【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
供用电合同管理的基本内容有哪些？( )。___
A. 供用电合同签约
B. 供用电合同续签
C. 供用电合同变
D. 供用电合同解除
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：( )。___
A. 站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸叉腰
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠，打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
供用电合同分哪几类？( )。___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同
E. 临时供用电合同
F. 趸购电合同
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。___
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 客户年龄
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括：( )、引导、洽淡。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 指导
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理
【多选题】
供电企业的电子渠道目前有( )___
A. 95598智能互动网站
B. 移动客户端
C. 供电服务微信公众号
D. 数字电视媒体
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循（ ）的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 管业务必须管安全
【多选题】
公司使用了大量的终端进行电网的运行管理，终端类型有（ ）。 ___
A. 维护类
B. 采集类
C. 控制类
D. 作业类
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【多选题】
若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___
A. 重大设备故障
B. 一般设备故障
C. 重大人为差错
D. 一般人为差错
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。___
A. 责任单位
B. 部门
C. 班组
D. 责任人
【多选题】
属于( )可直接进行处理。___
A. 一般人为差错
B. 轻微人为差错
C. 一般设备故障
D. 障碍
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收
【多选题】
各级营销部门应按照“( )”的原则，开展采集系统建设监督与考核。___
A. 分级管理
B. 定期监督
C. 逐级考核
D. 奖罚并重
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序
C. 物加强“档案核查”质量管理
D. 加强外包施工队伍管理
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性
B. 真实性
C. 唯一性
D. 准确性
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户
C. 高风险行业
D. 风险防控措施及成效
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装
B. 合同和协议签署
C. 勘测
D. 设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___
A. 供电企业
B. 用户
C. 银行
D. 发电企业
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
【多选题】
对营销储备项目进行调整时，应逐级（ ）。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告( )。___
A. 停电区域
B. 停电线路
C. 停电时间
D. 停电原因
【多选题】
按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___
A. 应收电费日报表
B. 日累计报表
C. 月累计报表
D. 月报表
【多选题】
省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行（ ）职责：___
A. 负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批
B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度
C. 负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜
D. 负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用
【多选题】
社区及其它渠道的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 咨询，信息公告（停电信息公告用电常识宣传等）
B. 电费催费通知送达
C. 自助缴费（可选）
D. 受理客户的投诉举报意见和建议等
推荐试题
【多选题】
《海关总署党组关于把好国门进一步全面加强监管工作的意见》指出，履行政治把关职责。进一步强化海关反恐维稳职能，始终保持打击走私__________的高压态势。___
A. 毒品
B. 枪支弹药
C. 核生化爆类货物
D. 涉恐涉爆物品
【多选题】
《海关总署党组关于把好国门进一步全面加强监管工作的意见》指出，加强监管队伍建设。加强监管队伍思想政治和纪律作风建设，引导关员做__________。___
A. 把关上的责任人
B. 政治上的明白人
C. 服务上的贴心人
D. 廉政上的清白人
【多选题】
__________属于禁止出口货物。___
【多选题】
__________属于禁止出口货物。___
A. 硅砂
B. 石英砂
C. 标准砂
D. 金属砂
【多选题】
国家严格控制第一类可作为化学武器的化学品进出口，除非出于__________等特殊的用途。___
A. 科研
B. 医疗
C. 制造药物
D. 防护
【多选题】
导弹及相关物项和技术出口，是指《导弹及相关物项和技术出口管制清单》所列的导弹及相关设备、材料、技术的__________。___
A. 贸易性出口
B. 对外赠送
C. 科技合作、援助、服务
D. 对外展览
【多选题】
进口《易制毒化学品分类和品种目录》第一类中的药品类易制毒化学品，应提交__________。___
A. 两用物项和技术进口许可证
B. 进口许可证
C. 自动进口许可证
D. 进口药品通关单
【多选题】
国家严格限制涉及核出口管制的货物出口，具体包括：___
A. 铀浓缩设施、设备
B. 辐照燃料后处理设施、设备
C. 重水生产设施、设备
D. 可以用于核武器或者其他核爆炸装置的材料
【多选题】
列入《两用物项和技术进出口许可证管理目录》的两用物项和技术，__________应当向海关提交两用物项和技术进出口许可证___
A. 自海关特殊监管区域、保税场所运往境外的
B. 自境外进入海关特殊监管区域、保税场所的
C. 自海关特殊监管区域进入保税场所的
D. 由境外起运、通过中国境内继续运往境外的
【多选题】
以贸易方式进口或者出口濒危野生动植物及其产品的，应当按照允许进出口证明书规定的__________等要素完成进出口活动。___
【多选题】
商品的__________等均属于“唛头”包含的内容。___
A. 体积
B. 件号
C. 目的地
D. 原产地
【多选题】
警告性标志一般用于__________。___
A. 易燃品
B. 有毒品
C. 易碎品
D. 易爆炸品
【多选题】
下列射线中，能产生电离辐射的有：___
A. α射线
B. β射线
C. γ射线
D. 中子
【多选题】
下列海关监管查验设备中，能发出电离辐射的有：___
A. X光机
B. H986机检设备
C. 门户式辐射探测器
D. 手持式辐射探测器
【多选题】
海关用于辐射探测的监管设备有__________。___
A. 监管物项识别仪
B. 个人辐射剂量仪
C. 巡检仪
D. 核素识别仪
【多选题】
外照射防护的基本方法是__________。___
A. 减少受照射时间
B. 加大与辐射源的距离
C. 适当屏蔽
D. 增加营养
【多选题】
海关查验人员在对放射性物质进行检查时应注意__________。___
A. 避免非必要性的接触
B. 尽量缩短接触时间
C. 采取屏蔽措施
D. 事后清洗身体接触部位
【多选题】
未取得放射性物品运输的核与辐射安全分析报告批准书进口放射性物品的，__________________。___
A. 海关责令托运人退运该放射性物品
B. 海关依照海关法律、行政法规给予处罚
C. 构成犯罪的，依法追究刑事责任
D. 托运人不明的，由承运人承担退运该放射性物品的责任，或者承担该放射性物品的处置费用
【多选题】
放射性物质分为__________。___
A. 特殊核材料
B. 工业用放射源
C. 医用放射源
D. 天然放射性核素
【多选题】
__________是天然放射性核素。___
A. 钴-60
B. 钾-40
C. 铯-137
D. 钍-232
【多选题】
__________属于工业用放射源。___
A. 钴-60
B. 钾-40
C. 铯-137
D. 钍-232
【多选题】
__________是特殊核材料。___
A. 铀-235
B. 铀-238
C. 钚-239
D. 镭-226
【多选题】
__________是常用医用放射源。___
A. 铀-235
B. 碘-131
C. 钾-40
D. 锝-99
【多选题】
海关对放射性物质进行查验的步骤包括__________。___
【多选题】
辐射探测查验记录应包括_________等内容。___
A. 产生放射性的货物名称
B. 产生放射性的元素名称
C. 查验人员
D. 查验时间
【多选题】
对于已确认遭受放射性污染的货物，关员应__________。___
A. 对货物进行取样
B. 按程度汇报上级部门
C. 要求相对人对货物进行环保鉴定
D. 通知港区对货物进行隔离，并设置标志
【多选题】
下列关于海关工作人员内部关系的表述，正确的是：___
A. 不论职务高低，政治上一律平等
B. 衔级相同的，按行政职务高低构成上下级关系
C. 行政职务相同的，按衔级高低构成上下级关系
D. 在相互不知道行政职务时，按衔级高低构成上下级关系
【多选题】
下列关于海关上下级指令传达和执行的表述，正确的是：___
A. 越级下达指令时，除特殊情况外，下达指令的上级应当将所下达的指令及时通知受令者的直接上级
B. 下级如果认为指令不符合实际情况，可以提出建议，在上级未改变指令时，可不执行
C. 除下达指令的机关有明确要求外，在执行的同时，应当向直接上级报告
D. 情况紧急时，上级可越级下达指令
【多选题】
海关制式服装由__________两大系列组成。___
A. 海关制服
B. 制式毛衣
C. 海关查验服
D. 海上缉私制服
【多选题】
海关工作人员着__________时，佩戴套式软肩章。___
A. 冬装
B. 春秋装
C. 制式毛衣
D. 制式查验服
【多选题】
海关工作人员着__________时，衬衫下摆扎系在裤腰内，可不扎系海关专用领带。___
A. 查验服春秋夹克衫
B. 查验服长袖衬衣
C. 查验服短袖衬衣
D. 冬季防寒服
【多选题】
下列关于海关工作人员应遵守的基本工作纪律的表述，正确的是：___
A. 发生重大事件，必须及时向上级领导报告
B. 因特殊情况不能按时上班时，应当提前向上级领导请假
C. 离开本地区的，必须按规定请假
D. 特殊情况下不能事前请假的，应当及时报告
【多选题】
海关应按规定公开__________，办理各项业务的时限应当公开透明，并公布有关廉政规定。___
A. 执法依据
B. 行政程序
C. 行政权限
D. 应当履行的义务
【多选题】
查验由__________组织实施。___
A. 海关查验关员
B. 海关查验关员带领武警执勤官兵
C. 武警执勤官兵
D. 协管员
【多选题】
布控到查验放行环节的__________布控信息，在办理查验、放行手续前，除经授权并按规定程序审批外，任何人不得查阅、修改、撤销。___
A. 预警式
B. 情报式
C. 预定式
D. 即决式
【多选题】
出口货物运抵海关监管场所后，方可办理货物的___________手续。___
【多选题】
查验绩效评估主要包括__________。___
A. 选择查验效能评估
B. 大型集装箱/车辆等查验设备使用效能量化考核
C. 人工查验效能评估
D. 查验时效监控
【多选题】
监管司负责全国海关的查验职能管理，主要包括__________等。___
A. 起草全国海关的查验规章制度并组织实施
B. 组织开展对全国海关查验工作的动态监控、检查和绩效评估，指导全国海关动态调整查验率等查验量化指标
C. 组织开展全国海关查验相关岗位关员的业务技能等培训
D. 组织开展查验风险分析和风险趋势调研，整理并发布典型通关监管案例和风险趋势预警
【多选题】
直属海关监管通关部门负责本关区的查验职能管理，主要包括__________等。___
A. 起草本关区的查验规章制度并组织实施
B. 开展对本关区查验工作的动态监控、检查和绩效评估，动态调整查验率等查验量化指标
C. 组织开展本关区查验相关岗位关员的业务技能等培训
D. 组织开展查验风险分析和风险趋势调研，上报和发布典型通关监管案例及风险趋势预警
【多选题】
对于危险品或者鲜活、__________等不宜长期保存的货物，以及因其他特殊情况需要紧急验放的货物，经进出口货物收发货人或者其代理人申请，海关可以优先安排查验。___
A. 易腐
B. 易烂
C. 易失效
D. 易变质
