【多选题】
动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
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相关试题
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___（AD或干手器）。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
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【多选题】
工信部2019年6月6日正式向 ___发放5G商用牌照，5G时代已经到来。远程医疗、自动驾驶、智慧港口、智能制造等一个个创新应用，有望迎来更迅猛的爆发，构建起万物互联的智世界，让我们的生活更加便利而美好。
A. 中国电信
B. 中国移动
C. 中国联通
D. 中国广电
【多选题】
2019年4月30日，国务院总理李克强日前签署国务院令，公布《国务院关于在线政务服务的若干意见》（以下简称《规定》），自公布之日起施行。《规定》明确了以下几个方面内容：___ ，明确电子签章、电子印章、电子照片、电子档案的法律效力。
A. 明确一体化在线平台建设的目标还要求和总体架
B. 明确一体化在线平台建设管理的推进机制
C. 明确政务服务原则上应在线办理
D. 明确政务服务事项办理的基本要求
【多选题】
根据农业农村部办公厅关于印发《2019年农业农村部展会计划》的通知，应坚持___信息化的发展方向，提升农业展会的影响力和知名度。
A. 市场化
B. 专业化
C. 国际化
D. 品牌化
【多选题】
2019年8月5日，近日，国务院国有企业改革领导小组办公室印发了《关于支持鼓励“双百企业”进一步加大改革创新力度有关事项的通知》，《通知》支持鼓励“双百企业”按照___原则。
A. 市场化选聘
B. 契约化管理
C. 差异化薪酬
D. 市场化退出
【多选题】
当今时代，各国是相互依存、彼此融合的利益共同体， ___是唯一正确的选择。
A. 开放包容
B. 合作共赢
C. 以邻为壑
D. 互利互惠
【多选题】
2019年7月30日，中共中央政治局召开会议。会议要求，要紧紧围绕“ ___ ”八字方针，深化供给侧结构性改革，提升产业基础能力和产业链水平。
【多选题】
3月28日，博鳌亚洲论坛2019年年会在海南博鳌开幕，本次年会的主题不正确的___
A. 开放创新的亚洲，繁荣发展的世界
B. 亚洲命运共同体
C. 共同命运，共同行动，共同发展
D. 坚持扩大开放，促进合作共赢
【多选题】
4月2日,2020年迪拜世博会中国馆建筑设计方案确定，中国馆主题不正确的是___
A. 构建人类命运共同体一创新和机遇
B. 城市发展中的中华智慧
C. 东方之冠，鼎盛中华，华夏之光，创新发展
D. 沟通思想，创造未来
【多选题】
2019年中国国际服务贸易交易会5月28日在北京开幕，本届交易会的主题不是“___”。
A. 发展、合作、创新、融合
B. 开放、创新、智慧、融合
C. 发展、创新、智慧、融合
D. 开放、合作、绿色、共享
【多选题】
“小康社会”不是由（）在20世纪70年代末80年代初在规划中国经济社会发展蓝图时提出的战略构想。___
A. 江泽民
B. 李鹏
C. 习仲勋
D. 邓小平
【多选题】
亚洲文明对话大会将于5月15日在北京隆重开幕。中国国家主席习近平将出席大会开幕式、发表主旨演讲，并出席有关活动。据了解，此次大会主题错误的是“___”。
A. 亚洲各民族文明深度交流互鉴
B. 亚洲文明交流互鉴与命运共同体
C. 亚洲文明交流互鉴、世界繁荣进步发展
D. 亚洲文明合作互鉴与人类命运共同体
【多选题】
从本质上说，发端于2018年的中美贸易战不是___
A. 美国对经贸利益的争夺
B. 周期性的贸易保护行为
C. 美国保护本国市场和企业的策略
D. 美国从战略上遏制中国的手段
【多选题】
逆全球化的表现包括___
A. 贸易保护主义蔓延
B. 保守化倾向加重
C. 民族主义抬头
D. 区域经济一体化进程加速
【多选题】
在中美贸易战爆发的过程中，美国谋求同欧盟、日本等经济体签订自由贸易协定，这不意味着___
A. 美国试图颠覆当前的多边贸易体系、重构国际经贸规则
B. 美国在经济全球化的过程中利益受损
C. 现有的经贸规则和经贸体系不利于发达国家
D. WTO规则存在诸多严重问题、需要变革
【单选题】
信息化是人类社会发展的一个高级进程，它的目标是___
A. 建设基于现代信息技术的先进社会生产工具
B. 创建信息时代的社会生产力
C. 推动社会生产关系及社会上层建筑的改革
D. 使国家综合实力。社会文明素质和人民生活质量全面达到现代化水平
【单选题】
供应链管理是把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。它控制和管理的各种“流”不包括___。
A. 物流
B. 资金流
C. 信息流
D. 控制流
【单选题】
在构建电子商务基础环境时。我们常常使用VPN来实现数据的安全传输。以下关于VPN的叙述中___是不正确的
A. VPN通过压缩技术使传输速率大大超过线路的最大吞吐量
B. 常用的VPN包括IPsecVPN和SSL.VPN
C. VPN的全称是虚拟专用网络
D. VPN支持加密技术，使窃取VPN传输信息的难度加大
【单选题】
在电子商务的发展过程中，安全电子交易协议(SET:SecureElectronicTransaction)标准作为北美民间组织推行的电子支付安全协议，其针对的主要交易类型是基于___的网络交易。
A. 专用电子货币
B. 不记名账号
C. 虚拟货币
D. 信用卡
【单选题】
我国O2O的常见应用不包括___
A. 电子政务政府集采
B. 餐饮服务网上团购
C. APP手机的约车服务
D. 旅游服务网上团购
【单选题】
“十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，其促进行政体制改革和服务型政策。建设的作用更加显著。其发展目标不包括___。
A. 逐步完善与电子政务相关的法规和标准
B. 电子政务信息安全保障能力持续提升
C. 电子政务技术服务能力明显加强
D. 电子政务信息共享和业务协同取得重大突破
【单选题】
《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出政务内网主要是___以上政务部门的办公网，与其下属政务部门的办公网物理隔离。
A. 省级
B. 副省级
C. 市级
D. 副市级
【单选题】
以下关于商业智能BI的叙述中，___是不正确的。
A. 商业智能BI系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持
B. 商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术有助于组织提出明智的业务经营决策
C. 商业智能的实现设计到软件，硬件。咨询服务及应用，是对商业信息的搜集，管理和分析过程
D. 数据分析处理是商业智能BI的重要组成部分
【单选题】
系统集成是指计算机软件、硬件。网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求信息系统的一系列过程，包括总体策划，设计，开发。实施、服务和保障。以下关于信息系统集成特点的描述中___是不正确的
A. 信息系统集成要以集成商利益最大化为根本出发点
B. 信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程、要面向客户需求提供全面解决方案，其核心是软件
C. 系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品
D. 系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程，技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障
【单选题】
根据《计算机信息集成企业资源等级评定条件(2012年修订版)》，以下关于企业申请计算机信息系统集成企业资源的叙述中，___是不正确的。
A. 企业注册资本和实收资本均不少于5000万元则可以申请一级资质
B. 企业近三年软件开发费总额不少于3000万元则可以申请二级资质
C. 企业近三年的系统集成收入总额不少于5000万元则可以申请三级资质
D. 企业注册资本和实收资本均不少于100万元才能申请四级资质
【单选题】
以下关于网络设备选型原则的叙述中，___是不正确的。
A. 尽可能选取同一厂家的产品，以提高设备可互联互通性
B. 核心主干设备因其产品技术成熟，选择时不用考虑产品可扩展性指标
C. 选择质保时间长，品牌信誉好的产品
D. 选择性价比高、质量过硬的产品，使资金投入产出达到最大值
【单选题】
路由器是在___实现网络互连的设备
A. 网络层
B. 数据链路层
C. 物理层
D. 传输层
【单选题】
根据GB/T12504《计算机软件质量保证计划规范》的规定，为了确保软件实现满足要求，所必须的基本文档不包括___。
A. 软件需求规格说明书
B. 项目实施计划
C. 软件验证与确认计划
D. 用户文档
【单选题】
按照GB/T11457-2006《软件工程术语》的描述，以下关于验收测试的叙述中___不正确的。
A. 验收测试是确定系统是否符合其验收准则的正式测试
B. 验收测试是使用户、用户确定是否接受系统或者部件的正式测试
C. 验收测试内容可能包含部分运行测试和合格性测试
D. 系统测试的测试结果等同于验收测试的测试结果
【单选题】
当___时，合同可能认定为无效
A. 合同甲乙双方损害了社会共同利益
B. 合同标的规格约定不清
C. 合同中缺少违约条款
D. 合同中包括对人身伤害的免责条款
【单选题】
根据我国政府采购法，采购人与中标。成交供应商应当在中标、成立通知书发出之日起___日内按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。
【单选题】
当___时，依照政府采购法，不能采用单一来源方式采购
A. 只有唯一供应商提供货物
B. 发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购
C. 必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购金总额不超过原合同采购金额百分之十
D. 采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大
【单选题】
目前的快速以太网(1000BASE-T)使用交换机来组网，这样做的目的不是为了___。此时以太网的拓扑结构类似星型
A. 减少冲突
B. 提高网络速度
C. 提高网络使用效率
D. 减少IP地址消耗
【单选题】
目前的快速以太网(1000BASE-T)使用交换机来组网，这样做的目的不是为了减少IP地址消耗。此时以太网的拓扑结构类似___
A. 星型
B. 总线型
C. 环型
D. 网状型
【单选题】
云服务是基于互联网的相关服务的增加。使用和交付模式。我们经常使用的Gmail，网上相册等属于___
A. 私有云服务
B. 软件即服务(SaaS)
C. 平台即服务(PaaS)
D. 基础设施即服务(IaaS)
【单选题】
微信创造了移动互联网用户增长增速记录，433天之内完成用户数从零到一亿的增长，千万数量级的用户同时在线使用各种功能，其技术架构具有尽量利用后端处理而减少依赖客户端升级的特点，该设计方法的好处不包括___
A. 极大地提高了系统响应速度
B. 减少了升级给客户带来的麻烦
C. 实现新旧版本兼任
D. 降低后台系统开销
【单选题】
在OSI参考模型中，数据链路层处理的数据单位是___。
【单选题】
不同安全等级的安全管理机构应该建立自己的信息系统安全组织机构管理体系。在该体系中，最低级别的安全管理要求是___
A. 建立信息安全保密管理部门
B. 成立安全领导小组
C. 建立安全职务部门
D. 配备安全管理人员
【单选题】
信息安全的级别划分为不同的维度，在下列划分中，正确的是___
A. 系统运行安全和保密有5个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全。
B. 机房分为4个级别：A级、B级、C级、D级
C. 根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分A级和B级
D. 根据系统处理数据划分系统保密等级为绝密、机密和秘密
【单选题】
下列属于对称密钥加密算法的是___
A. RSA加密体制
B. DES加密体制
C. BCC加密体制
D. Elgamal加密体制
【单选题】
针对应用程序或工具在使用过程中可能出现计算，传输数据的泄露和失窃，通过其他安全工具或策略来消除隐患属于安全保护措施中的___
A. 应用安全
B. 物理安全
C. 介质安全
D. 数据安全
