【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
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【多选题】
导游人员较强的独立工作能力包括___
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力；
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题的能力；
E. 处理事故的能力
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费
E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
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【单选题】
同步推进___。各相关部门按照三调统一分类标准，同步推进第三次湿地资源调查、第九次森林资源连续清查、第三次水资源调查评价、第二次草地资源清查等专业调查工作，并将其成果整合到三调成果中。
A. 自然资源专业调查
B. 自然资源专项调查
C. 国土资源专业调查
D. 国土资源专项调查
【单选题】
重构各级国土调查数据库和管理系统。依据最新调查成果，按照城乡一体的原则，重建___三级国土调查数据库。
A. 省、市、县
B. 县、省、国家
C. 县、市、省
D. 国家、省、县
【单选题】
全面推进调查___。围绕全省自然资源事业和经济社会发展需要，深入分析、全面评价国土调查成果及相关自然资源基础数据，提交专题报告，编制系列专题图件，充分满足各行各业对三调成果的需求。
A. 数据分析评价与共享应用
B. 数据评价分析与应用共享
C. 成果评价分析与应用需求
D. 成果分析评价与共享应用
【单选题】
充分利用我省1:2000基础数据和现有调查成果，按照“___”的工作模式，有序开展调查。
A. 内外业结合、全野外核查
B. 内外业结合、全野外调查
C. 内外业一体化、全野外核查
D. 内外业一体化、全野外调查
【单选题】
2018年12月底前，___四级完成机构组建、方案编制、动员部署、资料收集、业务培训、调查界线确认等工作。
A. 国家、省、市、县
B. 国家、市、县、乡
C. 省、市、县、乡
D. 国家、省、市、县
【单选题】
2019年2月底前，由省级统一组织，分县制作、分批下发___，科学划定图斑边界，合理预判地类属性，全面提取疑问图斑，为地方调查工作奠定良好基础。
A. 国土调查初始库
B. 国土调查本底库
C. 国土调查基础库
D. 国土调查数据库
【单选题】
坚持乡村参与、市县自然资源部门全员参加。突出基层干部群众的野外核查主体责任人作用，着力解决___两张皮的问题。
A. 管理与应用、成果与技术
B. 应用与技术、成果与管理
C. 管理与技术、成果与应用
D. 成果与技术、管理与应用
【单选题】
基层国土资源所工作人员、村支两委负责人要逐村逐地块开展___，会同专业技术人员，完成全流程调查工作，提交高质量成果。
A. 全野外核查
B. 全野外调查
C. 外业核查工作
D. 外业调查工作
【单选题】
中标技术服务队伍在一个县必须确保投入___个以上专业技术人员，并及时向省三调办上报相关信息。省级建立工作管理平台，对全省参与三调的专业技术人员进行统一管理。
【单选题】
坚持“___”，各级三调办工作人员必须通过省级组织的专业考试，参与调查的技术服务队伍必须全员取得培训合格证书。
A. 人员培训、持证上岗
B. 全员培训、挂牌上岗
C. 全员培训、持证上岗
D. 人员培训、挂牌上岗
【单选题】
严格实行___，县级自检技术服务队伍与调查技术服务队伍分开招标，本阶段调查成果未通过审核的，不得转入下阶段工作。上级政府对下级政府的调查成果准确性进行大样本数的抽查核查。
A. 分级分阶段检查制度
B. 分层分阶段检查制度
C. 分层分标段检查制度
D. 分级分标段检查制度
【单选题】
工作方案中加强三调成果与第二次土地调查成果、其他自然资源专业调查成果的衔接，做到“___”。
A. 口径有出处、数据可比较、差异可分析
B. 口径可比较、数据有出处、差异可分析
C. 口径可分析、数据可追溯、差异可比较
D. 口径可比较、数据可追溯、差异可分析
【单选题】
充分调动乡镇村组及广大群众工作积极性，___开展调查工作。强化工作督查，对进度滞后、质量低下的地区实行公开通报，对创造经验、表现突出的单位和个人予以表彰奖励。
A. 逐村逐图斑
B. 全村逐地块
C. 逐村逐地块
D. 全村逐图斑
【单选题】
充分发挥各级三调办对调查工作的总体统筹作用，全面抓好调查组织工作。落实___主体责任，依法建立领导干部对调查成果真实性、准确性负责的工作机制。
A. 市、县三调办
B. 市、县政府
C. 市、县国土局
D. 市、县党委
【单选题】
突出___两个重点，丰富宣传形式，用通俗易懂、喜闻乐见的方式，介绍国家政策、技术方法、调查成果及其重大价值，引导各级领导干部、村组干部、广大群众主动参与、积极支持三调工作。
A. 领导干部和村组干部
B. 行政人员和人民群众
C. 行政人员和村组干部
D. 领导干部和人民群众
【单选题】
为贯彻落实国务院关于第三次国土调查（以下简称“三调”）的决策部署，依据___《湖南省人民政府关于切实做好第三次土地调查工作的通知》（湘政发〔2018〕14号），制定湖南省第三次国土调查工作方案。
A. 《第三次全国土地调查总体方案》
B. 《第三次全国土地调查工作方案》
C. 《第三次全国土地调查实施方案》
D. 《第三次全国土地调查技术方案》
【单选题】
下列不属于三调基础数据的是___
A. 第二次土地调查和历年土地变更调查数据库
B. 县级及以上控制界线、面积、图幅理论面积与控制面积接合图表
C. 地质工作程度数据库
D. 1:2000数字线划图和1:2000正射影像图
【单选题】
三调下发的基础数据是什么坐标系？___
A. 2000国家大地坐标系
B. 西安80坐标系
C. 北京54坐标系
D. 以上三种都有
【单选题】
加密数据与非加密数据同时使用需要使用___
A. 计算机
B. 授权
C. 右键加密软件
D. WINDOWS操作系统
【单选题】
加密数据使用的电脑需要经过___，才能正常使用
A. 解密
B. 授权
C. 联网
D. 重装系统
【单选题】
加密数据使用时需要安装___
A. 数据使用软件
B. 圆周率外协客户端
C. 加密软件
【单选题】
三调基础数据加密是采用了___，保证数据在三调任务中无限制交互使用。
A. 统一的秘钥
B. 统一的加密软件
C. 统一的电脑品牌
【单选题】
《测绘法》第___条及相关测绘成果管理条例规定，涉密测绘地理信息成果资料对外提供都应该进行保密处理，使用方必须根据数据密级，按照国家有关保密法律法规要求使用。
【单选题】
三调生产过程中利用加密数据生产出来的衍生产品都是___的。
【单选题】
通过质检之后可以上交国家的成果，应提交省信息中心统一___由三调办指定上交部门统一上交国家。
【单选题】
___是一般的国家秘密，泄露会使国家的安全利益受到损害。
【单选题】
加密数据在授权计算机使用时必须打开___，在（D）打开状态下才能正常使用。
A. ARCGIS
B. 圆周率外协客户端
C. 任务管理器
D. 客户端状态管理器
【单选题】
在地类调查中，以《第三次全国土地调查工作分类》_____划分地类图斑。___
A. 一级类
B. 二级类
C. 三级类
D. 末级类
【单选题】
在土地利用现状调查中，依据_____认定图斑地类。___
A. 《土地利用现状分类》国家标准
B. 《第三次全国土地调查工作分类》
C. 《全国土地分类（过渡期间适用）》
D. 《土地分类（试行）》
【单选题】
批准未建设的建设用地按_____认定地类。___
A. 批准用途
B. 实际利用现状
C. 规划用途
D. 土地证确定的用途
【单选题】
根据《中华人民共和国土地管理法》临时使用的土地，按图斑_____认定地类。___
A. 实际现状
B. 原数据库地类
C. 二次调查数据库地类
D. 一次详查地类
【单选题】
对于_____草覆盖度的草地图斑，均标注为稀疏草地—XSCD。___
A. 大于等于5%小于10%
B. 大于等于10%小于15%
C. 大于等于15%小于20%
D. 大于等于20%小于25%
【单选题】
土地利用图上的土地分类按《规程》执行，采用《第三次全国土地调查工作分类》，地类表示到_____类。___
【单选题】
乔木林地的乔木郁闭度_____。___
A. 大于等于0. 2
B. 大于等于0. 1
C. 大于0. 2
D. 大于0. 1
【单选题】
灌木林地的灌木覆盖度_____。___
A. 大于等于30%
B. 大于等于40%
C. 大于30%
D. 大于40%
【单选题】
其他林地包括_____。___
A. 疏林地、未成林地、苗圃
B. 疏林地、未成林地、迹地、苗圃
C. 疏林地、未成林地、迹地
D. 疏林地、迹地、苗圃
【单选题】
草地的灌木覆盖度_____。___
A. 小于等于30%
B. 小于等于40%
C. 小于30%
D. 小于40%
【单选题】
草地的树木郁闭度_____。___
A. 小于等于0. 1
B. 小于等于0. 2
C. 小于0. 1
D. 小于0. 2
【单选题】
农村道路的宽度应_____。___
A. 小于等于8. 0米
B. 小于8. 0米
C. 小于等于6. 5米
D. 小于6. 5米
【单选题】
水库水面总设计库容大于等于_____。___
A. 5万立方米
B. 10万立方米
C. 15万立方米
D. 20万立方米
