【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息,分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排,特别是按年、季、月分别生成电能表的( ),进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
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【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务纪律规定:对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务内容包括:( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位,国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料,虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因,未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后,长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
【多选题】
对营销储备项目进行调整时,应逐级( )。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心,按照( )的原则,在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上,将服务过程中可量化的服务质量要求,转化为定量指标,按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的,提前7天公告( )。___
A. 停电区域
B. 停电线路
C. 停电时间
D. 停电原因
【多选题】
按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___
A. 应收电费日报表
B. 日累计报表
C. 月累计报表
D. 月报表
【多选题】
省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门,履行( )职责:___
A. 负责电费资金管理,负责电费账户设立、变更、撤销的审批
B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台,参与制定电费抄核收专业相关制度
C. 负责电费代收业务手续费管理,协调解决银行代收电费的有关事宜
D. 负责电费票据管理工作,监督电费票据的使用
【多选题】
社区及其它渠道的服务功能包括哪些( )。___
A. 咨询,信息公告(停电信息公告用电常识宣传等)
B. 电费催费通知送达
C. 自助缴费(可选)
D. 受理客户的投诉举报意见和建议等
【多选题】
根据国家有关法律法规,本着( )的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。___
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___
A. 日实时监控
B. 月跟踪分析
C. 季监督通报
D. 年考核兑现
【多选题】
哪些项属于客户现场服务的设施及用品 ( )。___
A. 警示牌:安全围栏等标志;
B. 移动POS机;移动作业终端;
C. 电能表现场检验设备;
D. 多媒体记录设备(包含摄像机照相机录音设备等)。
【多选题】
营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》,包括:( )保安员、保洁员。 ___
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
【多选题】
每年( )之前,可利用移动硬盘、光盘或异机备份方式各做一次与运行中软件的备份,并定期检查备份记录的可恢复性,保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。___
A. 1月1日
B. 6月30日
C. 12月31日
D. 9月30日
【多选题】
库房管理要求包括( )。 ___
A. 库房应设有专人负责管理
B. 实行分级分类管理
C. 检定合格的成品电能表不得在库房存放超过12个月后使用
D. 出入库应遵循“先进先出、分类存放、定置管理”的原则
【多选题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出:对客户受电工程的中间检查和竣工检验,应以有关的( )为依据,不得提出不合理要求。___
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 技术标准
D. 施工设计
【多选题】
计量资产全寿命周期管理包括( )及计量档案管理等内容。___
A. 计量资产管理
B. 全寿命周期质量管理
C. 实验室管理
D. 库房管理
【多选题】
计量资产配送方式,各单位可结合实际情况选择以下配送方式进行:( )。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【多选题】
除了节能技术应用外,节能的主要途径还有什么( )。___
A. 结构节能
B. 空调改造
C. 管理节能
D. 人走关灯
【多选题】
计量资产购置合同的签订应按照公司物资相关制度规定执行,对子公司性质的供电企业出资采购的计量物资合同,在中标通知书下达后可选用以下方式:( )。___
A. 由子公司与各供应商统一签订
B. 子公司委托省物资公司与供应商统一签订
C. 合同签订应通过经济法律管理业务应用、ERP业务应用和电子商务平台等系统综合完成
D. 由省物资公司与各供应商统一签订
【判断题】
《供电服务规范》规定,“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出:如居民客户不在家,应以其它方式通知其电表底数。
【判断题】
《中华人民共和国网络安全法》中要求,国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术,促进公共数据资源开放,推动技术创新和经济社会发展。
【判断题】
子公司性质的县公司出资采购的计量物资,其发票校验和付款由子公司统一实施,实施主体为省公司与各供应商。
【判断题】
安装封印,只准对计量二次回路接线端子、计量柜(箱)及电能表表尾实施封印。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出:客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,校验费由供电企业承担。
【判断题】
抄表工作严禁违章抄表作业,不得估抄漏抄代抄,绝不能补抄。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出:发现计量装置失常时,应及时查明原因并按规定处理。
【判断题】
地市级及以上电网经营企业负责本网(含发电企业)电能计量装置管理工作。
【判断题】
在调查中采取弄虚作假、隐瞒真相或以各种方式进行阻挠者,进行严厉处罚。
【判断题】
电能计量装置的设计审查,应由参加审查的人员写出审查意见并由各方代表签字。
【判断题】
用户为满足内部核算的需要,可自行在其内部装设考核能耗用的电能表,该表所示读数可以作为供电企业计费依据。
【判断题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限:自受理之日起,高压供电的不超过10个工作日;低压供电的不超过8个工作日
【判断题】
用电信息采集系统建设应坚持“安装一片、调试一片、应用一片”,开展台区采集安装标准化验收。
【判断题】
计量器具统一配送必须采用省公司自有物流企业,不可采用社会物流企业等服务渠道
【判断题】
应利用计算机进行资料的检索和管理,积极推行并逐步实现电能计量信息管理技术资料的计算机信息化。
推荐试题
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,被处罚人在当地没有( ),不当场收缴事后难以执行的,人民警察可以当场收缴罚款。
A. 自己房产
B. 固定工作
C. 固定住所
D. 固定收入
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,被处( )元以下罚款,被处罚人对罚款无异议的,人民警察可以当场收缴罚款。
A. 100
B. 200
C. 50
D. 500
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列关于罚款的执行表述正确的是( )。
A. 受到罚款处罚的人应当自收到处罚决定书之日起15日内到指定的银行缴纳罚款
B. 在交通不便地区应当实行当场收缴
C. 被处50元罚款,即使被罚款人有异议的,人民警察也应当当场收缴
D. 罚款的执行一律实行罚缴分离
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,受到罚款处罚的人应当自( )起15日内,到指定的银行缴纳罚款。
A. 公安机关制作处罚决定书之日
B. 公安机关作出处罚决定之日
C. 被告知处罚决定之日
D. 收到处罚决定书之日
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,受到罚款处罚的人应当自收到处罚决定书之日起( )到指定的银行缴纳罚款。
A. 3日内
B. 5日内
C. 15日内
D. 10日内
【单选题】
《治安管理处罚法》第103条规定:"对被决定给予行政拘留处罚的人,由作出决定的公安机关送达拘留所执行。"这里的"送达拘留所执行",是指( )。
A. 作出行政拘留决定的公安机关将被决定行政拘留的人送到拘留所后即为送达
B. 作出行政拘留决定的公安机关将被决定行政拘留的人送到拘留所并交付执行,拘留所依法办理入所手续后即为送达
C. 作出行政拘留决定的公安机关将被决定行政拘留的人送到拘留所并交付执行后即为送达
D. 作出行政拘留决定的公安机关将被决定行政拘留的人送到拘留所并交付执行,拘留所依法进行体检后即为送达
【单选题】
张某因赌博被公安机关当场查获。3月10日,公安机关作出对张某罚款500元的决定,并当场送达了决定书。3月30日,张某仍未向银行缴纳罚款。对此,公安机关可以对张某加处( )罚款。
A. 75元
B. 125元
C. 300元
D. 30元
【单选题】
公安机关在办理赵某故意损毁财物治安案件时,调查了与赵某有关的下列事实,其中不需要调查的是( )。
A. 赵某在单位的现实表现情况
B. 赵某故意损毁财物的行为是否存在
C. 赵某的基本情况
D. 故意损毁财物的行为是否赵某所为
【单选题】
公安机关办理行政案件时,对超过办案期限仍未办结案件的处理正确的是( )。
A. 撤案处理
B. 结案处理
C. 继续调查取证并作出相关处理决定
D. 中止办案
【单选题】
王某系某技校学生,一日在某书店偷书时被店主抓获并扭送到派出所。经过询问,王某供出其上个月曾到该店中偷书一次。派出所民警对王某的宿舍进行了检查,发现王某有本日记,在日记中王某详细地记录了自己上次偷书的过程。这本日记应属于( )。
A. 证人证言
B. 物证
C. 书证
D. 违法嫌疑人的陈述和申辩
【单选题】
李某又聋又哑,一次在盗窃时被公安机关抓获,对李某( )处罚。
A. 应当从轻
B. 应当从轻或者减轻
C. 应当减轻
D. 可以从轻、减轻或者不予
【单选题】
以借款条中的签名笔迹证明案件事实时,该借款条属于( )。
A. 书证
B. 鉴定意见
C. 当事人陈述
D. 物证
【单选题】
违法事实确凿,对违反治安管理行为人或者道路交通违法行为人处( )以下罚款或者警告的行政处罚,可以由办案人员当场作出行政处罚决定。
A. 200元
B. 1000元
C. 500元
D. 300元
【单选题】
公安机关办理下列行政案件可以当场作出处罚决定的是( )。
A. 吸毒
B. 卖淫
C. 传播淫秽信息
D. 为赌博提供条件
【单选题】
某民警在现场执勤时抓获了一名携带违禁品的道路交通违法行为人,根据现场调查,违法事实确凿,对其处100元罚款。以下说法正确的是( )。
A. 可以作出当场处罚决定,违禁品应通过普通程序收缴
B. 违禁品可以当场收缴,但不可以当场处罚
C. 可以作出当场处罚决定,违禁品应当场收缴
D. 因为收缴违禁品要通过普通程序,所以不能作出当场处罚决定
【单选题】
公安机关及其人民警察不可以当场收缴罚款的情形是( )。
A. 陈某因偷开他人机动车被处500元罚款
B. 刘某在火车上被处罚款500元。其向指定银行缴纳罚款有困难,提出当场收缴罚款
C. 行人李某因红灯过人行道被处罚款20元,李某对罚款没有异议
D. 蒋某在甲市火车站转乘火车时因殴打他人被处500元罚款
【单选题】
人民警察当场作出行政处罚决定的,应当于作出决定后的( )内报所属公安机关备案。
A. 48小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 72小时
【单选题】
某乘警在列车上执勤时,当场作出了行政处罚决定,其应在( )内报所属公安机关备案。
A. 返回后的24小时
B. 返回后的2日
C. 决定后的24小时
D. 决定后的2日
【单选题】
违反治安管理的行为事实清楚,证据确凿,处( )的,可以当场作出治安管理处罚决定。
A. 吊销许可证
B. 500元以下罚款
C. 警告或者300元以下罚款
D. 警告或者200元以下罚款
【单选题】
甲因违反治安管理,民警决定对其当场处罚,罚款数额最高不得超过( )。
A. 200元
B. 500元
C. 50元
D. 1000元
【单选题】
民警甲决定对乙非法携带匕首的行为当场处罚,其罚款数额最高不得超过( )。
A. 200元
B. 50元
C. 1000元
D. 500元
【单选题】
14周岁的苏某盗窃了一辆自行车,价值800元。公安机关传唤苏某,以下说法正确的是( )。
A. 如其无正当理由不接受传唤,可以强制传唤
B. 询问时可以通知其父母到场
C. 应对其适用刑事传唤
D. 传唤可以由1名民警带领1名联防队员共同实施
【单选题】
某公安机关值班民警在工作中发现一电子游戏厅涉嫌赌博,鉴于情况紧急,当场对现场赌具进行了扣押,民警应当在( )依法向所属的公安机关负责人报告,并补办批准手续。
A. 返回单位后立即
B. 48小时内
C. 12小时内
D. 24小时内
【单选题】
某县公安局于近期实施了下列执法行为,其中不属于行政强制措施的是( )。
A. 责令丁停产停业
B. 扣押丙的手机
C. 对甲强制传唤
D. 查封乙的经营场所
【单选题】
以下不属于行政强制措施的是( )。
A. 继续盘问
B. 扣押财物
C. 查封场所
D. 行政拘留
【单选题】
下列不属于行政强制措施的是( )。
A. 强制检测
B. 划拨
C. 先行登记保存
D. 继续盘问
【单选题】
以下不可以设定行政强制措施的有( )。
A. 地方性法规
B. 部门规章
C. 行政法规
D. 法律
【单选题】
冻结存款、汇款的行政强制措施可以由( )设定。
A. 行政法规
B. 法律
C. 地方性法规
D. 部门规章
【单选题】
当场作出治安管理处罚决定的,办案民警应当在( )内报所属公安机关备案。
A. 2日
B. 24小时
C. 12小时
D. 3日
【单选题】
某派出所接110指令处理一起殴打他人的治安案件,嫌疑人赵某拒不接受传唤并欲逃跑,处警民警对其强制传唤。下列说法正确的是( )。
A. 当场实施强制传唤,在返回单位后立即报告并补办批准手续
B. 实施前依法向公安机关负责人报告
C. 当场实施强制传唤,在返回单位后立即报告,无须补办批准手续
D. 实施前依法向公安机关负责人报告并经批准
【单选题】
对适用简易程序处罚的治安案件,下列说法正确的是( )。
A. 经办民警应当在3日内将当场处罚决定书报所属公安机关备案
B. 可由办案民警一人作出处罚决定
C. 可以不制作处罚决定书
D. 处罚决定书可以事后邮寄送达
【单选题】
派出所依法对李某实施了继续盘问,李某拒不提供家属的联系方式,公安机关( )。
A. 应当积极调查其家属联系方式
B. 应当停止继续盘问
C. 可以不予通知家属
D. 应当在继续盘问审批书中注明
【单选题】
某派出所持检查证对一涉嫌赌博的场所进行检查时实施行政强制措施,扣押了现场的赌具和赌资。民警制作了检查笔录,下列说法正确的是( )。
A. 民警不能当场作出扣押的决定
B. 不再制作现场笔录
C. 赌具和赌资应当追缴
D. 被检查人必须在检查笔录上签名
【单选题】
某公安机关查处一足疗店中的卖淫嫖娼行为时当场查获记录违法活动的账本,办案民警对该书证做法正确的是( )。
A. 对账本登记后返还足疗店
B. 对账本进行拍照取证
C. 扣押账本原件
D. 对账本进行复印取证
【单选题】
办理行政案件需要向有关单位和个人调取证据的,经( )批准,开具调取证据通知书。
A. 县级以上公安机关负责人
B. 设区的市级公安机关负责人
C. 公安机关办案部门负责人
D. 县级公安机关法制部门负责人
【单选题】
公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行。严禁通过刑讯逼供等非法手段收集证据。通过:①威胁;②引诱;③欺骗;④感化手段收集的证据中,不得作为处罚根据的是( )。
A. ①②③④
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③
【单选题】
人民警察在办理治安案件过程中,遇有法定情形应当回避的,由( )决定。
A. 其所属的公安机关的同级人民政府
B. 其所属的办案部门
C. 其所属的公安机关
D. 其所属的公安机关的上一级机关
【单选题】
某公安机关民警在一野外现场查获了违法嫌疑人李某和杨某,民警以下做法正确的是( )。
A. 将李某带回派出所后,重新开具了检查证,再次检查李某并办理手续扣押匕首
B. 没有开具检查证即对李某进行了安全检查
C. 认为杨某比较老实不具有人身威胁性,就没有对杨某进行安全检查
D. 民警经过安全检查发现李某身上带有一把匕首,因未开具扣押文书,无法办理扣押手续,未提取匕首
【单选题】
下列关于询问查证的说法错误的是( )。
A. 一般情况下,公安机关询问查证的时间不得超过8小时
B. 对违反治安管理行为人,公安机关传唤后应当及时询问查证
C. 公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属
D. 询问查证的时间最长不得超过36小时
【单选题】
在办理治安案件过程中,公安机关负责人、办案人民警察在回避决定作出之前进行的与案件有关的活动( )。
A. 无效
B. 由作出回避决定的公安机关根据案件情况决定是否有效
C. 有效
D. 由承办案件的公安机关审查后决定是否有效