【多选题】
进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当依法如实向海关申报，对申报内容的（）、（）、（）和（）承担相应的法律责任。___
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 规范性
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【多选题】
报关企业接受进出口收发货人的委托，办理报关手续时，应当对委托人所提供情况的真实性、完整性进行合理审查，审查内容包括：___
A. 证明进出口货物的实际情况的资料，包括进出口货物的品名、规格、用途、产地、贸易方式等；
B. 有关进出口货物的合同、发票、运输单据、装箱单等商业单据；
C. 进出口所需的许可证件及随附单证；
D. 海关总署规定的其他进出口单证。
【多选题】
进口货物的收货人，向海关申报前，因确定货物的（）、（）、（）、（）等原因，可以向海关提出查看货物或者提取货样的书面申请。海关审核同意的，派员到场实际监管。___
【多选题】
经（）、（）、（）或者其他特殊运输方式输送进出口的货物，经海关同意，可以定期向指定海关申报。___
【多选题】
有以下何种情形的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，海关另有规定的除外。___
A. 出口货物放行后，由于装运、配载等原因造成原申报货物部分或者全部退关、变更运输工具的；
B. 由于办理退补税、海关事务担保等其他海关手续而需要修改或者撤销报关单数据的；
C. 根据贸易惯例先行采用暂时价格成交、实际结算时按商检品质认定或者国际市场实际价格付款方式需要修改申报内容的；
D. 已申报进口货物办理直接退运手续，需要修改或者撤销原进口货物报关单的
【多选题】
除不可抗力外，当事人有以下情形之一的，海关可以直接撤销相应的电子数据报关单：___
A. 海关将电子数据报关单退回修改，当事人未在规定期限内重新发送的；
B. 海关审结电子数据报关单后，当事人未在规定期限内递交纸质报关单的；
C. 出口货物申报后未在规定期限内运抵海关监管场所的；
D. 海关总署规定的其他情形。
【多选题】
由于报关人员操作或者书写失误造成申报内容需要修改或者撤销的，当事人应当向海关提交（）。___
A. 《进口货物直接退运表》
B. 《进出口货物报关单修改/撤销表》
C. 可以反映进出口货物实际情况的合同、发票、装箱单、提运单或者载货清单等相关单证
D. 详细情况说明以及相关证明材料
【多选题】
有下列何种情形的，进口货物收货人可以向申报地海关申请减免滞报金（）。___
A. 政府主管部门有关贸易管理规定变更，要求收货人补充办理有关手续或者政府主管部门延迟签发许可证件，导致进口货物产生滞报的；
B. 产生滞报的进口货物属于政府间或者国际组织无偿援助和捐赠用于救灾、社会公益福利等方面的进口物资或者其他特殊货物的
C. 由于不可抗力导致收货人无法在规定期限内申报，从而产生滞报的
D. 因海关及相关司法、行政执法部门工作原因致使收货人无法在规定期限内申报，从而产生滞报的
【多选题】
有下列情形之一的，海关不予征收滞报金：___
A. 收货人在运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报，进口货物被依法变卖处理，余款按《海关法》第三十条规定上缴国库的
B. 进口货物收货人在申报期限内，根据《海关法》有关规定向海关提供担保，并在担保期限内办理有关进口手续的
C. 进口货物收货人申报后依法撤销原报关单电子数据重新申报，因删单重报产生滞报的
D. 进口货物办理直接退运的
【多选题】
对由于船舶配载、装运等原因造成的，需对出口货物报关单（）、（）、（）进行修改，可由现场海关直接通过H2010系统“报关单更换舱单”功能对相关栏目进行操作。___
A. 运输工具名称
B. 航次
C. 商品名称
D. 提运单号
【多选题】
由于（）、（）、（）、（）等工作需批量进行报关单修改或者撤销的，各直属海关可自行明确由现场验估岗或现场综合业务岗发起。___
A. 统计监督
B. 后续稽查
C. 归类
D. 估价
【多选题】
（）、（）、（）和（）等有关部门下达的需要对多票报关单进行补税的，现场综合业务岗应在H2010系统中逐票修改报关单数据。___
A. 税管中心
B. 现场验估岗
C. 稽查部门
D. 关税外脑机构
【多选题】
进口货物属下列情形之一，经审核情况属实的，海关可减免滞报金：___
A. 政府主管部门有关贸易管理规定变更，要求收货人补充办理有关手续或者因政府主管部门延迟签发许可证件，导致进口货物产生滞报的。
B. 产生滞报的进口货物属于政府间或者国际组织无偿援助和捐赠用于救灾、社会公益福利等方面的进口物资或其他特殊货物的。
C. 由于不可抗力导致收货人无法在规定期限内申报，从而产生滞报的。
D. 因海关及相关司法、行政执法部门工作原因致使收货人无法在规定期限内申报，从而产生滞报的。
【多选题】
进口货物属下列情形之一的，海关不予征收滞报金：___
A. 收货人在运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报，进口货物被依法变卖处理，余款按《海关法》第三十条规定上缴国库的。
B. 收货人在申报期限内，根据《海关法》有关规定向海关提供担保，并在担保期限内办理有关进口手续的。
C. 进口货物办理直接退运的。
D. 进口货物应征收滞报金金额不满人民币100元的。
【多选题】
减免滞报金审核的内容包括：___
A. 基本情况（收货人、消费使用单位、货物名称、数量、总价、货物进境日、申报日、滞报天数、滞报金额）。
B. 产生滞报的原因及责任。
C. 附件：收货人减免滞报金申请；有关主管部门证明材料；有关证明文件及相关进口许可证件复印件（如：配额证明、许可证、减免税证明、担保凭据等）；
D. 进口货物报关单证及滞报金缴款通知书复印件等。
【多选题】
转关运输货物滞报金起征日为：___
A. 在进境地申报的，应当以自载运进口货物的运输工具申报进境之日起第十五日为起征日
B. 在指运地申报的，应当以自货物运抵指运地之日起第十五日为起征日
C. 无论在进境地申报还是指运地申报，统一按照载运进口货物的运输工具申报进境之日起第十五日为起征日
D. 无论在进境地申报还是指运地申报，统一按照货物运抵指运地之日起第十五日为起征日
【多选题】
报关单修改和撤销业务由现场海关综合业务岗办理。涉及商品编号、商品名称及规格型号、（）、（）、（）、（）、最终目的国（地区）、贸易方式（监管方式）、成交方式、标记唛码及备注、数量及单位等要素和随附单证代码栏“Y”、“协定代码”、“原产地证据文件编号”、与Y对应的“单证对应关系表”变动，且符合以下情况的，由税收征管中心或现场验估岗核批同意后流转至现场综合业务岗，进行对接H2010系统操作并完成报关单电子数据的修改或删除：___
A. 币制
B. 单价
C. 总价
D. 原产国（地区）
【多选题】
报关单修改和撤销实行二级核准作业制度，各税收征管中心和现场业务部门设置（）、（）两个层级的报关单修改/撤销岗位，负责办理报关单修改和撤销业务。___
【多选题】
报关单修改和撤销各业务环节应加强联系配合，保证作业效率。对不涉及其他部门或业务环节配合且满足修改和撤销管理要求的报关单应在5个工作日内完成（）、（）、（）或者（）作业。___
【多选题】
关于转关运输货物产生滞报金，正确的是：___
A. 在进境地产生滞报的，由进境地海关征收滞报金
B. 在指运地产生滞报的，由指运地海关征收滞报金
C. 在进境地产生滞报的，由指运地海关征收滞报金
D. 无论何种情况都由指运地征收滞报金
【多选题】
进口货物收货人申请减免滞报金的，应当自收到海关滞报金缴款通知书之日起30个工作日内，以书面形式向申报地海关提交申请书，申请书应当加盖公章。收货人应当对申请书以及相关证明材料的真实性、合法性、有效性承担法律责任。___
A. 真实性
B. 合法性
C. 规范性
D. 有效性
【多选题】
海关审结电子数据报关单后，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当自接到海关（）或者（）通知之日起10日内，持打印出的纸质报关单，备齐规定的随附单证并且签名盖章，到货物所在地海关递交书面单证并且办理相关海关手续。___
A. 单据放行
B. 实货放行
C. 现场交单
D. 放行交单
【多选题】
在进出口货物的（）、（）、（）等已确定无误的情况下，经批准的企业可以在进口货物启运后、抵港前或者出口货物运入海关监管作业场所前3日内，提前向海关办理报关手续，并且按照海关的要求交验有关随附单证、进出口货物批准文件及其他需提供的证明文件。___
【多选题】
海关对进出口货物申报价格、税则归类进行审查时，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当按海关要求提交相关单证和材料。___
A. 商品名称
B. 申报价格
C. 规格型号
D. 税则归类
【多选题】
海关已经决定（）、（）以及涉嫌走私或者违反海关监管规定的进出口货物，在办结相关手续前不得修改或者撤销报关单及其电子数据。___
【多选题】
在货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一的，当事人可以向海关申请办理直接退运手续：___
A. 因国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的
B. 属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的
C. 收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的
D. 有关贸易发生纠纷，能够提供法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或者无争议的有效货物所有权凭证的
【多选题】
货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一的，海关应当责令当事人将进口货物直接退运境外：___
A. 货物属于国家禁止进口的货物，已经海关依法处理的
B. 违反国家检验检疫政策法规，已经海关依法处理的
C. 未经许可擅自进口属于限制进口的固体废物，已经海关依法处理的
D. 违反国家有关法律、行政法规，应当责令直接退运的其他情形
【多选题】
有下列情形之一的，海关不予征收滞报金：___
A. 收货人在运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报，进口货物被依法变卖处理，余款按《海关法》第三十条规定上缴国库的
B. 进口货物收货人在申报期限内，根据《海关法》有关规定向海关提供担保，并在担保期限内办理有关进口手续的
C. 进口货物收货人申报并经海关依法审核，必须撤销原电子数据报关单重新申报，因删单重报产生滞报的
D. 进口货物经海关批准直接退运的
【多选题】
下列货物进境时，可作为“暂时进出货物”填报在报关单“贸易方式”栏的有：___
A. 盛装国内某企业进口金属零件的集装箱箱体
B. 香港某影视公司为在我国境内拍摄电视剧而运进的摄影器材、道具等具
C. 俄罗斯马戏团来华演出运进的演出用的动物和道
D. 英国牛津大学某教授来华讲学携运进口的教学仪器、设备
【多选题】
不属于直接退运货物范围的是：___
A. 结关放行后因质量问题退运出境的货物
B. 结关放行后因交货时间延误买方拒收而退运出境的货物
C. 收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的
D. 结关放行后因错发、错运造成的溢装、漏卸而退运的货物所有权凭证的
【多选题】
下列哪些情况属于暂时进出境货物适用范围：___
A. 在展览会、交易会、会议及类似活动中展示或者使用的货物
B. 文化、体育交流活动中使用的表演、比赛用品
C. 货样
D. 盛装货物的容器
【多选题】
下列哪种不属于暂时进出境货物免予交验许可证件的情形（）___
A. 我国缔结或者参加的国际条约、协定另有规定
B. 国家法律、行政法规另有规定
C. 地方性法规、部门规章另有规定
D. 海关总署规章另有规定
【多选题】
暂时进出境货物收发货人或其代理人填制进出口货物报关单一式两份，报关单相关栏目填报正确的是：___
A. 贸易方式栏应填报“暂时进出货物”或者“展览品”
B. 暂予免征税率的货物，“征免性质”栏填报“一般征税”
C. 应予征税的货物，“征免性质”栏填报“一般征税”
D. “货物暂时进/出境申请批准决定书”编号应填报在随附单证栏
【多选题】
海关对予以放行的ATA单证册项下货物，应进行（）。___
A. 电子签注
B. 纸面签注
C. 无需签注
D. 电子签单
【多选题】
主管地海关应审核ATA单证册持证人或其代理人提交的以下延期申请材料（）。___
A. 《货物暂时进/出境延期申请书》
B. ATA单证册
C. 延期原因报告
D. 海关认为必要的其他材料
【多选题】
ATA核销中心主要职责为:___
A. 对ATA单证册进行核销、统计
B. 对未按时复运出境的ATA单证册项下暂时进境货物向中国国际商会提出追索，征收相关税费
C. 应成员国/地区担保人的要求，依据有关原始凭证，提供ATA单证册项下暂时进出境货物已从我国进境或者复运出境的证明
D. 对全国海关ATA单证册的有关核销业务进行指导和监督
【多选题】
续签的ATA单证册（）与原ATA单证册不一致。___
A. 签发日期
B. 持证人及地址
C. 单证册号
D. 有效期
【多选题】
以下表述正确的是：（）。___
A. ATA单证册项下暂时进境货物未按规定复运出境，核销中心应在ATA单证册有效期期满后一年之内向中国国际商会提出追索
B. 核销中心验核中国国际商会按照规定提交的相关材料，对复运出境的暂时进境货物予以核销
C. 核销中心在发出追索通知之日起6个月未收到中国国际商会提交货物已经在规定期限内复运出境或者已经办理进口手续证明的，向中国国际商会发出《ATA单证册缴款通知书》
D. 核销中心在发出追索通知之日起9个月未收到中国国际商会提供货物已经在规定期限内复运出境或者已经办理进口手续证明的，手工开具税单，向中国国际商会收取应征税款
【多选题】
收发货人或其代理人提出货物暂时进出境申请时，主管地海关应当要求其提供（）以及海关认为必要的其他材料。___
A. 《货物暂时进/出境申请书》
B. 《暂时进出境货物清单》
C. 发票、合同或者协议以及其他相关单据
D. 相关批准文件或者证明文件的正本及复印件
【多选题】
下列表述正确的是：___
A. “货样”是指用于展示、操作演示、供订货参考以及被检测、测试的货物样品，但不包括同一收发货人进出口超过合理数量的相同货物。
B. “工程施工中使用的设备、仪器及用品”是指中外合作项目中，外方自带进境且中方不需要对外支付费用的施工设备、仪器及用品。
C. “海关批准的其他暂时进出境货物”是指海关批准的属于国家重点项目和特殊需要的暂时进出境货物。
D. 暂时进出境货物需比照一般贸易进境货物要求交验许可证件。
【多选题】
关于暂时进出境货物“主管地海关”表述正确的是：___
A. 暂时进出境货物的境内举办展览会、交易会、会议及类似活动所在地海关为主管地海关。
B. 暂时进出境货物的进出境地海关为主管地海关
C. 通过转关运输方式进出境的暂时进出境货物，转关指运地海关为主管地海关。
D. 通过转关运输方式进出境的暂时进出境货物，转关启运地海关为主管地海关。
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【多选题】
全4K与准4K相比，具备如下优势：（ ）___
A. 帧率提升至50/60fps
B. 色域提升至BT.2020
C. 量化精度提升至10bit
D. 采用了高动态范围（HDR）
E.
F.
【多选题】
下列关于准4K视频的描述，正确的是：（ ）___
A. 帧率为24/25/30fps
B. 色域为BT.709
C. 量化精度为8bit
D. 采用一般动态范围（SDR）
E.
F.
【多选题】
下列可以作为IPTV终端的是：（ ）___
A. 机顶盒
B. 智能电视一体机
C. HDMI
D. ongle（电视棒） D.融合网关
E.
F.
【多选题】
IPTV业务包含哪些业务：（ ）___
A. 电视直播
B. 直播回看
C. 视频通话
D. 上网冲浪
E.
F.
【多选题】
下列哪些技术可以提升用户视频观看体验：（ ）___
A. FEC
B. FCC
C. ARQ
D. UDP
E.
F.
【多选题】
IPTV业务平台分为如下几个部分（ ）___
A. 业务管理系统
B. 内容管理系统
C. EPG系统
D. 计费系统
E.
F.
【多选题】
现有一用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的是（ ）___
A. 机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
B. 如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；
C. 如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP
D. 投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议
E.
F.
【多选题】
使用组播功能的优点是（ ）___
A. 降低服务器负载
B. 节省网络带宽，降低对网络设备的要求
C. 用户规模可以灵活变化，用户规模的增大不会对网络造成带宽压力
D. 以上都不对
E.
F.
【多选题】
不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通哪种业务（ ）___
A. 上网
B. 语音
C. IPTV
D. 上网+IPTV
E.
F.
【多选题】
带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通哪种业务（ ）___
A. 上网
B. 语音
C. IPTV
D. WiFi
E.
F.
【多选题】
在FTTH业务场景中，关于HGU型ONU下列哪种说法是错误的（ ）___
A. ONU能通过PPPOE拨号获取IP地址
B. ONU能通过DHCP获取IP地址
C. ONU可以给用户接入终端分配IP地址
D. ONU自身无法拨号，需要用户下挂PC或者路由器进行拨号
E.
F.
【多选题】
只建立了桥接WAN连接的HGU可以（ ）___
A. 开通宽带业务
B. 开通IPTV业务
C. 开通语音业务
D. 在RMS中对其进行管理
E.
F.
【多选题】
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（ ）___
A. 由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B. 用户宽带已到期，待续费
C. 光猫故障
D. 用户PC与光猫之间的网线连接故障
E.
F.
【多选题】
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C. 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D. 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
E.
F.
【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【判断题】
当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。
【判断题】
数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工
【判断题】
广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
【判断题】
计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
【判断题】
我们平常使用的micro sd卡指的就是TF卡
【判断题】
计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。
【判断题】
为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
【判断题】
防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。
【判断题】
OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层
【判断题】
与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
【判断题】
HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
【判断题】
交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域
【判断题】
在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
