【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
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【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性
B. 真实性
C. 唯一性
D. 准确性
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户
C. 高风险行业
D. 风险防控措施及成效
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装
B. 合同和协议签署
C. 勘测
D. 设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___
A. 供电企业
B. 用户
C. 银行
D. 发电企业
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
【多选题】
对营销储备项目进行调整时，应逐级（ ）。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告( )。___
A. 停电区域
B. 停电线路
C. 停电时间
D. 停电原因
【多选题】
按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___
A. 应收电费日报表
B. 日累计报表
C. 月累计报表
D. 月报表
【多选题】
省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行（ ）职责：___
A. 负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批
B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度
C. 负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜
D. 负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用
【多选题】
社区及其它渠道的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 咨询，信息公告（停电信息公告用电常识宣传等）
B. 电费催费通知送达
C. 自助缴费（可选）
D. 受理客户的投诉举报意见和建议等
【多选题】
根据国家有关法律法规，本着( )的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。___
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___
A. 日实时监控
B. 月跟踪分析
C. 季监督通报
D. 年考核兑现
【多选题】
哪些项属于客户现场服务的设施及用品 （ ）。___
A. 警示牌：安全围栏等标志；
B. 移动POS机；移动作业终端；
C. 电能表现场检验设备；
D. 多媒体记录设备（包含摄像机照相机录音设备等）。
【多选题】
营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（ ）保安员、保洁员。 ___
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
【多选题】
每年( )之前，可利用移动硬盘、光盘或异机备份方式各做一次与运行中软件的备份，并定期检查备份记录的可恢复性，保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。___
A. 1月1日
B. 6月30日
C. 12月31日
D. 9月30日
【多选题】
库房管理要求包括( )。 ___
A. 库房应设有专人负责管理
B. 实行分级分类管理
C. 检定合格的成品电能表不得在库房存放超过12个月后使用
D. 出入库应遵循“先进先出、分类存放、定置管理”的原则
【多选题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 技术标准
D. 施工设计
【多选题】
计量资产全寿命周期管理包括( )及计量档案管理等内容。___
A. 计量资产管理
B. 全寿命周期质量管理
C. 实验室管理
D. 库房管理
【多选题】
计量资产配送方式，各单位可结合实际情况选择以下配送方式进行：( )。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【多选题】
除了节能技术应用外，节能的主要途径还有什么( )。___
A. 结构节能
B. 空调改造
C. 管理节能
D. 人走关灯
【多选题】
计量资产购置合同的签订应按照公司物资相关制度规定执行,对子公司性质的供电企业出资采购的计量物资合同，在中标通知书下达后可选用以下方式：( )。___
A. 由子公司与各供应商统一签订
B. 子公司委托省物资公司与供应商统一签订
C. 合同签订应通过经济法律管理业务应用、ERP业务应用和电子商务平台等系统综合完成
D. 由省物资公司与各供应商统一签订
【判断题】
《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。
【判断题】
《中华人民共和国网络安全法》中要求，国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术，促进公共数据资源开放，推动技术创新和经济社会发展。
【判断题】
子公司性质的县公司出资采购的计量物资，其发票校验和付款由子公司统一实施，实施主体为省公司与各供应商。
【判断题】
安装封印，只准对计量二次回路接线端子、计量柜(箱)及电能表表尾实施封印。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由供电企业承担。
【判断题】
抄表工作严禁违章抄表作业,不得估抄漏抄代抄,绝不能补抄。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：发现计量装置失常时，应及时查明原因并按规定处理。
推荐试题
【单选题】
主轴头通常有卧式和立式两种，常用转塔的 来更换主轴头，以实现自动换刀 ___
【单选题】
气压太高会造成机械手换刀速度过 ___
【单选题】
数控系统面板上这些按钮 的作用是 ___
A. 快速进给倍率选择
B. 模拟主轴运转倍率选择
C. 空运转速度
D. 单端运行速度
【单选题】
数铣加工过程中，按了紧急停止按钮后，应 ___
A. 手动返回参考点
B. 排除故障后接着走
C. 重新装夹工件
D. 重新上刀
【单选题】
数控系统的手动进给值一般采用 输入 ___
A. 英寸或毫米
B. 毫米
C. 厘米
D. 英寸
【单选题】
通常情况下，数控机床的 DNC 功能是在数控系统的 工作方式下实现的 ___
【单选题】
对 ISO EOB FMS MDI 的正确解释是 ___
A. 国际标准化组织、程序段结束符、柔性制造系统、手动数据输入
B. 美国工业电子协会、程序结束符、集成制造系统、自动运行
C. 美国工业电子协会、程序段结束符、柔性制造系统、自动运行
D. 国际标准化组织、程序结束符、集成制造系统、手动数据输入
【单选题】
机械原点是 ___
A. 机床坐标系原点
B. 工作坐标系原点
C. 附加坐标系原点
D. 加工程序原点
【单选题】
C.换刀和加工中 D.测量工件时 13141.按下数控系统的 按钮，机床开始在程序的控制下加工零件 ___
A. 循环启动
B. 主轴正传
C. 暂停
D. 复位
【单选题】
数控系统在自动运行时，单程序段控制指的是 ___
A. 执行完程序的一个程序段之后停止
B. 程序的所有程序段接连运行
C. 只能执行简单的程序
D. 跳过指定的程序段
【单选题】
数控车床在执行刚性攻丝时， 每旋转一转，沿攻丝轴产生一定的进给（螺纹导程） ___
A. X 轴
B. 进给轴
C. Z 轴
D. 主轴
【单选题】
如果数控系统某个扩展 I/O 模块的 DI、DO、AI、AO 数量全部设为 0，系统认为该站号 ___
A. 有效
B. 只有在机床空载时有效
C. 无效
D. 只有在机床空载时无效
【单选题】
当数控系统的软限位参数设定为 0 时，软限位机能 ___
【单选题】
关于无挡块式回参考点的数控机床，参考点的设定，正确的是 ___
A. 返回参考点前先选择返回参考点的方式
B. 用自动把轴移动到参考点附近
C. 用快速定位指令将轴移动到下一个栅格位置后停止
D. 返回参考点后要关机
【单选题】
当数控系统切削进给指数加减速时间常数为 0 时，指数加减速机能 ___
【单选题】
如果用刀具的侧刃加工，为了工件尺寸准确，就必须要在数控系统里设定 参数 ___
A. 刀具半径补偿
B. 刀具金属性能
C. 刀具长度补偿
D. 刀具切削速度 13150.数控机床不同螺距的丝杠与各种步距角的电机相配时，通过 设定，可以使编程与
【单选题】
C.升、降速时间常数 D.螺距误差补偿参数 13151.圆度公差用于对回转面在任一正截面上的圆形轮廓提出的 精度要求 ___
【单选题】
数控铣床 Y 坐标方向移动时工作台面的平行度检测时 要夹紧 ___
A. 升降台
B. 所有手柄
C. 横向
D. 纵向
【单选题】
___
A. 0.016mm
B. 0.035mm
C. 0.040mm
D. 0.025mm
【单选题】
数控铣床主轴的轴向窜动主轴轴肩支承面 边缘处，旋转主轴进行检验 ___
【单选题】
检测主轴定心轴颈的径向跳动时使指示器测头触及主轴定心轴颈 ___
【单选题】
将带有指示器的支架放在面 上，使指示器的测头触及检验棒的表面 ___
A. 工作台
B. 盖板
C. 导轨
D. 平口钳
【单选题】
指示器和专用检验棒，检验时将指示器 主轴锥孔中的专用检验棒上 ___
【单选题】
数控铣床主轴箱在 Z 坐标方向移动的直线度检测时工作台位于行程的 位置，角尺放在工作台面上横向垂直平面内和纵向垂直平面内 ___
【单选题】
下图所表示的是 ___
A. 主轴顶尖误差的检测示意图
B. 尾座移动对床头箱平行度检测示意图
C. 尾座对床头箱平行度检测示意图
D. 主轴轴线的平行度检测示意图
【单选题】
下图所表示的是 ___
A. 主轴轴线对工作台面垂直度检测示意图
B. 工作台平面度检测示意图
C. 床身水平调整示意图
D. 工作台水平度检测示意图
【单选题】
下列关于滚珠丝杆副的结构特点论述错误的是 ___
【单选题】
C.摩擦因数小 D.运动具有可逆性 13162.将被测物体置于三坐标测量空间，可获得被测物体上各测点的 位置 ___
【单选题】
令步骤 4 进行量测，并读出量测值 ___
A. 步骤 2 启开打印机开关
B. 步骤 2 启开复印机开关
C. 步骤 2 启开电脑开关
D. 步骤 2 启开扫描仪开关
【单选题】
三个轴之位移量测系统经数据处理器或计算机等计算出 的各点坐标（x，y，z） 及各项功能量测的仪器 ___
【单选题】
数控机床的定位精度主要检测单轴定位精度、单轴重复定位精度和两轴以上联动加工出试件的 ___
A. 圆度
B. 表面粗糙度
C. 平行度
D. 平面度
【单选题】
泵浦可激活介质内部的一种 ，使其在某些能级间实现粒子数反转分布，这是形成激光的前提条件 ___
【单选题】
垂直度实际轴线必须位于 于基准平面，且在给定的方向上，距离为公差值 0.1mm的另平行平面之间，如下图所示 ___
【单选题】
下图显示，实际面（或轴线）必须位于距离为公差值 0.05，且 于基准平面的两平行面之间 ___
【单选题】
同轴度公差用于控制轴类零件的被测轴线相对 轴线的同轴度误差 ___
【单选题】
铣刀切削时直接推挤切削层金属并控制切屑流向的刀面称为 ___
A. 前刀面
B. 切削平面
C. 后刀面
D. 基面
【单选题】
C.前角较小和后角较大 D.刃口锋利 13173.数控铣床使用的刀具一般可分为 等形式 ___
A. 组合式、模块式、整体式
B. 镶片式、模块式、组合式
