【多选题】
乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在___饮酒。
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相关试题
【多选题】
___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A. 乘务员室
B. 监控室
C. 多功能室
D. 司机室
【多选题】
车内各种服务图形标志___，符合规定。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 型号一致
D. 齐全醒目
【多选题】
___等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车（BCD含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、（ABCD ）和专项服务项目单、（ABCD ）、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___，就餐时提供（ABD ）。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___（AD或干手器）。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
推荐试题
【单选题】
在Excel 2010中，如果A1:A5单元格的值依次为100、200、300、400、500则MAX(A1,A5)=___。
A. 600
B. 1200
C. 500
D. 1500
【单选题】
在Excel 2010中，选定一个单元格后按DEL键，将删除的是___。
A. 单元格
B. 单元格的内容
C. 单元格的内容及格式等
D. 单元格所在的行
【单选题】
在Excel 2010的数据清单中，当以“姓名”字段作为关键字进行排序时，系统可以按“姓名的___为顺序重排数据。
A. 拼音字母
B. 偏旁部首
C. 区位码
D. 笔画
【单选题】
在Excel 操作中，将单元格指针移到AB220单元格的最简单的方法是___。
A. 拖到滚动条
B. 按Ctrl+AB220键
C. 在名称框输入AB220
D. 先用Ctrl+→键移到AB列，然后用Ctrl+↓键移到220行
【单选题】
Excel 图表是动态的，当在图表中修改了数据系列的值时，与图表相关的工作表中的数据___。
A. 出现错误值
B. 不变
C. 自动修改
D. 用特殊颜色显示
【单选题】
在Excel 2010中，为单元格添加批注可以使用___选项卡中批注组的“新建批注”按钮。 C
【单选题】
在Excel 2010中，自动筛选状态下，所选数据表的每个列名旁都对应着一个下拉菜单按钮，按动各列的该按钮可以设定各自的筛选条件，这些条件之间的关系是___。 A
【单选题】
在Excel 2010中，迷你图是创建在___中的微型图表。B
A. 工作簿
B. 单元格
C. 工作表
D. 矩形区域
【单选题】
在PowerPoint 2010中，通过___可以在对象之间复制动画效果。
A. 格式刷
B. 动画刷
C. 在“动画”选项卡的“动画”组中进行设置
D. 在“开始”选项卡“剪贴板”组的“粘贴选项”中进行设置
【单选题】
在PowerPoint 2010中，可以利用___来组织大型幻灯片，以简化其管理和导航。
【单选题】
数字信号传输时，波特率是指___。
A. 每秒传送的字节数
B. 每秒传送的波形个数
C. 每秒并行通过的字节数
D. 每秒串行通过的位数
【单选题】
OSI/RM的7层结构中，处于应用层与会话层之间的是___。
A. 物理层
B. 网络层
C. 表示层
D. 传输层
【单选题】
___不属于云计算的特点。
A. 虚拟化
B. 价格便宜
C. 越大规模
D. 预定服务
【单选题】
以下不属于网络安全技术的是___。
A. 安全立法
B. 病毒防治
C. 木马检测
D. 数字签名
【单选题】
OSI/RM的7层结构中，从下往上会话层是第___层。
【单选题】
TCP/IP体系结构中，FTP协议工作在___层。
A. 应用层
B. 传输层
C. 互联网层
D. 网络接口层
【单选题】
___属于因特网接入方式。
A. DTV
B. AP
C. MTA
D. URL
【单选题】
___不是微波线路通信的特点。
A. 易受环境条件影响
B. 可传输多路电视信号
C. 传输速率比较慢
D. 只能直线传播
【单选题】
IP工作在TCP/IP体系结构的___。
A. 应用层
B. 传输层
C. 互联网层
D. 网络接口层
【单选题】
采用___协议可以查找主机www.fudan.edu.cn所对应的IP地址。 D
A. ICMP
B. FTP
C. SMTP
D. DNS
【单选题】
在因特网域名中，国际组织通常用___表示。
A. net
B. org
C. gov
D. int
【单选题】
数字信道带宽的单位是___。
A. Hz
B. bps
C. baud
D. fps
【单选题】
随着智能手机和3G、4G移动通信网络的发展，互联网业在向着___方向发展。
A. 移动购物网
B. 移动社交网
C. 广域网
D. 移动互联网
【单选题】
___是城域网的英文缩写。 B
A. LAN
B. MAN
C. WAN
D. CYW
【单选题】
以太网（Ethernet)是专用于___的技术规范。 A
A. 局域网
B. 广域网
C. 城域网
D. 物联网
【单选题】
数字信号传输时，传送速率bps是指___。 D
A. 每秒字节数
B. 每分钟字节数
C. 每秒并行通过的字节数
D. 每秒串行通过的位数
【单选题】
___不属于云计算的特点。 B
A. 虚拟化
B. 价格昂贵
C. 超大规模
D. 按需服务
【单选题】
OSI/RM的7层结构中，处于传输层与表示层之间的是___。 C
A. 物理层
B. 网络层
C. 会话层
D. 应用层
【单选题】
222.7.8.9和125.4.5.6分别属于___类IP地址。 D
A.
B. 和A B．
C. 和B C．A和C
D. C和A
【单选题】
一栋楼房内的计算机网络属于___。 B
A. PAN
B. LAN
C. MAN
D. WAN
【单选题】
以下不属于网络安全技术的是___。 D
A. 数据加密
B. 病毒防治
C. 木马检测
D. 文件压缩
【单选题】
数据通信的系统模型由___三部分组成。B
A. 数据、通信设备和计算机
B. 数据源、数据通信网和数据宿
C. 发送设备、同轴电缆和接收设备
D. 计算机、连接电缆和网络设备
【单选题】
用浏览器查看网页，使用的是互联网的___服务。 C
A. FTP
B. Telnet
C. HTTP
D. Mail
【单选题】
OSI/RM的7层结构中，从上往下数第3层是___。 D
A. 传输层
B. 网络层
C. 表示层
D. 会话层
【单选题】
同轴电缆由里到外用于传输信号的是第___层。 A
【单选题】
计算机网络建立的主要目的之一是实现资源共享，这里资源主要指___。 C
A. 软件与数据库
B. 服务器、工作站与软件
C. 硬件、软件与数据
D. 通信子网与资源子网
【单选题】
下列各选项中，不属于局域网网络拓扑结构的是___。 C
A. 总线型
B. 星型
C. 网状结构
D. 环型
【单选题】
数据信号需要通过某种通信线路来传输，这个传输信号的通路叫___。 C
【单选题】
利用有线电视网进行数据传输的宽带接入技术是___。 B
A. PSTN
B.
C. able Modem C．ISDN
D. ADSL
【单选题】
OSI/RM的7层结构中，从下往上数传输层是第___层。 C
