【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列说法不正确的是：___
A. ：公民、法人和其他组织因不可抗力耽误期限的，被耽误的时间不计算在期限内
B. ：行政机关应当公正实施行政行为，公平对待公民、法人和其他组织
C. ：起草、审查规章草案，应当广泛听取有关机关、组织、人民代表大会代表和社会公众的意见和建议
D. ：为了方便老百姓，即使申请事项不属于本行政机关职权范围，行政机关也应当受理
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相关试题
【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列说法不正确的是：___
A. ：行政机关实施行政行为所采取的方式应当必要、适当，并与行政管理目的相适应
B. ：行政机关作出重大行政执法决定前，不需经法制审核
C. ：行政机关应当诚实守信；非因法定事由并经法定程序，不得擅自撤销、撤回、变更已经生效的行政行为
D. ：有关部门和单位申报立法计划一类项目的，应当按照规定开展立法前评估，并提交立法前评估报告
【单选题】
根据《浙江省行政程序办法》的相关规定，什么层级以上的人民政府应当根据法律、法规和规章的规定合理界定和划分所属工作部门的职权，并以权力清单、责任清单等形式予以公布。正确答案为：___
A. ：乡级
B. ：县级
C. ：市级
D. ：省级
【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，对阻碍行政机关依法履行调查、检查、行政强制等职责，构成违反治安管理行为的，由哪一行政机关依法予以处理？正确答案为：___
A. ：环保部门
B. ：公安机关
C. ：城市管理行政执法部门
D. ：工商部门
【单选题】
什么级别以上的人民政府应当加强行政执法管理，建立健全重大行政执法组织协调机制，强化事中事后监管。正确答案为：___
A. ：乡级以上人民政府
B. ：县级以上人民政府
C. ：省级人民政府
D. ：国务院
【单选题】
行政机关收到申请后，决定受理或者不予受理的，除什么情况外，应当出具加盖本行政机关印章的书面凭证？正确答案为：___
A. ：当事人提出不需要加盖印章
B. ：行政机关人员太忙
C. ：该申请事项不属于本行政机关职权范围
D. ：申请事项即时办结的
【单选题】
需要立即清除道路、河道、航道或者公共场所的污染物、遗洒物或者障碍物，当事人不能清除的，行政机关可以依法采取什么措施？ 正确答案为：___
A. ：拘留当事人
B. ：责令当事人在3天之内即时履行
C. ：立即实施代履行
D. ：对当事人处以按日计罚的行政处罚
【单选题】
行政执法决定存在程序轻微违法，对当事人权利不产生实际影响的，行政执法决定效力如何？ ___
A. ：无效
B. ：有效
C. ：应当被撤销
D. ：确认违法但是不撤销
【单选题】
不属于行政处罚受委托组织必须符合的条件为：___
A. ：依法成立的管理公共事务的事业组织
B. ：具有熟悉有关法律、法规、规章和业务的工作人员
C. ：对违法行为需要进行技术检查或者技术鉴定的，应当有条件组织进行相应的技术检查或者技术鉴定
D. ：成立时间在两年以上
【单选题】
尚未制定法律、行政法规的，国务院部、委员会制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定___的行政处罚。
A. ：警告或者吊销企业营业执照
B. ：一定数量罚款
C. ：警告
D. ：警告或者一定数量罚款
【单选题】
当事人不能亲自参加听证时，可委托___代理。
A. ：一人
B. ：二人
C. ：三人
D. ：一至二人
【单选题】
根据《行政处罚法》的规定，行政机关必须充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由和证据，应当进行___。
A. ：记录
B. ：复核
C. ：采纳
D. ：调查
【单选题】
执法人员当场收缴的罚款应当在规定期限内交至行政机关，行政机关收到罚款后亦应在规定的期限内交至___
A. ：行政机关
B. ：国库
C. ：指定的银行
D. ：人民法院
【单选题】
下列选项中，不可以当场收缴罚款的是___
A. ：通过简易程序依法给予二十元以下罚款的
B. ：通过简易程序不当场收缴事后难以执行的
C. ：在边远、水上、交通不便地区作出的处罚决定，当事人向指定银行缴纳罚款有困难的
D. ：在交通不便地区作出的处罚决定，当事人向指定银行缴纳罚款有困难,要求当场缴纳的
【单选题】
当场处罚决定书中不必明确载明的是哪一项？___
A. ：当事人的违法行为
B. ：行政处罚的依据
C. ：罚款数额、时间、地点
D. ：不服处罚决定时申请复议或提起诉讼的途径和期限
【单选题】
行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，应当要告知当事人的事项是___
A. ：行政处罚的事实、理由和依据
B. ：行政处罚的种类和依据
C. ：行政处罚的履行方式和期限
D. ：行政处罚的时间、地点
【单选题】
行政机关作出行政处罚时拒绝听取当事人的陈述和申辩的，行政处罚决定___。
A. ：不能成立
B. ：不能生效
C. ：成立但不生效
D. ：仍然生效
【单选题】
当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以申请___强制执行。
A. ：上级行政机关
B. ：本级人民政府
C. ：公安机关
D. ：人民法院
【单选题】
某行政机关在对甲某做出行政处罚时，未告知其享有的陈述、申辩的权利，则该行政处罚___
A. ：不成立
B. ：效力待定
C. ：效力不受影响
D. ：部分有效
【单选题】
除当场作出行政处罚外，行政机关发现公民、法人或其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须___调查，收集有关证据。
A. ：全面、客观、公正
B. ：公正、公平、公开
C. ：全面、迅速、客观
D. ：客观、公正、迅速
【单选题】
执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报___备案。
A. ：上一级行政机关
B. ：本级人民政府
C. ：所属行政机关
D. ：上一级人民政府
【单选题】
根据《行政处罚法》的规定，对公民当场处以罚款的最大数额为___
A. ：50元
B. ：60元
C. ：100元
D. ：200元
【单选题】
某部委规章，规定对某种行政违法行为，除处罚单位以外，还要给予直接责任人罚款的行政处罚，但设定这一违法行为的行政法规并没有规定要对直接责任人给予行政处罚。部委规章的这一规定是否违法？ ___
A. ：违法。因为规章无权规定行政处罚
B. ：违法。因为规章无权规定罚款的行政处罚
C. ：违法。因为本规章超出了行政法规规定的行政处罚范围
D. ：不违法
【单选题】
对行政处罚管辖发生争议的，___。
A. ：报请共同的上一级行政机关指定管辖
B. ：由法院决定
C. ：相互协商
D. ：由当事人选择
【单选题】
违法行为有连续或者继续状态的，从___起计算行政处罚的2年追诉时效。
A. ：行为终了之日
B. ：行为发生之日
C. ：举报之日
D. ：查处之日
【单选题】
因对乙某造成人身伤害，甲某被公安局处以行政拘留15天的处罚，执行不久，乙某向人民法院提起刑事自诉。人民法院经审理，认为甲某的行为已构成犯罪，判决甲某拘役2个月。这时，甲某的行政拘留15日已经执行完毕，甲某需要执行的刑期是___
A. ：2个月
B. ：2个半月
C. ：1个半月
D. ：15天
【单选题】
1997年5月2日，卢某因协助外国人非法进入我国国境，被主管公安机关处以5日拘留。这项处罚应当由哪种规范性文件设定？___
A. ：法律
B. ：行政法规
C. ：地方性法规
D. ：规章
【单选题】
2000年9月15日张某经人介绍购进一批盗版影碟在某县出售，截止9月20日全部售完。2002年9月17日被人告发，县工商机关经过调查核实，于次日作出对其处以500元罚款的处罚决定。则下列表述正确的有___
A. ：该处罚决定是对违法行为的追究，应予以支持
B. ：该处罚决定是工商机关滥用职权的表现
C. ：该处罚决定是工商机关越权的表现
D. ：作出该处罚决定违反了法定程序
【单选题】
对于查封、扣押的物品，执法部门以下哪项措施是错误的。___
A. ：妥善保管
B. ：不得使用和毁损
C. ：不得以任何名义收取保管费用
D. ：私自挪为己用
【单选题】
关于行政处罚的监督检查制度的表述，错误的是___
A. ：公民、法人或者其他组织对行政机关作出的行政处罚，有权申诉
B. ：公民、法人或者其他组织对行政机关作出的行政处罚，有权检举
C. ：行政机关应当认真审查，发现行政处罚有错误的，应当主动改正
D. ：行政机关应当认真审查，发现行政处罚有错误的，须先向上级行政机关报告后才能改正
【单选题】
某市交警以李某违章行驶为由，对李某处以罚款。此时，交警的以下做法哪一项是不合法的？___
A. ：告知李某作出行政处罚决定的事实、理由及依据
B. ：听取当事人李某的陈述
C. ：听取当事人李某的申辩
D. ：因李某态度不好而加重处罚
【单选题】
某市欲制定一项地方性法规，对某项行为进行行政处罚。该法规不得创设的行政处罚措施是___
A. ：罚款
B. ：没收违法所得
C. ：责令停产
D. ：吊销企业营业执照
【单选题】
当事人有下列情形的，不应当减轻行政处罚：___。
A. ：主动减轻违法行为危害后果的
B. ：受他人胁迫有违法行为的
C. ：配合行政机关查处违法行为有立功表现的
D. ：醉酒后有违法行为的
【单选题】
行政法规可以设定除___以外的行政处罚。
A. ：限制人身自由
B. ：暂扣或者吊销许可证
C. ：警告
D. ：没收违法所得
【单选题】
关于行政处罚委托与授权的说法，错误的是：___
A. ：只有法律、法规可以授权行政机关实施行政处罚
B. ：行政机关可以依照法律、法规、规章的规定委托实施行政处罚
C. ：被授权的与被委托的对象都不能是个人
D. ：被授权的组织与被委托的组织均以自己的名义实施行政主罚
【单选题】
1998年8月，县公安局在审查孙某卖淫案中发现张某曾有嫖娼行为，遂于当年9月对张某作出罚款1000元的处罚决走。张某不服该处罚决定，提起诉讼。法院经审查认定张某最后一次嫖娼行为发生于1996年5月，张某当时付给孙某500元现金及一些首饰，根据上述事实，法院应如何处理？___
A. ：维持被告处罚决定
B. ：变更被告处罚决定
C. ：撤销被告处罚决定
D. ：裁定驳回原告起诉
【单选题】
当事人被处以罚款，但其确有经济困难，经本人申请和行政机关批准，可以___。
A. ：暂缓或者分期缴纳
B. ：适当减少罚款数额
C. ：免除罚款
D. ：变更行政处罚措施
【单选题】
当场作出处罚决定的，依法给予___以下罚款时，执法人员可以当场收缴罚款。
A. ：二十元
B. ：五十元
C. ：一百元
D. ：二百元
【单选题】
甲乙二人因琐事争吵斗殴，乙在斗殴中受轻伤。两人在派出所主持下达成协议，由甲赔偿乙1000元。后乙认为费用过低，则乙可以___
A. ：向本县人民政府申请行政复议
B. ：本县人民政府应在七日内将之转送本县公安局
C. ：向人民法院提起民事诉讼
D. ：向人民法院提起行政诉讼
【单选题】
下列情形中，不可以申请行政复议的是：___
A. ：应发给驾驶证而迟迟不予发给的
B. ：应依法登记结婚的而迟迟不予登记的
C. ：应依法授予学位证书的而拒绝授予的
D. ：应依法判处死刑而仅仅判处有期徒刑的
【单选题】
下面关于申请行政复议的说法正确的是：___
A. ：行政复议中的申请人必须为合法权益受具体行政行为侵害的公民、法人或其他组织
B. ：行政复议申请可以以口头形式提出
C. ：行政复议申请的提出必须经有关部门审核
D. ：行政复议申请的书面稿必须由申请人本人亲笔书写
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【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，并接受___的监督。
A. 电力管理部门；
B. 政府；
C. 人民；
D. 乡镇
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：供电企业和用户应当根据平等自愿___ 的原则签订供用电合同。
A. 求同存异；
B. 协商一致；
C. 依法；
D. 互利共赢
【单选题】
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，远程抄表方式首次使用应进行现场核对，以后应至少___进行一次现场核对。
A. 每半年；
B. 每年；
C. 2年；
D. 3年
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门；
B. 电监会；
C. 政府部门；
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行___，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理；
B. 同城受理；
C. 首问负责制；
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意；
B. 政府批准；
C. 上级电力公司批准；
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中，消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录；
B. 用电记录；
C. 注册记录；
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合，长度为___位，如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符，登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12；
B. 6-10；
C. 8-10；
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以住宅为单位，一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权；
B. 住宅；
C. 房产证明；
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数；
B. 当年剩余月份数+1；
C. 当年月份数减申请月份数；
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（ ）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新；
B. 实际使用月份；重新；
C. 实际使用月份；分别；
D. 当年剩余月份数；分别；
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月；
B. 24个月；
C. 36个月；
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由（ ）负责认定和取消，我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门；
B. 民政部门；
C. 政府部门；
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30；
B. 100；
C. 15；
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份；
B. 业务办理当月；
C. 次月抄表日；
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电设施产权所有者；
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产；
B. 发货票开具；
C. 客户实际开始使用；
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪个不属于网上营业厅的服务方式？___
A. 留言；
B. 客户自助；
C. 电子邮件；
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定，160千伏安以上的普通工业用电，功率因数标准应执行___。
A. 0.9；
B. 0.85；
C. 0.8；
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗
A. 用电类别；
B. 用电容量；
C. 供电电压；
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 5分钟；
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。
A. 划清责任；
B. 澄清事实；
C. 明确责任人；
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费？___
A. “掌上电力”；
B. “电e宝”；
C. POS机刷卡；
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果；
B. 结果；
C. 目的；
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应；
B. 提示问题；
C. 重复内容；
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后，对重要（双电源）客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料，公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，且同时满足___三项条件时，客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
