【多选题】
GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能引起此故障的原因。 ___
A. HLR用户数据不正常；
B. 到用户传输出现故障；
C. 客户端路由器故障或配置数据错误
D. GGSN上用户APN配置错误
E.
F.
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相关试题
【多选题】
GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能引起此故障的原因。( )___
A. HLR用户数据不正常；
B. 到用户传输出现故障；
C. 客户端路由器故障或配置数据错误
D. GGSN上用户APN配置错误
E.
F.
【多选题】
GPRS企业接入的应用领域包括:( )___
A. 金融证券保险行业
B. 公用事业领域
C. 交通物流领域
D. 企业单位内部应用
E.
F.
【多选题】
GPRS企业接入业务监控系统需要关注的指标有( ).___
A. PDP激活成功率
B. APN流量
C. PDP激活成功数
D. 在线终端
E.
F.
【多选题】
GPRS企业接入业务是指，集团客户使用GPRS终端设备，通过我公司无线网络，接入其位于（ ）或（ ）上的服务器，从而实现GPRS终端与服务器之间的数据通信。___
A. Internet
B. CMNET
C. VPN
D. CMWAP
E.
F.
【多选题】
Internet的邮件传输协议标准为（ ）___
A. SNMP
B. SMTP
C. FTP
D. TELNET
E.
F.
【多选题】
Internet地址分配组织规定的三个网络地址保留用做私有地址________，这三个网络的地址不会在因特网上被分配。( )___
A. 10.0.0.0 ~10.255.255.255
B. 172.16.0.0 ~ 172.255.255.255
C. 172.16.0.0 ~ 172.31.255.255
D. 192.168.0.0 ~ 192.168.255.255
E.
F.
【多选题】
IP 地址中网络号的作用有()___
A. 指定了主机所属的网络
B. 指定了网络上主机的标识
C. 指定了设备能够进行通信的网络
D. 指定了被寻址的子网中的某个节点
E.
F.
【多选题】
IPPBX设备视频编码要求，必须考虑支持()视频编码格式。___
A. H.248
B. H.232
C. H.264
D. H.263
E.
F.
【多选题】
IPSEC提供了哪三种加密方式（ ）___
A. DES
B. 3DES
C. AES
D. ABS
E.
F.
【多选题】
ONT设备的应急维护需要在发生以下情况时进行（）。___
A. 设备扩容
B. 用户申诉
C. 严重告警
D. 自然灾害
E.
F.
【多选题】
OSPF 协议适用于基于（ ）的协议___
A. IP
B. TCP
C. UDP
D. ARP
E.
F.
【多选题】
OSPF协议中路由汇聚的作用（ ）___
A. 减小路由表的大小
B. 缩短路由长度
C. 将拓扑变化的影响限制在本地
D. 减少 LSA的数量，节省 CPU 资源
E.
F.
【多选题】
OTDR表能测量光纤的以下参数（ ）___
A. 光纤的长度
B. 光纤的衰减系数
C. 光缆的衰减量
D. 光纤的色散系数
E.
F.
【多选题】
PDH光传输的速率等级及为：____、____、____、____。___
A. 2048kb/s
B. 8448kb/s
C. 34368kb/s
D. 139264kb/s
E.
F.
【多选题】
PDH信号最终复用成SDH光信号，需经过：____、____、____三个步骤。___
A. 映射
B. 定位
C. 复用
D.
E.
F.
【多选题】
PON系统具备完善的QoS控制，采用（）等技术。___
A. 多种流量分类机制
B. 多队列调度
C. 固定带宽分配
D. 优先级控制
E.
F.
【多选题】
PTN950的CXP单板由以下模块组成（ ）___
A. 业务处理和调度模块
B. 系统控制模块
C. 时钟处理模块
D. 辅助接口模块
E.
F.
【多选题】
PTN产品是（ ）（ ）两种技术结合的产品.___
A. 传输
B. 数通
C. 无线
D. 基站
E.
F.
【多选题】
PTN的保护类型（ ）___
A. 1+1单端
B. 1+1双端
C. 1:1单端
D. 1:1双端
E.
F.
【多选题】
PTN设备的时钟单元可以实现的工作模式有（ ）___
A. 失锁(unlocked)
B. 保持(hold over)
C. 锁定(locked)
D. 自由运行(internal clock)
E.
F.
【多选题】
PTN设备的以太网业务模形有哪些（ ）___
A. E-LIAN
B. E-LAN
C. E-TREE
D. EVPTREE
E.
F.
【多选题】
PTN设备时钟源类型有哪些（ ）___
A. 内时钟
B. 外时钟
C. 线路抽时钟
D. 支路抽时钟
E.
F.
【多选题】
RADIUS报文传送不到RADIUS服务器，可能的原因有（ ）___
A. 与RADIUS服务器的通讯线路不通
B. 没有配置相应的RADIUS服务器IP地址
C. 用户端输入的密码不正确
D. 认证、计费的端口设置不正确
E.
F.
【多选题】
S16板在输入光功率正常的情况下上报R_LOS时，可能是原因是（）___
A. 对端网元时钟板故障；
B. 激光器参数表错误
C. 输入的信号速率不匹配；
D. 输入的信号色散过大、眼图闭合；
E.
F.
【多选题】
SDH 的缺点有（ ）。 ___
A. 频带利用率低
B. 指针调整机理复杂
C. 软件的大量使用对系统安全性的影响
D. 开销丰富
E.
F.
【多选题】
SDH的误码从段层分为哪2种误码（ ） ___
A. 再生段误码
B. 复用段误码
C. 高阶通道误码
D. 低阶通道误码
E.
F.
【多选题】
SDH的主要特点是（ ）。___
A. 统一标准，接口兼容
B. 异步复用，直接分插
C. 开销丰富，网管智能
D. 净荷透明，综合业务
E.
F.
【多选题】
SDH体制中集中监控功能的实现由（ ）___
A. 段开销
B. 线路编码的冗余码
C. 通道开销
D. 业务净负荷
E.
F.
【多选题】
SDH网同步方式有（ ）。___
A. 同步方式
B. 伪同步方式
C. 准同步方式
D. 异步方式
E.
F.
【多选题】
SDH网元级网管系统能完成的项目是（ ）。___
A. 管理不同的子网
B. 配置交叉连接数据
C. 收集告警
D. 产生告警
E.
F.
【多选题】
SDH网元内部存在的通信方式主要有（ ）。___
A. 2M通信
B. 邮箱通信
C. 板间通信
D. 串口通信
E.
F.
【多选题】
SDH网元时钟定时方式有多种，在下列方式中有几种属于SDH网元时钟定时方式（）___
A. GPS定时
B. 线路定时
C. 通过定时
D. 环路定时
E.
F.
【多选题】
SDH线路上的紧急告警包括（ ）___
A. R-LOS
B. R-LOF
C. T-ALOS
D. PS
E.
F.
【多选题】
SDH与PDH相比，有哪些优点？（ ）___
A. 规范的电接口
B. 统一的光接口
C. 强大的OAM功能
D. 灵活，方便的复用方式
E.
F.
【多选题】
STM-N光信号经过线路编码后（ ） 。 ___
A. 线路码速会提高一些
B. 线路码中加入冗余码
C. 线路码速还是为STM-N标准码速
D. 线路码为加扰的NRZ码
E.
F.
【多选题】
STM-N信号的帧结构中包括（ ）___
A. SOH
B. POH
C. 净负荷
D. AU-PTR
E.
F.
【多选题】
VLAN 的划分方法有哪些（）___
A. 基于设备的端口
B. 基于协议
C. 基于MAC 地址
D. 基于物理位置
E.
F.
【多选题】
VPDN二次认证业务中,AAA对vpdn用户的一次认证时，会返回BRAS下面（ ）属往.___
A. LNS地址
B. 加密协议
C. lns密钥
D. LNS的状态
E.
F.
【多选题】
WAM网管的账户级别有*( )___
A. Administrator
B. Maintenance
C. Operator
D. user
E.
F.
【多选题】
WDM的优势包括？___
A. 超大容量
B. 对数据的透明传输
C. 高度的组网灵活性，经济性和可靠性
D. 技术要求简单
E.
F.
推荐试题
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲（不超过1.5㎜）、指甲颜色为天然颜色，不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时主动提供服务。
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告。
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势，依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密，以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密，不准通过其他方式传递分公司秘密。
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的，视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
【判断题】
员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
