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【多选题】
___等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车（BCD含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、（ABCD ）和专项服务项目单、（ABCD ）、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___，就餐时提供（ABD ）。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___（AD或干手器）。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
推荐试题
【单选题】
下列纠纷中，不能通过民事诉讼方式解决的是___
A. 劳动者与用人单位因劳动合同纠纷提起诉讼的案件
B. 赵某与钱某因离婚财产分配纠纷提起诉讼的案件
C. 按照督促程序解决的债务案件
D. 纳税人与税务机关因税收征纳争议提起诉讼的案件
【单选题】
下列关于民事诉讼合议制度的说法中正确的是___
A. 合议制度是指由3名以上审判员组成审判组织，代表法院行使审判权
B. 法院审理第一审民事案件由审判员一人独任审理
C. 法院审理第二审民事案件可以由审判员和陪审员组成合议庭
D. 选民资格案或者重大、疑难案件由审判员组成合议庭
【单选题】
下列关于民事诉讼公开审判制度的说法中错误的是___
A. 民事诉讼应当公开进行
B. 涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的不公开进行
C. 离婚案件、涉及商业秘密的案件，当事人申请不公开审理的可以不公开
D. 涉及国家秘密的不公开宣告判决
【单选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，下列各项中，不属于专属管辖的是___
A. 因不动产纠纷提起的诉讼
B. 因继承遗产纠纷提起的诉讼
C. 因侵权纠纷提起的诉讼
D. 因港口作业中发生纠纷提起的诉讼
【单选题】
甲、乙的房屋租赁合同期限为2018年3月1日至2019年2月28日。双方约定预付租金，半年一付，2018年8月31日甲居住满半年但未支付下半年租金，这一期间乙在国外，也一直未向甲主张权利。2018年11月9日，乙回国，甲明确告知乙，其因经济困难不能支付到期租金。根据有关规定，乙请求人民法院保护其权利的诉讼时效期间是___
A. 自2018年9月1日至2020年9月1日前
B. 自2018年9月1日至2021年9月1日前
C. 自2018年11月9日至2020年11月9日前
D. 自2018年11月9日至2021年11月9日前
【单选题】
2001年6月1日赵某晚饭后散步时被人从背后打晕，由于天黑，没有看清对方长相，一直没有找到凶手。2018年8月1日邻居小吴酒后说出真相，当年就是他打伤的赵某，则赵某可以向法院提起诉讼，主张其民事权利的法定期间是___
A. 2021年8月1日之前
B. 2022年8月1日之前
C. 2021年6月1日之前
D. 诉讼时效期间已过，权利人丧失胜诉权（义务人可以提出不履行义务的抗辩）
【单选题】
甲`乙公司因买卖合同发生纠纷，经市工商行政管理局调解，双方对合同的履行达成谅解。后甲公司感觉调解结果对自己不利，遂向省工商行政管理局申请行政复议，则下列说法中正确的是___
A. 省工商行政管理局应予受理
B. 省工商行政管理局应不予受理
C. 甲公司可向市人民法院提起行政诉讼
D. 甲公司只能履行调解书
【单选题】
下列各项中，属于民事责任的是___
A. 拘役
B. 记过
C. 暂扣许可证
D. 支付违约金
【单选题】
下列各项中，属于行政责任的是___
A. 停止侵害
B. 罚金
C. 返还财产
D. 没收非法财物
【单选题】
下列公司人员中，___应当对本公司的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责
A. 法定代表人
B. 总会计师
C. 主管会计工作的副总经理
D. 出纳
【单选题】
下列关于会计凭证的说法中，错误的是___
A. 结账的业务，记账凭证可以不附原始凭证
B. 更正错误，记账凭证可以不附原始凭证
C. 一张原始凭证所列的支出需要由两个以上的单位共同负担时，应当由保存该原始凭证的单位将该原始凭证的复印件给其他应负担的单位
D. 原始凭证上的各项内容均不得涂改
【单选题】
根据《会计档案管理办法》的规定，下列说法中正确的是___
A. 所有会计档案均可仅以电子形式保存
B. 单位会计管理机构临时保管会计档案最长不超过1年
C. 单位保存的会计档案一般不得对外借出
D. 由档案机构编制会计档案保管清册
【单选题】
下列关于会计档案管理的要求的说法中，正确的是___
A. 银行存款余额调节表属于会计凭证类会计档案
B. 会计档案移交清册由档案机构负责编制
C. 需永久保存或有重要价值的会计档案不得仅以电子形式保存
D. 出纳人员可以兼管会计档案
【单选题】
某单位赵某主要负责合同签订、业务经办等事项，按照会计内部控制制度的要求，下列赵某可以兼任的岗位是___
A. 合同审批
B. 稽核检查
C. 商品保管
D. 收入账目的登记
【单选题】
下列各项中，不属于审计报告的要素的是___
A. 标题
B. 引言段
C. 审计意见段
D. 其他事项段
【单选题】
下列各项中，属于代理记账机构的义务的是___
A. 及时提供真实、完整的原始凭证和其他相关资料
B. 对在执行业务中知悉的商业秘密予以保密
C. 配备专人负责日常货币收支和保管
D. 填制或取得符合国家统一的会计制度规定的原始凭证
【单选题】
关于会计人员的任职资格下列表述中错误的是___
A. 从事会计工作应当具备所需要的专业能力，遵守职业道德
B. 担任会计主管人员，应当具备会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作3年以上经历
C. 2011年因私设会计账簿行为受到行政处罚的会计赵某，2017年可以担任甲公司会计人员
D. 2008年因提供虚假财务会计报告被判处有期徒刑的钱某，2010年刑满释放，2017年可以担任乙公司会计人员
【单选题】
26下列各项中，不属于违反国家统一的会计制度的行为的是___
A. 甲公司未按照规定使用会计记录文字
B. 乙公司未按照规定保管会计资料，致使会计资料毁损、灭失
C. 丙公司变更会计处理方法
D. 丁公司向税务机关和股东提供的财务会计报告编制依据不一致
【单选题】
赵某故意销毁应予以保存的企业财务会计报告，情节恶劣触犯刑法，在法律许可范围内，可以对赵某判处有期徒刑最高为___年
【单选题】
28会计人员的下列行为中，属于违反会计法律制度的是___
A. 会计人员小王上班经常迟到早退
B. 会计人员李某沉溺于赌博，不爱钻研业务
C. 会计人员张某挪用公款炒股
D. 会计机构负责人赵某满足于记账算账，不利用大量而丰富的会计信息参与本单位经营管理
【单选题】
下列不属于爱岗敬业的基本要求的是___
A. 安心工作，任劳任怨
B. 严肃认真，一丝不苟
C. 忠于职守，尽职尽责
D. 执业谨慎，信誉至上
【单选题】
下列关于甲公司会计工作交接的说法中，正确的是___
A. 出纳孙某离职，公司安排往来会计刘某监交
B. 往来会计刘某离职，公司安排总账会计张某监交
C. 总账会计张某离职，公司安排财务经理李某监交
D. 财务经理李某离职，公司安排办公室主任赵某监交
【单选题】
下列各项中，关于会计工作岗位表述不正确的是___
A. 可以一人一岗
B. 可以多岗多人
C. 可以一人多岗
D. 可以一岗多人
【单选题】
根据票据法律制度的规定，下列结算方式中，允许个人使用的是___
A. 商业汇票
B. 托收承付
C. 国内信用证
D. 支票
【单选题】
某票据的出票日期为“2017年3月10日”，其规范写法是___
A. 贰零壹柒年叁月壹拾日
B. 贰零壹柒年叁月零壹拾日
C. 贰零壹柒年零叁月壹拾日
D. 贰零壹柒年零叁月零壹拾日
【单选题】
根据人民币银行结算账户管理的有关规定，存款人申请开立的下列人民币银行结算账户中，应当报送中国人民银行当地分支行核准的是___
A. 粮、棉、油收购资金专用存款账户
B. 注册验资临时存款账户
C. 预算单位专用存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，单位的法定代表人发生变更时，应于___内书面通知开户银行并提供有关证明，开户银行应于（ C）内通过账户管理系统向中国人民银行当地分支行报备
A. 5个工作日；5个工作日
B. 2个工作日；2个工作日
C. 5个工作日；2个工作日
D. 2个工作日；5个工作日
【单选题】
根据支付结算法律制度的规定，存款人应按一定顺序撤销银行结算账户，其中___应于最后撤销
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
下列关于各类银行结算账户的表述中，正确的是___
A. 预算单位零余额账户的开设没有数量限制
B. 一般存款账户的开设没有数量限制
C. 临时存款账户的有效期最长不超过1年
D. 注册验资的临时存款账户在验资期间只付不收
【单选题】
赵某在某银行开立一个Ⅲ类个人银行结算账户，则其可以使用该账户办理___业务
A. 存入现金
B. 取现金
C. 购买投资理财产品
D. 小额转账消费
【单选题】
存款人的开户资料的变更事项未在规定期限内通知银行的，对于经营性存款人，给予警告并处以___的罚款
A. 1 000元
B. 10 000元
C. 5 000元以上3万元以下
D. 1万元以上3万元以下
【单选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列情形中，属于线上支付的是___
A. 赵某在机场购物，使用手机近端支付购物款
B. 钱某在超市购物，使用公交一卡通支付购物款
C. 孙某在商场购物，通过POS机刷卡支付购物款
D. 李某通过手机APP购物，使用微信支付货款
【单选题】
甲公司向乙公司购买货物，向其签发了一张3个月后到期的银行承兑汇票，以抵顶货款。上述行为充分体现了票据的___
A. 支付功能
B. 信用功能
C. 结算功能
D. 融资功能
【单选题】
接受汇票出票人的付款委托，同意承担支付票款义务的人是票据的___
A. 出票人
B. 背书人
C. 收款人
D. 承兑人
【单选题】
2015年6月5日，A公司向B公司开具一张金额为5万元的，见票后3个月到期的银行承兑汇票，6月10日A公司向其开户银行提示承兑，银行于当日承兑，6月11日A公司将票据交付给B公司，7月10日B公司将该票据背书转让给C公司。9月12日，C公司请求承兑银行付款时，银行以A公司账户内只有5 000元为由拒绝付款。C公司遂要求B公司付款，B公司于9月15日向C公司付清了全部款项。根据票据法律制度的规定，B公司向A公司行使再追索权的期限为___
A. 2015年12月5日之前
B. 2015年12月15日之前
C. 2017年6月5日之前
D. 2017年9月10日之前
【单选题】
甲公司将自己持有的一张商业汇票背书转让给乙公司，但只在背书人栏签章并未在被背书人栏记载乙公司的名称，乙公司发现后自己将公司名称填入被背书人栏，则该项行为___
A. 无效
B. 有效
C. 经甲公司追认后有效
D. 属于侵权行为
【单选题】
下列关于银行汇票的说法中错误的是___
A. 银行汇票可用于转账，填明现金字样的银行汇票也可以支取现金，但只要申请人或者收款人有一方为单位的就不得申请现金银行汇票
B. 出票银行收妥款项后签发银行汇票，需将银行汇票联和解讫通知联交给申请人
C. 实际结算金额一经填写不得更改，更改实际结算金额的银行汇票无效
D. 银行汇票的提示付款期限为自出票之日起1个月，持票人超过付款期限提示付款的，出票银行不予受理
【单选题】
甲公司与乙公司交易，签发一张20万元的支票，并在票据上注明，出票人为甲公司，收款人为乙公司，应乙公司要求未记载出票日期，则下列说法中正确的是___
A. 支票的出票日期可以授权补记
B. 甲公司出票时未记载出票日期，乙公司在提示付款前自行记载与甲公司记载具同等法律效力
C. 该支票无效
D. 乙公司持该支票提示付款时，甲公司开户银行应及时与甲公司确认出票时间，若确在10日之内，则应履行付款责任
【单选题】
单张出票金额在___万元以上的商业汇票应全部通过电子商业汇票办理
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
48下列关于国内信用证的说法中，错误的是___
A. 国内信用证以人民币计价
B. 开证行有权指定通知行
C. 转让行应开证行的要求，可以将可转让信用证的部分转为可由第二受益人兑用
D. 信用证未明示可议付，任何银行不得办理议付
