【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
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【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
【多选题】
具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
推荐试题
【填空题】
16、 使用运算符测试集合包含集合A是否为集合B的真子集的表达式可以写作_。___
【填空题】
17、 表达式[1, 2, 3]*3的执行结果为____________。___
【填空题】
18、 list___)的执行结果为___________。___
【填空题】
19、 语句x = 3==3, 5执行结束后，变量x的值为___。___）
【填空题】
20、 已知 x = 3，那么执行语句 x += 6 之后，x的值为_____。___
【填空题】
21、 已知 x = 3，并且id___的返回值为 496103280，那么执行语句 x += 6 之后，表达式 id___ == 496103280 的值为_。___
【填空题】
22、 已知 x = 3，那么执行语句 x *= 6 之后，x的值为______。___
【填空题】
23、 为了提高Python代码运行速度和进行适当的保密，可以将Python程序文件编译为扩展名____的文件。___
【填空题】
24、 表达式“[3] in [1, 2, 3, 4]”的值为______。___
【填空题】
26、 假设列表对象aList的值为[3, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 13, 15, 17]，那么切片aList[3:7]得到的值是____________。___
【填空题】
27、 使用列表推导式生成包含10个数字5的列表，语句可以写为_____。___]）
【填空题】
28、 假设有列表a = [‘name’, ‘age’, ‘sex’]和b = [‘Dong’, 38, ‘Male’]，请使用一个语句将这两个列表的内容转换为字典，并且以列表a中的元素为“键”，以列表b中的元素为“值”，这个语句可以写为___________。___)）
【填空题】
29、 任意长度的Python列表、元组和字符串中最后一个元素的下标为__。___
【填空题】
30、 Python语句”.join___)执行的结果是__________。___
【填空题】
31、 转义字符’\n’的含义是_________。___
【填空题】
32、 Python语句list___)执行结果为_________。___
【填空题】
33、 表达式 list___) 的值为______。___
【填空题】
34、 ____命令既可以删除列表中的一个元素，也可以删除整个列表。___
【填空题】
35、 已知a = [1, 2, 3]和b = [1, 2, 4]，那么id___==id___的执行结果为_。___
【填空题】
36、 表达式 int___ 的值为___。___
【填空题】
37、 表达式 int___ 的值为___。___
【填空题】
38、 表达式 int___ 的值为___。___
【填空题】
39、 表达式 int___ 的值为____。___
【填空题】
40、 表达式 abs___ 的值为_。___
【填空题】
41、 切片操作list___)[::2]执行结果为______。___
【填空题】
42、 使用切片操作在列表对象x的开始处增加一个元素3的代码为___。___
【填空题】
43、 语句sorted___ == reversed___执行结果为___。___
【填空题】
44、 表达式 ‘ab’ in ‘acbed’ 的值为__。___
【填空题】
45、 Python 3.x语句 print___ 的输出结果为__。___
【填空题】
46、 表达式 sorted___)) 的值为______。___
【填空题】
47、 假设n为整数，那么表达式 n&1 == n%2 的值为___。___
【填空题】
48、 表达式 int___ 的值为__。___
【填空题】
49、 达式 sorted___)) 的值为__。___
【填空题】
50、 Python内置函数___可以返回列表、元组、字典、集合、字符串以及range对象中元素个数。___）
【填空题】
51、 Python内置函数__用来返回序列中的最大元素。___）
【填空题】
52、 Python内置函数__用来返回序列中的最小元素。___）
【填空题】
53、 Python内置函数______用来返回数值型序列中所有元素之和。___）
【填空题】
54、 已知列表对象x = [‘11’, ‘2’, ‘3’]，则表达式 max___ 的值为_。___
【填空题】
55、 表达式 min___ 的值为_______。___
