相关试题
【多选题】
___等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车（BCD含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、（ABCD ）和专项服务项目单、（ABCD ）、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___，就餐时提供（ABD ）。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___（AD或干手器）。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
推荐试题
【单选题】
反射的结构基础是___
A. 反馈环路
B. 效应器
C. 反射中枢
D. 反射弧
【单选题】
破坏中枢神经系统，将使下列哪些现象消失___
【单选题】
神经调节的特点不包括___
A. 反应迅速
B. 作用时间短暂
C. 精细准确
D. 广泛持久
【单选题】
负反馈的生理意义是___
A. 使机体某种生理状态维持在一个相对稳定的水平
B. 使机体某种生理过程在短期内尽快完成
C. 延长机体某些生理过程完成所需的时间
D. 数量比正反馈少。
【单选题】
正反馈作用的生理意义是___
A. 使机体某种生理状态维持在一个相对稳定的水平
B. 使机体某种生理过程在短期内尽快完成
C. 延长机体某些生理过程完成的时间
D. 维持体液理、化性质的相对稳定
【单选题】
O2 和 CO2 经细胞膜进出细胞的方式是___
A. 单纯扩散
B. 易化扩散
C. 主动转运
D. 出胞入胞作用
【单选题】
K+顺浓度梯度和电位梯度进行跨膜移动属于___
A. 单纯扩散
B. 通道转运
C. 载体转运
D. 主动转运
【单选题】
Na+泵的作用是___
A. 将 Na+和 K+泵至胞内
B. 将 Na+和 K+泵之胞外
C. 将 Na+泵至胞外，将 K+泵至胞内
D. 将 Na+泵至胞内，将 K+泵至胞外
【单选题】
关于载体转运特点的描述，错误的是___
A. 特异性
B. 饱和性
C. 竞争性抑制
D. 需 Ca2+ 的参与
【单选题】
静息状态下，Na+和 K+在细胞膜内、外的正常分布为___
A. Na+和 K+均在膜内浓度高
B. Na+和 K+均在膜外浓度高
C. Na+在膜内浓度高， K+在膜外浓度高
D. Na+在膜外浓度高， K+在膜内浓度高
【单选题】
静息时，细胞膜内的 K+向膜外转移属于___
A. 单纯扩散
B. 通道转运
C. 主动转运
D. 出胞作用
【单选题】
骨骼肌收缩和舒张的基本结构功能单位是___
A. 肌原纤维
B. 肌小节
C. 细肌丝
D. 粗肌丝
【单选题】
单个有效刺激作用于骨骼肌时，骨骼肌出现的收缩形式是___
A. 等长收缩
B. 等张收缩
C. 单收缩
D. 强直收缩
【单选题】
肌肉收缩的始动因素是 Ca2+___
A. 与肌钙蛋白结合
B. 与横桥结合
C. 与肌球蛋白结合
D. 与肌动蛋白结合
【单选题】
骨骼肌发生强直收缩主要是取决于___
A. 刺激强度
B. 刺激频率
C. 刺激时间
D. 刺激变率
【单选题】
关于血液功能的描述，错误的是___
A. 可运输 O2、CO2、营养物质、激素、代谢废物等
B. 可防御病毒、细菌等对机体的侵害
C. 因有多组缓冲对而参与酸碱平衡的调节，但不能参与体温的调节
D. 通过凝血机制，发挥对机体保护的作用
【单选题】
最能反映血液中红细胞数量的是___
A. 血液比重
B. 血液粘滞性
C. 血细胞比容
D. 血浆渗透压
【单选题】
下列血（红）细胞比容的正常值，正确的是___
A. 48％～58％（成年男性）；40％～50％（成年女性）
B. 40％～50％（成年男性）；37％～48％（成年女性）
C. 48％～58％（成年男性）；37％～48％（成年女性）
D. 37％～48％（成年男性）；30％～40％（成年女性）
【单选题】
关于血浆蛋白的生理功能的描述，错误的是___
A. 形成血浆晶体渗透压
B. 参与机体的免疫
C. 形成血浆胶体渗透压
D. 参与血液凝固
【单选题】
血浆蛋白的正常值，错误的是___
A. 血浆蛋白 60～80 g/L
B. 白蛋白 40～50 g/L
C. 球蛋白 20～30 g/L
D. 纤维蛋白原 10～20 g/L
【单选题】
下列血浆的正常值，错误的是___
A. 血浆的比重是 1.025～1.030
B. 血液与水相比的相对粘滞度为 4～5
C. 血浆的渗透压为 280～300mOsm
D. 酸碱度为 7.35～7.45
【单选题】
决定溶液渗透压大小的因素是___
A. 溶质颗粒的数量
B. 溶质颗粒的种类
C. 溶质颗粒的大小
D. 溶质的密度
【单选题】
血浆呈淡黄色，是因为___
A. 血液含有红细胞
B. 少量红细胞溶血使血红蛋白溢出进入血浆
C. 血液含有血小板
D. ,含有微量血红蛋白分解产物胆红素
【单选题】
血浆与组织液的在成分含量上的主要区别是___
A. Na+
B. K+
C. Cl-
D. 蛋白质
【单选题】
35血浆 PH 值保持相对稳定主要决定于哪个缓冲对___
A. NaHCO3/H2CO3
B. KHCO3/H2CO3
C. Na2HPO4/NaH2PO4
D. 血浆蛋白纳盐/血浆蛋白
【单选题】
血浆晶体渗透压明显降低时，会导致___
A. 组织液增多
B. 红细胞膨胀
C. 红细胞皱缩
D. 体液减少
【单选题】
维持红细胞正常形态与功能的主要因素是___
A. 红细胞的悬浮稳性
B. 红细胞膜的脆性
C. 血浆胶体渗透压
D. 血浆晶体渗透压
【单选题】
形成血浆晶体渗透压的主要物质是___
A. NaCl
B. NaHCO3
C. 葡萄糖
D. 白蛋白
【单选题】
形成血浆胶体渗透压的主要物质是___
A. 无机盐
B. 葡萄糖
C. 白蛋白
D. 球蛋白
【单选题】
下面关于血红蛋白含量和红细胞大小的正常值中，错误的是___
A. 血红蛋白 120～160g/L（成年男性）
B. 血红蛋白 110～150g/L（成年女性）
C. 血红蛋白 170～200g/L （新生儿）
D. 直径 7～8nm
【单选题】
下列关于红细胞生成的描述，错误的是___
A. 生成原料是蛋白质和铁
B. 成熟因子是叶酸和维生素 B12
C. 胚胎期在卵黄囊、肝、脾和骨髓造血，出生后红骨髓是造血的唯一场所
D. 红细胞生成受促红细胞生成素和肾素的调节
【单选题】
血管外破坏红细胞的主要场所是___
A. 肾和肝
B. 脾和肝
C. 胸腺和骨髓
D. 淋巴结
【单选题】
关于红细胞悬浮稳定性的描述，错误的是___
A. 通常以红细胞沉降率衡量红细胞的悬浮稳定性，血沉越快表明其稳定性越好
B. 魏〈韦〉氏法测定，正常成年男性血沉为第一小时末 0-15mm/h，正常成年女性为第一小时末 0-20mm/h
C. 活动性结核、风湿热、晚期癌症患者血沉加快
D. 白蛋白、卵磷脂使血沉减慢，而球蛋白、纤维蛋白原和胆固醇可使血沉加快
【单选题】
巨幼红细胞性贫血是由于缺乏___
A. 蛋白质和铁
B. 维生素 Bl2 和叶酸
C. 促红细胞生成素
D. 雄激素
【单选题】
再生障碍性贫血的原因主要是___
A. 红骨髓造血功能受到抑制
B. 维生素Bl2 和叶酸缺乏
C. 促红细胞生成素减少
D. 雄激素减少
【单选题】
关于白细胞的描述，错误的是___
A. 三种血细胞中，白细胞数量最少，正常成人为(4.0-10.0)×109/L
B. 中性粒细胞在血液的非特异性免疫中有重要作用。
C. T 淋巴细胞和B 淋巴细胞主要参与机体的特异性兔疫功能
D. 粒细胞和单核细胞主要参与机体的非特异性免疫功能
【单选题】
参与生理性止血的血细胞是___
A. 红细胞
B. 白细胞
C. 血小板
D. 淋巴细胞
【单选题】
关于正常成人血细胞的正常值，错误的是___
A. 男性红细胞（4.0～5.5）×1012 /L
B. 女性红细胞（3.5～5.0）×1012/L
C. 白细胞（4.0～10.0）×109/L
D. 血小板（10.0～30.0）×109/L
【单选题】
急性化脓性细菌感染时，血液中显著增多的白细胞是___
A. 血小板
B. 单核细胞
C. 嗜酸性粒细胞
D. 中性粒细胞
【单选题】
外科手术时，常用温热盐水纱布压迫止血，下列原因中错误的是___
A. 温热可以加速酶促反应
B. 纱布可以堵塞伤口
C. 生理盐水是等渗溶液，可以避免组织细胞变形
D. 粗糙面可促使血小板解体，释放凝血因子
