相关试题
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
【多选题】
具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
【多选题】
动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
【多选题】
业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。
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【单选题】
2.凡是在水溶液中或熔化状态下能导电的化合物都称为( )。
(A)化合物； (B)混合物；
(C)电解质； (D)电解质溶液。
A. 化合物
B. 混合物
C. 电解质
D. 电解质溶液
【单选题】
3.下列酸中对硅酸盐垢溶解能力最强的是( )。
(A)盐酸；(B)硫酸；(C)氢氟酸；(D)硝酸。
【单选题】
4.书写化学方程式要遵循的原则是( )。
(A)用等号连接； (B)生成物是气体时，要标↑；
(C)质量守恒定律；(D)符号大写。
A. 用等号连接
B. 生成物是气体时，要标↑
C. 质量守恒定律
D. 符号大写
【单选题】
5.下列烃类中，为不饱和烃的是( )。
(A)烷烃；(B)环烷烃；(C)芳香烃；(D)氯仿。
A. 烷烃
B. 环烷烃
C. 芳香烃
D. 氯仿
【单选题】
6.将铁片放入下列溶液中，充分反应后溶液质量减小的是( )。
(A)三氯化铁；(B)稀硫酸；(C)硫酸铜；(D)浓盐酸。
A. 三氯化铁
B. 稀硫酸
C. 硫酸铜
D. 浓盐酸
【单选题】
7.下列能使淀粉碘化钾溶液变蓝的是( )。
(A)氯水；(B)碘水；(C)溴化钾；(D)碘化钾。
A. 氯水
B. 碘水
C. 溴化钾
D. 碘化钾
【单选题】
8.滴定终点是滴定过程中( )改变的点。
(A)指示剂颜色；(B)pH值；(C)浓度；(D)温度。
A. 指示剂颜色
B. pH值
C. 浓度
D. 温度
【单选题】
9.下列分析方法中，属于络合滴定的是( )。
(A)用硝酸银测氯离子；(B)EDTA法测硬度；
(C)用硫酸测碱度； (D)用pNa计测钠。
A. 用硝酸银测氯离子
B. EDTA法测硬度
C. 用硫酸测碱度
D. 用pNa计测钠
【单选题】
10.给水加NH3的目的是( )。
(A)防止铜腐蚀； (B)防止给水系统结垢；
(C)调节给水pH值到碱性；
(D)调节pH值，防止钢铁腐蚀。
A. 防止铜腐蚀
B. 防止给水系统结垢
C. 调节给水pH值到碱性
D. 调节pH值，防止钢铁腐蚀
【单选题】
11.测定水的碱度属于( )。
(A)酸碱滴定法； (B)沉淀滴定法；
(C)配位滴定法； (D)氧化还原滴定法。
A. 酸碱滴定法
B. 沉淀滴定法
C. 配位滴定法
D. 氧化还原滴定法
【单选题】
12.能有效去除水中硅化合物的是( )。
(A)强酸阳树脂； (B)弱碱阴树脂；
(C)强碱阴树脂； (D)弱酸阳树脂。
A. 强酸阳树脂
B. 弱碱阴树脂
C. 强碱阴树脂
D. 弱酸阳树脂
【单选题】
13.炉水磷酸盐防垢处理的最佳pH值是( )。
(A)8.5～9.2； (B)9～11；
(C)＞9； (D)6.5～7.5。
A. 8.5-9.2
B. 9-11
C. ＞9
D. 6.5-7.5
【单选题】
14.固定床离子交换树脂失效后，再生液流速一般为( )m/h。
(A)1～3； (B)4～8； (C)8～10； (D)8～15。
A. 1-3
B. 4-8
C. 8-10
D. 8-15
【单选题】
15.混床再生之后，充入压缩空气的作用是( )。
(A)擦洗树脂； (B)顶压；
(C)混合阴阳树脂；(D)排气。
A. 擦洗树脂
B. 顶压
C. 混合阴阳树脂
D. 排气
【单选题】
16.一张软盘上原存的有效信息在哪种情况下会丢失?( ) 。
(A)通过海关放射线监视仪；(B)放在盒内半年未用；(C)放强磁场附近；(D)放在－10℃的库房中。
A. 通过海关放射性监视仪
B. 放在盒内半年未用
C. 放强磁场附近
D. 放入-10℃的库房中
【单选题】
17.在分光光度法中，运用朗伯-比尔定律进行定量分析，应采用( )作为入射光。
(A)白光；(B)单色光；(C)可见光；(D)紫外光。
A. 白光
B. 单色光
C. 可见光
D. 紫外光
【单选题】
18.试亚铁灵指示剂是( )。
(A)邻菲罗啉＋FeSO4·7H2O；
(B)邻菲罗啉＋FeCl3·6H2O；
(C)二苯胺＋FeSO4·7H2O；(D)FeSO4。
A. 邻菲罗啉＋FeSO4·7H2O
B. 邻菲罗啉＋FeCl3·6H2O
C. 二苯胺＋FeSO4·7H2O
D. FeSO4
【单选题】
19.树脂脱水，应首先用( )浸泡。
(A)氢氧化钠溶液；(B)除盐水；
(C)浓氯化钠溶液；(D)自来水。
A. 氢氧化钠溶液
B. 除盐水
C. 浓氯化钠溶液
D. 自来水
【单选题】
20.对新锅炉进行碱洗的目的是为了消除锅炉中的( )。
(A)腐蚀产物；(B)泥砂；(C)油污；(D)水垢。
A. 腐蚀产物
B. 泥沙
C. 油污
D. 水垢
【单选题】
21.已知pH＝2.00，则［H＋］为( )mol/L。
(A)0.01；(B)0.010；(C)0.0100；(D)0.01000。
A. 0.01
B. 0.010
C. 0.0100
D. 0.01000
【单选题】
22.定期排污的目的主要是为了除去( )。
(A)水渣；(B)水垢；(C)浓锅炉水；(D)泡沫。
A. 水渣
B. 水垢
C. 浓锅炉水
D. 泡沫
【单选题】
23.配合物的稳定常数越大，则该配合物越稳定，滴定的突跃( )。
(A)越大；(B)越小；(C)不一定；(D)无法确定。
A. 越大
B. 越小
C. 不一定
D. 无法确定
【单选题】
24.KMnO4在酸性溶液中与还原剂作用，本身被还原成( )。
(A)Mn2＋；(B)MnO2；(C) ；(D)Mn。
A. Mn2+
B. MnO2
C. ；
D. Mn
【单选题】
25.制备标准溶液时，必须除去水中的( )。
(A)Na＋； (B)CO2; (C)CL－； (D)O2。
A. Na+
B. CO2
C. Cl-
D. O2
【单选题】
26.化学耗氧量表示水中有机物折算成( )的量。
(A)高锰酸钾；(B)氧；(C)碘；(D)重铬酸钾。
A. 高锰酸钾
B. 氧
C. 碘
D. 重铬酸钾
【单选题】
27.循环式冷却水不断蒸发浓缩，其中最先析出的沉淀是( )。
(A)CaSO4; (B) CaCO3 ;
(C)Ca(OH)2; (D)CaCl2。
A. CaSO4
B. CaCO3
C. Ca(OH)2
D. CaCl2
【单选题】
28.离子交换膜对原水预处理悬浮物要求( )。
(A)一般； (B)较低； (C)很高； (D)不做特别要求。
A. 一般
B. 较低
C. 很高
D. 不做特别要求
【单选题】
29.强酸阳离子交换树脂的基准型是( )。
(A)钠型；(B)氢型；(C)钙镁型；(D)铁铝型。
A. 钠型
B. 氢型
C. 钙镁型
D. 铁铝型
【单选题】
30.已知弱酸 的离解常数为Ka＝5.6×10－10，则其共轭碱的pKb为( )。
(A)4.74；(B)3.74；(C)5.60；(D)9.26。
A. 4.74
B. 3.74
C. 5.60
D. 9.26
【单选题】
31.NWT处理水化学工况是在高纯水中加入适量的氧或过氧化氢，在( )条件下，使钢材表面生成保护膜。
(A)碱性；(B)酸性；(C)弱酸性；(D)中性。
【单选题】
32.为便于阴阳树脂分层，混床用的阳树脂和阴树脂的湿真密度之差应大于( )%。
(A)5%～10%；(B)10%～15%；
(C)15%～20%；(D)20%～25%。
A. 5%-10%
B. 10%-15%
C. 15%-20%
D. 20%-25%
【单选题】
33.弱酸阳离子交换树脂由氢型转化为钠型时，其体积约增大( )%以上。
(A)20；(B)40；(C)60；(D)80。
【单选题】
34.重量法测硫酸盐含量时，生成的沉淀灼烧温度不应高于( )，否则，易引起硫酸钡的分解。
(A)700℃；(B)800℃；(C)900℃；(D)600℃。
A. 700℃
B. 800℃
C. 900℃
D. 600℃
【单选题】
35.炉水是在( )中被加热变成饱和蒸汽的。
(A)汽包；(B)过热器；(C)水冷壁管；(D)凝汽器。
A. 汽包
B. 过热器
C. 水冷壁管
D. 凝汽器
【单选题】
36.交流电是指电路中电压和电流的( )随时间按一定的规律变化。
(A)周期；(B)频率；(C)方向和大小；(D)大小。
A. 周期
B. 频率
C. 方向和大小
D. 大小
【单选题】
37.在表面式换热器中，冷流体和热流体按相反方向平行流动，则称为( )。
(A)混合式；(B)逆流式；(C)顺流式；(D)对流式。
A. 混合式
B. 逆流式
C. 顺流式
D. 对流式
【单选题】
38.水在水泵中压缩升压可以看作是( )。
(A)等温过程；(B)绝热过程；
(C)等压过程；(D)等容过程。
A. 等温过程
B. 绝热过程
C. 等压过程
D. 等容过程
【单选题】
39.在220V电源上串联下列四个灯泡，( )灯最亮。
(A)150W；(B)100W；(C)60W；(D)40W。
A. 150W
B. 100W
C. 60W
D. 40W
【单选题】
40.已知介质的压力p和温度T，在该压力下，当T小于饱和温度Tb 时，介质所处的状态是( )
(A)饱和水；(B)未饱和水；(C)饱和蒸汽；(D)过热蒸汽。
A. 饱和水
B. 未饱和水
C. 饱和蒸汽
D. 过热蒸汽
【单选题】
41.已知介质的压力p和温度T，在该温度下，当p小于饱和压力pb时，介质所处的状态是( )。(A)未饱和水；(B)饱和水；(C)湿节蒸汽；(D)过热蒸汽。
A. 未饱和水
B. 饱和水
C. 湿节蒸汽
D. 过热蒸汽
