【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
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相关试题
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
推荐试题
【单选题】
遇有溺水者，首先要尽快使其脱离水面，尽快倒出胸腹腔积水，倒出积水的方法包括___。
A. 抱腹法
B. 倒立法
C. 平卧法
D. 侧卧法
【单选题】
员工在发现或怀疑工作现场安健环条件不符合要求的情况下，可向___提出拒绝作业的请求，并陈述拒绝作业的原因。
A. 部门负责人
B. 现场工作负责人
C. 班组负责人
D. 局领导
【单选题】
运行中的电流互感器的二次绕组严禁___。
A. 短路
B. 开路
C. 接地
D. 以上均不正确
【单选题】
在安风体系里，风险值的计算方式是：风险值=后果(S)×暴露___×(C)。
A. 费用(F)
B. 事故事件等级(A)
C. 可能性(P)
D. 解决方法(C)
【单选题】
在安风体系里，其中一条的原则是：___。
A. 事故事件事前控制的原则
B. 事故事件事后控制的原则
C. 事故事件事后改进的原则
D. 事故事件事后追究的原则
【单选题】
在安风体系里，其中一条最重要的原则是：___
A. 实事求是的原则
B. 节约的原则
C. 追求时效性的原则
D. 基于风险的原则
【单选题】
在500KV变电站(或线路走廊)的一次设备区内作业，肯定存在的风险是___。
A. 中毒的风险
B. 感应电的风险
C. 人机功效的风险
D. 土壤污染的风险
【单选题】
在带电的电流互感器二次回路上工作必须使用___短接电流互感器二次绕组。
A. 短路片或短路线
B. 熔断丝
C. 保险丝
D. 导线缠绕
【单选题】
在带电设备周围进行测量工作，不应使用___、皮卷尺和线尺(夹有金属丝者)。
A. 钢卷尺
B. 绝缘胶带
C. 绝缘绳
D. 激光测距仪
【单选题】
在电气设备上工作，保证安全的技术措施由___或有权执行操作的人员执行。
A. 检修人员
B. 试验人员
C. 运行人员
D. 以上均不正确
【单选题】
液压作业前应检查___、液压钳体及顶盖的接触口是否完好，有裂纹者严禁使用。
A. 高压软管
B. 活塞
C. 压模
D. 汽油
【单选题】
一般情况下安装防震锤个数为___，如LGJ－185型导线，其档距在350～700范围内。
【单选题】
一定湿度条件下，自然环境温度越高，混凝土强度___。
A. 增长越快
B. 增长越慢
C. 不变
D. 降低
【单选题】
一个档内每根导地线中允许有一个接续管和___个补修管,当张力放线时不应超过二个补修管
【单选题】
一经合闸即可送电到线路工作地点的开关、刀开关的操作手柄上应悬挂___的标示牌。
A. “止步，高压危险”
B. “在此工作”
C. “禁止合闸，线路有人工作”
D. “禁止攀登，有电危险”
【单选题】
以下接地方式属于保护接地的系统是___。
A. 变压器的中性点接地
B. 电机的外壳接地
C. 把一根金属和地线相连
D. 以上均都不对
【单选题】
以下___绝缘子应定期带电检测“零值”。
A. 棒式
B. 盘形玻璃悬式
C. 盘形瓷质悬式
D. 针式
【单选题】
以下那种绝缘子具有零值“自爆”的特点，___。
A. 瓷质绝缘子
B. 玻璃绝缘子
C. 复合绝缘子
D. 棒式绝缘子
【单选题】
用ZC-8型摇表测量接地电阻时，电压极愈靠近接地极，所测得的接地电阻数值___。
【单选题】
用于连接球形窝绝缘子上端钢帽的金具叫___。
A. 碗头挂板
B. 球头挂环
C. 延长环
D. 平行挂板
【单选题】
由于采用了微处理器和超大规模集成电路以及数字计算技术，微机型保护的性能更加完善，能够实现复杂原理保护，并且除常规的保护功能外，还能同时实现___、故障测距和通信等功能。
A. 故障分析
B. 故障寻找
C. 故障定位
D. 故障录波
【单选题】
预制基础的混凝土强度等级不宜低于___。
A. C15
B. C25
C. C20
D. C30
【单选题】
运行变压器中的电压不得超过分接头电压的___。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
【单选题】
运行中500kV的瓷绝缘子，其绝缘电阻值应不低于___。
A. 100MΩ
B. 200MΩ
C. 300MΩ
D. 500MΩ
【单选题】
运行中的绝缘子串，分布电压最高的一片绝缘子是___。
A. 靠近横担的第一片
B. 靠近导线的第一片
C. 中间的一片
D. 靠近导线的第二片
【单选题】
在大接地电流系统中，线路发生接地故障时，保护安装处的零序电压___。
A. 距故障点越远就越高
B. 距故障点越近就越高
C. 与距离无关
D. 距故障点越近就越低
【单选题】
在220kV带电设备上采用中间电位法作业时，人体与带电体、接地体之间的组合的安全距离最小为___m。
A. 0.7
B. 0.8
C. 1.2
D. 2.1
【单选题】
在导线上安装防震锤，以吸收及减弱震动的___。
【单选题】
在电网中装设带有方向元件的过流保护是为了保证动作的___。
A. 选择性
B. 可靠性
C. 灵敏性
D. 快速性
【单选题】
在工作间断期间，若有紧急需要，值班员可在工作票未交回的情况下合闸送电，但应___方可执行，并应采取必要措施。
A. 先将工作班全体人员已经离开工作地点的确切根据通知工作负责人或电气分场负责人，在得到他们可以送电的答复后
B. 先通知工作负责人，在得到工作班全体人员离开工作地点并可以送电的答复后
C. 先由工作负责人将工作班全体人员已经离开工作地点的确切根据通知当值调度员，在得到调度员可以送电的确切指令后
D. 得到工作票签发人的同意后
【单选题】
在220kV及以上线路进行带电作业的安全距离主要取决于___。
A. 直击雷过电压
B. 内过电压
C. 感应雷过电压
D. 电压谐波分量
【单选题】
在连接档距的导线、避雷线上挂梯(或飞车)时，钢芯铝绞线的截面不得小于___mm2。
A. 95
B. 120
C. 150
D. 70
【单选题】
在使用滑轮组起吊相同重物时，在采用的工作绳数相同的情况下，绳索的牵引端确定轮绕出比从动滑轮绕出所需的牵引力___。
【单选题】
在输电线路下方,工频电场强度和磁感应强度均随线路对地高度的增加而___。
【单选题】
在同一耐张段中，各档导线的___相等。
A. 水平应力
B. 垂直应力
C. 悬挂点应力
D. 杆塔承受应力
【单选题】
在500kV线路与公路交叉跨越时与路面的最小垂直距离是___。
A. 15.0m
B. 14.0m
C. 9.0m
D. 7.5m
【单选题】
在220kV线路直线杆上，用火花间隙测试零值绝缘子，当在一串中已测出___零值绝缘子时，应停止对该串继续测试。
【单选题】
在有风时，逐相操作跌落式熔断器，应按___顺序进行。
A. 先下风相、后上风相
B. 先中间相、后两边相
C. 先上风相、后下风相
D. 先中间相、继下风相、后上风相
【单选题】
在中性点直接接地的电力网中，输送距离超过___km的线路，均应换位。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 80
