相关试题
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
【多选题】
具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
【多选题】
动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
【多选题】
业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。
【多选题】
动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。
推荐试题
【单选题】
下列案件中，应当由公安机关立案侦查的是___。
A. 汪某，地税局干部，暴力干涉其女儿婚姻自由，构成犯罪
B. 杨某，水利局干部，酒后故意伤害他人，构成犯罪
C. 刘某，司法局干部，虐待其父，构成犯罪
D. 王某，公安局出纳，将民警上缴的罚没款据为己有，构成犯罪
【单选题】
下列选项中属于人民警察法规定的对人民警察奖励的种类是___。
A. 晋升职务
B. 晋升警衔
C. 嘉奖
D. 通报表扬
【单选题】
在下列___情形下，人民警察一般不得使用武器。
A. 持械抢劫公私财物
B. 聚众扰乱群众聚集的火车站候车室的公共秩序
C. 国家规定的警卫目标受到暴力袭击
D. 劫持人质，危及公民生命安全
【单选题】
从实质上看，法律关系是特殊的社会关系，就在于法律关系是___。
A. 体现国家的意志
B. 法律关系是法律规范的实现形式
C. 人与人之间的合法关系
D. 法律规范是法律关系产生的前提
【单选题】
下列___属于国务院立法权限。
A. 根据宪法和法律，制定行政法规
B. 制定和修改刑事法律
C. 修改宪法
D. 制定和修改民事法律
【单选题】
把法律划分为根本法和普通法的主要依据是___。
A. 制定和表达方式不同
B. 制定和实施的主体不同
C. 规定的内容、法律地位和制定的程序不同
D. 适用范围不同
【单选题】
大学生小王向S省财政厅递交了该省安监局局长工资信息公开申请。对此说法正确的是___。
A. 小王对答复不满可以直接提起行政诉讼
B. 小王对答复不满可向S省财政厅申请行政复议
C. 某省财政厅不能当场答复的，应在15日内作出答复
D. 小王对答复不满不能申请行政复议
【单选题】
关于我国刑法的适用范围，下列观点正确的是___。
A. 凡是在中华人民共和国领域内犯罪，都必须适用我国刑法
B. 我国刑法采用的是普遍管辖原则，即犯罪的行为或结果只要有一项发生在中华人民共和国领域内就认为是在中华人民共和国领域内犯罪
C. 我国刑法的适用范围采取的是以属地管辖为主，属人管辖、保护管辖和普遍管辖为辅的原则
D. 凡是在中华人民共和国船舶或者航空器内犯罪，也适用我国刑法，但是在我国船舶或者航空器停靠的国家不认为是犯罪的除外
【单选题】
下列哪一项不属于行政强制法中的行政强制措施的种类___。
A. 扣押财物
B. 冻结存款、汇款
C. 查封场所、设施或者财物
D. 行政拘留
【单选题】
从事以下行为，需要取得行政许可的是___。
A. 丙营业性射击场开设弩射项目
B. 丁商场销售多色复印机设备
C. 乙化工厂生产经营易制毒化学品
D. 甲镇农民张某转为所在城市居民
【单选题】
社会主义法治的价值追求是___。
A. 执法为民
B. 依法治国
C. 党的领导
D. 公平正义
【单选题】
根据治安管理处罚法的规定，对___淫秽物品的行为，不能给予治安管理处罚。
【单选题】
国务院的职权不包括___。
A. 同外国缔结条约和协定
B. 审定行政机构编制
C. 编制和执行国民经济和社会发展计划
D. 决定任免驻外全权代表
【单选题】
___是一切法治社会遵循的一条重要原则，也是落实一切权力属于人民的宪法原则的必然要求。
A. 有权必有责
B. 用权受监督
C. 违法受追究
D. 职权由法定
【单选题】
甲庆祝9岁生日当天把同龄小朋友乙打伤。下列说法正确的是___。
A. 甲没有责任能力，对其打伤乙的后果不应进行赔偿
B. 甲没有责任能力，其法定代理人也不承担赔偿责任
C. 乙没有行为能力，不能向甲请求赔偿
D. 乙没有行:为能力，并不等于不能作为诉讼参与人参加诉讼
【单选题】
根据新刑事诉讼法，下列案件中，可以适用刑事和解的是___。
A. 甲、乙二人在一次与朋友聚会时因喝酒问题发生争论，甲能言善辩，乙说不过甲，一气之下将手中酒瓶砸向甲的头部，将甲打成轻伤
B. 某日深夜，华某开车进过一个十字路口时因闯红灯将一个老人撞倒在地，后逃逸至老人未得到及时救治而死亡
C. 3年前，王某因抢劫罪被判处了3年有期徒刑，现王某又因家庭矛盾将自己的岳父打成轻伤
D. 王某在杜某的生日宴会上，趁众人不注意时将杜某刚收到的生日礼物一部价值4000元的苹果手机偷走，杜某报案后，王某被公安机关抓获
【单选题】
行政处罚的基本原则不包括___。
A. 处罚与教育相结合原则
B. 自由裁量原则
C. 处罚法定原则
D. 公开公正原则
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，违反治安管理行为有连续或者继续状态的，追究时效从行为___起计算。
A. 终了之日
B. 发生之次日
C. 发生之日
D. 结束之日
【单选题】
一铁路工区职工吴某到某车站派出所投案，称其与同事李某发生矛盾并将李某打伤，下列做法正确的是___。
A. 派出所接受投案，并指派民警调查
B. 民警带着联防队员分别对吴、李调查
C. 民警认为该案事实简单、清楚，吴某违法情节轻微，直接决定教育释放
D. 民警将被侵害人李某传唤到派出所一同调查
【单选题】
下列对公安机关办理行政案件中传唤的表述，正确的是___。
A. 对违反治安管理的嫌疑人，无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的，可以强制传唤。
B. 可以用连续传唤的形式拘禁违法嫌疑人
C. 对违法嫌疑人强制传唤时，不能使用手铐、警绳等约束性警械
D. 对当场发现的违法嫌疑人可以口头传唤，传唤到案后需补办传唤证
【单选题】
根据我国宪法的规定，私营经济是社会主义市场经济的___。
A. 主要基础
B. 重要补充
C. 必要补充
D. 重要组成部分
【单选题】
公安机关对不属于自己管辖又必须采取强制措施的行政案件，应当___。
A. 告知报案人或者违法嫌疑人向有管辖权的机关报案或者投案
B. 不予受理
C. 立即通知有管辖权的机关来处理
D. 先依法采取必要的强制措施，然后办理有关案件移送手续
【单选题】
甲是某专业开锁公司培训师，明知乙曾因多次扒窃被劳动教养，仍违反公司规定向其讲授开锁的方法。乙通过学习，利用所学的方法入室盗窃。甲的行为___。
A. 构成传授犯罪方法罪
B. 构成盗窃罪
C. 不构成犯罪
D. 构成传授犯罪方法罪和盗窃罪，数罪并罚
【单选题】
无业人员李某看到出售公民个人信息能赚钱，便与银行工作人员王某合谋，由王某提供该银行10万余条储户信息交给李某出售，获利5万余元。以下说法正确的是___。
A. 李某构成出售公民个人信息罪
B. 李某因不具备特定身份，不构成犯罪
C. 王某构成非法提供公民个人信息罪
D. 两人不构成共同犯罪
【单选题】
民警高某因侦查犯罪的需要，在使用了公民李某的汽车后，___。
A. 应予及时归还并支付适当费用
B. 归还李某即可
C. 可不予归还但必须支付适当费用
D. 如有损害由该民警个人赔偿
【单选题】
行政机关申请人民法院强制执行，不需要___。
A. 提交行政机关催告情况
B. 缴纳申请费
C. 提交强制执行申请书
D. 提交行政决定书
【单选题】
下列关于证人作证的表述正确的是___。
A. 年幼的人都不能作证人
B. 凡是知道案件情况的人都有作证的义务
C. 精神上有缺陷的人都不能作证人
D. 生理上有缺陷的人都不能作证人
【单选题】
辨认违法嫌疑人时，被辨认的人数不得少于___。
A. 7人
B. 10人
C. 5人
D. 12人
【单选题】
对两个或者两个以上行政机关以共同的名义作出的具体行政行为不服的，向___申请行政复议。
A. 省级人民政府
B. 其中任意一个行政机关的上一级行政机关
C. 其共同的上一级行政机关
D. 县级人民政府
【单选题】
下列属于行政许可法调整对象的是___。
A. 教育部批准北京师范大学关于副校长的任命
B. 市财政局批准市公安局通过单一来源采购的方式购买消防车50辆
C. 县建设局批准县公安局办公大楼的施工许可
D. 民政局办理结婚登记
【单选题】
下列哪种情况经警告无效后可以使用武器：___。
A. 王某强行冲越人民警察为履行职责设置的警戒线
B. 青年张三等人因口角与王五等人发生扭打，在双方用拳头互殴过程中，造成多人表皮出血，110民警到场后口头制止不了
C. 李某溜入一居民住宅行窃，被户主发现后，用拳头打伤户主逃跑
D. 张某正用菜刀砍李某头部
【单选题】
下列说法正确的是___。
A. 正在被取保候审或监视居住的人不得行使选举权
B. 因犯危害国家安全罪或者其他严重刑事犯罪被羁押、正在受侦查、起诉的人无选举权
C. 受拘留处罚的人可以行使选举权
D. 文盲无选举权
【单选题】
下列关于中国特色社会主义法律体系的构成，说法不正确的是___。
A. 中国特色社会主义法律体系可以分为宪法、法律、行政法规、地方性法规等层次
B. 行政法规是中国特色社会主义法律体系的主干，是国家法制的基础
C. 地方性法规是对法律、行政法规的细化和补充，是国家立法的延伸和完善，为国家立法积累了有益经验
D. 从构成的部门来讲，中国特色社会主义法律体系可以分为宪法相关法、民商法、行政法、经济法、社会法、刑法、诉讼与非诉讼程序等不同的部门
【单选题】
下列属于治安管理处罚法所规定的强迫交易行为的是___。
A. 老王站在超市门口不停地强拉过路行人到店里观看促销商品
B. 老王雇佣黑社会性质组织成员威胁批发商长年向自己低价供货
C. 老王向顾客许诺可以免费试用3天无条件退货，顾客要求退货老王却说没有承诺过
D. 老王不愿给顾客退货，并将顾客强行赶出超市
【单选题】
依照数过并罚的规则，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。下列对该规则的理解，正确的是___。
A. 行为人实施的两种违反治安管理行为都应当在追究时效以内，否则不能对其行为并罚
B. 行为人实施两种违反治安管理规定的行为，应分别处以十五日行政拘留和十日行政拘留，则应合并执行二十五日行政拘留
C. 行为人先后两次实施同种违反治安管理规定的行为，如果行为是连续性行为，也应对其两次行为分别决定，然后合并执行
D. 如果行为人实施两种违反治安管理规定的行为，分别被处以警告和行政拘留处罚的，按照"从一重罚"原则，只执行行政拘留即可
【单选题】
下列关于治安案件调查结束后的处理不正确的是___。
A. 依法不予处罚的，或者违法事实不能成立的，不予处罚
B. 确有违法行为，应给予行政处罚的，作出处罚决定
C. 发现违反治安管理行为人有其他违法行为的，在对违反治安管理行为作出处罚决定的同时，通知有关行政主管部门处理
D. 违法行为已涉嫌构成犯罪的，公安机关可先行作出治安管理处罚后再移送主管机关依法追究刑事责任
【单选题】
民警判明___的紧急情形时，经警告无效的，可以使用武器。
A. 诈骗钱物
B. 聚众赌博
C. 结伙抢劫或者持械抢劫公私财物
D. 阻碍人民警察依法履行职责
【单选题】
王某晋升公安处副处长的条件包括___。
A. 年满35周岁
B. 必须为法律专业毕业
C. 从事公安工作满3年
D. 具有大专以上学历
【单选题】
李某在列车即将来临时，急于抢越铁路，被铁路职工张某及时发现并制止，在张某事后对其进行批评教育时，其出手殴打张某致轻微伤。关于本案说法正确的是___。
A. 李某的行为构成妨害列车行车安全，对其可给予行政拘留处罚
B. 公安机关视情况可不予调解处理，而直接作出行政处罚决定
C. 李某同意调解，张某坚决不同意调解的，公安机关本着化解矛盾的原则，可以主张调解结案
D. 李某的行为构成扰乱公共交通秩序
【单选题】
根据行政处罚法的规定，下列___情形不予行政处罚。
A. 王某（15岁）盗窃同学300元现金
B. 赵某诈骗陈某50元后良心发现及时返还给陈某，没有造成危害后果
C. 间歇性精神病人崔某未发病时追逐、拦截他人
D. 李某醉酒后将王某误认为仇人张某，将王某打致轻微伤
