【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性
B. 真实性
C. 唯一性
D. 准确性
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相关试题
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户
C. 高风险行业
D. 风险防控措施及成效
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装
B. 合同和协议签署
C. 勘测
D. 设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___
A. 供电企业
B. 用户
C. 银行
D. 发电企业
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
【多选题】
对营销储备项目进行调整时，应逐级（ ）。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告( )。___
A. 停电区域
B. 停电线路
C. 停电时间
D. 停电原因
【多选题】
按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___
A. 应收电费日报表
B. 日累计报表
C. 月累计报表
D. 月报表
【多选题】
省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行（ ）职责：___
A. 负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批
B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度
C. 负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜
D. 负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用
【多选题】
社区及其它渠道的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 咨询，信息公告（停电信息公告用电常识宣传等）
B. 电费催费通知送达
C. 自助缴费（可选）
D. 受理客户的投诉举报意见和建议等
【多选题】
根据国家有关法律法规，本着( )的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。___
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___
A. 日实时监控
B. 月跟踪分析
C. 季监督通报
D. 年考核兑现
【多选题】
哪些项属于客户现场服务的设施及用品 （ ）。___
A. 警示牌：安全围栏等标志；
B. 移动POS机；移动作业终端；
C. 电能表现场检验设备；
D. 多媒体记录设备（包含摄像机照相机录音设备等）。
【多选题】
营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（ ）保安员、保洁员。 ___
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
【多选题】
每年( )之前，可利用移动硬盘、光盘或异机备份方式各做一次与运行中软件的备份，并定期检查备份记录的可恢复性，保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。___
A. 1月1日
B. 6月30日
C. 12月31日
D. 9月30日
【多选题】
库房管理要求包括( )。 ___
A. 库房应设有专人负责管理
B. 实行分级分类管理
C. 检定合格的成品电能表不得在库房存放超过12个月后使用
D. 出入库应遵循“先进先出、分类存放、定置管理”的原则
【多选题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 技术标准
D. 施工设计
【多选题】
计量资产全寿命周期管理包括( )及计量档案管理等内容。___
A. 计量资产管理
B. 全寿命周期质量管理
C. 实验室管理
D. 库房管理
【多选题】
计量资产配送方式，各单位可结合实际情况选择以下配送方式进行：( )。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【多选题】
除了节能技术应用外，节能的主要途径还有什么( )。___
A. 结构节能
B. 空调改造
C. 管理节能
D. 人走关灯
【多选题】
计量资产购置合同的签订应按照公司物资相关制度规定执行,对子公司性质的供电企业出资采购的计量物资合同，在中标通知书下达后可选用以下方式：( )。___
A. 由子公司与各供应商统一签订
B. 子公司委托省物资公司与供应商统一签订
C. 合同签订应通过经济法律管理业务应用、ERP业务应用和电子商务平台等系统综合完成
D. 由省物资公司与各供应商统一签订
【判断题】
《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。
【判断题】
《中华人民共和国网络安全法》中要求，国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术，促进公共数据资源开放，推动技术创新和经济社会发展。
【判断题】
子公司性质的县公司出资采购的计量物资，其发票校验和付款由子公司统一实施，实施主体为省公司与各供应商。
【判断题】
安装封印，只准对计量二次回路接线端子、计量柜(箱)及电能表表尾实施封印。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由供电企业承担。
【判断题】
抄表工作严禁违章抄表作业,不得估抄漏抄代抄,绝不能补抄。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：发现计量装置失常时，应及时查明原因并按规定处理。
【判断题】
地市级及以上电网经营企业负责本网(含发电企业)电能计量装置管理工作。
推荐试题
【多选题】
NB-loT系统中，NPBCH传输发生在每一个无线帧的多少号子帧中？（ ）
A. 子帧0
B. 子帧9
C. 子帧2
D. 子帧5
【多选题】
物联网的无线通信技术很多，主要分为哪两类？（ ）
A. 短距离通信技术
B. 无线局域网技术
C. 蜂窝通信技术
D. 广域网通信技术
【多选题】
下面属于5G频段的是：（ ）。
A. 3300-3400MHz
B. 1880-1900MHz
C. 3400-3600MHz
D. 4800-5000MHz
【多选题】
（ ）是现阶段物联网普遍应用形式，是实现物联网的第一步。
A. M2M
B. P2P
C. M2C
D. C2M
【多选题】
5G网络使用的信道编码方式是（ ）。
A. GMSK
B. Polar
C. PN Code
D. QAM
【多选题】
5G NR独立组网写到3GPP哪个协议版本？（ ）
A. Release 13
B. Release 16
C. Release 14
D. Release 15
【多选题】
局域网通信协议一般采用（ ）协议。
A. SIP
B. PPP
C. TCP/IP
D. HTTP
【多选题】
5G将采用NFV+SDN 架构。（ ）
【多选题】
以下哪种天线抗干扰能力最好？ （ ）
A. 智能天线
B. 全向天线
C. 八木天线
D. 宏蜂窝覆盖的定向天线
【多选题】
对于双路的室分系统来说，影响性能的因素有哪些？（ ）
A. 以上都不影响
B. 双路天线间距
C. A&B
D. 双路功率的平衡度
【多选题】
单站验证测试过程中，发现小区之间切换不及时，下列哪种说法是正确的？（ ）
A. 增大切换门限
B. CIO变大
C. 增大切换时延
D. CIO变小
【多选题】
Master Information Block(MIB)位于系统带宽中央的（ ）个子载波。
【多选题】
LTE网络参数规划包括（ ）。
A. TA规划
B. PCI规划
C. PRACH规划
D. 邻区规划
【多选题】
LTE为了解决深度覆盖的问题，以下哪些措施是不可取的?( )
A. 采用家庭基站等新型设备
B. 降低LTE工作频点，采用低频段组网；
C. 采用分层组网；
D. 增加LTE系统带宽；
【多选题】
下列哪个不属于RRC_CONNECTED状态特征。（ ）
A. E-UTRAN中存在UE的上下文
B. NAS配置UE指定的DRX
C. 邻区测量
D. 网络控制移动性过程，例如切换
【多选题】
TTI bundling 也称为子帧捆绑，是 LTE 系统中一种特殊的调度方式，它是针对处于小区边缘的 VoIP 用户而设计的，其定义是：( )
A. 重传也是针对 4 个连续上行 TTI 发射
B. 且只在第一个 TTI 对应发射时刻有 PDCCH
C. 只在最后一个 TTI（即，第 4 个 TTI）对应的发射时刻有 PHICH
D. 在连续的 4 个上行子帧发射同一传输块
【多选题】
NB-IoT系统中，NB-PRACH采用single tone方式发送，子载间隔仅支持（ ）。
A. 1.4MHz
B. 15KHz
C. 180KHz
D. 3.75KHz
【多选题】
NB-IoT新增了Suspend-Resume流程，基站会下达指令让NB-IoT终端进入Suspend模式，该Suspend指令中带有（ ）信息。
A. Suspend-ResumeID
B. ResumeID
C. SuspendID
【多选题】
NB-IoT小区定点测试时好点Ping的时延要求是（ ）。
A. 小于15s
B. 小于3s
C. 小于10s
D. 小于1.5s
【多选题】
以下属于NB-IoT外部干扰优化手段的是（ ）。
A. 加大隔离度
B. 上站扫频
C. 关闭干扰源
D. 加装滤波器
【多选题】
5G NR中资源块定义为（ ）个连续的子载波。
【多选题】
SCG失败时，下面哪项正确？（ ）
A. SN配置的测量通过MN路由时，在SCG失败时，UE继续上报SN配置测量形成的测量报告
B. UE不维持当前MN和SN的测量配置
C. UE不执行MN和SN配置的测量
D. UE悬挂所有的SCG无线承载的SCG传输并向MN上报SCG失败信息，触发RRC连接重建
【多选题】
NR小区SA部署时，Initial DL BWP的BW，SCS和CP由下面哪个CORESET定义？（ ）
A. CORESET3
B. CORESET1
C. CORESET2
D. CORESET0
【多选题】
NFV的核心思想：软件和专业硬件解耦。（ ）
【多选题】
经过 2 进 2 出的合路器信号强度损耗为： （ ）
A. 6dB
B. 5dB
C. 3dB
D. 1dB
【多选题】
1个64QAM调制的符号代表( )位信息比特。
【多选题】
下列直放站采用的设备中， （ ）没有信号放大功能。
A. 干线放大器
B. 耦合器
C. 有源天线
D. 直放机
【多选题】
( )有助于提高LTE频谱的灵活性。
A. 自动配置
B. MIMO
C. 灵活的带宽配置
D. FDD和TDD
【多选题】
VoLTE语音mos测试打分算法为（ ）
A. AMR-WB
B. AMR-NB
C. POLQA
D. PESQ
【多选题】
LTE中所有的下行物理信道都支持哪种发射分集？( )
A. CDD
B. FSTD
C. TSTD
D. SFBC
【多选题】
控制平面RRC协议数据的加解密和完整性保护功能，在LTE中交由（ ）层完成。
A. PDCP
B. PHY
C. MAC
D. RLC
【多选题】
单站测试时如何选择测试点。（ ）
A. 选择目标小区信号强度较强且其他小区信号相对较弱的位置
B. 选择在小区天线主发射方向距离基站100米左右，且与基站间有视距传输的位置
C. 业务热点区域
D. 测试点位置接近小区中心
【多选题】
Diameter协议主要承载哪些网元间的传输？（ ）
A. I-CSCF/S-CSCF-MGCF
B. 三合一HSS-IMS AS
C. PCRF-SAE GW
D. PCRF-VoLTE SBC
【多选题】
MME和SCEF之间的接口为（ ）。
A. T1
B. T6a
C. S11
D. S1
【多选题】
NB-IoT支持的小区重选的选项是（ ）。
A. 空闲态异系统重选
B. 重定向
C. 空闲态异频小区重选
D. 空闲态同频小区重选
【多选题】
NB-IoT的上行报告时延小于（ ）。
A. 10s
B. 5s
C. 10ms
D. 5ms
【多选题】
NB-IoT系统无线资源主要有（ ）。
A. 码道
B. 天线端口
C. 子载波
D. 时隙
【多选题】
独立部署模式下，NB-IoT覆盖能力最高可达到（ ）Db。
A. 174
B. 164
C. 154
D. 144
【多选题】
关于PRACH的短序列中的前导码格式包括下列哪几种？（ ）
A. A1, A2, A3, B1, B2, B3, B4, C1, C2
B. A1, A2, A3, B1, B2, B3, B4
C. A1, A2, A3, B1, B2, B3, B4, C0, C2
D. ？A1, A2, A3, B1, B2, B3, C0, C2
【多选题】
在5G技术中，用于提升接入用户数的技术是：（ ）
A. 1mcTTI
B. Massive CA
C. SOMA
D. Massive MIMO
