【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
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【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
【多选题】
具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
【多选题】
动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
【多选题】
业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。
【多选题】
动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。
A. 上岗证
B. 手机
C. 烟火
D. 健康证
推荐试题
【填空题】
省委十届六次全会指出，推动经济高质量发展，要坚持___工作总基调，始终把握好稳增长和调结构这个重要关系。
【填空题】
95、要把___作为群众性精神文明创建活动的中心环节，让理想信念的明灯永远在全国各族人民心中闪亮。
【填空题】
96、宣传思想干部要不断增强___，眼力，___，笔力，努力打造一支政治过硬，本领高强，求实创新，能打胜仗的宣传思想工作队伍。
【填空题】
97、文学艺术创造、哲学社会科学研究首先要搞清楚___、___的问题，这是一个根本问题。
【填空题】
98、河南省镇平县高丘镇黑虎庙小学教师___，被中宣部授予“时代楷模”荣誉称号，并当选“感动中国”2018年度人物。
【填空题】
99、在中国人民抗日战争的壮阔进程中，形成了伟大的___精神。
【填空题】
100、2019年5月31日,“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议在北京召开，本次主题教育的具体目标是:理论学习有收获、思想政治受洗礼、___、___、清真廉洁作表率。
【填空题】
101、兴文化，就是要坚持___文化发展道路，推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，继承革命文化，发展社会主义先进文化，激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国。
【填空题】
102、职业道德的主要内容是___、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会。
【填空题】
103、___是党的基础组织，担负直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。
【填空题】
104、电话接通后，接电话者应首先礼貌问候打电话者，一般情况下___先挂电话。
【填空题】
105、88、2016年12月23日，国务院办公厅印发《国务院办公厅关于加强___建设的指导意见》，是为了弘扬诚信传统美德，增强社会成员诚信意识，加强个人诚信体系建设，褒扬诚信，惩戒失信，提高全社会信用水平，营造优良信用环境。
【填空题】
108、社会主义精神文明建设包括___和___两个方面的内容。
【填空题】
111、展形象，就是要推进___建设，讲好中国故事、传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国，提高国家文化软实力和中华文化影响力。
【填空题】
112、中央文明委《关于深化群众性精神文明创建活动的指导意见》指出，深化群众性精神文明创建活动，必须坚持___的发展思想，牢固树立依靠人民、为了人民的思想理念，增进人民福祉，促进人的全面发展，动员人人参与，实现共建共享。
【填空题】
113、儒家“修身、齐家、治国、平天下”理念是几千年来无数知识分子的最高理想，这句话出自《___》。
【填空题】
114、必须牢固树立劳动最___、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念，让全体人民进一步焕发劳动热情、释放创造潜能，通过劳动创造更加美好的生活。
【填空题】
115、“面壁十年图破壁”出自周恩来同志的《___》。
【填空题】
116、三严三实”是指：___、___、___；谋事要实、创业要实、做人要实。
【填空题】
117、2018年河南省政府工作报告提出要继续保持“三个高于”，即___、___、___均高于全国平均水平。
【单选题】
肝脏横沟的描述正确的是
A. 为第二肝门所在
B. 为第一肝门所在
C. 由脐静脉窝和静脉韧带构成
D. 由胆囊窝和下腔静脉沟组成
E. 为第三肝门所在
【单选题】
关于肝脏脏面“H”形的两条纵沟和一条横沟，错误的说法是
A. 横沟内有肝管、门静脉、肝固有动脉
B. 横沟为第一肝门所在
C. 左纵沟由脐静脉窝和静脉韧带构成
D. 左纵沟的前部有肝圆韧带
E. 右纵沟由胆囊窝和肝静脉构成
【单选题】
下列哪项不属于肝脏脏面“H”形沟内的结构
A. 胆囊窝
B. 肝圆韧带
C. 下腔静脉沟
D. 第一肝门
E. 镰状韧带
【单选题】
关于肝门的描述错误的是
A. 三支肝静脉汇入下腔静脉处为第三肝门
B. 第一肝门内有肝固有动脉、门静脉、肝管
C. 第二肝门在第一肝门上方约5cm处
D. 第一肝门内肝管在前、肝固有动脉居中、
E. 横沟为第一肝门所在
【单选题】
下列属于Glisson系统的结构有
A. 门静脉、胆管、肝动脉
B. 三条肝静脉
C. 肠系膜上动脉、肠系膜上静脉
D. 肠系膜下动脉、肠系膜下静脉
E. 脾静脉、肠系膜上静脉
【单选题】
下列哪支血管不参与构成门静脉左支“工”字形结构
A. 门静脉主干的下段
B. 门静脉左外侧叶上段支
C. 门静脉左内侧叶支
D. 门静脉左外侧叶下段支
E. 门静脉左支矢状部
【单选题】
关于肝脏的分区，错误的说法是
A. 肝中静脉将肝脏分成左半肝及右半肝
B. 肝右静脉将右半肝分成右前叶、右后叶
C. 肝左静脉将左半肝分成左外叶、左内叶
D. 库氏法将肝脏分为八个区
E. 下腔静脉将肝脏分成左半肝及右半肝
【单选题】
库氏法将肝脏分为八个区，以肝段（S）命名，下列说法错误的是
A. 尾状叶为S1
B. 左内侧叶为S4
C. 右前上段为S8
D. 左内叶背侧由肝圆韧带将S1及S4分开
E. 右后叶下段为S6
【单选题】
肝脏超声扫查的盲区主要发生在以下哪个区域
A. 右膈顶部、左外叶及右后下叶
B. 右膈顶部、左内叶及右后下叶
C. 右膈顶部、左外叶及右后上叶
D. 左外叶、右前上叶及右后上叶
E. 右后上叶、右后下叶及右前上叶
【单选题】
关于肝静脉和门静脉肝内部分的描述，错误的是
A. 肝静脉流经肝段和肝叶之间
B. 门静脉经第一肝门入肝
C. 门静脉流经肝段和肝叶内部
D. 肝静脉管壁厚、回声高
E. 三条肝静脉汇入第二肝门
【单选题】
正常肝脏组织回声特点，正确的是
A. 均匀，细小的光点，回声多高于肾皮质回声
B. 均匀、细小的光点，回声低于脾实质回声
C. 密集、细小的光点，回声增强
D. 低回声与脾实质回声相等
E. 低回声区中有形态不一的条索状结构
【单选题】
右肋缘下斜切面声像图上肝内肿物位于近膈面肝中静脉右侧、肝右静脉左侧，正确定位是
A. 右后叶上段
B. 左内叶与右前叶交界处
C. 右后叶下段
D. 右前叶下段
E. 右前叶上段
【单选题】
正常肝脏扫查时，下列描述错误的是
A. 上腹部纵切，呈类三角形图像
B. 肋缘下斜切，呈类扇形图像
C. 肝内门静脉与肝静脉平行分布
D. 于剑突下向肝膈面斜行扫查，可见三条肝静脉汇聚于第二肝门
E. 横断切面尾状叶位于门静脉左支主干与下腔静脉之间
【单选题】
常见的肝脏弥漫性病变是
A. 病毒性肝炎
B. 糖原贮积病
C. 淤血肝
D. 肝豆状核变性
E. 以上都是
【单选题】
急性肝炎超声表现，下列描述错误的是
A. 肝大
B. 呈透声较好的弱回声
C. 门静脉管壁回声增强
D. 脾脏轻度肿大
E. 肝炎早期胆囊多未见明显异常
【单选题】
下列不属于急性肝炎胆囊征象的有
A. 胆囊壁增厚
B. 胆囊壁呈三层结构
C. 胆囊腔内见异常沉积性回声点
D. 上述异常多发生于肝炎早期
E. 胆囊各径线增大
【单选题】
在急性病毒性肝炎早期，肝实质超声表现为
A. 回声不均
B. 回声增强
C. 回声增粗
D. 均匀、较正常减弱
E. 回声密集呈云雾状
【单选题】
肝硬化时肝脏大小、形态的变化，下面描述错误的是
A. 中晚期左叶或尾状叶增大
B. 中晚期肝脏右叶缩小
C. 晚期肝脏萎缩变小
D. 中晚期肝表面不平整
E. 早期肝硬化肝脏略有缩小
【单选题】
门静脉由哪两条静脉汇合而成
A. 肠系膜上静脉和肠系膜下静脉
B. 肠系膜上静脉和脾静脉
C. 胃左静脉和肠系膜下静脉
D. 脐静脉和肠系膜上静脉
E. 肠系膜下静脉和脾静脉
【单选题】
以下哪项不是门静脉高压的主要超声表现
A. 门静脉系统的血管内径增宽
B. 门静脉血流方向为向肝血流
C. 门静脉血流速度减慢
D. 胃底食管静脉迂曲扩张
E. 脐静脉开放
