【填空题】
16.《供电营业规则》规定：用户应在提高用电___的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力___。
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【填空题】
17.《供电营业规则》规定：供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电___及每次停电___。
【填空题】
18.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、___、___停限电信息，以及供电可靠性预警的服务。
【填空题】
19.国家电网公司承诺：城市地区供电可靠率不低于___，居民客户端电压合格率___。
【填空题】
20. 《国家电网公司供电服务规范》规定：处理客户投诉应以___和___为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【填空题】
21.“三严三实”是指严以___、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、___要实。
【填空题】
22.《国家电网公司供电服务规范》规定，___以上供电营业场所无周休日。
【填空题】
23.对窗口服务人员仪容的基本要求是___、大方、端庄。
【填空题】
24. 窗口人员应统一着装，并佩戴___。
【填空题】
25.窗口服务人员接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有___、去有___ 。
【填空题】
26.供电设施计划检修停电，提前 ___向社会公告。
【填空题】
27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。
【填空题】
28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。
【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【填空题】
33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。
【填空题】
34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。
【填空题】
35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
【填空题】
36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。
【填空题】
37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。
【填空题】
38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。
【填空题】
39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。
【填空题】
40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。
【单选题】
可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。
A. 爆炸上限爆炸范围
B. 爆炸下限爆炸范围
C. 爆炸范围爆炸上限
D. 爆炸范围爆炸下限
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。
【单选题】
V-370分子筛吸附水的过程为___。
A. 放热过程
B. 吸热过程
C. 再生过程
D. 还原过程
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
【单选题】
___是单位时间烧掉的可燃物质数量，
A. 火焰传播速度；
B. 反应速度；
C. 火灾速度；
D. 燃烧速度
【单选题】
烟花爆炸是属于___
A. 核爆炸；
B. 物理爆炸；
C. 化学爆炸；
D. 蒸汽云爆炸；
【单选题】
关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。
A. 不易挥发
B. 无毒
C. 能与水作任何比例的混合
D. 不能燃烧
【单选题】
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。
【单选题】
燃烧三要素是___。
A. 可燃物、助燃物、火源
B. 物质闪点、燃点、沸点
C. 火柴、氢气、可燃液体
D. 可燃液体、燃点、沸点
【单选题】
关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。
A. 氧化分解—气化—燃烧
B. 燃烧—气化—氧化分解
C. 气化—燃烧—氧化分解
D. 气化—氧化分解—燃烧
【单选题】
物料在管线中运动时，流速最大的是___。
A. 管线中心
B. 管壁处
C. 管线中心与管壁之间
D. 弯头处
【单选题】
提高对流传热系数的途径有___。
A. 使流体在换热器具中达到湍流流动
B. 增大流速
C. 除A、B外在管内装置添加物
D. 提高温度
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 竣工管线试压查漏
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 查材质质量
【单选题】
新建装置开展“三查四定”工作应该___。
A. 在试压及管道冲洗 前开展
B. 在系统吹扫前开展
C. 在系统气密前开展
D. 只要条件允许，越早开展越好
推荐试题
【单选题】
根际范围中密度最大的微生物种群是 ___。
A. 真菌
B. 酵母菌
C. 放线菌
D. 细菌
【单选题】
植物根系对根际微生物最大的影响是通过 ___。
A. 植物遮萌
B. 根系分泌各种有机物
C. 根系富集水分
D. 根系伸长过程中造成土壤通气
【单选题】
适用于生物冶金的微生物类群主要是 ___。
A. 嗜热微生物
B. 嗜冷微生物
C. 嗜酸微生物
D. 嗜压微生物
【单选题】
超嗜热细菌主要是 ___。
A. 古生菌
B. 真细菌
C. 真菌
D. 霉菌
【单选题】
反刍动物牛的瘤胃中的优势微生物种群是 ___
A. 纤维素降解菌
B. 细菌
C. 真菌
D. 霉菌
【单选题】
白蚁的消化道中的细菌和原生动物的关系是 ___
【单选题】
反刍动物瘤胃中存在的微生物的主要功能是 ___
A. 分解纤维素等多糖
B. 分解蛋白质
C. 合成氨基酸
D. 合成维生素
【单选题】
青贮饲料制作过程中所利用的主要微生物是 ___
A. 叶面细菌
B. 叶面乳酸菌
C. 叶面酵母菌
D. 叶面霉菌
【单选题】
下列属于外生菌根真菌的是 ___
A. 牛肝菌
B. 香菇
C. 银耳
D. 双孢蘑菇
【单选题】
泡囊丛枝菌根真菌属于 ___
A. 内生菌根真菌
B. 外生菌根真菌
C. 白腐真菌
D. 寄生真菌
【单选题】
丛枝菌根真菌可以为宿主植物提供 ___
A. 矿物质
B. 碳水化合物
C. 氨基酸
D. 维生素
【单选题】
下列不是共生关系的是___
A. 根瘤菌和豆科植物
B. 菌根和植物
C. 嗜热菌和温泉
D. 地衣中的藻类和真菌
【单选题】
能够与非豆科植物的根系形成共生体结构的微生物是 ___
A. 根瘤菌
B. 弗兰克氏菌
C. 蓝细菌
D. 鱼腥藻
【单选题】
能够与植物的根系形成共生体结构—菌根的微生物是 ___
A. 根瘤菌
B. 弗兰克氏菌
C. 菌根真菌
D. 鱼腥藻
【单选题】
亚硝化细菌和硝化细菌的关系可称为 ___
A. 协同共栖
B. 偏利共栖
C. 共生
D. 中立
【单选题】
土壤中原生动物和其他微生物之间的关系是 ___
A. 偏利共栖关系
B. 拮抗关系
C. 竞争关系
D. 捕食关系
【单选题】
加大接种量可控制少量污染菌的繁殖，是利用微生物间的 ___
A. 互生关系
B. 共生关系
C. 竞争关系
D. 拮抗关系
【单选题】
土壤中固N菌和纤维素分解菌之间属于 ___
A. 互生关系
B. 共生关系
C. 竞争关系
D. 拮抗关系
【单选题】
微生物的生物多样性不包括 ___
A. 表型
B. 遗传
C. 代谢
D. 生态环境
【单选题】
下列微生物中属于地球早期生物的是 ___。
A. 蓝细菌
B. 根瘤菌
C. 菌根真菌
D. 真菌
【单选题】
微生物在物质循环中扮演的角色不包括 ___。
A. 分解者
B. 生产者
C. 储存者
D. 协同者
【单选题】
下列有机物中最难被微生物降解的是 ___。
A. 纤维素
B. 木质素
C. 半纤维素
D. 淀粉
【单选题】
下列微生物中属于化能自养微生物的是 ___。
A. 硝化细菌
B. 蓝细菌
C. 食用菌
D. 产甲烷细菌
【单选题】
沼气发酵的主要产物是 ___。
A. CO2
B. NH3
C. H2S
D. CH4
【单选题】
下列物质中，最容易被毛霉分解的是 ___。
A. 蛋白质
B. 淀粉
C. 纤维素
D. 果胶
【单选题】
构成木质素的基本结构单位是 ___。
A. D-半乳糖醛酸
B. N-乙酰葡萄糖胺
C. 苯丙烷环
D. 葡萄糖
【单选题】
酸性土壤中，降解木聚糖的主要微生物是 ___。
A. 真菌
B. 细菌
C. 放线菌
D. 蓝细菌
【单选题】
异化硝酸盐还原的酶可被下列哪种化合物抑制 ___。
【单选题】
下属哪个过程需要亚硝化细菌和硝化细菌 ___。
A. 脱氮作用
B. 氨化作用
C. 硝化作用
D. 固氮作用
【单选题】
反硝化作用的最终产物是 ___。
A. NH3
B. HNO3
C. N2
D. HNO2
【单选题】
微生物还原空气中氮气为氨的过程称为 ___。
A. 氨化作用
B. 硝化作用
C. 反硝化作用
D. 生物固氮作用
【单选题】
钼元素是构成下列哪种酶的重要组成部分 ___。
A. 氧化还原酶
B. 过氧化物酶
C. 脱氢酶
D. 固氮酶
【单选题】
水稻的“坐蔸”现象是由什么现象所引起 ___。
A. 脱硫作用
B. 硝化作用
C. 反硫化作用
D. 硫化作用
【单选题】
自然环境中，脱硫作用的主要产物是 ___。
A. 元素硫
B. 硫化氢
C. 硫酸
D. 亚硫酸
【单选题】
下列哪种环境，最容易发生反硫化作用 ___。
【单选题】
植物最容易利用的硫素形态是 ___。
A. 无机硫
B. 有机硫
C. 元素硫
D. 气态硫
【单选题】
在土壤配施菌根真菌制成的微生物肥料，有利于植物吸收下列哪种元素___。
【单选题】
土壤中磷酸钙的溶解主要依赖于 ___。
A. 微生物代谢作用产生的有机酸
B. CO2溶解产生的碳酸
C. 硫化作用和硝化作用产生的酸
D. 上述均正确
