【单选题】
认为利息实质上是利润的一部分，是剩余价值特殊转化形式的经济学家是（ ）。
A. 凯恩斯
B. 马克思
C. 杜尔阁
D. 俄林
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【单选题】
现货市场的交割期限一般为（ ）。
A. 1~3 日
B. 1~5 日
C. 1 周
D. 1 个月
【单选题】
投资银行是专门对（ ）办理投资和长期信贷业务的银行。
A. 政府部门
B. 工商企业
C. 证券公司
D. 信托租赁公司
【单选题】
在中央银行初创时期,最早设立的中央银行是（ ）。
A. 英格兰银行
B. 美国联邦储备体系
C. 瑞典里克斯银行
D. 德意志银行
【单选题】
在下列货币制度中劣币驱逐良币律出现在（ ）。
A. 金本位制
B. 银本位制
C. 金银复本位制
D. 金汇兑本位制
【单选题】
下列利率决定理论中，那种理论是着重强调储蓄与投资对利率的决定作用的。（ ）
A. 马克思的利率理论
B. 流动偏好理论
C. 可贷资金理论
D. 实际利率理论
【单选题】
国际收支出现巨额逆差时，会导致下列哪种经济现象。（ ）
A. 本币汇率贬值，资本流入
B. 本币汇率升值，资本流出
C. 本币汇率升值，资本流入
D. 本币汇率贬值，资本流出
【单选题】
超额准备金作为货币政策中介指标的缺陷是（ ）。
A. 适应性弱
B. 可测性弱
C. 相关性弱
D. 抗干扰性弱
【单选题】
货币均衡的自发实现主要依靠的调节机制是（ ）。
A. 价格机制
B. 利率机制
C. 汇率机制
D. 中央银行宏观调控
【单选题】
外债的负债率指标的计算方法是（ ）。
A. 外债余额/GNP
B. 外债还本付息/GNP
C. 外债余额/年出口额
D. 外债还本付息/年出口额
【单选题】
SWIFT 汇兑形式属于下面哪种国际结算方式。（ ）
【单选题】
下列属于优先股股东权利范围的是（ ）。
A. 选举权
B. 被选举权
C. 收益权
D. 投票权
【单选题】
西方国家所说的基准利率，一般是指中央银行的（ ）。
A. 贷款利率
B. 存款利率
C. 市场利率
D. 再贴现利率
【单选题】
下列不属于负债管理理论缺陷的是（ ）。
A. 提高融资成本
B. 增加经营风险
C. 降低资产流动性
D. 不利于银行稳健经营
【单选题】
下面哪种汇率制度不会导致货币供应量的长期扩张或收缩。（ ）
A. 固定汇率制
B. 联系汇率制
C. 管理浮动汇率制
D. 浮动汇率制
【单选题】
对布雷顿森林体系内在矛盾的理论总结称为。（ ）
A. 特里芬难题
B. 米德冲突
C. 马歇尔—勒纳条件
D. 一体化三难
【单选题】
金融发展是指（ ）。
A. 金融机构数量增加
B. 金融工具多样化
C. 金融效率提高
D. 金融结构变化
【单选题】
保持货币供给按规则增长是（ ）的政策主张。
A. 货币学派
B. 凯恩斯学派
C. 供给学派
D. 合理预期学派
【单选题】
短期资金市场又称为（ ）
A. 初级市场
B. 货币市场
C. 资本市场
D. 次级市场
【单选题】
下列哪种借款属于商业性借款。（ ）
A. 国际金融公司信贷
B. 国际开发协会信贷
C. 出口信贷
D. 亚洲开发银行信贷
【单选题】
外债偿债率的国际警戒线标准是（ ）。
A. 1
B. 0.5
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
一张差半年到期的面额为2000 元的票据，到银行得到1900 元的贴现金额，则年贴现率为（ ）。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.0256
D. 0.0512
【单选题】
利率作为调节经济的杠杆，其杠杆作用发挥的大小主要取决于（ ）。
A. 利率对储蓄的替代效应
B. 利率对储蓄的收入效应
C. 利率弹性
D. 消费倾向
【单选题】
各国划分货币层次的标准是（ ）。
A. 流动性
B. 安全性
C. 盈利性
D. 风险程度
【单选题】
货币的本质特征是充当（ ）。
A. 特殊等价物
B. 一般等价物
C. 普通商品
D. 特殊商品
【单选题】
货币运动与信用活动相互渗透相互连接所形成的新范畴是（ ）。
A. 信用货币
B. 证券
C. 金融
D. 金融市场
【单选题】
认为利率纯粹是一种货币现象，利率水平由货币供给与人们对货币需求的均衡点决定的理论是（ ）。
A. 马克思的利率决定理论
B. 实际利率理论
C. 可贷资金论
D. 凯恩斯的利率决定理论
【单选题】
我国城市信用社改组之初，采用了（ ）的过渡名称。
A. 城市商业银行
B. 城市发展银行
C. 城市投资银行
D. 城市合作银行
【单选题】
普通居民存款属于（ ）。
A. 活期存款
B. 定期存款
C. 储蓄存款
D. 支票存款
【单选题】
企业和个人的货币需求从总体上受制约于（ ）。
A. 总需求
B. 货币总供给
C. 货币总需求
D. 总供给
【单选题】
对于通货，各国的解释一致是指（ ）。
A. 活期存款
B. 支票存款
C. 银行券
D. 世界货币
【单选题】
弗里德曼认为货币需求函数具有（ ）的特点。
A. 不稳定
B. 不确定
C. 相对稳定
D. 相对不稳定
【单选题】
商业银行派生存款的能力（ ）。
A. 与原始存款成正比，与法定存款准备率成正比
B. 与原始存款成正比，与法定存款准备率成反比
C. 与原始存款成反比，与法定存款准备率成反比
D. 与原始存款成反比，与法定存款准备率成正比
【单选题】
国家信用的主要工具是（ ）。
A. 政府债券
B. 银行贷款
C. 银行透支
D. 发行银行券
【单选题】
目前一些经济发达国家以证券交易方式实现的金融交易，已占有越来越大的份额。人们把这种趋势称为（ ）。
A. 资本化
B. 市场化
C. 证券化
D. 电子化
【单选题】
下列中央银行的行为和服务中,体现其“银行的银行”的职能是（ ）。
A. 代理国库
B. 对政府提供信贷
C. 集中商业银行现金准备
D. 发行货币
【单选题】
剑桥方程式重视的是货币的（ ）。
A. 交易功能
B. 资产功能
C. 避险功能
D. 价格发现功能
【单选题】
作用力度最强的货币政策工具是（ ）。
A. 公开市场业务
B. 再贴现率
C. 流动性比率
D. 存款准备率
【单选题】
当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（ ）
A. 需求拉上的通货膨胀
B. 结构性通货膨胀
C. 工资推进的通货膨胀
D. 利润推进的通货膨胀
【单选题】
名义利率与物价变动的关系呈（ ）。
A. 正相关关系
B. 负相关关系
C. 交叉相关关系
D. 无相关关系
【单选题】
现代经济中，信用活动与货币运动紧密相联，信用的扩张意味着货币供给的（ ）。
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【判断题】
【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次
【判断题】
【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务
【判断题】
【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道
【判断题】
合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装
【判断题】
【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户
【判断题】
【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费
【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
