【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调
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【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担
【判断题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的
【判断题】
许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解
【判断题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度
【判断题】
按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系
【判断题】
导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往
【判断题】
在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓姻的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊
【判断题】
旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求
【判断题】
旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览
【判断题】
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给患者服用，缓解病情
【判断题】
如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开
【判断题】
如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度
【判断题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的
【判断题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团
【判断题】
导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件
【判断题】
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境
【判断题】
旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理
【判断题】
误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉
【判断题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理
【判断题】
游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受
【判断题】
半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力
【判断题】
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半
【判断题】
文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事
【判断题】
大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游
【判断题】
某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求
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我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745 年以后的文物：
【判断题】
如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览
【判断题】
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用
【判断题】
游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足
【判断题】
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题，只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上
【判断题】
外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯
【判断题】
由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担
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【单选题】
___0459.图示禁止标志表达的意思是（ ）。
A. 禁止吸烟
B. 禁止带火种
C. 禁止明火
D. 小心烟雾
【单选题】
___0460.图示禁止标志表达的意思是（ ）。
A. 禁止吸烟
B. 禁止带火种
C. 禁止明火
D. 小心烟雾
【单选题】
___0461.图示禁止标志表达的意思是（ ）。
A. 禁止停留
B. 禁止蹬踏
C. 禁止跨越
D. 禁止跑步
【单选题】
___0462.图示禁止标志表达的意思是（ ）。
A. 禁止抛物
B. 禁止洗手
C. 必须戴手套
D. 禁止戴手套
【单选题】
___0463.图示禁止标志表达的意思是（ ）。
A. 禁止停留
B. 禁止靠近
C. 禁止走动
D. 禁止站立
【单选题】
___0464.图示警示标志表达的意思是（ ）。
A. 前方危险
B. 注意安全
C. 危险勿入
D. 前方有事故
【单选题】
___0465.图示警示标志表达的意思是（ ）。
A. 当心爆炸气体
B. 当心爆炸
C. 当心火灾
D. 当心可燃气体
【单选题】
___0466.图示警示标志表达的意思是（ ）。
A. 当心泥石流
B. 当心滚石
C. 前方塌方
D. 当心塌方
【单选题】
___0467.图示警示标志表达的意思是（ ）。
A. 当心中毒
B. 当心剧毒
C. 剧毒物品
D. 有毒物品
【单选题】
___0468.图示警示标志表达的意思是（ ）。
A. 当心夹手
B. 当心机械伤害
C. 小心齿轮
D. 小心旋转部件
【单选题】
___0469.图示指令标志表达的意思是（ ）。
A. 近视眼莫入
B. 当心眼镜受伤
C. 必须戴防护眼镜
D. 不得戴眼镜
【单选题】
___0470.图示指令标志表达的意思是（ ）。
A. 必须戴呼吸器
B. 当心毒气
C. 必须戴防尘口罩
D. 必须戴防毒面具
【单选题】
___0471.图示指令标志表达的意思是（ ）。
A. 注意通风
B. 当心辐射
C. 当心核物质
D. 当心弧光
【单选题】
___0472.图示指令标志表达的意思是（ ）。
A. 必须戴安全帽
B. 必须戴防护帽
C. 必须留短发
D. 必须保护头部
【单选题】
___0473.图示指令标志表达的意思是（ ）。
A. 必须发光马甲
B. 必须扎紧腰带
C. 必须系安全带
D. 必须穿工作服
【单选题】
___0474.图示提示标志表达的意思是（ ）。
A. 快速通过
B. 跑步离开
C. 快速离开
D. 安全出口
【单选题】
___0475.图示提示标志表达的意思是（ ）。
A. 可动火区
B. 维修站
C. 餐饮点
D. 检测站
【单选题】
___0476.图示提示标志表达的意思是（ ）。
A. 前方隧道
B. 避险处
C. 安全出口
D. 安全通道
【单选题】
___0477.图示提示标志表达的意思是（ ）。
A. 电话亭
B. 公用电话
C. 救援电话
D. 急救站电话
【单选题】
___0478.图示提示标志表达的意思是（ ）。
A. 医疗机构
B. 医务室
C. 红十字协会
D. 急救站
【单选题】
___0479.图示存在的隐患是（ ）。
A. 数量太多
B. 数量太少
C. 直接放地上
D. 没有装置灭火器箱中
【单选题】
___0480.图示为某企业车间的疏散门，采用推拉门，此门的隐患是（ ）。
A. 保温性差，车间受外部气温影响大
B. 开启费力，噪声大
C. 铁门，易发生锈蚀
D. 不利于紧急情况下开启逃生
【单选题】
___0481.图示行车的吊钩存在的隐患是（ ）。
A. 信号系统存在缺陷
B. 没有防脱钩装置
C. 吊环存在缺陷
D. 控制线缆距离吊钩太近
【单选题】
___0482.图示脚手架扫地杆存在的不妥之处是（ ）。
A. 大横杆在下，小横杆在上
B. 距离基准面过高
C. 垫木下的土不实
D. 小横杆外伸太短
【单选题】
___0483.某企业为方便气焊（割）作业，专门自制了承载氧气和乙炔气体的手推车（见图），哪里焊接就将车子推到哪里，你认为如此法的隐患是（ ）。
A. 气瓶不能直立
B. 车子没有制动，作业时会跑车
C. 氧气瓶与乙炔气瓶距离太近
D. 车子在运行时会有震动
【单选题】
___0484.图示脚手板存在的最大隐患是（ ）。
A. 脚手板厚度不够
B. 脚手板探头太长
C. 脚手板为木质
D. 小横杆钢管太细
【单选题】
___0485.图示碗扣式脚手架支撑体系存在的隐患是（ ）。
A. 水平未设剪刀撑
B. 边立面未设剪刀撑
C. 立杆上半碗未扣下并固定
D. 立杆未设底座
【单选题】
___0486.图示水平防护网存在的隐患是（ ）。
A. 有建筑垃圾，形成了网兜
B. 防护宽度不够
C. 支设松松垮垮，没有绷紧
D. 有破损处
【单选题】
___0487.图示的供电系统是（ ）接零保护系统。
A. IT
B. TT
C. TN-C-S
D. TN-S
【单选题】
___0488.图示的供电系统是（ ）接零保护系统。
A. IT
B. TT
C. TN-C-S
D. TN-S
【单选题】
___0489.图示的供电系统是（ ）接零保护系统。
A. IT
B. TT
C. TN-C-S
D. TN-S
【单选题】
___0490.下图为变配电室的警示标志，其正确的悬挂位置是（ ）。
A. 变配电室的门外
B. 变配电室内的醒目位置
C. 合闸即可送电的断路器或隔离开关的操作把手上
D. 正常供电的断路器或隔离开关的操作把手上
【单选题】
___0491.图为某施工现场的一个电焊机，存在的最大隐患是（ ）。
A. 防护用品随地放置
B. 二次线盘在电焊机上
C. 无人操作
D. 电焊机直接放置在钢筋上
【单选题】
___0492.图为某施工现场的移动开关箱，存在的最大隐患是（ ）。
A. 一闸多机
B. 开关箱门与箱体没有等电位连接
C. 开关箱门洞开
D. 开关箱高度不符合规定
【单选题】
___0493.下图经常在电气设备上看到，该标志是（ ）。
A. 安全电压标志
B. 双重绝缘标志
C. 产品合格标志
D. 产品检验标志
【单选题】
___0494.图示开关箱的红圈内的联线，其称谓为（ ）。
A. 重复接零
B. 工作接零
C. 跨接
D. 等电位连接
【单选题】
___0495.图示开关箱内的电线颜色不一，PE线的颜色是（ ）。
A. 红色
B. 紫色
C. 蓝色
D. 黄绿相间
【单选题】
___0496.图示开关箱内的电线颜色不一，N线的颜色是（ ）。
A. 红色
B. 紫色
C. 蓝色
D. 黄绿相间
【单选题】
___0497.图示为某企将用电负荷的插头进行了处理，此种做法甩掉的是（ ）。
A. 保护接零线
B. 工作接零线
C. 火线
D. 地线
【单选题】
___0498.图示摇臂钻存在的最大隐患是（ ）。
A. 环境混乱
B. 操纵柄胶木绝缘把缺失
C. 距离墙壁太近
D. 旋转部件无防护
