【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
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【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
推荐试题
【单选题】
（57题）一公司向银行借款34万元，欲按 （1/2）：（1/3）：（1/9）的比例分配给下属的甲、乙、丙三车间进行技术改造，则甲车间应得___万元。（单项选择题）
【单选题】
（58题）小明卧室地面的长与宽分别为5米和4米，用边长为40厘米的正方形地砖铺满整个地面，至少需要多少___块这样的地砖。（单项选择题）
A. 115；
B. 120
C. 125
D. 130。
【单选题】
（59题）一款衬衣以原价格购买，可以买5件；降价后，可以买8件。则该衬衫降价的百分比是。___（单项选择题）
A. 25%；
B. 37.5%；
C. 40%；
D. 60%。
【单选题】
（60题）下面关于计量单位的描述错误的是。___（单项选择题）
A. 飞机每小时大约飞行800千米；
B. 课桌高约70厘米
C. 两袋水泥约重100千克
D. 1光年是365天。
【单选题】
（61题）下面关于计量单位的描述正确的是。___（单项选择题）
A. 如果每个学生体重是25千克，那么40个学生的体重就是1吨
B. 丽丽的身高是136分米
C. 1200千克—200千克=1000吨
D. 1千克棉花比1千克盐酸重。
【单选题】
（62题）BMI指数即体质指数，是用体重公斤数除以身高米数平方得出的数字，是目前国际上常用的衡量人体胖瘦程度的一个标准。成人的BMI数值与胖瘦关系如下：过轻（低于18.5），正常（18.5-24.99），过重（25-28），肥胖（28-32），非常肥胖（高于32）。小明身高为1.75米,体重为68千克，请问小明属于。___（单项选择题）
A. 过轻；
B. 正常；
C. 过重；
D. 肥胖。
【单选题】
（63题）我国和世界上大多数国家采用的1929年国际水文地理学会议通过的海里的标准长度，即1海里=1.852公里。一艘巡洋舰的速度为20节（1节等于每小时1海里），该舰的2小时可以行驶___千米。（单项选择题）
A. 74.08
B. 40
C. 37.04
D. 20。
【单选题】
（64题）布袋中装有1个红球，2个白球，3个黑球，它们除颜色外完全相同，从袋中任意摸出一个球，摸出的球是白球的概率是。___（单项选择题）
A. 1/5
B. 1/6
C. 1/2
D. 1/3。
【单选题】
（65题）有一个正方体，6个面上分别标有1-6这6个数字，投掷这个正方体一次，则出现向上一面的数字是偶数的概率为。___（单项选择题）
A. 1/3；
B. 1/2；
C. 1/6；
D. 1/4。
【单选题】
（66题）一年按365天算，两个人的生日相同的概率为。___（单项选择题）
A. 1/12；
B. 1/30；
C. 1/365；
D. 1/4。
【单选题】
（67题）下图是由四个直角边分别是3和4的全等的直角三角形拼成的“赵爽弦图”，小亮随机的往大正方形区域内投针一次，则针扎在阴影部分的概率是。___（单项选择题）
A. 1/25；
B. 1/12
C. 1/3
D. 1/4。
【单选题】
（68题）晓芳抛一枚硬币10次，有7次正面朝上，当她抛第11次时，正面向上的概率为。___（单项选择题）
A. 1/2
B. 1/11
C. 1/7
D. 1/18。
【单选题】
（69题）三个不同商店的消费者的年顾客数量的平均数是。___（单项选择题）
A. 2416
B. 1534
C. 2150
D. 2450。
【单选题】
（70题）中位数是对于有限的数集，可以通过把所有观察值高低排序后找出正中间的一个作为中位数。7个病人运动伤害的康复天数如下，请计算康复天数的中位数是。___（单项选择题）
【单选题】
（71题）下面的散点图中的点呈现出___关系。（单项选择题）
A. 正相关
B. 负相关
C. 不相关
D. 其他。
【单选题】
(72题）请选出以下四只股票中波动率最低的一支股票。___（单项选择题）
【单选题】
（73题）点1至点100来自同一个序列，请问第101个点最有可能在以下哪个位置。___（单项选择题）
A. A区域；
B. B区域
C. C区域
D. D区域。
【单选题】
（74题）董事长：如果提拔小李，就不提拔小孙。以下哪项符合董事长的意思。___（单项选择题）
A. 如果不提拔小孙，就提拔小李；
B. 不能小李和小孙都提拔
C. 小李和小孙都不提拔
D. 除非提拔小李，否则不提拔小孙。
【单选题】
(75题)北方人不都爱吃面食，但南方人都不爱吃面食。如果已知上述第一个断定真，第二个断定假，则以下哪项据此不能确定真假。___（单项选择题）I 北方人都爱吃面食，有的南方人也爱吃面食；II有的北方人爱吃面食，有的南方人不爱吃面食；III北方人都不爱吃面食，南方人都爱吃面食。
A. 只有I
B. 只有II
C. 只有III
D. 只有II和III。
【单选题】
（76题）网球男子单打比赛在A、B、C和D四人之间进行。对于谁能夺冠，甲乙丙丁四人进行猜测。甲：A或者B会夺冠；乙：A和B不可能夺冠；丙：D不可能夺冠；丁：C会夺冠。结果表明只有一个人才对了，请问是___夺冠。（单项选择题）
A. A夺冠；
B. B夺冠
C. C夺冠
D. D夺冠
【单选题】
(77题)某数学家对某经济学家说，“数学对于经济学研究是不可或缺的”；经济学家反驳说，“再怎么学习数学对于经济学都是不够的”，然后举了很多例子，最后总结说，“所以我不同意你的观点”。请问该经济学家的论证犯了什么错误。___（单项选择题）
A. 把必要条件当成充分条件；
B. 把充分条件当成必要条件
C. 把充要条件当成必要条件
D. 把充要条件当成充分条件。
【单选题】
（78题）布莱德的年龄是其父亲年龄的一半，而他父亲的年龄是他侄女艾美达年龄的三倍，他们三个人的年龄之和等于布莱德88岁祖母的年龄。布莱德的年龄是多大。___（单项选择题）
【单选题】
（79题）掷两颗骰子，两颗骰子点数之和必然在2和12之间，问点数之和出现的可能性最大是多少。___（单项选择题）
【单选题】
（80题）将正整数按如图所示的规律排列下去，若用有序数对（n,m）表示第n排、第m个数，比如（4,3）表示的数是9，则（7,2）表示的数是。___（单项选择题）1/ 2 3/ 4 5 6/7 8 9 10/…………………………
【单选题】
（81题）根据牛顿的万有引力定律，即任意两个物体有通过连心线方向上的力相互吸引。该引力大小与它们质量的乘积成正比与它们距离的平方成反比。请问如下两个物体之间是否存在万有引力。___（单项选择题）I 地球和月球之间 ；II 地球和地球上的人之间； III 上升的火箭和火星； IV 上升的火箭和地面上的人。
A. 只有I；
B. 只有I和II
C. 只有I,II和III
D. I，II，III IV。
【单选题】
（82题）下列事件中，必然事件是。___（单项选择题）
A. 中秋节晚上能看到月亮；
B. 今天考试小明能得满分；
C. 早晨的太阳从东方升起；
D. 明天气温会升高。
【单选题】
（83题）分子是由 ___ 构成的。（单项选择题）
A. 离子；
B. 粒子；
C. 原子；
D. 电子。
【单选题】
(84题) “墙内开花墙外香”的原因是。___（单项选择题）
A. 分子不断分解
B. 分子变成原子
C. 分子是静止的
D. 分子不断运动.
【单选题】
(85题)气体可压缩存储在钢瓶中是因为。___（单项选择题）
A. 分子之间有间隔；
B. 分子有弹性；
C. 分子不断运动
D. 分子可分解为原子。
【单选题】
（86题）水蒸发时，水由液态变为气态，水分子。___（单项选择题）
A. 分解成氢原子与氧原子；
B. 体积膨胀；
C. 没有改变；
D. 质量变小。
【单选题】
（87题）物质从固态变成液态的过程叫做。___（单项选择题）
【单选题】
（88题）水“开”了这一生活用语在物理中叫做。___（单项选择题）
【单选题】
（89题）以下哪一种力不是四大基本相互作用力。___（单项选择题）
A. 万有引力
B. 弹力
C. 强相互作用
D. 电磁相互作用。
【单选题】
（90题）以下哪一种现象和气压无关。___（单项选择题）
A. 马德堡半球实验
B. 伯努利效应
C. 高压锅煮饭
D. 冬天窗上的冰花。
【单选题】
（91题）大气压是大气产生的压强，标准大气压等于760mm水银柱产生的压强，大小为1.013×105Pa，当随着高度增高的时候大气压会怎样变化。___（单项选择题）
A. 变大
B. 变小
C. 不变
D. 先变小后变大。
【单选题】
（92题）以下哪一种做法是为了减小摩擦力。___（单项选择题）
A. 往锁眼里加碳粉；
B. 体操运动员上场前涂的白色粉末；
C. 下雪后往路面上撒煤渣。
【单选题】
（93题）甲、乙两人手拉手玩拔河游戏，结果甲胜乙败，那么甲乙两人谁受拉力大。___（单项选择题）
A. 甲的拉力大
B. 乙的拉力大
C. 甲乙拉力一样大
D. 不确定。
【单选题】
（94题）物体加速度的大小跟它受到的作用力成___、跟它的质量成（D ），加速度的方向跟作用力的方向。（单项选择题）
A. 反比、正比、相反
B. 反比、正比、相同
C. 正比、反比、相反
D. 正比、反比、相同.
【单选题】
（95题）平时去医院拍胸片用到的X光是一种。___（单项选择题）
【单选题】
（96题）电影屏幕对光的反射是。___（单项选择题）
