【单选题】
为了实现业务量相对较小的接入,我公司还提供了小型MSAP机框式设备-OPCOM3500E-6,可以插入___块业务盘, OPCOM3500-6中的群路盘不能与OPCOM3500E-12中的群路盘通用___
A. 2
B. B、4
C. C、6
D. D、8
E.
F.
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相关试题
【单选题】
在光纤熔接过程中，光纤固定于光纤定位板上，通过对光纤进行X、Y、（ ）三个方向的调整，使纤芯对准后，方能熔接.___
【单选题】
在光纤通信中，一般使用APD雪崩二极管作为（ ）___
A. 光电检测器
B. 光衰耗器
C. 光源
D. 中继器
E.
F.
【单选题】
在互联网专线维护中，Ping网关是一种常用的测试方法，而互联网专线工程中经常默认将一个网段中的第一个可用的主机地址作为该网段的网关，现有一网段218.155.42.72/30,请分析一下，该网段的网关是___
A. 218.155.42.1
B. 218.155.42.72
C. 218.155.42.73
D. 218.155.42.74
E.
F.
【单选题】
在环形网中最常用的网元是 （）___
A. TM
B. ADM
C. REG
D. DXC
E.
F.
【单选题】
在基站侧对SDH支路板进行环回操作，若向交换机方面进行环回，则称为（）___
A. 内环回
B. 外环回
C. 左环回
D. 右环回
E.
F.
【单选题】
在架空光缆日常维护中，杆路逐杆检修的周期为（ ）___
A. 每年一次
B. 两年一次
C. 每年两次
D.
E.
F.
【单选题】
关于设备非QinQ的软件版本升级到QinQ软件版本,配置脚本转换出现端口占用的问题错误的说法是：（ ）___
A. 首先在DUBUG目录set old_config2qinq all命令进行配置适配
B. 主控盘版本为R1.21.03.34以后的不存在此问题
C. 在DEBUG目录对后8槽位凡是端口业务数不为0的端口执行以下命令：set epon slot <1-18> onu <onulist> port <portlist> flag 2 reserve
D. 做完所有命令后，不用保存直接重启
E.
F.
【单选题】
在监控传输误码性能时，一般情况下BBE的引出先后关系（即哪一种BBE会引出后面相应的BBE）是：___
A. RS、MS、HP、LP
B. LP、HP、MS、RS
C. MS、RS、HP、LP
D. LP、MS、RS、HP
E.
F.
【单选题】
在街道上架空光缆距地面的最小垂直净距为（ ）米___
A. 5.5
B. 5
C. 4.5
D. 4
E.
F.
【单选题】
在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（ ）得到客户允许后方可进入现场.___
A. 与客户联系
B. 准备好光猫
C. 准备好电动车
D. 准备好记录本
E.
F.
【单选题】
为了提高注册效率，IMS允许一个用户存在多个公有标识(IMPU)时，一个IMPU注册成功，则相关的IMPU均注册成功。这种机制叫( )___
A. 隐式注册
B. 通配注册
C. 第三方注册
D. 重注册
E.
F.
【单选题】
在局域网中使用的交换机主要是( )___
A. 以太网交换机；
B. B、FDDI 交换机 ；
C. C、TM 交换机；
D. D、令牌交换机
E.
F.
【单选题】
在开放系统互连参考模型（OSI）中，( )以帧的形式传输数据流。___
A. 网路层
B. 会话层
C. 传输层
D. 数据链路层
E.
F.
【单选题】
在跨省传输专线资源勘查场景中，仅受理由( )CRM发起的跨省传输专线资源勘查工单。___
A. 总部集团客户部
B. 省公司客户部
C. 集团数据部
D. 省公司数据部
E.
F.
【单选题】
在链路聚合时，以下哪个端口能加入链路聚合组( ) ___
A. 镜像的监控端口
B. 镜像的目的端口
C. 配置了静态ARP的端口
D. 以上都不能
E.
F.
【单选题】
在两纤双向复用段环中，最多可包括多少个能参与复用段倒换的网元（）___
A. 15
B. 16
C. 128
D. 127
E.
F.
【单选题】
在路由器上从下面哪个模式可以进行接口配置模式？___
A. 用户模式
B. 特权模式
C. 全局配置模式
D. 以上都不是正确的
E.
F.
【单选题】
在路由器中，决定最佳路由的因素是（ ）___
A. 最小的路由跳数
B. 最小的时延
C. 最小的metric值
D. 最大的带宽
E.
F.
【单选题】
华为5620G是（）。___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. OIT
E.
F.
【单选题】
在某大型小区，一共有10个室外光交箱，每个光交箱内装有1台分光器。某天出现用户批量投诉，ONU出现LOS灯告警，在某一光交箱内拔下分光器的主纤测试无光，以下判断错误的是 ___
A. 可能是该纤芯故障或者OLT设备侧ODF架跳纤问题
B. 可能是OLT设备停电或者该PON口光模块故障
C. 需要到进去小区红线内第一个跳纤点测试定位是否红线内光缆故障
D. 可以断定是红线外光缆或OLT设备故障
E.
F.
【单选题】
在配置ACL时需要使用到反掩码，请选出下列关于反掩码说法正确的选项___
A. 反掩码中取1的位，表示网段中对应位需要进行匹配比较
B. 反掩码中取0的位，表示网段中对应位需要进行匹配比较
C. 反掩码不能全取值为0
D. 反掩码不能全取值为1
E.
F.
【单选题】
以下支持web页面且支持OMCI协议新标准的ONU是（ ）___
A. HG850a
B. HG810
C. HG850
D. HG850e
E.
F.
【单选题】
为实现用户精确化绑定，一般要求BRAS将用户接入信息上报给AAA记录，以下不是BRAS可以上报的信息有（ ）.___
A. 用户接入VLAN
B. 用户接入BRAS端口
C. 用户MAC地址
D. 用户的资费套餐
E.
F.
【单选题】
在配置ONT模板时，那种类型ONU可以选择SNMP管理模式( )___
A. A类
B. B类
C. B类
D. 都不需要
E.
F.
【单选题】
在配置语音前，需要向用户获取（ ）些数据___
A. MGI IP
B. NEXT HOP
C. MGC IP
D. 物理终结点前缀
E. 临时终结点通配符和范围
F.
【单选题】
在上门服务过程中，服务人员应严格遵守客户的机房管理制度，严格杜绝因工作导致客户的生产设备停机或故障的情况。处理带风险性的故障，（ ），尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得客户同意后开始实施操作。___
A. 应向客户解释存在的风险及后果
B. B、应向客户经理解释存在的风险及后果
C. C、应全面了解存在的风险
D. D、应注意应急预案的制定
E.
F.
【单选题】
在设置wftp需要设置ftp服务器的ip，这个ip是（ ）___
A. ONU的管理ip
B. 服务器的设备的ip
C. 固定的ip 192.168.1.1
D.
E.
F.
【单选题】
在涉及到基站中继的故障时，需要自建传输监控人员做环路确定故障所在，环路中的内环、外环是相对于（）而言的___
A. 基站
B. 交换局
C. 中继
D. 传输设备
E.
F.
【单选题】
在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应该如何选择.（ ）___
A. 应先处理级别低的故障后处理级别高的故障
B. 应先简单的故障后处理复杂的故障
C. 应先处理级别高的故障后处理级别低的故障
D. 应先复杂的故障后处理简单的故障
E.
F.
【单选题】
在同一时刻，通信双方只能一方发送数据的信道通信方式为___
A. 半双工通信
B. 单工通信
C. 数据报
D. 全双工通信
E.
F.
【单选题】
在同一中继段内，敷设光缆的缆长、纤长及地面长度三者中数值最大的长度是___
A. 缆长
B. 纤长
C. 地面长度
D. 不确定
E.
F.
【单选题】
华为M100设备共有几个E1端口___
A. 4个
B. 6个
C. 7个
D. 8个
E.
F.
【单选题】
在维护传输设备过程中，经常看到风扇全速运转，设备上报TEMP_OVER温度越限告警，常见的处理方式为： ___
A. 风扇内部积尘严重，影响转速，需要卸下风扇清除
B. 单板的电源模块积尘严重，影响散热，需要拔板清除
C. 光模块制冷功能异常，需要更换光板
D. 滤尘网积尘严重，影响通风，需要卸下滤尘网清洗
E.
F.
【单选题】
专线用户采用（ ）协议采集端口流量.___
A. smtp
B. snmp
C. http
D. radius
E.
F.
【单选题】
在我国，（）主要负责省际一级干线网和国际SDH干线网内部分得管理。___
A. 省SDH管理中心
B. 区域SDH管理中心
C. 全国网络管理中心
D. 本地管理中心
E.
F.
【单选题】
在我国大面积敷设的光缆是（ ）型的光纤___
A. G.652
B. G.653
C. G.654
D. G.655
E.
F.
【单选题】
在无线网络安全机制WAPI中，（ ）实现通信数据的加密传输___
A. WAI
B. WPI
C. ASU
D. AAA
E.
F.
【单选题】
在线式UPS通常工作在哪个模式.（ ）___
A. 市电逆变供电模式
B. 电池逆变供电模式
C. 静态旁路工作模式
D. 维修旁路工作模式
E.
F.
【单选题】
在线式UPS中逆变器的作用是（ ）___
A. 将市电转换为UPS输出的交流电
B. 将整流器输出的直流电，或由电池来的直流电转换成UPS输出的交流电
C. 在市电不合格时启动，将电池的电能变为交流电输出供负载使用
D.
E.
F.
【单选题】
在性能事件查询中，若某站只有某个支路板出现误码，则可能采取的故障处理措施有：___
A. 检查时钟配置。
B. 检查交叉板业务配置。
C. 检查或更换支路板。 E. F.
推荐试题
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,一客户家中彩电在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000.00人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿___人民币。
A. 1500；
B. 3000；
C. 7500；
D. 15000
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限为___。
A. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类2年，电光源类5年；
B. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类2年，电光源类5年；
C. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类5年，电光源类2年；
D. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类5年，电光源类2年
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求，应列为___不应派发其他工单。
A. 意见；
B. 投诉；
C. 举报；
D. 咨询办结
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由___承担。
A. 供电企业；
B. 客户；
C. 第三方责任人；
D. 供电企业与客户
【单选题】
《电力供应与使用条例》第二十六条：安装在用户处的用电计量装置，由___负责保护。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电企业和用户共同；
D. 没有明确界定
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定：客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者___标准。
A. 地方；
B. 行业；
C. 电网公司；
D. 电力行业
【单选题】
根据《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的___加收违约金。
A. 1‰；
B. 2‰；
C. 3‰；
D. 1‰ 至3‰
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，并接受___的监督。
A. 电力管理部门；
B. 政府；
C. 人民；
D. 乡镇
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：供电企业和用户应当根据平等自愿___ 的原则签订供用电合同。
A. 求同存异；
B. 协商一致；
C. 依法；
D. 互利共赢
【单选题】
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，远程抄表方式首次使用应进行现场核对，以后应至少___进行一次现场核对。
A. 每半年；
B. 每年；
C. 2年；
D. 3年
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门；
B. 电监会；
C. 政府部门；
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行___，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理；
B. 同城受理；
C. 首问负责制；
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意；
B. 政府批准；
C. 上级电力公司批准；
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中，消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录；
B. 用电记录；
C. 注册记录；
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合，长度为___位，如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符，登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12；
B. 6-10；
C. 8-10；
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以住宅为单位，一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权；
B. 住宅；
C. 房产证明；
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数；
B. 当年剩余月份数+1；
C. 当年月份数减申请月份数；
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（ ）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新；
B. 实际使用月份；重新；
C. 实际使用月份；分别；
D. 当年剩余月份数；分别；
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月；
B. 24个月；
C. 36个月；
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由（ ）负责认定和取消，我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门；
B. 民政部门；
C. 政府部门；
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30；
B. 100；
C. 15；
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份；
B. 业务办理当月；
C. 次月抄表日；
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电设施产权所有者；
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产；
B. 发货票开具；
C. 客户实际开始使用；
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪个不属于网上营业厅的服务方式？___
A. 留言；
B. 客户自助；
C. 电子邮件；
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定，160千伏安以上的普通工业用电，功率因数标准应执行___。
A. 0.9；
B. 0.85；
C. 0.8；
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗
A. 用电类别；
B. 用电容量；
C. 供电电压；
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 5分钟；
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。
A. 划清责任；
B. 澄清事实；
C. 明确责任人；
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费？___
A. “掌上电力”；
B. “电e宝”；
C. POS机刷卡；
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果；
B. 结果；
C. 目的；
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应；
B. 提示问题；
C. 重复内容；
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
