度应为多少？___
A. 800℃
B. 950℃
C. 1350℃
D. 1700℃
【单选题】
进行简单蒸馏操作时发现忘加了沸石，应该：___
A. 停止加热后，马上加入沸石
B. 关闭冷却水后，加入沸石即可
C. 停止加热后，待体系充分冷却，再加入沸石
D. 不需停止加热和关闭冷却水，即可加入沸石
【单选题】
水银的温度计最广可测下列哪种温度范围 ：___
A. 37℃以下
B. 100℃以下
C. 400℃以下
D. 500℃以下。
【单选题】
用毛细管法测定有机固体物质的熔点时，一般向毛细管中填充：___
A. 1mm样品
B. 2~3 mm样品
C. 2~4 cm样品
D. 1 cm样品
【单选题】
用毛细管法测定有机固体物质的熔点时，一般向毛细管中填充：___
A. 1mm样品
B. 2~3mm样品
C. 2~4cm样品
D. 1cm样品。
【单选题】
通常我们把真空压力范围划分为：粗、次高和高真空三个档次，次高真空的范围是：___
A. 0.001~10mmHg
B. 1~10mmHg
C. 10~100mmHg
D. 0.001~1mmHg
【单选题】
试管内壁上附着的少量硫，用水不能洗去时，可选用下列哪种试剂洗涤：___
A. HCl
B. HNO3
C. H3PO4
D. NH3水
【单选题】
通过简单蒸馏方法能较好地分离两种不共沸的有机物，要求这两种化合物的沸点相差不小于：___
A. 10℃
B. 20℃
C. 30℃
D. 40℃
【单选题】
在水溶液中欲析出较好的结晶，宜采用下列哪个条件？___
A. 溶液浓度很大
B. 迅速冷却
C. 用力搅拌
D. 浓度适宜，缓慢降温
【单选题】
纯化石油醚时，依次用浓硫酸、酸性高锰酸钾水溶液洗涤，其目的是：___
A. 将石油醚中的不饱和烃类除去
B. 将石油醚中的低沸点的醚类除去；
C. 将石油醚中的醇类除去
D. 将石油醚中的水份除去。
【单选题】
减量法（差减法）最适宜于称量下列哪种样品？___
A. 腐蚀天平的药物
B. 溶液或液体样品
C. 粉末状样品
D. 剧毒样品
E. 易吸水，易被氧化，易与CO2作用的样品。
【单选题】
使反应体系温度控制在-10～-15℃，应采用：___
A. 冰/水浴
B. 冰/氯化钙浴
C. 丙酮/干冰浴
D. 乙醇/液氮浴
【单选题】
下列哪些操作产生正误差？___
A. 滴定管位于眼睛上方读取起始度数
B. 滴定管位于眼睛下方读取起始度数
C. 移液管未用试液淋洗三遍，直接移取试液
D. 采用固定重量称量法称取无水Na2CO3
【单选题】
卤代烃、酸、醇、酯类化合物均能采用的干燥剂是：___
A. CaCl2
B. MgSO4
C. P2O5
D. K2CO3
【单选题】
欲取50mL某溶液进行滴定要求容器量取的相对误差≤0.1％，在下列量具应选用哪一种？___
A. 50mL滴定管
B. 50mL容量瓶
C. 50mL量筒
D. 50mL移液管
