【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告。
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相关试题
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势，依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密，以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密，不准通过其他方式传递分公司秘密。
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的，视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
【判断题】
员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
【判断题】
员工利用职务之便，未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料，或泄露乘客个人信息，造成严重影响的，应纳入服务奖惩办法中A类惩处
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，向乘客说明不清楚。
【判断题】
百分百回复原则：受理的乘客事务必须百分百回复乘客，并做好跟踪和台帐记录。
【判断题】
在乘客服务过程中，因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
【判断题】
新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
【判断题】
参观人员必须服从车站现场的管理，未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域
【判断题】
车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时，及时进行劝导和清理现场，劝导无效时报告城市管理执法部门。
【判断题】
车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担
【判断题】
十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”
【判断题】
员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。
【判断题】
处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。
【判断题】
交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
【判断题】
客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；
【判断题】
地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境
【判断题】
紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。
【判断题】
最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。
【判断题】
客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。
【判断题】
首班载客列车到站前50分钟，按 设调指令开启环控系统并确认运行情况。
【判断题】
首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。
【判断题】
值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。
【判断题】
上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。
【判断题】
最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。
【判断题】
巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。
【判断题】
一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。
【判断题】
客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
【判断题】
首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。
【判断题】
扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
【判断题】
控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。
推荐试题
【填空题】
主控制器运行正常时指示灯CNET___，从主控制器CNET灯___。 亮，闪烁
【填空题】
自动调节系统的基本要求有___、___、___。 稳定性，快速性，准确性
【填空题】
CO分析仪进样流量控制在___之间。 0.5-0.7L\min
【填空题】
SC3000微处理器的进入参数密码是___。 121323
【填空题】
核辐射密度计在SC3000微处理器设置传递常数为___。 127/管径
【填空题】
闪烁探测器使用___和___制作，工作电压___。 光电转换装置，闪烁材料，15vDC
【填空题】
LR200雷达物位计参数P001的1代表___2代表___3代表___。 物位，空间，距离
【填空题】
扭矩输入大于___，联锁浓密机调停。 180%
【填空题】
联锁投入时，加压机总管入口压力低于___，延时___，立即联锁停加压机。 0.3KpA，500ms
【填空题】
POU语言FBD___、LD梯形图、ST___、SFC___、IL___、CFC___。 功能块图，结构化文本，顺序功能块图，指令列表，连续功能块图
【填空题】
常用的数据类型有___、整型、实数型、___、时间型。 布尔型，字符串型
【填空题】
DCS即集散控制系统，又称分布式控制系统，特点是___、___。 分散控制，集中管理
【填空题】
图形组态软件是MACS系统生成应用系统所需的各种___、___和___。 总貌图，流程图，工况图
【填空题】
报表离线组态分为___、___、___三个部分。 静态编辑，动态点编辑，编译
【填空题】
报表在线组态主要是定义报表___的时间。 触发打印
【填空题】
不同的端口网络地址也不同，以10#站为例，那么A机系统网的SNET1对应___，SNET2对应___，B机系统网的SNET1对应___，SNET2对应___。 128.0.0.10，129.0.0.10，128.0.0.138，129.0.0.138
【填空题】
变量的数据类型有___、___、___。 布尔型，整型，实数型
【填空题】
控制站软件是安装在现场控制站的___中的，它完成数据___、___、___。 主控单元，采集，转换，控制运算
【填空题】
DCS中各个域可以共享___和___。 监控网络，操作员站
【填空题】
网络上所连接的能完成对功能的单元，包括___、___、___。 服务站节点，现场控制站节点，操作员站节点
【填空题】
按照变量能否掉电保护分为___和___变量。 保留型，非保留型
【填空题】
下装是把控制方案文件从___传送到___的过程。 工程师站，主控单元
【填空题】
FM131A段子底座是与常规IO模块搭配使用的端子底座，实现___与___的连接。 功能模块，现场信号
【填空题】
___通过ProfiBus-DP总线实现对现场控制站内I/O模块的数据采集、处理、运算及交换。 控制网络
【填空题】
智能I/O模块完成现场内的___和___。 数据采集，控制输出
【填空题】
电磁流量计按激励电流方式分类：___、___、___、___。 直流激励，交流激励，低频矩形波激励，双频激励
【填空题】
联锁投入时，PO2顶部温度大于___，并且A02文丘里管干燥器入口温度高于___联锁跳停。 700℃，500℃
【填空题】
联锁投入时，任意定子温度大于___延时3S引风机跳闸保护。 120℃
【填空题】
联锁投入时，任意轴承温度大于___延时3S引风机跳停。 90℃
【填空题】
WRNK和WZPK表示温度测量仪表WRNK，R表示热电偶，N表示___，K表示___。WZPK的W表示___，Z表示___，P表示___K表示___。 镍铬-镍硅，分度号，温度测量仪表，热电阻，PT热电阻，铠装式
【填空题】
EJA变送器协议区别方法：型号中第一个字母为___即为BRIAN协议，若为___即为HART协议。 D，E
【填空题】
为保护手操器的通信正常压力变送器回路中必须有最小___的负载电阻。 250Ω
【填空题】
磁翻柱液位计组成：___、___、___、___。 磁浮子，传感器，变送器，翻板指示器
【填空题】
PDS压力变送器第一次调整，仪表可能处于锁定状态，可以按住___键___以上解除锁定。 M，5S
【填空题】
配管时应尽量使两导管不产生___，因为___会引起介质___的变化，导致测量误差。 温差，温差，密度
【填空题】
弹性式压力计根据弹性元件的___和___成比例的原理来工作的。 变形，所受压力
【填空题】
常见的电测压力计有：___、___、___、___、___、___等。 电阻式，电感式，电容式，霍尔式，振频式，压电式
【填空题】
隔膜压力表主要用来测量___、___、___等性质的介质压力。 强腐蚀，高粘度，易结晶
【填空题】
一块普通压力表在现场的安装一般包括：___、___、___。 测压点的选择，导压管的敷设，仪表本体的安装
【填空题】
按工作原理分压力测量仪表可分为___、___、___、___。 液柱式压力计，活塞式压力计，弹性式压力计，电测式压力计
