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【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
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答案
AD
解析
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【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A. 无壳
B. 无核
C. 无皮
D. 无骨
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务,全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉,___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”(ABCD知座席、___、有交接)。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训,定期组织演练,培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品,(ABD ),性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、(ABCD )内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时,___根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情,___或(AB )立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品(ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
A. 商品柜
B. 冰箱
C. 吧台
D. 橱柜
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、(BCD )、(BCD )和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时,不影响座椅(AC ),高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时,可使用纸箱、集装袋等集装容器;集装件可码放在___等位置,但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
A. 码放
B. 外包装
C. 施封
D. 破封
【多选题】
具备___及以上文化程度,保洁人员可适当调整。
A. 高中
B. 职高
C. 中专
D. 初中
【多选题】
动车组列车管理制度健全,___。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带___外,车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
【多选题】
业务办理符合规定,___填写规范、内容准确、完整清晰。
A. 数据
B. 票据
C. 台账
D. 报表
【多选题】
动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律,工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息,非就餐时间不得在餐车逗留、会客。
A. 客运
B. 车辆
C. 餐饮
D. 乘警
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。
A. 上岗证
B. 手机
C. 烟火
D. 健康证
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。
A. 仪容
B. 仪表
C. 标志
D. 证件
【多选题】
班组接车后,与___办理业务交接,做到交接清楚全面。
A. 质检员
B. 交班列车长
C. 保洁
D. 随车机械师
【多选题】
班组接车后,检查餐售等人员___情况,收缴烟火,统一保管并做好登记。
A. 着装
B. 证件
C. 手机收缴
D. 备品
【多选题】
班组接车后,检查列车出库卫生保洁质量及___定位情况;确认列车满水情况。
A. 易耗品
B. 清扫工具
C. 商品
D. 备品
【多选题】
列车长要与___车厢的列车员确认饮品、休闲食品和专项服务备品领取数量,与餐车长签字交接。
A. 商务
B. 特
C. 一等座
D. 二等座
【多选题】
动车组列车开车后,列车长要确认___的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。
A. 视频
B. 广播
C. 广告
D. 电子屏
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【单选题】
送奶人误将李某的牛奶放在了刘某的牛奶箱中,刘某取得该牛奶属于___。
A. 不当得利
B. 侵权行为
C. 无因管理
D. 自助行为
【单选题】
下列事实中能发生不当得利之债的是___。
A. 债务人清偿未到期的债务
B. 给付因赌博而欠的钱
C. 顾客多付售货员货款
D. 养子女给生父母的赡养费
【单选题】
行为人对行为的内容有重大误解的民事行为属于___的民事行为。
A. 可变更、可撤销的
B. 无效的
C. 有效的
D. 效力未定的
【单选题】
以合法的形式掩盖非法目的的民事行为属于___的民事行为。
A. 无效的
B. 效力未定的
C. 有效的
D. 可变更、可撤销的
【单选题】
甲常为乙制作手工制品,历来都是由乙按数量向甲支付一定的预付款。这次由于数量较大,乙提出要签订书面合同,并将预付款改为定金。由于甲是文盲,乙对甲说合同内容与以前完全一样,甲遂在合同上签字。该合同是一种什么性质的民事行为___?
A. 可撤消,因为甲是重大误解而做出意思表示
B. 可撤消,因为甲是因受欺诈而做出意思表示
C. 无效,因为甲所做出的是虚假意思表示
D. 无效,因为甲是在乙乘人之危情况下而为的意思表示
【单选题】
定金的数额由当事人确定,但不得超过主合同标的额的___。
A. 10%
B. 20%
C. 15%
D. 30%
【单选题】
一天夜晚,甲开车逆行迫使骑车人乙为躲避甲向右拐,跌入修路挖的坑里(施工单位未设置保护措施),造成车毁人伤。对乙的损失谁应承担责任___?
A. 只能由甲承担责任
B. 只能由施工单位承担责任
C. 甲和施工单位各自承担责任
D. 甲和施工单位承担连带责任
【单选题】
根据承担民事责任的归责原则,可将民事责任划分为___。
A. 违约责任与侵权责任
B. 单方责任与混合责任
C. 单独责任与共同责任
D. 过错责任与无过错责任
【单选题】
由于第三人的过错致使饲养的动物造成他人损害的,应当由___承担民事责任。
A. 动物的饲养人
B. 动物的管理人
C. 第三人
D. 动物的饲养人和第三人共同
【单选题】
依据我国民法的规定,自然人的民事权利能力始于___。
A. 受孕
B. 出生
C. 年满10周岁
D. 年满18周岁
【单选题】
《婚姻法》规定:男女双方结婚的法定婚龄是___。
A. 男不得早于20周岁,女不得早于18周岁
B. 男不得早于22周岁,女不得早于20周岁
C. 男不得早于18周岁,女不得早于16周岁
D. 青年男女年龄之和大于42岁
【单选题】
婚姻自由包括___。
A. 恋爱自由和结婚自由
B. 结婚自由和离婚自由
C. 恋爱自由、结婚自由和离婚自由
D. 恋爱自由和离婚自由
【单选题】
王某与武某于1994年3月登记离婚,同年7月双方又以夫妻名义同居生活,财产也放在一起。后因经济问题双方又发生纠纷,王某向人民法院起诉,要求离婚,依照法律,___。
A. 法院应当受理王某起诉的离婚案件
B. 王某与武某的婚姻关系无效
C. 法院对王某与武某的纠纷应按事实婚姻处理
D. 法院对这起纠纷应按非法同居关系处理
【单选题】
陈宇(女)4岁时,其母与刘佳林再婚,陈宇随生母与继父共同生活9年,继父女之间形成抚养关系。1988年刘佳林与陈宇的生母登记离婚。陈宇遂起诉与刘佳林解除继父女关系。有关陈宇与继父刘佳林之关系的诸多看法中,___的看法是正确的。
A. 在陈宇生母离婚前,陈宇与刘佳林既存在姻亲关系,也存在抚养关系
B. 陈宇与刘佳林之间权利义务关系自然终止;法院对陈宇的起诉可不予受理
C. 陈宇与刘佳林之间权利义务关系不能自然终止
D. 法院应对陈宇与继父的关系做出是否准许解除的调解或判决
【单选题】
收养关系解除后,成年养子女与生父母的权利义务关系___。
A. 自行恢复
B. 不能恢复
C. 经过双方协商同意恢复
D. 经过双方协商同意后仍不能恢复
【单选题】
遗嘱在___。
A. 遗嘱人死亡后生效
B. 订立后生效
C. 公证后生效
D. 公布后生效
【单选题】
下列哪种遗嘱形式不需要证人在场见证即为有效?___
A. 口头遗嘱
B. 录音遗瞩
C. 自书遗嘱
D. 代书遗嘱
【单选题】
小高的生父及与小高形成了抚养教育关系的继父均于1997年死亡,依照我国法律规定,小高___。
A. 只能继承生父的遗产
B. 只能继承继父的遗产
C. 对生父、继父的遗产都无权继承
D. 对生父、继父的遗产都有权继承
【单选题】
继承人在遗产处理前没有放弃继承或接受继承表示的,即视为___。
A. 放弃继承
B. 接受继承
C. 丧失继承权
D. 转继承
【单选题】
遗嘱应当对___保留必要的遗产份额。
A. 缺乏劳动能力又没有生活来源的继承人
B. 法定继承人
C. 无行为能力人
D. 配偶
【单选题】
王某自丈夫去世后,一直与公婆居住在一起,尽了主要的赡养义务。王某有一儿子李甲。王某的公公去世后___。
A. 李甲可以代位继承其父应继承的份额,王某没有继承权
B. 王某可以作为第一顺序继承人,李甲不能代位继承
C. 王某可以作为第一顺序继承人,李甲也可以代位继承
D. 王某和李甲都没有继承权
【单选题】
被继承人生前订有遗赠扶养协议,同时又立有遗嘱的,继承开始后,对遗产的处理应按___。
A. 遗嘱
B. 法定继承
C. 遗赠扶养协议
D. 法院的判决
【单选题】
继承人所为的下列行为,不致使丧失继承权的是___。
A. 过失杀害被继承人
B. 遗弃被继承人
C. 为争夺遗产而杀害其他继承人
D. 伪造遗嘱情节严重的
【单选题】
自书遗嘱___。
A. 无须见证人
B. 应有一个见证人
C. 应有两个以上见证人
D. 必须经过公证
【单选题】
被继承人死亡后,他所欠的税款应当清偿,但___。
A. 超越遗产的实际价值的部分,由继承人负担
B. 超越遗产的实际价值的部分,由受遗赠人负担
C. 以遗产的实际价值为限,不足部分不再偿还
D. 不论遗产多少,必须全部清偿
【单选题】
我国刑法规定的相对负刑事责任年龄是指___。
A. 14周岁以上不满18周岁
B. 16周岁以上不满18周岁
C. 14周岁以上不满16周岁
D. 不满14周岁
【单选题】
又聋又哑的人犯罪___。
A. 从重处罚
B. 从轻处罚
C. 从轻或减轻处罚
D. 从轻或减轻或免除处罚
【单选题】
保卫科干部李某开玩笑,拿起桌上的手枪向张某打了一枪,不料枪中有子弹,张某被打死。李某的行为是___。
A. 间接故意
B. 意外事故
C. 疏忽大意的过失
D. 过于自信的过失
【单选题】
斗殴中,王某向李某腿部扎了一刀,李某因失血过多而死亡,王某构成___。
A. 故意杀人罪
B. 故意伤害罪
C. 过失至人死亡罪
D. 过失伤害罪
【单选题】
王某为报复,夜晚点燃大队部的房子。点燃后,又反悔,叫人来救火,但因火势过猛,队部的房子被烧毁。王某的行为___。
A. 是犯罪中止
B. 是犯罪既遂
C. 是犯罪未遂
D. 是犯罪预备
【单选题】
李某持刀追杀张某,张弟路过,见状举棍打伤了李。张弟的行为属于___。
A. 故意犯罪
B. 紧急避险
C. 避险过当
D. 正当防卫
【单选题】
李某参与赌博输给王某数万元,输光后,要抢回这笔钱。王某为了防止钱被抢走,打伤了李某,王某的行为属于___。
A. 正当防卫
B. 紧急避险
C. 防卫过当
D. 故意犯罪
【单选题】
违法犯罪行为应依法受到制裁和惩罚,这体现了法律的___。
A. 指引作用
B. 强制作用
C. 教育作用
D. 预测作用
【单选题】
依照适用范围的不同,法可以划分为一般法和特别法。下列属于特别法的是___
A. 《中华人民共和国刑法》
B. 《中华人民共和国合同法》
C. 《中华人民共和国民法通则》
D. 《中华人民共和国妇女权益保障法》
【单选题】
中华人民共和国是全国各族人民共同缔造的统一的多民族国家,其国家结构形式是___。
A. 单一制
B. 复合制
C. 联邦制
D. 邦联制
【单选题】
我国民族自治地方的自治机关是自治区、自治州、自治县的___。
A. 人民政府和人民法院
B. 人民法院和人民检察院
C. 人民代表大会和人民政府
D. 人民代表大会及其常务委员会
【单选题】
在某些特殊紧急情况下,出于国家安全、社会稳定和公共利益的特别需要,行政机关可以在限制条件下,采取没有法律依据的或者同法律相抵触的措施。这体现的是行政法的___。
A. 回避原则
B. 行政合法性原则
C. 行政应急性原则
D. 行政合理性原则
【单选题】
根据《中华人民共和国公司法》规定,由法定人数的股东组成、股东以其出资额对公司承担责任、公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人是___。
A. 合伙公司
B. 有限责任公司
C. 无限责任公司
D. 遵守劳动纪律和职业道德
【单选题】
人身权分为人格权和身份权两方面的内容。身份权指因民事主体的特定身份而产生的权利。下列人身权中属于身份权的是___。
A. 继承权
B. 姓名权
C. 生命权
D. 身体健康权
【单选题】
当事人应当按照合同约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。这体现了《中华人民共和国合同法》的___。
A. 公平原则
B. 当事人自愿原则
C. 合同必须履行原则
D. 当事人法律地位平等原则
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