【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、(ABCD )和专项服务项目单、(ABCD )、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
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【多选题】
动车组商务座车提供___,就餐时提供(ABD )。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___;特、一等座车座椅有(ABD )。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、(ABCD )。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
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【多选题】
国家监察委员会组织协调有关方面加强与有关国家、地区、国际组织在以下领域的合作。___
A. 反腐败执法
B. 引渡
C. 司法协助
D. 被判刑人的移管
E. 资产追回
F. 信息交流
【多选题】
盯紧盯牢“关键少数”, 必须加强、 不可偏废、 必须支持。___
A. “一把手”监督
B. 上级监督
C. 同级监督
D. 下级监督
【多选题】
《中国共产党问责条例》规定,对党组织问责方式包括 。___
【多选题】
纪检监察机关追逃人员范围包括。___
A. 监察对象
B. 在职务犯罪案件中,已立案调查的涉嫌行贿犯罪的涉案人员
C. 在职务犯罪案件中,已立案调查的涉嫌共同犯罪的涉案人员
D. 经济犯罪案件中的涉案人员
【多选题】
对属于下级纪检监察机关受理的检举控告,信访举报部门应当定期开展受理办理情况监督检查,对 的典型问题,可以交办、督办,推动下级纪检监察机关落实责任。___
A. 反映强烈
B. 内容具体
C. 实名举报
D. 扬言自杀
【多选题】
泄露、扩散或者打探、窃取党组织关于 等尚未公开事项或者其他应当保密的内容的,给予警告或者严重警告处分:情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分。___
A. 干部选拔任用
B. 纪律审查
C. 巡视巡察
【多选题】
《监察法》规定,监察机关在调查过程中,可以 被调查人涉嫌违法犯罪的财物、文件和电子数据等信息。___
【多选题】
有下列行为之一的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分。___
A. 对批评、检举、控告进行阻挠、压制,或者将批评、检举、控告材料私自扣压、销毁,或者故意将其泄露给他人的
B. 对党员的申辩、辩护、作证等进行压制,造成不良后果的
C. 压制党员申诉,造成不良后果的,或者不按照有关规定处理党员申诉的
D. 有其他侵犯党员权利行为,造成不良后果的
【多选题】
监察机关依照《监察法》规定收集的 等证据材料,在刑事诉讼中可以作为证据使用。___
A. 物证、书证、证人证言
B. 被调查人供述和辩解
C. 视听资料
D. 电子数据
【多选题】
对“实事求是”原则理解正确的是___。
A. 对党组织和党员违犯党纪的行为,应当以事实为依据
B. 以党章、其他党内法规和国家法律法规为准绳
C. 准确认定违纪性质,区别不同情况,恰当予以处理
D. 处理违犯党纪的党组织和党员,应当实行惩戒与教育相结合,做到宽严相济
【多选题】
监察机关及其工作人员有下列行为之一的,被调查人及其近亲属有权向该机关申诉:___
A. 留置法定期限届满,不予以解除的
B. 查封、扣押、冻结与案件无关的财物的
C. 应当解除查封、扣押、冻结措施而不解除的
D. 贪污、挪用、私分、调换以及违反规定使用查封、扣押、冻结的财物的
【多选题】
处分决定作出后,纪检监察机关应当通知受处分党员所在党委(党组),抄送同级党委组织部门,并依照规定在1个月内向 宣布。___
A. 其所在党的基层组织中的全体党员;
B. 本人;
C. 本人的家属;
D. 所在社区;
E. 社会;
【多选题】
下列关于技术调查措施的说法,哪些是对的?___
A. 设区的市级以下监察机关在初步核实中不得采取技术调查措施;
B. 省级和设区的市级监委对同级党委管理的副职领导干部采取技术调查措施,由同级监委主要负责人批准后,报党委政法委主要负责人审批;
C. 县级监委和直辖市所辖区(县)监委采取技术调查措施,应当报上一级监委主要负责人批准;
D. 对同级党委管理的正职领导干部采取技术调查措施,在履行纪委、监委和党委政法委批准手续的基础上,应当报同级党委主要负责人审批;
【多选题】
根据《规则》,在初步核实阶段,核查组可以 。___
A. 与相关人员谈话了解情况;
B. 讯问;
C. 调取个人事项有关报告;
D. 查阅复制文件、账目、档案材料;
E. 进行鉴定勘验;
F. 搜查;
【多选题】
以下哪些情形需要报同级党委主要负责人审批?___
A. 采取谈话方式处理反映同级党委管理的正职领导干部的问题线索;
B. 采取函询方式处理反映同级党委管理的正职领导干部的问题线索;
C. 询问同级党委管理的正职领导干部;
D. 对已批准采取留置措施的同级党委管理的干部采取通缉措施;
【多选题】
对党员的纪律处分有五种: 、 、 、留党察看、开除党籍。___
A. 警告
B. 降级
C. 严重警告
D. 撤销党内职务
【多选题】
《中国共产党廉洁自律准则》要求党员 。___
A. 廉洁从政,自觉保持人民公仆本色
B. 廉洁用权,自觉维护人民根本利益
C. 廉洁修身,自觉提升思想道德境界
D. 廉洁齐家,自觉带头树立良好家风
【多选题】
有下列行为之一,造成严重不良影响,对直接责任者和领导责任者,情节较轻的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分。___
A. 贯彻党中央决策部署只表态不落实的
B. 热衷于搞舆论造势、浮在表面的
C. 单纯以会议贯彻会议、以文件落实文件,在实际工作中不见诸行动的
D. 干预和插手经济纠纷的
【多选题】
建立健全党中央统一领导,党委(党组) ,纪律检查机关 ,党的工作部门职能监督,党的基层组织 ,党员民主监督的党内监督体系。___
A. 全面监督
B. 专责监督
C. 专门监督
D. 日常监督
【多选题】
监察机关根据监督、调查结果,依法可以做出的处置有:___
A. 批评教育
B. 政务处分
C. 问责
D. 撤销案件
【多选题】
发现的相关问题线索,属于本部门受理范围的,应当送案件监督管理部门备案。___
A. 监督检查部门
B. 信访举报部门
C. 审查调查部门
D. 干部监督部门
【多选题】
承办部门经谈话函询,认为被反映人问题轻微,不需要追究纪律责任的,可以采取哪些方式处理?___
A. 谈话提醒
B. 批评教育
C. 责令检查
D. 诫勉谈话
【多选题】
下列哪些属于党员廉洁自律规范内容是___
A. 坚持公私分明,先公后私,克己奉公。
B. 坚持崇廉拒腐,清白做人,干净做事。
C. 坚持尚俭戒奢,艰苦朴素,勤俭节约。
D. 坚持吃苦在前,享受在后,甘于奉献。
【多选题】
坚持民主集中制,严肃党内政治生活,贯彻党员 原则情况。___
A. 个人服从党的组织
B. 少数服从多数
C. 下级组织服从上级组织
D. 全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会
【多选题】
监察委员会根据《中华人民共和国监察法》和有关法律法规可以履行以下哪些职责?___
A. 对违法的公职人员依法作出政务处分决定。
B. 对履行职责不力、失职失责的领导人员进行问责。
C. 对涉嫌职务犯罪的,将调查结果移送人民检察院依法审查、提起公诉。
D. 向监察对象所在单位提出监察建议。
【多选题】
利用职权或者职务上的影响 ,情节较轻的,给予警告或者严重警告处分。___
A. 侵占非本人经管的公私财物
B. 以象征性地支付钱款等方式侵占公私财物
C. 无偿接受服务、使用劳务
D. 象征性地支付报酬接受服务、使用劳务
【多选题】
的监督,实现国家监察全面覆盖。___
A. 权力
B. 公权力
C. 公务员
D. 公职人员
【多选题】
地方各级监察委员会对本级 和 负责,并接受其监督。___
A. 党委
B. 人民政府
C. 人民代表大会及其常务委员会
D. 上一级监察委员会
【多选题】
党的中央和省、自治区、直辖市委员会实行巡视制度,建立专职巡视机构,对所管理的 、 、 党组织进行巡视监督,实现巡视全覆盖。___
A. 地方
B. 党政机关
C. 部门
D. 企事业单位
【多选题】
被谈话函询的党员干部应当在 上就本年度或者上年度谈话函询问题进行说明,讲清组织予以采信了结的情况。___
A. 支部大会
B. 党委会
C. 民主生活会
D. 组织生活会
【多选题】
以下违纪行为属于违反组织纪律的有___。
A. 借集体决策名义集体违规
B. 不如实填报个人档案资料
C. 搞有组织的拉票贿选
D. 不按照有关规定向组织请示、报告重大事项
【多选题】
习近平同志在十九届中央纪律检查委员会第三次全体会议上的讲话强调,各级党组织要旗帜鲜明坚持和加强党的全面领导,坚持党中央重大决策部署到哪里, 就跟进到哪里,确保党中央令行禁止。以下选项错误的是___
A. 监督管理
B. 执纪问责
C. 监督检查
D. 监督执纪
【多选题】
监察机关调查涉嫌贪污贿赂、失职渎职等严重职务违法或者职务犯罪,根据工作需要,可以依照规定 涉案单位和个人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产。___
【多选题】
处分。___
A. 严重警告
B. 撤销党内职务
C. 留党察看
D. 开除党籍
【多选题】
预备党员违犯党纪,情节较轻,可以保留预备党员资格的,党组织应当对其 或者 。___
A. 批评教育
B. 诫勉谈话
C. 延长预备期
D. 通报批评
【多选题】
党的十九大报告提出:坚持以上率下,巩固拓展落实中央八项规定精神成果,继续整治“四风”问题,坚决反对特权思想和特权现象。重点强化和带动 、 、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律严起来。___
A. 政治建设
B. 组织建设
C. 政治纪律
D. 组织纪律
【多选题】
纪检监察机关应当严格依照党内法规和国家法律,在行使权力上慎之又慎,在自我约束上严之又严,强化自我监督,健全内控机制,自觉接受 、 、 ,确保权力受到严格约束,坚决防止“灯下黑”。___
A. 党内监督
B. 舆论监督
C. 社会监督
D. 群众监督
【多选题】
对哪些信访举报,应当立即报告并采取应急处置措施?___
A. 被举报人准备实施或者正在实施违纪、职务违法犯罪行为,需要立即制止的
B. 被举报人或者其他涉案人员企图自杀、逃跑或者毁灭、伪造证据、串供的
C. 准备或者正在打击报复举报人,可能造成其人身伤害的
D. 准备或者正在危害公共安全、国家和集体利益,需要立即制止的
【多选题】
监察机关根据监督、调查结果,对违法的公职人员依照法定程序作出 等政务处分决定。___
A. 警告
B. 严重警告
C. 降级
D. 开除