相关试题
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。
【判断题】
《供电营业规则》规定：供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
【判断题】
营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
【判断题】
任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
【判断题】
国网电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
【判断题】
窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。
【判断题】
《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。
【填空题】
1.国家电网公司承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前___送达停电通知书，费用结清后___内恢复供电。
【填空题】
2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。
【填空题】
3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。
【填空题】
4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。
【填空题】
5.供电服务包括___提供和___服务。
【填空题】
6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。
【填空题】
7.2011年竣工投运的 “电力天路”是指___联网工程。
【填空题】
8.国家电网公司承诺：受理客户投诉后，___工作日内联系客户，___工作日内答复处理意见。
【填空题】
8.国家电网公司的服务理念是___、___。
【填空题】
9.国家电网公司提出的“两个替代”是指“___替代”和“___替代”。
【填空题】
10.国家电网公司承诺：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户___个工作日内送电，非居民客户___个工作日内送电。
【填空题】
11.《电力供应与使用条例》规定：因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由___负担。
【填空题】
12.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前___个工作日告知客户。
【填空题】
13.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的___。
【填空题】
14. 依据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户服务申请后，电能表异常业务___个工作日内处理，抄表数据异常业务___个工作日内核实。
【填空题】
15.《国家电网公司供电服务规范》规定：如在工作中损坏了客户原有设施，应尽量恢复原状或___。
【填空题】
16.《供电营业规则》规定：用户应在提高用电___的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力___。
【填空题】
17.《供电营业规则》规定：供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电___及每次停电___。
【填空题】
18.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、___、___停限电信息，以及供电可靠性预警的服务。
推荐试题
【单选题】
下列关于纸币的说法中不正确的是___
A. 纸币是由国家发行并强制流通的价值符号
B. 纸币代表贵金属执行流通手段职能
C. 纸币流通也要遵循货币流通规律
D. 纸币流通必然导致通货膨胀
【单选题】
在生产商品的劳动中___
A. 具体劳动创造使用价值，抽象劳动形成价值
B. 具体劳动形成价值，抽象劳动创造使用价值
C. 先是具体劳动创造使用价值，后是抽象劳动形成价值
D. 先是抽象劳动形成价值，再是具体劳动创造使用价值
【单选题】
商品流通是___
A. 货币产生前的交换方式
B. 以货币为媒介的商品交换
C. 以商品为媒介的交换方式
D. 先买后卖的交换方式
【单选题】
在商品价值形成的过程中，转移生产资料价值的是___
A. 具体劳动
B. 抽象劳动
C. 必要劳动
D. 剩余劳动
【单选题】
理解马克思主义政治经济学的枢纽是___
A. 商品使用价值和价值的理论
B. 私人劳动和社会劳动矛盾的理论
C. 生产商品的劳动二重性理论
D. 剩余价值理论
【单选题】
在一切社会中，社会财富都是由___
A. 价值构成的
B. 货币构成的
C. 使用价值构成的
D. 资本构成的
【单选题】
当劳动生产率提高时，在单位时间里___
A. 生产的商品数量增加，单个商品的价值量上升
B. 生产使用价值量增加，单个商品的价值量下降
C. 生产的使用价值量减少，单个商品的价值量不变
D. 生产商品的使用价值量不变，单个商品的价值量不变
【单选题】
商品价值的实体是___
A. 具体劳动
B. 抽象劳动
C. 私人劳动
D. 社会劳动
【单选题】
商品不同于其他产品的特点是___
A. 它只有价值，没有使用价值
B. 它不仅有使用价值，而且有价值
C. 它是生产者为自己生产的产品
D. 它是生产者无偿地为他人生产的产品
【单选题】
在商品价值形式的发展中，一种商品的价值通过一系列商品表现出来，其价值形式是指___
A. 简单的或偶然的价值形式
B. 扩大的或总和的价值形式
C. 一般的价值形式
D. 货币形式
【单选题】
商品的使用价值是___
A. 商品的社会属性
B. 商品价值的转化形式
C. 商品的自然属性
D. 历史的范畴
【单选题】
商品的价值量与___
A. 体现在该商品的劳动量成正比，与其劳动生产率成反比
B. 体现在该商品的劳动量成反比，与其劳动生产率成正比
C. 体现在该商品的劳动量成正比，与其劳动生产率成正比
D. 体现在该商品的劳动量成反比，与其劳动生产率成反比
【单选题】
商品的两因素是由___
A. 商品的自然属性决定的
B. 生产商品的劳动二重性决定的
C. 生产资料私有制决定的
D. 资本主义基本矛盾决定的
【单选题】
货币的二个基本职能是___
A. 价值尺度和支付手段
B. 价值尺度和流通手段
C. 支付手段和流通手段
D. 流通手段和贮藏手段
【单选题】
执行价值尺度的货币需要___
A. 实实在在的货币
B. 足值的货币
C. 想象的或观念上的货币
D. 不足值的货币
【单选题】
某肉食加工厂与某养猪大户签订合同，约定以现行市场价格加上一定的价格预期涨幅购买该养猪大户饲养的优良种猪，并于一年后结付所有款项。货币在这里执行的职能是___
A. 价值尺度和流通手段
B. 流通手段
C. 价值尺度和支付手段
D. 支付手段
【单选题】
形成通货膨胀的原因是___
A. 纸币的发行量等于流通中所需要的金属货币量
B. 纸币的发行量超过流通中所需要的金属货币量
C. 纸币的发行量少于流通中所需要的金属货币量
D. 纸币的发行量限于流通中所需要的金属货币量
【单选题】
劳动生产率___
A. 与单位时间内形成的价值量成正比
B. 与单位商品包含的价值量成反比
C. 与单位商品包含的价值量成正比
D. 与单位时间内形成的价值量成反比
【单选题】
两种商品能按一定的比例相交换，是因为___
A. 都能满足人们的某种需要
B. 都有一定的使用价值
C. 都凝结了一般人类劳动
D. 都是具体劳动的产物
【单选题】
在相同的时间内，简单劳动和复杂劳动所创造的价值量___
A. 相同
B. 简单劳动所创造的价值量多
C. 复杂劳动所创造的价值量多
D. 不能确定
【单选题】
资本主义的生产过程是___
A. 劳动过程和价值形成过程的统一
B. 劳动过程和价值增值过程的统一
C. 价值形成与价值增值过程的统一
D. 使用价值和价值增值过程的统一
【单选题】
资本主义的基本经济规律是___
A. 剩余价值规律
B. 价值规律
C. 货币流通规律
D. 生产关系一定要适合生产力的状态的规律
【单选题】
货币转化为资本的决定性条件是___
A. 大量货币集中在资本家手中
B. 劳动力成为商品
C. 剩余劳动的生产
D. 生产资料成为商品
【单选题】
劳动力商品的特殊性在于其___
A. 特殊的使用价值
B. 特殊的价值
C. 特殊的买卖过程
D. 特殊的价格
【单选题】
劳动力商品的一个重要特征是___
A. 劳动力在一定的历史条件下才成为商品
B. 劳动力商品的使用价值是价值和剩余价值和源泉
C. 劳动力商品有一个历史的和道德的因素
D. 劳动力成为商品是货币转化为资本的前提条件
【单选题】
相对剩余价值的生产是___
A. 个别企业提高劳动生产率的结果
B. 全社会劳动生产率提高的结果
C. 贱买贵卖的结果
D. 延长工作日的结果
【单选题】
超额剩余价值和相对剩余价值的关系是___
A. 超额剩余价值是资本主义企业追求相对剩余价值的结果
B. 相对剩余价值是资本主义企业追求超额剩余价值的结果
C. 超额剩余价值和相对剩余价值都是由个别企业提高劳动生产率产生的
D. 超额剩余价值和相对剩余价值都是由社会劳动生产率提高产生的
【单选题】
资本主义再生产是___
A. 物质资料再生产和劳动力再生产的统一
B. 物质资料的再生产和生产关系再生产的统一
C. 劳动过程和价值形成过程的统一
D. 生产过程和消费过程的统一
【单选题】
从资本主义简单再生产看工人的消费___
A. 纯属于消费过程而与生产过程无关
B. 纯粹是工人自己的事而与资本家无关
C. 是劳动者全面发展的要求
D. 是资本主义再生产必不可少的条件
【单选题】
资本积累的实质是资本家___
A. 靠节制自己的消费欲望来扩大再生产
B. 把剩余价值用来扩大生产增加就业
C. 无偿占有工人的剩余价值扩大自己的资本，进一步扩大对工人的剥削
D. 把剩余价值不断用于提高工人的生活水平
【单选题】
资本积累的源泉是___
A. 物质资料的生产
B. 扩大再生产
C. 剩余价值
D. 不变资本
【单选题】
劳动力买卖的真实内容是___
A. 等价交换的商品买卖关系
B. 工人出卖劳动力商品，资本家支付劳动力价值
C. 资本家不付任何等价物来占有工人的活劳动
D. 资本家和工人都有属于平等的商品所有者
【单选题】
不变资本为80万元，可变资本为20万元，剩余价值为40万元，则剩余价值率为___
A. 40%
B. 50%
C. 100%
D. 200%
【单选题】
相对过剩人口产生的根本原因是___
A. 科学技术进步的必然产物
B. 商品经济发展的必然趋势
C. 资本积累过程中资本有机构成的提高
D. 人口生产和物质资料生产的失衡
【单选题】
资本积聚是指___
A. 由资本积累而引起的生产资料和劳动力的增加
B. 个别资本通过剥夺小生产者来扩大资本规模
C. 个别资本通过组织股份公司来扩大资本规模
D. 个别资本通过兼并其他资本来扩大资本规模
【单选题】
资本有机构成是指___
A. 反映生产资料和劳动力比例关系的资本技术构成
B. 反映不变资本和可变资本比例关系的资本价值构成
C. 以技术构成为基础并反映其变化的资本价值构成
D. 以价值构成为基础并反映其变化的资本技术构成
【单选题】
资本有机构成的提高意味着___
A. 劳动对象所占比重增加，劳动资料所占比重减少
B. 劳动资料所占比重增加，劳动对象所占比重减少
C. 不变资本所占比重增加，可变资本所占比重减少
D. 可变资本所占比重增加，不变资本所占比重减少
【单选题】
产业资本循环作为三种循环形式的统一，是指___
A. 货币资本、生产资本和商品资本的统一
B. 购、产、销的统一
C. 货币资本、生产资本和商品资本循环的统一
D. 商业资本、产业资本和借贷资本的统一
【单选题】
资本周转时间是指___
A. 生产时间的销售时间
B. 生产时间和流通时间
C. 劳动时间和非劳动时间
D. 购买时间和销售时间
【单选题】
根据资本的不同组成部分的价值周转方式不同，可以把资本分为___
A. 固定资本和可变资本
B. 流动资本和不变资本
C. 固定资本和流动资本
D. 不变资本和可变资本
