【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，以书面形式作出的行政执法决定，自（）起生效；依法以口头或者其他形式作出的行政执法决定，自（）起生效。 正确答案为：___
A. ：送达当事人之日；送达当事人之日
B. ：送达当事人之日；当事人应当知道之日
C. ：当事人应当知道之日；送达当事人之日
D. ：当事人应当知道；当事人应当知道
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相关试题
【单选题】
违法的建筑物、构筑物处置完毕前，单位或者个人以违法的建筑物、构筑物作为生产、经营场所申请办理相关证照、登记或者备案手续的，有关行政机关依法___办理。
A. ：应当
B. ：可以
C. ：不得
D. ：经领导指示可以
【单选题】
行政机关在发现受送达人下落不明时，可以采用什么方式进行送达？___
A. ：邮寄送达
B. ：委托送达
C. ：电子送达
D. ：公告送达
【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，除法律、法规另有规定外，行政机关以公告方式送达行政执法文书的，一般公告期限为多久？ ___。
A. ：5天
B. ：10天
C. ：15天
D. ：20天
【单选题】
除法律、法规另有规定外，行政执法决定被撤销后，其撤销效力溯及至什么时候？___
A. ：行政执法决定作出之日
B. ：行政执法决定送达之日
C. ：行政执法决定生效之日
D. ：当事人知道或应当知道该行政执法决定之日
【单选题】
行政调解达成协议的，行政机关应当制作行政调解书，由当事人、调解主持人签名并加盖行政机关印章，自___起生效。
A. ：送达双方当事人之日
B. ：行政机关作出行政调解书之日
C. ：双方当事人签收之日
D. ：一方当事人签收之日
【单选题】
受委托的组织在委托权限范围内，以（）的名义实施行政行为，由（）承担相应的法律责任。 ___
A. ：委托行政机关；受委托行政机关
B. ：受委托行政机关；受委托行政机关
C. ：受委托行政机关；委托行政机关
D. ：委托行政机关；委托行政机关
【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列那一说法是错误的？___
A. ：行政机关应当提高行政效能，为公民、法人和其他组织提供方便、快捷、优质的公共服务。
B. ：行政机关实施行政执法行为可能对公民、法人和其他组织权益产生不利影响的，应当事先告知并听取其陈述和申辩。
C. ：代表人参加行政程序的行为对所代表的当事人不发生效力
D. ：不具有行政管理职能的机构不得制定行政规范性文件。
【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，被检查人对行政检查结果有异议的，可以依法向行政机关申请___。
A. ：复核
B. ：申诉
C. ：起诉
D. ：上诉
【单选题】
行政机关收到调解申请后，（）予以登记，对属于行政调解范围且另一方当事人同意调解的，行政机关___及时组织调解，
A. ：应当；可以
B. ：应当；应当
C. ：可以；应当
D. ：可以；可以
【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列说法不正确的是：___
A. ：公民、法人和其他组织因不可抗力耽误期限的，被耽误的时间不计算在期限内
B. ：行政机关应当公正实施行政行为，公平对待公民、法人和其他组织
C. ：起草、审查规章草案，应当广泛听取有关机关、组织、人民代表大会代表和社会公众的意见和建议
D. ：为了方便老百姓，即使申请事项不属于本行政机关职权范围，行政机关也应当受理
【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列说法不正确的是：___
A. ：行政机关实施行政行为所采取的方式应当必要、适当，并与行政管理目的相适应
B. ：行政机关作出重大行政执法决定前，不需经法制审核
C. ：行政机关应当诚实守信；非因法定事由并经法定程序，不得擅自撤销、撤回、变更已经生效的行政行为
D. ：有关部门和单位申报立法计划一类项目的，应当按照规定开展立法前评估，并提交立法前评估报告
【单选题】
根据《浙江省行政程序办法》的相关规定，什么层级以上的人民政府应当根据法律、法规和规章的规定合理界定和划分所属工作部门的职权，并以权力清单、责任清单等形式予以公布。正确答案为：___
A. ：乡级
B. ：县级
C. ：市级
D. ：省级
【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，对阻碍行政机关依法履行调查、检查、行政强制等职责，构成违反治安管理行为的，由哪一行政机关依法予以处理？正确答案为：___
A. ：环保部门
B. ：公安机关
C. ：城市管理行政执法部门
D. ：工商部门
【单选题】
什么级别以上的人民政府应当加强行政执法管理，建立健全重大行政执法组织协调机制，强化事中事后监管。正确答案为：___
A. ：乡级以上人民政府
B. ：县级以上人民政府
C. ：省级人民政府
D. ：国务院
【单选题】
行政机关收到申请后，决定受理或者不予受理的，除什么情况外，应当出具加盖本行政机关印章的书面凭证？正确答案为：___
A. ：当事人提出不需要加盖印章
B. ：行政机关人员太忙
C. ：该申请事项不属于本行政机关职权范围
D. ：申请事项即时办结的
【单选题】
需要立即清除道路、河道、航道或者公共场所的污染物、遗洒物或者障碍物，当事人不能清除的，行政机关可以依法采取什么措施？ 正确答案为：___
A. ：拘留当事人
B. ：责令当事人在3天之内即时履行
C. ：立即实施代履行
D. ：对当事人处以按日计罚的行政处罚
【单选题】
行政执法决定存在程序轻微违法，对当事人权利不产生实际影响的，行政执法决定效力如何？ ___
A. ：无效
B. ：有效
C. ：应当被撤销
D. ：确认违法但是不撤销
【单选题】
不属于行政处罚受委托组织必须符合的条件为：___
A. ：依法成立的管理公共事务的事业组织
B. ：具有熟悉有关法律、法规、规章和业务的工作人员
C. ：对违法行为需要进行技术检查或者技术鉴定的，应当有条件组织进行相应的技术检查或者技术鉴定
D. ：成立时间在两年以上
【单选题】
尚未制定法律、行政法规的，国务院部、委员会制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定___的行政处罚。
A. ：警告或者吊销企业营业执照
B. ：一定数量罚款
C. ：警告
D. ：警告或者一定数量罚款
【单选题】
当事人不能亲自参加听证时，可委托___代理。
A. ：一人
B. ：二人
C. ：三人
D. ：一至二人
【单选题】
根据《行政处罚法》的规定，行政机关必须充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由和证据，应当进行___。
A. ：记录
B. ：复核
C. ：采纳
D. ：调查
【单选题】
执法人员当场收缴的罚款应当在规定期限内交至行政机关，行政机关收到罚款后亦应在规定的期限内交至___
A. ：行政机关
B. ：国库
C. ：指定的银行
D. ：人民法院
【单选题】
下列选项中，不可以当场收缴罚款的是___
A. ：通过简易程序依法给予二十元以下罚款的
B. ：通过简易程序不当场收缴事后难以执行的
C. ：在边远、水上、交通不便地区作出的处罚决定，当事人向指定银行缴纳罚款有困难的
D. ：在交通不便地区作出的处罚决定，当事人向指定银行缴纳罚款有困难,要求当场缴纳的
【单选题】
当场处罚决定书中不必明确载明的是哪一项？___
A. ：当事人的违法行为
B. ：行政处罚的依据
C. ：罚款数额、时间、地点
D. ：不服处罚决定时申请复议或提起诉讼的途径和期限
【单选题】
行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，应当要告知当事人的事项是___
A. ：行政处罚的事实、理由和依据
B. ：行政处罚的种类和依据
C. ：行政处罚的履行方式和期限
D. ：行政处罚的时间、地点
【单选题】
行政机关作出行政处罚时拒绝听取当事人的陈述和申辩的，行政处罚决定___。
A. ：不能成立
B. ：不能生效
C. ：成立但不生效
D. ：仍然生效
【单选题】
当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以申请___强制执行。
A. ：上级行政机关
B. ：本级人民政府
C. ：公安机关
D. ：人民法院
【单选题】
某行政机关在对甲某做出行政处罚时，未告知其享有的陈述、申辩的权利，则该行政处罚___
A. ：不成立
B. ：效力待定
C. ：效力不受影响
D. ：部分有效
【单选题】
除当场作出行政处罚外，行政机关发现公民、法人或其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须___调查，收集有关证据。
A. ：全面、客观、公正
B. ：公正、公平、公开
C. ：全面、迅速、客观
D. ：客观、公正、迅速
【单选题】
执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报___备案。
A. ：上一级行政机关
B. ：本级人民政府
C. ：所属行政机关
D. ：上一级人民政府
【单选题】
根据《行政处罚法》的规定，对公民当场处以罚款的最大数额为___
A. ：50元
B. ：60元
C. ：100元
D. ：200元
【单选题】
某部委规章，规定对某种行政违法行为，除处罚单位以外，还要给予直接责任人罚款的行政处罚，但设定这一违法行为的行政法规并没有规定要对直接责任人给予行政处罚。部委规章的这一规定是否违法？ ___
A. ：违法。因为规章无权规定行政处罚
B. ：违法。因为规章无权规定罚款的行政处罚
C. ：违法。因为本规章超出了行政法规规定的行政处罚范围
D. ：不违法
【单选题】
对行政处罚管辖发生争议的，___。
A. ：报请共同的上一级行政机关指定管辖
B. ：由法院决定
C. ：相互协商
D. ：由当事人选择
【单选题】
违法行为有连续或者继续状态的，从___起计算行政处罚的2年追诉时效。
A. ：行为终了之日
B. ：行为发生之日
C. ：举报之日
D. ：查处之日
【单选题】
因对乙某造成人身伤害，甲某被公安局处以行政拘留15天的处罚，执行不久，乙某向人民法院提起刑事自诉。人民法院经审理，认为甲某的行为已构成犯罪，判决甲某拘役2个月。这时，甲某的行政拘留15日已经执行完毕，甲某需要执行的刑期是___
A. ：2个月
B. ：2个半月
C. ：1个半月
D. ：15天
【单选题】
1997年5月2日，卢某因协助外国人非法进入我国国境，被主管公安机关处以5日拘留。这项处罚应当由哪种规范性文件设定？___
A. ：法律
B. ：行政法规
C. ：地方性法规
D. ：规章
【单选题】
2000年9月15日张某经人介绍购进一批盗版影碟在某县出售，截止9月20日全部售完。2002年9月17日被人告发，县工商机关经过调查核实，于次日作出对其处以500元罚款的处罚决定。则下列表述正确的有___
A. ：该处罚决定是对违法行为的追究，应予以支持
B. ：该处罚决定是工商机关滥用职权的表现
C. ：该处罚决定是工商机关越权的表现
D. ：作出该处罚决定违反了法定程序
【单选题】
对于查封、扣押的物品，执法部门以下哪项措施是错误的。___
A. ：妥善保管
B. ：不得使用和毁损
C. ：不得以任何名义收取保管费用
D. ：私自挪为己用
【单选题】
关于行政处罚的监督检查制度的表述，错误的是___
A. ：公民、法人或者其他组织对行政机关作出的行政处罚，有权申诉
B. ：公民、法人或者其他组织对行政机关作出的行政处罚，有权检举
C. ：行政机关应当认真审查，发现行政处罚有错误的，应当主动改正
D. ：行政机关应当认真审查，发现行政处罚有错误的，须先向上级行政机关报告后才能改正
【单选题】
某市交警以李某违章行驶为由，对李某处以罚款。此时，交警的以下做法哪一项是不合法的？___
A. ：告知李某作出行政处罚决定的事实、理由及依据
B. ：听取当事人李某的陈述
C. ：听取当事人李某的申辩
D. ：因李某态度不好而加重处罚
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【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲（不超过1.5㎜）、指甲颜色为天然颜色，不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时主动提供服务。
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告。
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势，依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密，以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密，不准通过其他方式传递分公司秘密。
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的，视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
【判断题】
员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
【判断题】
员工利用职务之便，未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料，或泄露乘客个人信息，造成严重影响的，应纳入服务奖惩办法中A类惩处
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，向乘客说明不清楚。
【判断题】
百分百回复原则：受理的乘客事务必须百分百回复乘客，并做好跟踪和台帐记录。
【判断题】
在乘客服务过程中，因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
【判断题】
新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
【判断题】
参观人员必须服从车站现场的管理，未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域
【判断题】
车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时，及时进行劝导和清理现场，劝导无效时报告城市管理执法部门。
