【多选题】
___等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
动车组软卧车（BCD含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、（ABCD ）和专项服务项目单、（ABCD ）、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___，就餐时提供（ABD ）。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___（AD或干手器）。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
推荐试题
【单选题】
2012年________明确提出“要倡导人类命运共同体意识”。___
A. 党的十七大
B. 十二届全国人大会议
C. 十七届三中全会
D. 党的十八大
【单选题】
习近平出席博鳌亚洲论坛________年年会时提出了“通过迈向亚洲命运共同体，推动建设人类命运共同体”的倡议。 ___
A. 2014
B. 2015
C. 2016
D. 2017
【单选题】
________，习近平在纽约联合国总部发表重要讲话指出:“我们要继承和弘扬联合国宪章的宗旨和原则，构建以合作共赢为核心的新型国际关系，打造人类命运共同体。”___
A. 2014年8月
B. 2014年9月
C. 2015年8月
D. 2015年9月
【单选题】
党的十八大以来，我国发展站到了新的历史起点上，________进入了新时代。___
A. 我国经济发展
B. 我国军事实力
C. 中国特色社会主义
D. 国际关系
【单选题】
构建人类命运共同体思想，“建设持久和平、普遍安全、共同繁荣、开放包容、清洁美丽的世界”是其________。___
A. 核心
B. 基本原则
C. 奋斗目标
D. 基本方向
【单选题】
国家之间要构建平等相待、互商互谅、互学互鉴的伙伴关系是建设一个持久和平的世界的________。 ___
A. 根本要义
B. 基本要求
C. 根本准则
D. 基本准则
【单选题】
人类命运共同体追求的是________。___
A. 和平发展
B. 共同发展
C. 各自发展
D. 经济全球化
【单选题】
要平衡推进________年可持续发展议程，增强各国发展能力。___
A. 2020
B. 2025
C. 2030
D. 2050
【单选题】
要改善国际发展环境，各国要共同维护国际______。 ___
【单选题】
加强全球经济治理，健全发展协调机制，各国特别是______要加强宏观经济政策协调。___
A. 主要经济体
B. 发展中国家
C. 联合国
D. 新兴市场国家
【单选题】
要维护世界贸易组织规则，支持以世界贸易组织多边贸易体制，推动建设______世界经济。___
A. 发展型
B. 信息型
C. 开放型
D. 科技型
【单选题】
人类______多样性是世界的基本特征，也是人类进步的源泉，多样带来交流、交流孕有融合，融合产生进步。___
【单选题】
要解决好工业文明带来的矛盾，以人与自然和谐相处为______，实现世界的可持续发展和人的全面发展。___
【单选题】
构建______思想顺应了历史潮流，凝聚了各国共识，为人类社会实现共同发展、持续繁荣、长治久安绘制了蓝图。___
A. 共同发展
B. 人类命运共同体
C. 共同进步
D. 和平共处
【单选题】
推进______建设是习近平深刻思考人类前途命运及中国和世界发展大势所提出的宏伟构想和中国方案。___
A. 经济进步
B. 共同发展
C. 一带一路
D. 科技创新
【单选题】
______，习近平在出访中亚和东南亚国家期间，先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的重大倡议。___
A. 2012年8月和9月
B. 2012年9月和10月
C. 2013年8月和9月
D. 2013年9月和10月
【单选题】
共建“一带一路”符合国际社会的______，彰显人类社会共同理想和美好追求，是国际合作以及全球治理新模式的积极探索。___
A. 基本利益
B. 根本利益
C. 基本目标
D. 根本目标
【单选题】
2017年5月第______届“一带一路”国际合作高峰论坛成功举办，共76大项、270多项具体成果，成为新时期推动全球发展合作的机制化平台。___
【单选题】
______建设对推动构建人类命运共同体具有重要的意义和作用。___
A. 经济进步
B. 共同发展
C. 一带一路
D. 科技创新
【单选题】
党提出要以“一带一路”建设为重点，坚持引进来和走出去并重，加强______开放合作，形成开放新格局。___
A. 开发能力
B. 建设能力
C. 统筹能力
D. 创新能力
【单选题】
充分尊重______，深度对接有关国家和区域发展战略，实现优势互补，协同并进；不断增强各参与方的获得感，充分调动各方面积极性。___
A. 文化区别
B. 各国差异
C. 各国传统
D. 宗教信仰
【单选题】
加强创新能力开放合作，主要是加强______合作、理论创新交流互鉴、创新人才资源交流合作。___
A. 科技创新
B. 军事战略
C. 技术创新
D. 文化交流
【单选题】
构建______既是中国外交的崇高目标，也是世界各国的共同责任和历史使命。___
A. 共同发展
B. 人类命运共同体
C. 共同进步
D. 和平共处
【单选题】
中国恪守维护世界和平、促进共同发展的外交政策宗旨，坚定不移在______原则基础上发展同各国的友好合作。___
A. 和平共处五项
B. 共商共建共享
C. 互不干涉内政
D. 尊重主权领土
【单选题】
深度参与全球治理，积极引导______变革方向，中国将积极参与全球治理体系改革和建设。___
A. 社会形态
B. 国际秩序
C. 人类社会
D. 经济体制
【单选题】
世界正处于大发展大变革大调整时期，和平、发展、合作、共赢成为不可阻挡的时代潮流，______仍然是当今时代的主题。___
A. 合作
B. 竞争
C. 共建人类命运共同体
D. 和平与发展
【单选题】
维护世界和平、促进______是中国外交政策的宗旨。___
A. 文化交流
B. 互联互通
C. 相互信任
D. 共同发展
【单选题】
中国将坚定不移奉行______的和平外交政策，同国际社会一道致力于推动建立新型国际关系。___
A. 共同发展
B. 求同存异
C. 和平共处
D. 独立自主
【单选题】
______建设顺应时代潮流， 适应发展规律，符合各国人民利益，具有广阔前景。___
A. 经济进步
B. 共同发展
C. 一带一路
D. 科技创新
【单选题】
推动构建______，就是要各国人民同心协力，建设持久和平、普遍安全、共同繁荣、 开放包容、清洁美丽的世界。___
A. 共同发展
B. 人类命运共同体
C. 共同进步
D. 和平共处
【单选题】
______提出要以“一带一路”建设为重点，形成陆海内外联动东西双向互济的开放格局。___
A. 党的十八大
B. 党的十九大
C. 十八届三中全会
D. 十九届三中全会
【单选题】
构建人类命运共同体思想继承和发展了新中国不同时期重大外交思想和主张，反映了中外优秀文化和全人类共同______。___
A. 奋斗目标
B. 价值追求
C. 理想信念
D. 利益所在
【单选题】
______不应该成为世界冲突的根源，而应该成为人类进步的动力。___
A. 经济差异
B. 社会差异
C. 科技差异
D. 文明差异
【单选题】
冷战结束后，尤其是进入21世纪以来，国际形势发生了广泛而深刻的变化，但和平与发展仍然是______。___
A. 科技创新
B. 军事提升
C. 时代主题
D. 信息进步
【多选题】
多极化格局有利于______。___
A. 遏制霸权主义和强权政治
B. 推动建立公正合理的国际政治经济新秩序
C. 联合国领导世界
D. 广大发展中国家抓住机遇发展自己
【多选题】
随着______等新兴市场国家逐渐融人全球经济体系，经济全球化的规模正在空前扩大。___
A. 中国
B. 印度
C. 加拿大
D. 澳大利亚
【多选题】
随着______，经济全球化的进程受阻，但经济全球化的总趋势尚未改变。___
A. 科学技术的进步
B. 英国脱欧进程的加快
C. 各国经济的高速发展
D. 国际范围内贸易保护主义的抬头
【多选题】
经济全球化有利于促进______等生产要素在全球范围内的优化配置，为全球经济和社会发展提供了前所未有的物质技术条件。___
【多选题】
经济全球化是一把“双刃也带剑”，也带来一些负面影响，增多了全球共同面临的社会经济问题，______，并对国家主权和发展中国家的民族工业造成了一定冲击。___
A. 加强了国际合作
B. 加剧了国际竞争
C. 增加了国际风险
D. 降低了国际风险
【多选题】
当今世界，信息技术革命日新月异，对国际______、军事等领域的发展产生了深刻影响。___
