【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
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不得在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事
相关试题
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲（不超过1.5㎜）、指甲颜色为天然颜色，不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时主动提供服务。
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告。
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势，依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密，以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密，不准通过其他方式传递分公司秘密。
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的，视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
【判断题】
员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
【判断题】
员工利用职务之便，未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料，或泄露乘客个人信息，造成严重影响的，应纳入服务奖惩办法中A类惩处
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，向乘客说明不清楚。
【判断题】
百分百回复原则：受理的乘客事务必须百分百回复乘客，并做好跟踪和台帐记录。
【判断题】
在乘客服务过程中，因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
【判断题】
新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
【判断题】
参观人员必须服从车站现场的管理，未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域
【判断题】
车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时，及时进行劝导和清理现场，劝导无效时报告城市管理执法部门。
【判断题】
车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担
【判断题】
十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”
【判断题】
员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。
【判断题】
处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。
【判断题】
交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
【判断题】
客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；
【判断题】
地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境
【判断题】
紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。
【判断题】
最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。
【判断题】
客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。
【判断题】
首班载客列车到站前50分钟，按 设调指令开启环控系统并确认运行情况。
【判断题】
首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。
【判断题】
值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。
【判断题】
上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。
【判断题】
最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。
推荐试题
【判断题】
申请转移登记的，属于海关监管的机动车，现机动车所有人应当提交《中华人民共和国海关监管车辆解除监管证明书》或者海关批准的转让证明。
【判断题】
机动车达到国家规定的强制报废标准或者属于被盗抢的，不予办理抵押登记。
【判断题】
机动车所有人申请注销登记前，应当将涉及该车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。
【判断题】
机动车所有人办理注销登记时，未交回机动车登记证书、号牌、行驶证的，应当告知机动车所有人申请补发或者登报声明作废后才能办理。
【判断题】
右手有三指健全，且双手手掌完整，肢体和手指运动功能正常的，可以申请小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车准驾车型的机动车驾驶证。
【判断题】
支队要每周进行分析核查。要加强对号牌制作单位和号牌制作点监督管理，定期现场检查和不定期抽查，对发现不应用号牌管理信息系统制作号牌、生产无生产序列标识号牌、篡改号牌管理信息系统数据等严重违规情形的，要立即停止其制作号牌，严格追究责任，构成犯罪的，一律追究刑事责任。
【判断题】
公安交管部门要会同质检部门督促检验机构调整检验工作流程，推行一站式服务 模式，实现全程免费代办。
【判断题】
_已注册机动车在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的，如未达到车辆规定使用年限且车况良好的，可以申请继续使用。
【判断题】
设区的市公安机关交通管理部门，应建设完善机动车查验监管系统，严格对查验 机动车工作的监督和管理。
【判断题】
公安交管部门每月要核查大中型客货车和实习期驾驶人违法记分和审验记录，对一个记分周期或实习期记分达到9分、连续两个记分周期未参加审验、延长实习期内达到3分的驾驶人，要通过发送信函或者手机短信等方式告知降级注销的有关规定。
【判断题】
公安部《关于加强液体危险货物罐车紧急切断装置安装和使用管理的紧急通知》 _________要求：迅速排查清理在用车加装情况、全面开展驾驶人和押运员培训教育、全面 _________开展查验和执法民警技能培训、全面开展危险货物运输车驾驶人宣传提示。
【判断题】
机动车使用性质申请变更为“预约出租客运”，不需要交验车辆。
【判断题】
对2016年12月1日前生产或进口的新能源汽车，要按照纯电动、插电式混合动力和燃料电池3类新能源汽车的结构特征进行查验确认，属于国产汽车的，还要比对《公告》，《公告》未标注为新能源汽车的，不予核发新能源汽车专用号牌。
【判断题】
为切实清除大中型客车源头安全隐患，预防重特大道路交通事故，各地应商情交通运输部门组织开展集中分析比对，集中清理在公安交管部门注册登记使用性质为营运、在交通部门取得营运资质的大中型客车，逐一核查比对，排查出登记为营运但不具备营运资格的车辆，建立两部门登记使用性质不一致的大中型客车“黑名单库”。
【判断题】
办理改变机动车使用性质的变更登记，登记审核岗应当收回原行驶证并销毁。
【判断题】
公安机关交通管理部门审查校车使用许可申请材料时，应当通过全国交通管理信息系统核查比对行驶证记载信息、校车驾驶人驾驶资格以及校车安全技术检验情况，确认是否一致
【判断题】
机关、企业、事业单位和社会团体已注册登记并调拨到下属单位的机动车，其来历证明是该单位出具的调拨证明。被上级单位调回或者调拨到其他下属单位的机动车，其来历证明是上级单位出具的调拨证明。
【判断题】
办理因质量问题更换整车的变更登记时，需要收回原登记证书并销毁，重新制作、核发登记证书。
【判断题】
属于海关监管的机动车，海关未解除监管或者批准转让的，不予办理抵押登记。
【判断题】
机动车达到国家规定的强制报废标准或者属于被盗抢的，可以办理抵押登记。
【判断题】
1.2.58_军人（含武警）的身份证明，是《居民身份证》或者《临时居民身份证》。在未办理《居民身份证》前，是指军队有关部门核发的《军官证》、《文职干部证》、《士兵证》、《离休证》、《退休证》等有效军人身份证件，以及其所在的团级以上单位出具的本人住所证明。
【判断题】
对持加载统一社会信用代码的登记证（照）已办理过机动车登记的，此后不再受理持旧证办理业务。
【判断题】
进口底盘改装的机动车，其出厂合格证明是进口机动车底盘的进口凭证和机动车改装厂出具的《机动车整车出厂合格证》。
【判断题】
办理解除抵押登记，登记审核岗应当审查并收存抵押权人出具的还款证明。
【判断题】
办理因质量问题更换整车的变更登记时，应收存更换后的合格证或者进口凭证原件，原机动车的合格证或者进口凭证复印件。
【判断题】
从2006年10月1日起，《机动车销售统一发票》注册登记联一律加盖开票单位印章
【判断题】
自2015年8月1日起，第三版和第四版《货物进口证明书》将并行签发。在办理进口车注册登记业务时，要按照不同版本的《货物进口证明书》，在公安交通管理综合应用平台选择相应证明书编号的起始字符录入证明书信息。__
【判断题】
申请委托核发检验合格标志应当提交机动车登记证书和行驶证。
【判断题】
机动车在转入时已超过检验有效期的，应当在转入地进行安全技术检验并提交机动车安全技术检验合格证明和交通事故责任强制保险凭证。
【判断题】
申请抵押登记的，应当由机动车所有人和抵押权人共同到场申请。
【判断题】
省级公安机关交通管理部门审核补建的进口机动车档案时，属于全国进口机动车计算机核查系统内的机动车，应当与计算机核查系统比对，经核查无记录的，不得出具核对公函
【判断题】
车辆管理所应当将法律、行政法规和《机动车登记规定》的有关机动车登记的事项、条件、依据、程序、期限以及收费标准、需要提交的全部材料的目录和申请表示范文本等在办理登记的场所公示。
【判断题】
进口汽车的进口凭证，是各口岸海关签发的《货物进口证明书》。
【判断题】
在机动车抵押登记期间，机动车所有人向登记地车辆管理所再次申请抵押登记的，应当不予办理。
【判断题】
_机动车使用性质“营转非”是指：原为出租客运机动车，现改为非营运机动车。
【判断题】
除使用性质确定为“非营运”、“营转非”、“出租转非”以外的机动车，为生产经营性车辆。
【判断题】
警车达到国家规定的强制报废标准的，应当按照法律、法规规定报废。__
【判断题】
_行驶证证芯序列号由13位阿拉伯数字组成，用一维条码表示。
【判断题】
临时行驶车号牌应放置在前挡风玻璃不影响驾驶人视线的位置。
【判断题】
机动车喷涂、粘贴标识或者车身广告的，不得影响安全驾驶。
