【判断题】
持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客，原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。（ ）
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【判断题】
票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。（ ）
【判断题】
票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码（如能提供）以书面形式通知票务处。（ ）
【判断题】
财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况，检查车站是否按要求登记台账，台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常，检查车站备用金是否账实相符。（ ）
【判断题】
遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（ ）
【判断题】
押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方即办理交接，并字确认。（ ）
【判断题】
钥匙的交接遵循以下要求：各岗位保管的钥匙均需进行交接，交接时发现异常情况由接班人负责，交接后发现异常情况由接班人负责，如出现异常情况，及时上报站长及中心。（ ）
【判断题】
公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。（ ）
【判断题】
对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（ ）
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（ ）
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（ ）
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（ ）
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（ ）
【判断题】
设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（ ）
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（ ）
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（ ）
【判断题】
为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（ ）
【判断题】
通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（ ）
【判断题】
“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（ ）
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（ ）
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（ ）
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（ ）
【判断题】
对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（ ）
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（ ）
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（ ）
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
【判断题】
车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（ ）
【判断题】
对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（ ）
【判断题】
对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（ ）
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（ ）
【判断题】
现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（ ）
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（ ）
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（ ）
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（ ）
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（ ）
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（ ）
推荐试题
【单选题】
关于侦查羁押期限，下列说法错误的是（ ）。
A. 对犯罪嫌是疑人作精神病鉴定的时间不计入办案期限
B. 犯罪嫌疑人不讲真实姓名，身份不明的，侦查羁押期限自查清其身份之日起计算
C. 侦查期间发现犯罪嫌疑人另有重要罪行的，重新计算侦查羁押期限
D. 对被害人人身伤害的医学鉴定有争议需要重新鉴定的时间不计入侦查羁押期限
【单选题】
甲因涉嫌抢劫罪被公安机关依法逮捕，在侦查期间，甲不讲真实姓名、住址，身份不明。对此公安机关下列处理方式中正确的是（ ）。
A. 侦查羁押期限仍然连续计算
B. 在查清甲的真实身份以前，不允许甲聘请律师作为辩护人
C. 在查清甲的真实身份以前，停止侦查活动
D. 如果犯罪事实清楚，证据确实、充分，可以按甲自报的姓名移送人民检察院审查起诉
【单选题】
关于受案后的审查，下列说法错误的是（ ）。
A. 初查过程中，公安机关可以进行询问、鉴定
B. 初查过程中，公安机关可以采取限制人身自由的措施
C. 对于线索不明的，必要时，经办案部门负责人批准，可以进行初查
D. 对接受的案件，公安机关应当迅速进行审查
【单选题】
20、控告人对公安机关不予立案不服，可以（ ）。
A. 向作出决定的上级公安机关申请复议
B. 向作出决定的公安机关申请复议
C. 向本级人民政府申请复议
D. 向人民法院提起行政诉讼
【单选题】
甲县公安机关接到乙县王某有关陈某、刘某、卞某合伙拐卖妇女的报案，依法对报案材料进行立案前的审查。下列不是公安机关决定立案的条件的是（ ）。
A. 拐卖行为发生在甲县
B. 有明确的犯罪嫌疑人
C. 需要追究陈某、刘某、卞某刑事责任
D. 认为有拐卖妇女的犯罪事实
【单选题】
甲因涉嫌盗窃罪被监视居住，在监视居住期间实施下列行为，其中不可以提请批准逮捕的情形是（ ）。
A. 涉嫌故意实施新的犯罪行为
B. 经传讯无正当理由不到案
C. 对被害人、举报人、控告人实施打击报复
D. 企图自杀、逃跑，逃避侦查
【单选题】
某县检察院发现公安局移送起诉的郑某盗窃案证据不足，需要补充侦查。下列说法错误的是（ ）。
A. 应当在1个月以内补充侦查完毕
B. 补充侦查的时间算在审查起诉期限内
C. 县检察院可以退回公安局补充侦查
D. 县检察院可以自行侦查
【单选题】
某自诉案件，人民法院在受理案件以后，认为有必要逮捕被告人，于是作出了逮捕被告人的决定，那么应当由（ ）来执行逮捕。
A. 公安机关
B. 国家安全机关
C. 人民检察院
D. 人民法院
【单选题】
王某涉嫌非法拘禁被逮捕后变更为监视居住，在监视居住期间违反监视居住规定。下列说法错误的是（ ）。
A. 王某涉嫌失火罪，可以监视居住期间涉嫌重新犯罪提请批准逮捕
B. 未经批准，擅自离开执行监视居住的处所，情节严重，可以提请批准逮捕
C. 两次以上未经批准，擅自会见他人，可以提请批准逮捕
D. 王某对被害人实施打击报复，可以提请批准逮捕
【单选题】
下列不符合先行拘留条件的是（ ）。
A. 民警在乙身上发现大量毒品
B. 民警在丁的住处发现有假钞模板及大量假钞
C. 民警在丙的住处发现5盘黄色光碟
D. 在场目睹的证人指认甲实施抢劫
【单选题】
下列情形，可以先行拘留的是（ ）。
A. 丁作为目击证人拒绝提供证言
B. 丙拒不执行法院判决、裁定
C. 乙对正在巡逻的民警出言不逊
D. 民警从甲的背包内发现沾有血迹的砍刀
【单选题】
下列关于刑事拘留的说法错误的是（ ）。
A. 公安机关拘留人的时候，必须出示拘留证
B. 刑事拘留由办案部门负责人批准
C. 公安机关对被拘留的人，应当在拘留后的24小时以内进行讯问
D. 对被害人指认实施犯罪的人，可以先行拘留
【单选题】
关于释放被刑事拘留的人，说法错误的是（ ）。
A. 人民检察院不批准逮捕的，公安机关可以先复议、复核，暂不释放
B. 对被拘留的人，应当在拘留后24小时以内进行讯问
C. 释放后，公安机关认为需要继续侦查的，可以依法取保候审或监视居住
D. 发现不应当拘留的，应当经县级以上公安机关负责人批准，予以释放
【单选题】
30、刘某因涉嫌盗窃罪被刑事拘留，公安机关的做法错误的是（ ）。
A. 因有碍侦查而不许可辩护律师会见刘某
B. 发现不应当拘留，立即将其释放，发给释放证明书
C. 需要逮捕而证据还不充分，对其取保候审
D. 在拘留后的24小时以内进行讯问
【单选题】
孙某涉嫌故意泄露国家秘密案。侦查中，其委托的律师田某要求会见在押的孙某。下列说法正确的是（ ）。
A. 会见时，侦查机关可以派员在场
B. 会见无须侦查机关许可
C. 孙某委托律师需要侦查部门许可
D. 看守所应当在3日内安排会见
【单选题】
下列对刑事诉讼中"流窜作案"解释错误的是（ ）。
A. 在居住地以外的市、县作案
B. 跨市、县管辖范围连续作案
C. 在居住地作案后逃跑到外市继续作案
D. 在居住地作案后逃跑到外县继续作案
【单选题】
下列案件中不符合拘留后提请批准逮捕的时间延长至30日的是（ ）。
A. 犯罪嫌疑人丙两年间实施盗窃2起，敲诈勒索1起，诈骗2起，均构成犯罪
B. 犯罪嫌疑人乙从其居住地M县盗窃1辆摩托车后，逃至N市抢劫作案1起
C. 犯罪嫌疑人甲将邻居王某杀死，之前甲因抢劫被判刑10年，1年前刑满释放
D. 犯罪嫌疑人张某、赵某、吴某共同对一过路妇女实施强奸
【单选题】
关于附条件不起诉，下列说法错误的是（ ）。
A. 在附条件不起诉的考验期内，由公安机关对被附条件不起诉的未成年犯罪嫌疑人进行监督考察
B. 未成年犯罪嫌疑人对人民检察院决定附条件不起诉有异议，人民检察院应当作出起诉的决定
C. 人民检察院在作出附条件不起诉的决定以前，应当听取公安机关、被害人的意见
D. 附条件不起诉的考验期为6个月以上1年以下
【单选题】
蔡某因涉嫌滥用职权罪被公安机关依法执行逮捕，羁押后发现蔡某患有严重疾病，生活不能自理，公安机关可以（ ）。
A. 变更强制措施
B. 立即释放
C. 将情况通报检察院，并建议对其释放
D. 继续羁押至逮捕期限届满再予以释放
【单选题】
某县食品药品监督管理局在办理一起食品案件中，发现嫌疑人甲可能涉嫌犯罪，遂将案件移交公安机关，下列说法错误的是（ ）。
A. 公安机关应当自接受案件之日起3日以内进行审查
B. 公安机关应当在收到复议申请后3日以内作出决定
C. 认为没有犯罪事实，依法不予立案，应当说明理由，并将不予立案通知书送达移送案件的行政执法机关
D. 食品药品监督管理局对不予立案决定不服的，可以在收到不予立案通知书后3日以内向作出决定的公安机关的上一级公安机关申请复议
【单选题】
下列有关讯问的表述错误的是（ ）。
A. 讯问不通晓当地语言文字的犯罪嫌疑人时，为其配备翻译人员
B. 讯问同案的犯罪嫌疑人应当个别进行
C. 讯问聋、哑犯罪嫌疑人应有通晓聋、哑手势的人参加
D. 犯罪嫌疑人被拘留、逮捕后8小时内应当开始第一次讯问
【单选题】
关于搜查，下列说法错误的是（ ）。
A. 被搜查人拒绝在笔录上签名的，侦查人员应当强制其捺指印
B. 执行拘留、逮捕的时候，遇有犯罪嫌疑人可能隐藏爆炸、剧毒等危险物品的，不用搜查证也可以进行搜查
C. 搜查的对象是犯罪嫌疑人以及可能隐藏罪犯或者犯罪证据的人的身体、物品、住处和其他有关的地方
D. 执行搜查的侦查人员不得少于2人
【单选题】
关于查询、冻结，下列说法错误的是（ ）。
A. 犯罪嫌疑人的存款不得重复冻结，但可以轮候冻结
B. 冻结存款的期限为6个月
C. 对冻结的债券、股票、基金份额等财产，应当告知当事人或者其法定代理人、委托代理人有权申请出售
D. 向金融机构查询犯罪嫌疑人的存款，应当经办案部门负责人批准
【单选题】
40、下列关于释放被逮捕人的说法错误的是（ ）。
A. 公安机关释放被逮捕的犯罪嫌疑人，应当通知原批准的人民检察院
B. 犯罪嫌疑人被逮捕后，人民检察院对羁押的必要性进行审查，认为不需要继续羁押的，应当建议予以释放或者变更强制措施
C. 该案如果不能在侦查羁押、审查起诉、一审、二审期限内办结，对犯罪嫌疑人可以继续羁押，继续查证、审理
D. 犯罪嫌疑人在逮捕2个月后，需要继续侦查，可以释放并依法变更强制措施
【单选题】
17周岁的张某被检察院附条件不起诉，在考验期内违反规定，被撤销附条件不起诉的决定，提起公诉。下列不属于撤销情形的是（ ）。
A. 实施新的犯罪
B. 发现决定附条件不起诉以前还有其他犯罪需要追诉
C. 违反考察机关有关附条件不起诉的监督管理规定
D. 违反治安管理规定，情节严重
【单选题】
张某，16周岁，犯罪记录被封存。下列说法错误的是（ ）。
A. 查询单位应当对被封存的犯罪记录的情况予以保密
B. 司法机关为办案需要可以查询
C. 有关单位根据国家规定也可以进行查询
D. 张某判处的有期徒刑应当在10年以下
【单选题】
某县公安局办理未成年人甲、乙、丙组成团伙实施盗窃的案件，下列说法错误的是（ ）。
A. 公安机关可以对甲、乙、丙的成长经历、犯罪原因、监护教育等情况进行调查并制作调查报告
B. 公安机关应当重点查清甲、乙、丙实施犯罪行为时是否已满14周岁、16周岁、18周岁的临界年龄
C. 公安机关在办案中应当坚持教育为主、惩罚为辅的原则
D. 甲、乙、丙没有委托辩护人的，公安机关应当告知其有权申请法律援助
【单选题】
下列刑事案件可以适用当事人和解程序的是（ ）。
A. 陈某因琐事与邻居发生口角，为泄愤，叫来纠集亲戚多人将邻居家大门等物品砸坏，造成损失约6000元
B. 王某雇佣他人，将李某打成轻伤
C. 赵某多次带人在林某开的饭店里辱骂驱赶客人，先后向李某索要钱财近万元
D. 为争夺水源，吴某组织同村人十余人，与邻村村民互殴，双方各有多人受轻伤
【单选题】
下列关于《刑事诉讼法》规定的强制医疗的说法正确的是（ ）。
A. 公安机关对强制医疗的决定和执行实行监督
B. 乙是实施暴力行为的精神病人，在人民法院决定强制医疗前，公安机关可以采取临时的保护性约束措施
C. 甲犯故意杀人罪，经鉴定其是不负刑事责任的精神病人且有继续危害社会的可能，应当予以强制医疗
D. 某公安局在办理一起爆炸案件中，发现该案犯罪嫌疑人符合强制医疗条件的，应当作出强制医疗决定
【单选题】
犯罪嫌疑人不讲真实姓名、住址，身份不明，下列说法错误的是（ ）。
A. 必须在查清身份后再移送人民检察院审查起诉
B. 犯罪事实清楚，证据确实、充分的，可以按其自报的姓名移送人民检察院审查起诉
C. 不得停止对其犯罪行为的侦查取证
D. 侦查羁押期限自查清其身份之日起计算
【单选题】
下列关于办理刑事案件中进行鉴定，说法错误的是（ ）。
A. 鉴定内容有明显遗漏的，不予重新鉴定
B. 在作出不准予重新鉴定的决定后3日以内书面通知申请人
C. 鉴定意见依据明显不足的，应当重新鉴定
D. 鉴定的时间不计入办案期限
【单选题】
某地工商局在办理一起假冒注册商标案件中，认为可能构成犯罪，遂移送公安机关，公安机关应当自接受案件之日起（ ）以内进行审查。
【单选题】
甲涉嫌利用未公开信息交易罪，公安机关需要冻结其债券、股票等财产，应当经（ ）批准。
A. 县级以上公安机关负责人
B. 办案部门负责人
C. 法制部门负责人
D. 证监会
【单选题】
50、甲县公安机关冻结了李某的债券、股票、基金份额等财产，下列说法错误的是（ ）。
A. 办案人员有权申请出售被冻结的债券、股票、基金份额
B. 李某的委托代理人有权申请出售被冻结的债券、股票、基金份额
C. 李某有权申请出售被冻结的债券、股票、基金份额
D. 李某的法定代理人有权申请出售被冻结的债券、股票、基金份额
【单选题】
张某涉嫌操纵证券、期货市场罪，某县公安机关冻结了张某的股票，下列说法正确的是（ ）。
A. 权利人可以口头也可以书面申请出售被冻结的股票
B. 虽然出售被冻结的股票会损害被害人利益，也可以批准出售，但所得价款由公安机关在银行指定专门账户保管
C. 依法出售的股票，所得价款应当继续冻结在其对应的银行账户中
D. 经办案部门负责人批准，可以依法出售或者变现
【单选题】
某县公安机关在侦查中查明，李某被冻结的存款、汇款、债券、股票等财产与案件无关，应当在（ ）以内通知金融机构等单位解除冻结。
【单选题】
某刑警大队在侦办李某盗窃案件中，需要聘请鉴定人进行鉴定，应当经（ ）批准后，制作鉴定聘请书。
A. 县级以上公安机关负责人
B. 办案部门负责人
C. 公安机关刑事技术部门负责人
D. 法制部门负责人
【单选题】
在办理刑事案件中，下列应当进行补充鉴定的是（ ）。
A. 鉴定机构、鉴定人不具备鉴定资质和条件
B. 发现新的有鉴定意义的证物
C. 鉴定程序违反相关专业技术要求
D. 鉴定程序违法
【单选题】
在办理刑事案件中，下列应当进行重新鉴定的是（ ）。
A. 鉴定内容有明显遗漏
B. 对鉴定证物有新的鉴定要求
C. 检材虚假或者被损坏
D. 鉴定意见不完整，委托事项无法确定
【单选题】
犯罪嫌疑人甲对鉴定意见有异议提出申请，要求重新鉴定。下列说法正确的是（ ）。
A. 由地（市）级以上部门重新鉴定
B. 可以另行指派或聘请鉴定人
C. 应当重新委托鉴定机构
D. 重新鉴定要经过县级以上公安机关负责人批准
