【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
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【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
【多选题】
具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
【多选题】
动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
【多选题】
业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。
【多选题】
动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。
A. 上岗证
B. 手机
C. 烟火
D. 健康证
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。
【多选题】
班组接车后，与___办理业务交接,做到交接清楚全面。
A. 质检员
B. 交班列车长
C. 保洁
D. 随车机械师
【多选题】
班组接车后，检查餐售等人员___情况，收缴烟火，统一保管并做好登记。
A. 着装
B. 证件
C. 手机收缴
D. 备品
【多选题】
班组接车后，检查列车出库卫生保洁质量及___定位情况;确认列车满水情况。
A. 易耗品
B. 清扫工具
C. 商品
D. 备品
【多选题】
列车长要与___车厢的列车员确认饮品、休闲食品和专项服务备品领取数量,与餐车长签字交接。
【多选题】
动车组列车开车后，列车长要确认___的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。
【多选题】
检查车门、翻板、各柜门锁闭状态;检查行李架、衣帽钩、大件物品摆放及商品、高铁快件堆码情况;巡视电茶炉、卫生间等部位,做到设备良好,___。
A. 通道畅通
B. 卫生整洁
C. 备品充足
D. 温度适宜
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【单选题】
依法批准设立的非营利性科研机构和高校在取得科技成果转化收入（）年内奖励给科技人员的现金，可减按50%计入科技人员当月“工资、薪金所得”，依法缴纳个人所得税___。
【单选题】
以下个人所得税表述不正确的是___
A. 对个人取得企业派发的且用于购买该企业商品(产品)或服务才能使用的非现金网络红包，不征收个人所得税。
B. 个人因购买该企业商品或服务达到一定额度而取得企业返还的现金网络红包，不征收个人所得税。
C. 个人之间派发的现金网络红包，不征收个人所得税。
D. 对个人取得企业派发的现金网络红包，不征收个人所得税。
【单选题】
自2018年5月1日起，在上海市、福建省（含厦门市）和苏州工业园区实施个人税收递延型商业养老保险试点。试点期限暂定一年。其中个体工商户生产经营所得，其缴纳的保费准予在申报扣除当年计算应纳税所得额时予以限额据实扣除，扣除限额按照不超过当年应税收入的（）和（）元孰低办法确定___。
A. 5% 10000
B. 6% 12000
C. 3% 8000
D. 10% 24000
【单选题】
东方公司职工王某（居民个人）2019年1月取得工资薪金20000元（无其他收入），本月专项扣除、专项附加扣除和其他扣除合计为5000元，2019年1月东方公司预扣预缴王某的个人所得税税额为___。
A. 450
B. 300
C. 1395
D. 895
【单选题】
（）可以被认为开征个人所得税最早的国家___。
【单选题】
应当向税务机关提供个人所得税专项附加扣除相关信息的部门暂不包括___
A. 住房城乡建设部门
B. 民政部门
C. 卫生健康部门
D. 市场监督管理部门
【单选题】
个人所得税改革后，居民纳税人取得下列所得按次征税的是___
A. 特许权使用费所得
B. 利息、股息、红利所得
C. 劳务报酬所得
D. 经营所得
【单选题】
取得综合所得需要办理汇算清缴的情形，表述不正确的是___
A. 从两处以上取得综合所得，且综合所得年收入额减除专项扣除及专项附加扣除的余额超过6万元
B. 取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得中一项或者多项所得，且综合所得年收入额减除专项扣除的余额超过6万元
C. 纳税年度内预缴税额低于应纳税额
D. 纳税人申请退税
【单选题】
税改后，不是并入综合所得按纳税年度合并计算个人所得税的项目是___
A. 工资、薪金所得；
B. 财产租赁所得
C. 特许权使用费所得
D. 劳务报酬所得
【单选题】
纳税人享受子女教育专项附加扣除政策的，其子女接受学历教育的范围不包括___
A. 博士后
B. 普通高中
C. 中等职业教育
D. 大学本科
【单选题】
个税改革后，下列所得项目中未实行超额累进税率的所得项目是___
A. 工资薪金所得
B. 财产转让所得
C. 劳务报酬所得
D. 经营所得
【单选题】
纳税人享受专项附加扣除应当填报___
A. 个人所得税扣缴申报表
B. 个人所得税专项附加扣除信息表
C. 个人所得税基础信息表
D. 个人所得税生产经营所得纳税申报表（A表）
【单选题】
居民王某2019年3月投稿某报社，稿酬3000元，该报社应预扣个人所得税___。
A. 308
B. 440
C. 336
D. 144
【单选题】
居民个人李某2019年2月在乙公司获得咨询收入30000元，乙公司应预扣个人所得税___。
A. 4800
B. 7200
C. 6000
D. 5200
【单选题】
个人转让自用达（）年以上、并且是唯一的家庭生活用房取得的所得，暂免征收个人所得税___。
【单选题】
根据我国大专院校国际交流项目来华工作（）年以内的文教专家，其工资、薪金所得由该国负担的外籍专家取得的工资、薪金所得可免征个人所得税___。
【单选题】
下列不属于经营所得的是___
A. 个人独资企业投资人来源于境外注册的个人独资企业生产、经营的所得
B. 个人依法从事办学、医疗、咨询以及其他有偿服务活动取得的所得
C. 个人对企业、事业单位承包经营、承租经营以及转包、转租取得的所得
D. 个人从事其他生产、经营活动取得的所得
【单选题】
以下（）不是修订后的个人所得税税目___
A. 劳务报酬所得
B. 特许权使用费所得
C. 其他所得
D. 偶然所得
【单选题】
个人所得税专项扣除，不包括以下哪项___
A. 住房公积金
B. 基本医疗保险
C. 失业保险
D. 企业年金
【单选题】
个人所得税专项附加扣除，不包括以下哪项___
A. 大病医疗
B. 住房贷款利息
C. 住房租金
D. 住房公积金
【单选题】
居民个人取得以下所得，按年计算个人所得税是___
A. 利息、股息、红利所得
B. 财产转让所得
C. 财产租赁所得
D. 稿酬所得
【单选题】
个人所得税下列所得适用比例税率的是___
A. 劳务报酬所得
B. 特许权使用费所得
C. 财产租赁所得
D. 稿酬所得
【单选题】
个人所得税中下列所得不免征的是___
A. 福利费、抚恤金、救济金
B. 保险赔款
C. 军人的转业费、复员费、退役金
D. 残疾、孤老人员和烈属的所得
【单选题】
个人将其所得对教育、扶贫、济困等公益慈善事业进行捐赠，捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额（）的部分，可以从其应纳税所得额中扣除；国务院规定对公益慈善事业捐赠实行全额税前扣除的，从其规定___。
A. 百分之十二
B. 百分之三十
C. 百分之七十
D. 百分之十
【单选题】
下列所得按月或者按次计算个人所得税___。
A. 利息、股息、红利所得
B. 劳务报酬所得
C. 稿酬所得
D. 经营所得
【单选题】
下列项目中，不构成个人所得税中工资、薪金所得的项目是___。
A. 奖金
B. 年终加薪
C. 独生子女补贴
D. 加班费
【单选题】
我国个人所得税的征收方式主要是___。
A. 代扣代缴
B. 委托代征
C. 自行纳税申报
D. 代扣代缴与自行纳税申报
【单选题】
下列所得中应纳个人所得税的是___。
A. 县级人民政府发放的先进个人奖
B. 保险赔款
C. 退休工资
D. 抚恤金
【单选题】
下列所得实行累计预扣法___
A. 劳务报酬
B. 年终加薪
C. 独生子女补贴
D. 福利费、抚恤金、救济金
【单选题】
非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得的，应当在取得所得的（）内，向其中一处任职、受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报，并报送___
A. 次月7日，《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
B. 次月7日，《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
C. 次月15日，《个人所得税自行纳税申报表（B表）》
D. 次月15日，《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
【单选题】
个人所得税下列表述错误的是___
A. 财产租赁所得，以一年内取得的收入为一次
B. 利息、股息、红利所得，以支付利息、股息、红利时取得的收入为一次
C. 特许权使用费所得，属于一次性收入的，以取得该项收入为一次；属于同一项目连续性收入的，以一个月内取得的收入为一次。
D. 偶然所得，以每次取得该项收入为一次
【单选题】
员工王某2019 年 3 月份向单位首次报送其正在上幼儿园的 4 岁女儿相关信息。则 3 月份该员工可在本单位发工资时扣除子女教育支出 ___。
A. 1000
B. 3000
C. 0
D. 500
【单选题】
员工李某2019 年 3 月份向单位首次报送其正在上幼儿园的女儿相关信息，且女儿 3 月份刚满 3周岁，则可以扣除子女教育支出为___。
A. 1000
B. 3000
C. 0
D. 500
【单选题】
员工张某2019年3月新入职本单位开始领工资，其 5 月份才首次向单位报送正在上幼儿园的 4 岁女儿相关信息。则 5 月份该员工可在本单位发工资时扣除的子女教育支出金额为___。
A. 1000
B. 3000
C. 0
D. 500
【单选题】
根据个人所得税的相关规定，下列说法不正确的是___。
A. 上市公司应于向股票增值权被授权人兑现时依法扣缴其个人所得税
B. 单位按低于购置或建造成本价出售住房给职工，职工因此而少支出的差价部分，应按照“工资、薪金所得”项目缴纳个人所得税
C. 个人经批准取得营业执照，开设医院（诊所）而取得的收入，按照“工资、薪金所得”应税项目计征个人所得税
D. 通过离婚析产的方式分割房屋产权是夫妻双方对共同共有财产的处置，个人因离婚办理房屋产权过户手续，不征收个人所得税
【单选题】
根据个人所得税的规定，下列说法不正确的是___。
A. 个人取得遗作稿酬的，免征个人所得税
B. 个人通过网络收购玩家的虚拟货币，加价后向他人出售取得的收入，属于个人所得税应税所得，应按照“财产转让所得”项目计算缴纳个人所得税
C. 莫某获得了联合国教科文组织给予的科教奖金，免征个人所得税
D. 对职工个人以股份形式取得的不拥有所有权的企业量化资产，不征收个人所得税
【单选题】
下列各项所得，按工资、薪金所得计算缴纳个人所得税的是___。
A. 个人合伙人从合伙企业按月取得的劳动所得
B. 律师以个人名义聘请的其他人员从律师处获得的报酬
C. 任职于杂志社的记者在本社杂志上发表作品取得的稿费
D. 出版社的专业作者的作品，由本社以图书形式出版而取得的稿费
【单选题】
对个人投资者持有2019-2023年发行的铁路债券取得的利息收入，减按（）%计入应纳税所得额计算征收个人所得税___。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
【单选题】
个体工商户领用或发出存货的核算方法，原则上采用___
A. 个别计价法
B. 后进先出法
C. 加权平均法
D. 先进先出法
【单选题】
下列支出中可作为个体工商户的开办费，并自生产经营月份起在不短于3年内摊销扣除的支出是___
A. 筹办期间的场地装修支出
B. 取得无形资产的支出
C. 计入资产价值的利息费用
D. 计入资产价值的汇兑损益
