【填空题】
17.《供电营业规则》规定：供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电___及每次停电___。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【填空题】
18.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、___、___停限电信息，以及供电可靠性预警的服务。
【填空题】
19.国家电网公司承诺：城市地区供电可靠率不低于___，居民客户端电压合格率___。
【填空题】
20. 《国家电网公司供电服务规范》规定：处理客户投诉应以___和___为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【填空题】
21.“三严三实”是指严以___、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、___要实。
【填空题】
22.《国家电网公司供电服务规范》规定，___以上供电营业场所无周休日。
【填空题】
23.对窗口服务人员仪容的基本要求是___、大方、端庄。
【填空题】
24. 窗口人员应统一着装，并佩戴___。
【填空题】
25.窗口服务人员接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有___、去有___ 。
【填空题】
26.供电设施计划检修停电，提前 ___向社会公告。
【填空题】
27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。
【填空题】
28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。
【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【填空题】
33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。
【填空题】
34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。
【填空题】
35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
【填空题】
36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。
【填空题】
37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。
【填空题】
38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。
【填空题】
39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。
【填空题】
40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。
【单选题】
可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。
A. 爆炸上限爆炸范围
B. 爆炸下限爆炸范围
C. 爆炸范围爆炸上限
D. 爆炸范围爆炸下限
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。
【单选题】
V-370分子筛吸附水的过程为___。
A. 放热过程
B. 吸热过程
C. 再生过程
D. 还原过程
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
【单选题】
___是单位时间烧掉的可燃物质数量，
A. 火焰传播速度；
B. 反应速度；
C. 火灾速度；
D. 燃烧速度
【单选题】
烟花爆炸是属于___
A. 核爆炸；
B. 物理爆炸；
C. 化学爆炸；
D. 蒸汽云爆炸；
【单选题】
关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。
A. 不易挥发
B. 无毒
C. 能与水作任何比例的混合
D. 不能燃烧
【单选题】
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。
【单选题】
燃烧三要素是___。
A. 可燃物、助燃物、火源
B. 物质闪点、燃点、沸点
C. 火柴、氢气、可燃液体
D. 可燃液体、燃点、沸点
【单选题】
关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。
A. 氧化分解—气化—燃烧
B. 燃烧—气化—氧化分解
C. 气化—燃烧—氧化分解
D. 气化—氧化分解—燃烧
【单选题】
物料在管线中运动时，流速最大的是___。
A. 管线中心
B. 管壁处
C. 管线中心与管壁之间
D. 弯头处
【单选题】
提高对流传热系数的途径有___。
A. 使流体在换热器具中达到湍流流动
B. 增大流速
C. 除A、B外在管内装置添加物
D. 提高温度
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 竣工管线试压查漏
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 查材质质量
【单选题】
新建装置开展“三查四定”工作应该___。
A. 在试压及管道冲洗 前开展
B. 在系统吹扫前开展
C. 在系统气密前开展
D. 只要条件允许，越早开展越好
【单选题】
可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。
A. 向心轴承
B. 向心推力轴承
C. 推力轴承
D. 滑动轴承
推荐试题
【填空题】
32.特别重大事故救援由铁路监管部门报请___启动，或由国务院授权的部门启动；重大事故救援由___启动；较大事故、一般事故由___启动
【填空题】
33.救援列车应当在接到命令___内出动
【填空题】
36.横越停有机车车辆和列车的线路时，___
【填空题】
37.___在行进中的机车车辆前面___
【填空题】
38.操作隔离开关时应有___在场，其中___、___
【填空题】
40.每一施工点的工地防护人员不可少于___
【填空题】
41.当线间距小于___的施工地点邻线开车时，防护人员应及时通知停止作业
【填空题】
42.应立即向开来列车发出停车信号红色信号旗，___，夜间无红色灯光时，___
【填空题】
43.行车安全天数一般以___为统计考核单位
【填空题】
44.主要方法有___、___、___、___、___、___
【填空题】
45.左方纵坐标为___，右方纵坐标为___
【填空题】
46.事故树符号分为___、___、___
【填空题】
47.利用安全检查表评价行车安全的方法可分为___、___、___、___
【单选题】
___是为防备和抵抗侵略，制止武装颠覆，保卫国家的主权、统一、领土完整和安全，而进行的军事及与军事有关的政治、经济、外交、科技、文化等方面的活动。
A. 国家
B. 军队
C. 武装集团
D. 国防
【单选题】
国防的主体，即国防活动的实施者，通常为___。
【单选题】
国防的根本目的和任务是___。
A. 捍卫国家的主权
B. 保卫国家的统一
C. 保卫国家的领土完整
D. 保障国家的安全
【单选题】
根据我国的社会制度和国家政策，中国的国防类型是___。
A. 扩张型
B. 中立型
C. 侵略型
D. 自卫型
【单选题】
“兵者，国之大事也，死生之地，存亡之道，不可不察也。”这是出自于被誉为“兵学盛典”的《孙子兵法》一书，其作者是春秋时期著名的___。
【单选题】
下列不属于国防法规的特性是___。
A. 调整对象的军事性
B. 目标体系的多样性
C. 公开程度的有限性
D. 司法适用的优先性
【单选题】
7现行《国防法》由全国人民代表大会八届五次会议于___通过，并于当日颁布实施。
A. 1997年3月14日
B. 1997年4月13日
C. 1999年3月14日
D. 1999年4月13日
【单选题】
下列哪个不属于我国的国防法规___。
A. 《兵役法》
B. 《反分裂国家法》
C. 《义务教育法》
D. 《民兵工作条例》
【单选题】
下列哪个不是中华人民共和国武装力量的组成部分。___。
A. 义务兵
B. 中国人民解放军现役部队和预备役部队
C. 中国人民武装警察部队
D. 民兵
【单选题】
___在国防法规体系中占有统帅地位并起着核心作用，是其他军事立法的基本法律依据。
A. 《兵役法》
B. 《反分裂国家法》
C. 《国防教育法》
D. 《国防法》
【单选题】
___ 是指在一个固定的时期内， 根据国际形势、周边环境以及国内条件的发展趋势，在已有的国防建设的基础上，运用国家的各种条件和力量，在国防建设上所要达到的预期目的和结果。
A. 国防法规
B. 国防领导体制
C. 国防动员
D. 国防建设目标
【单选题】
每年的___为国家烈士纪念日。
A. 8月3日
B. 9月3日
C. 8月30日
D. 9月30日
【单选题】
国防是指国家为防备和抵抗侵略，制止武装颠覆，保卫国家主权统一、领土完整和安全所进行的军事及军事有关的政治、经济、外交、科技、教育等方面活动。国防的基本要素不包括___。
A. 国防的性质
B. 国防的对象
C. 国防的目的
D. 国防的手段
【单选题】
下列哪个不是我国的国防手段___ 。
A. 政治手段
B. 外交手段
C. 文化手段
D. 经济手段
【单选题】
下列不属于国防法规的特性是___。
A. 法律条例的自由性
B. 处罚措施的严厉性
C. 公开程度的有限性
D. 司法适用的优先性
【单选题】
___,我国第一颗原子弹爆炸成功。
A. 1964年10月16日
B. 1965年10月16日C.1966年10月16日 D.1967年10月16日
【单选题】
下列哪个不是国防动员的主要内容___。
A. 武装力量动员
B. 科学技术动员
C. 文化动员
D. 国民经济动员
【单选题】
《孙胺兵法》继承和发展了___的军事战略思想，这是一部享誉世间的兵家宝书。
A. 《后汉书》
B. 《汉书》
C. 《司马法》
D. 《孙子兵法》
【单选题】
“国防”一词在我国最早见于___ 。
A. 《孙子兵法》
B. 《孙胺兵法》
C. 《汉书》
D. 《后汉书》
【单选题】
从2013年开始，征兵工作由冬季改为___。
A. 春夏季
B. 夏秋季
C. 秋冬季
D. 冬春季
【单选题】
民兵是解放军的助手和国家的后备武装力量， 在建设祖国、保卫祖国中发挥了重大作用，民兵的使命是___。
A. 积极参加生产建设；担负战备勤务，保卫边境，维护社会治安与稳定；应召入伍，抵抗侵略，保卫祖国
B. 巩固国防，抵抗侵略，保卫祖国，保卫人民的和平劳动，参加国家建设任务
C. 全心全意为人民服务
D. 维护国家主权和尊严；维护社会治安，保卫党政领导机关、重要目标和人民生命财产的安全。
【单选题】
中国人民解放军是我国武装力量的主体，它诞生于___的战火中。
A. 平津战役
B. 皇姑屯战役
C. 九一八事变
D. 南昌起义
