【多选题】
动车组软卧车（BCD含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
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相关试题
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、（ABCD ）和专项服务项目单、（ABCD ）、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___，就餐时提供（ABD ）。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___（AD或干手器）。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
推荐试题
【单选题】
低头弄莲子，___清如水。——西洲曲 佚名
【单选题】
荷叶___荷花娇，贴波不碍画船摇。——《荷花》石涛
【单选题】
予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，___，可远观而不可亵玩焉。——《爱莲说》周敦颐
A. 中通外直，不曼不枝
B. 不曼不枝，中通外直
C. 不蔓不枝，中通外直
D. 中通外直，不蔓不枝
【单选题】
涉江玩秋水，爱此红蕖___。——《折荷有赠》李白
【单选题】
九月江南花事休，___宛转在中洲。——《钱氏池上芙蓉》文征明
【单选题】
兴尽晚回舟，误入___深处。——《如梦令·常记溪亭日暮》李清照
【单选题】
荷风送___，竹露滴清响。——《夏日南亭怀辛大》孟浩然
【单选题】
我来一长叹，知是___溪莲。——《京兆府栽莲》白居易
【单选题】
___手把芙蓉，虚步蹑太清。——《古风·其十九》李白
【单选题】
镜湖___百里，菡萏发荷花。——《子夜吴歌·夏歌》李白
【单选题】
雨荒深院___，霜倒半池莲。——《宿赞公房》杜甫
【单选题】
绿竹含新___，红莲落故衣。——《山居即事》王维
【单选题】
多情只有___庭月，犹为离人照落花。——《寄人》张泌
【单选题】
明岁秋风知再会，暂时___莫相思。——《残菊》曹雪芹
【单选题】
无风荷叶动，决定有___行。——《偈颂七十六首》 释师观
【单选题】
___渔郎相忆否？小楫轻舟，梦入芙蓉浦。——《苏幕遮》周邦彦
【单选题】
菱叶萦波荷飐风，___深处小船通。——《采莲曲》 白居易
【单选题】
此生此夜不长好，___何处看。——《阳关曲 中秋月》苏轼
A. 明年明月
B. 明日明月
C. 明月明年
D. 明日明年
【单选题】
秋阴不散霜飞晚，留得___听雨声。——《宿骆氏亭寄怀崔雍崔衮》 李商隐
【单选题】
坐对荷花___朵，红衣落尽秋风生。——《秋初夜坐》赵雍
【单选题】
恨君不似江楼月，___，只有相随无别离。——《采桑子·恨君不似江楼月》吕本中
A. 南北西东 东南西北
B. 东南西北 南北西东
C. 东南西北 东南西北
D. 南北西东 南北西东
【单选题】
日暮酒醒人已远，满天风雨下___。——《谢亭送别》许浑
【单选题】
___郑重，恨分明，天将愁味酿多情。 ——《鹧鸪天》纳兰性德
【单选题】
不似___，只与离人照断肠。——《减字木兰花·春月》苏轼
【单选题】
___一树伤心色，曾入几人离恨中。——《青门柳》白居易
【单选题】
孤舟夜泊东游客， 恨杀___不向西。——《夏口夜泊别友人》李梦阳
【单选题】
数声风___离亭晚，君向潇湘我向秦。——《淮上与友人别》郑谷
【单选题】
蜡烛有心还惜别，替人___泪到天明。——《赠别》杜牧
【单选题】
不管烟波与风雨，载将离恨过___。——《柳枝词》郑文宝 C
【单选题】
荷花开后___好，载酒来时，不用旌旗，前后红幢绿盖随。——《采桑子》 欧阳修
【单选题】
蔷薇露，___雨，菊花霜冷香庭户。——《落梅风·蔷薇露》 马致远
【单选题】
笋皮笠子荷叶衣，___无所营守钓矶。——《渔父歌》 高适
【单选题】
山有扶苏，隰有___。不见子都，乃见狂且。——《诗经.国风 》山有扶苏
【单选题】
汉儿快意歌荷叶，越女含___舞柘枝。——《淮安水驿》 汪元量
【单选题】
《诗经》是我国古代最早的一部诗歌总集，一共有___
A. 304篇
B. 305篇
C. 306篇
D. 307篇
【单选题】
成语"七月流火"出自《诗经》，它是用来形容___
A. 炎炎夏日
B. 夏去秋来
C. 春去夏来
D. 秋去冬来
【单选题】
郑谷有诗曰：“何事文星与酒星，一时钟在李先生。高吟大醉三千百，留着人间伴月明。”诗中的李先生指的是___
【单选题】
“词苑千载，群芳竞秀，盛开一枝女儿花”说的是哪位历史上的哪位才女？ ___
A. 朱淑真
B. 秦良玉
C. 李清照
D. 蔡琰
【单选题】
"采菊东篱下，悠然见南山"的生活方式被现代人所向往。请问被称为"菊月"的月份是___
【单选题】
两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山中的＂轻舟＂此时正在哪条河流上行驶？ ___
