【判断题】
废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。（ ）
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相关试题
【判断题】
持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客，原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。（ ）
【判断题】
票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。（ ）
【判断题】
票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码（如能提供）以书面形式通知票务处。（ ）
【判断题】
财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况，检查车站是否按要求登记台账，台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常，检查车站备用金是否账实相符。（ ）
【判断题】
遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（ ）
【判断题】
押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方即办理交接，并字确认。（ ）
【判断题】
钥匙的交接遵循以下要求：各岗位保管的钥匙均需进行交接，交接时发现异常情况由接班人负责，交接后发现异常情况由接班人负责，如出现异常情况，及时上报站长及中心。（ ）
【判断题】
公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。（ ）
【判断题】
对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（ ）
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（ ）
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（ ）
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（ ）
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（ ）
【判断题】
设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（ ）
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（ ）
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（ ）
【判断题】
为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（ ）
【判断题】
通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（ ）
【判断题】
“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（ ）
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（ ）
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（ ）
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（ ）
【判断题】
对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（ ）
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（ ）
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（ ）
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
【判断题】
车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（ ）
【判断题】
对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（ ）
【判断题】
对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（ ）
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（ ）
【判断题】
现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（ ）
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（ ）
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（ ）
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（ ）
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（ ）
推荐试题
【单选题】
第1611题：压力容器按用途分类时，用于介质压力平衡、缓冲、净化和分寓的设备属于___设备。
【单选题】
第1612题：硫化氢工作场所每___至少进行一次作业环境职业病危害因素监测。
【单选题】
第1613题：生产装置采样口、均应设置集中回收样品的设施.采样时废物料不应排入___。
【单选题】
第1614题：禁止标志的基本形式是带斜杠的___。
【单选题】
第1615题：高压容器的代号是___。
【单选题】
第1616题：国家对严重污染大气环境的落后生产工艺和设备实行___。
【单选题】
第1617题：应急预案评审应当形成___并附有专家名单。
A. 意见记录
B. 专家个人意见
C. 书面纪要
【单选题】
第1618题：急冷锅炉的水力清焦属于裂解炉的___内容。
【单选题】
第1619题：保证火炬正常使用的附件中，___不是保证火炬点燃的装置。
【单选题】
第1620题：___具有浮头式换热器的优点，又克服了固定式换热器的缺点。结构较浮头简单、制造简便、易于检修清洗。
A. 填料函式换热器
B. 螺旋折流板换热器
C. 管壳式换热器
【单选题】
第1621題：乙烯装置消防栓应按建筑防火规范设定：通常消防栓端口压力应高于___MpA
【单选题】
第1622題：离心泵在启动前未充满液体，泵壳内存在空气，吸入口处形成的负压不足以将液体吸入泵内，泵虽启动但不能输送液体的现象称为___。
【单选题】
第1623题：除所有大中型危险化学品企业外，不具备建立专职救援队条件的其他危险化学品企业、必须建立___救援队。
【单选题】
第1624：设备密封泄露属于___排放。
【单选题】
第1625题：含有或直接沾染危险废物的弃包装物、容器、清洗杂物为___。
【单选题】
第1626题：离心压缩机转速越高，防喘振流量越___。
【单选题】
第1627题：压力表的量程应为工作压力的___倍。
A. 1.1-1.5
B. 1.5-2
C. 2-2.5
【单选题】
第1628题：正在运行的裂解炉，汽包遇到___情况是不需要立即停炉处理
A. 汽包液位低
B. 汽包压力指示异常
C. 汽包液位指示失灵
【单选题】
第1629題：存放危险废物的场所必须设置___。
【单选题】
第1630题：螺杆泵启动时A( )将出口阀关死，___用出口阀调节流量。
【单选题】
第1631题：裂解炉点火前测爆时，可燃气体浓度小于___％、测爆合格。
【单选题】
第1632题：乙烷原料中硫含量过低，其结果可能是___。
A. 可抑制炉管的渗碳
B. 裂解反应中生成的一氧化碳减少
C. 甲烷化反应器飞温
【单选题】
第1633题：安全生产五要素是指___，
A. 人、物、能量、信息、设备
B. 人、机、环境、管理、信息
C. 安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入
【单选题】
第1634题：密封油泵的水压试验保压时间至少___min。
【单选题】
第1635题：现场处置方案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和___等内容。
【单选题】
第1636题：有组织排放污染物浓度可以比无组织排放浓度___。
【单选题】
第1637题：进入塔器内作业时，有机物含量应小于___％。
【单选题】
第1638题：下列___属于易燃气体。
【单选题】
第1639題：不能用于擦洗设备的是___。
【单选题】
第1641題：关于乙烯装置设备的防腐措施，说法错误的是___。
A. 脱盐可以脱除介质中腐蚀的有害物质
B. 设备内加衬里是电化学保护
C. 使用中和剂的机理是中和
【单选题】
第1642题：下列个选项中，可能导致热电偶温度计故障的有___。
A. 进行了冷端补偿
B. 在回路中接入了第三种材料
C. 热电偶材质选用不当
【单选题】
第1643题：压缩机检修后，进行空试前必须保证___工作正常，防止磨损压缩机轴瓦。
A. 调速系统
B. 润滑油系统
C. 工艺联锁系统
【单选题】
第1644题：硫化氢主要损害___、呼吸系统刺激黏膜。
【单选题】
第1645题：对于容易产生静电的设备、管道及构架等，所有这些静电接地设施必须保持完整无损，定期测定电阻值，其 电阻值要求不大于___Ω。
【单选题】
第1646题：编制防震减灾___，应当遵循统筹安排、突出重点、合理布局、全面预防的原则，以震情和震害预测结果为依据，并充分考虑人民生命和财产安全及经济社会发展、资源环境保护等需要。
【单选题】
第1647题：化学泡沫灭火原理主要是___作用。
【单选题】
第1648题：企业应急预案的编制要做到___参与，使预案的制定过程成为隐患排查治理的过程和全员应急知识培训教育 的过程。
【单选题】
第1649题：下列说法错误的是___。
A. CO2无毒，所以不会造成污染
B.
C. O2浓度过高时会造成温室效应
【单选题】
第650题：企业要把安全生产___纳入企业发展战略，发展规划和总体工作部署中，与企业建设、生产、经营、改革和 发展统一规划、统一部署、统一实施。
A. 应急救援队伍建设
B. 应急体系建设
C. 应急装备体系建设
【单选题】
第1651题：容器内睡体过热、气化而引起的爆炸属于___爆炸。
