【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
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相关试题
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
【多选题】
具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
【多选题】
动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
推荐试题
【多选题】
以下有关以太网工作原理的叙述中正确的是：（ ）___
A. 网络中所有主机的收发都依赖于同一套物理介质
B. 同一时刻只能有一台主机在发送
C. CSMA/CD提供了一种顺序访问网络的机制
D. 以太网通过一种称为广播的技术提供了一种向整个网络发送消息的方法
E.
F.
【多选题】
用OTDR可以测试和判断那些内容（ ）___
A. 测试接头损耗
B. 测试背向散射曲线和进行纤芯故障定位
C. 测试纤芯的色度色散
D. 测试纤芯衰减系数
E.
F.
【多选题】
用电安全的基本要素是（ ）___
A. 电气绝缘
B. 安全距离
C. 设备及其导体载流量
D. 明显和准确的标志
E.
F.
【多选题】
用来检查到一台主机的网络层是否连通的命令（ ）___
A. PING
B. �TELNET�
C. IPCONFIG
D. TRACERT�
E.
F.
【多选题】
有市电时，UPS工作正常，一停电就没有输出，可能原因( )___
A. 没有开机，UPS工作于旁路状态
B. 市电不正常
C. 电池开关没有合
D. 电池的放电能力不行，需要换电池
E.
F.
【多选题】
有线宽带接入网、驻地网巡检工作的设备主要包括（ ）___
A. OLT
B. ONU
C. 客户接入信息点
D. BRAS
E.
F.
【多选题】
有线宽带接入网中，光跳接点巡检内容包括___
A. 无积尘
B. 无渗水、积水
C. 无垃圾杂物
D. 清理无关物品及垃圾
E.
F.
【多选题】
有线宽带接入网中，光跳接点巡检内容包括( )___
A. 无积尘
B. 无渗水、积水
C. 无垃圾杂物
D. 清理无关物品及垃圾
E.
F.
【多选题】
与客户交谈要求，应做到（ ）___
A. 诚恳态度
B. 保持微笑
C. 认真倾听客户说话
D. 东张西望
E.
F.
【多选题】
在2500+复用段保护环中参与保护倒换的单板有（）___
A. PQ1板
B. S16板
C. SCC板
D. XCS板
E.
F.
【多选题】
在断纤、断电或其它故障引发保护倒换后，故障点两侧站点所处状态应分别为（ ）。 ___
A. 西向线路 倒换状态
B. 东向线路 倒换状态
C. 穿通状态
D. 正常状态
E.
F.
【多选题】
在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障的有哪些( )___
A. 无线路由器故障
B. ONU设备故障
C. 接入光缆尾纤故障
D. BAN箱电源故障
E.
F.
【多选题】
在接地保护原则中，以下哪些是正确的（ ）___
A. 条件较好的楼宇，可自大楼内垂直接地扁钢引接地气
B. 若设备采用交流电供电，在确认交流电源的地线在配电室或交流供电变压器侧接地良好，也可以通过交流电源的地线进行接地
C. 为了保护设备避免雷击，需将保护地线接至避雷系统
D. 对于没有保护地网的建筑物，可以自建地网保证ONU设备工作，接地电阻值应小于10欧姆
E.
F.
【多选题】
在客户室内机机房应注意上门服务行为规范？___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
E.
F.
【多选题】
在量化薪酬管理中，装维人员薪资主要由（ ）组成.___
A. 固定薪资
B. 量酬薪资
C. 学历补贴
D.
E.
F.
【多选题】
在路由器中，如果去往同一目的地有多条路由，则决定最佳路由的因素有（）___
A. 路由的优先级
B. 路由的发布者
C. 路由的metric值
D. 路由的生存时间
E.
F.
【多选题】
在排查传输链路问题时，可能出现的问题有：( )___
A. 光端机吊死
B. 传输线路松动、板卡故障
C. 传输信号丢失
D. 传输线路中断
E.
F.
【多选题】
在企业网络中实施 VLAN 有哪两点好处.（ ） ___
A. 避免使用第 3 层设备
B. 提供广播域分段功能
C. 允许广播数据从一个本地网络传播到另一个本地网络
D. 允许对设备进行逻辑分组而不考虑物理位置
E.
F.
【多选题】
在人孔内或地下室内作业时的注意事项有（ ）___
A. 人孔外必须要有巡视看护人员
B. 上下人孔的梯子不准撤走
C. 照明应采用应急灯具
D. 严禁点燃喷灯
E.
F.
【多选题】
在日常维护工作中，需要经常在网管上导出或查看现网存量情况，此操作描述正确的是（ ）___
A. 如果要查询FTTH的数量，需要到存量菜单中的ONU中去统计
B. 在网元的查看中，可以统计出该网管服务器当前的等效网元的使用情况
C. 查看单板槽位的使用情况，可以以网元的维度或全网统计的维度来采集
D. 在主拓扑中，点击相关的子图，在子图下方即可看到该子图下的网元数量
E.
F.
【多选题】
在完成接维开通后，维护部门根据客户要求，向客户经理提交相关资料，对于省级集团用户或大型综合项目应提交（ ）等内容。___
A. 网络拓扑
B. 电路清单
C. 客户资料
D. 设备清单
E.
F.
【多选题】
在线路维护中，为使施工隐患降低到最少，以下做法正确的是（ ）___
A. 在施工路段上的两个标石之间将警示带绑在标石上，拉单条直线警示带，使线路路由清晰，再立上“三盯”责任牌即可
B. 探测出直埋光缆路由，在路由上培土龟背，并加密标石
C. 用警示带把施工涉及的线路路由左右各3米圈起来后，交待钩机手禁止在警示带范围内开挖，就不用安排人员盯防
D. 只要施工可能对线路由影响就需要盯紧、盯死、盯到底
E.
F.
【多选题】
在线式UPS中逆变器的作用是下列中___
A. 将市电转换为UPS输出的交流电
B. 将整流器输出的直流电，或由电池来的直流电转换成UPS输出的交流电
C. 在市电不合格时启动，将电池的电能变为交流电输出供负载使用
D.
E.
F.
【多选题】
在小区光交接箱中，尾纤在冗余储存槽内不允许有（ ）现象存在.___
A. 环绕
B. 散绕
C. “8”字
D. 自绕
E.
F.
【多选题】
在验收现场进行数据专线的业务拨测，出现下面哪些现象时可以判定此次业务测试不通过（ ）___
A. 将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，并配置数据室分配的IP地址，但是PING不通网关（即与客户对接的城域网交换机的地址）
B. 将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，笔记本的本地连接显示不可用
C. 使用数据专线上网速度慢，有的网页甚至出现偶尔打不开的现象
D. 使用数据专线下载速度稳定，达到标称值
E.
F.
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）___
A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
E.
F.
【多选题】
在以下的动作中，有可能用到ARP协议的有 （ ）___
A. 同一个局域网中的两台PC通信
B. LAN Switch转发数据包
C. 路由器向局域网发送数据包
D. 接入服务器向拨号的PC发送数据包
E.
F.
【多选题】
在应用层的各协议中（ ）协议提供文件传输服务___
A. FTP
B. TELNET
C. WWW
D. TFTP
E.
F.
【多选题】
在资源管理系统中“公众业务产品”界面，FTTH接入模式小区内产品和端口的关联操作时，需要配置下挂ONU的必填信息包括（ ）___
A. 设备型号
B. 设备标识
C. 设备名称
D. 实占端口序号
E.
F.
【多选题】
支路板的某一通道的保护属性设置为“有保护”，表示 （ ）___
A. 在复用段保护环时，该通道的业务有保护
B. 在通道保护环时，该通道的业务有保护
C. 在SNCP保护环时，该通道的业务有保护
D. 在链形保护时，该通道的业务有保护
E.
F.
【多选题】
支路输入信号丢失告警的产生原因有（ ） 。___
A. 外围设备信号输入丢失
B. 传输线路损耗增大
C. DDF架与SDH设备之间的电缆障碍
D. 支路盘接收故障
E.
F.
【多选题】
直连网线和交叉网线的线序是（ ）___
A. 绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕；
B. 橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕。
C. 橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕
D. 绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕。
E.
F.
【多选题】
制作BNC 2M接线头，需要哪些工具___
A. 75欧姆做线工具一套
B. 2M平衡线做线工具一套
C. 电烙铁
D. 剪刀
E.
F.
【多选题】
制作网线需要准备哪些工具（）___
A. 网线钳
B. RJ45水晶头
C. 电烙铁
D. 5类线
E.
F.
【多选题】
中国移动IP承载网采用单一自治域方式组网.构成IP承载网的路由器可以分为（ ）___
A. 核心层路由器（CR）
B. 汇聚层路由器（BR）
C. 接入层路由器（AR）
D. 反射器路由器（RR）
E.
F.
【多选题】
中兴厂家PTN网管查询历史性能步骤包括（ ）___
A. 在网管客户端界面，选择[视图→性能管理]，进入性能管理页面
B. 在客户端操作窗口，单击[查看→历史性能]菜单，打开历史性能页签
C. 在全网资源中的资源树下选择网元
D. 单击过滤按钮，在弹出过滤条件对话框中设置过滤条件，点击差选
E.
F.
【多选题】
驻地网小区现场巡检是指对家客业务运行情况，包括（ ）等开展的主动性、预防性的检查.___
A. 设备
B. 现场环境
C. 客户信息点
D. 维护资料
E.
F.
【多选题】
驻地网小区线缆标签应使用：具有（ ）等特性的标签，标签格式统一、标签描述准确、清晰、规范，贴于线缆两端醒目位置.___
A. 防火
B. 防刮
C. 防水
D. 防油
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不属于行政强制措施的种类：（ ）。
A. 限制公民人身自由
B. 查封场所、设施或者财物
C. 扣押财物
D. 责令停产停业
【单选题】
以下不属于行政强制执行的方式的是（ ）。
A. 加处罚款或者滞纳金
B. 划拨存款、汇款
C. 吊销许可证、执照
D. 拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财物
