【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
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相关试题
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
【判断题】
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。
推荐试题
【单选题】
（50题）利用文献后面所附的参考文献进行检索的方法称为。___（单项选择题）
A. 追溯法；
B. 直接法；
C. 抽查法；
D. 综合法。
【单选题】
（51题）一般情况下，哪一个是实时系统。___（单项选择题）
A. 办公室自动化系统；
B. 航空订票系统；
C. 计算机辅助设计系统；
D. 计算机激光排版系统。
【单选题】
（52题）对于企业来说，以下哪一项检索对其作用最大。___（单项选择题）
A. 会议论文的检索；
B. 学位论文的检索；
C. 专利商标信息的检索；
D. 专著的检索。
【单选题】
（53题）以下哪一项是能够进行英文学术搜索的网站。___（单项选择题）
A. Yahoo；
B. Google Scholar；
C. Amazon；
D. eBay。
【单选题】
（54题）如果只有图片而不知图片名称或相关信息，可以在搜索引擎采用哪种方式进行检索。___（单项选择题）
A. 语音检索；
B. 图片检索；
C. 学术检索；
D. 新闻检索。
【单选题】
（55题）暑假里小叮当卖报纸，他每天早晨以8角的价格买30份《社区早报》，然后以每份1元的价格卖出，那么他每份报纸的利润率是。___（单项选择题）
A. 20%
B. 25%
C. 40%
D. 80%。
【单选题】
（56题）某投资者以2万元购买甲、乙两种股票，甲股票的价格为8元/股，乙股票的价格为4元/股，它们的投资额之比是4：1，在甲、乙股票价格分别为10元/股和3元/股时，该投资者全部抛出这两种股票，他共获利。___（单项选择题）
A. 3000元；
B. 3889元；
C. 4000元
D. 5000元。
【单选题】
（57题）一公司向银行借款34万元，欲按 （1/2）：（1/3）：（1/9）的比例分配给下属的甲、乙、丙三车间进行技术改造，则甲车间应得___万元。（单项选择题）
【单选题】
（58题）小明卧室地面的长与宽分别为5米和4米，用边长为40厘米的正方形地砖铺满整个地面，至少需要多少___块这样的地砖。（单项选择题）
A. 115；
B. 120
C. 125
D. 130。
【单选题】
（59题）一款衬衣以原价格购买，可以买5件；降价后，可以买8件。则该衬衫降价的百分比是。___（单项选择题）
A. 25%；
B. 37.5%；
C. 40%；
D. 60%。
【单选题】
（60题）下面关于计量单位的描述错误的是。___（单项选择题）
A. 飞机每小时大约飞行800千米；
B. 课桌高约70厘米
C. 两袋水泥约重100千克
D. 1光年是365天。
【单选题】
（61题）下面关于计量单位的描述正确的是。___（单项选择题）
A. 如果每个学生体重是25千克，那么40个学生的体重就是1吨
B. 丽丽的身高是136分米
C. 1200千克—200千克=1000吨
D. 1千克棉花比1千克盐酸重。
【单选题】
（62题）BMI指数即体质指数，是用体重公斤数除以身高米数平方得出的数字，是目前国际上常用的衡量人体胖瘦程度的一个标准。成人的BMI数值与胖瘦关系如下：过轻（低于18.5），正常（18.5-24.99），过重（25-28），肥胖（28-32），非常肥胖（高于32）。小明身高为1.75米,体重为68千克，请问小明属于。___（单项选择题）
A. 过轻；
B. 正常；
C. 过重；
D. 肥胖。
【单选题】
（63题）我国和世界上大多数国家采用的1929年国际水文地理学会议通过的海里的标准长度，即1海里=1.852公里。一艘巡洋舰的速度为20节（1节等于每小时1海里），该舰的2小时可以行驶___千米。（单项选择题）
A. 74.08
B. 40
C. 37.04
D. 20。
【单选题】
（64题）布袋中装有1个红球，2个白球，3个黑球，它们除颜色外完全相同，从袋中任意摸出一个球，摸出的球是白球的概率是。___（单项选择题）
A. 1/5
B. 1/6
C. 1/2
D. 1/3。
【单选题】
（65题）有一个正方体，6个面上分别标有1-6这6个数字，投掷这个正方体一次，则出现向上一面的数字是偶数的概率为。___（单项选择题）
A. 1/3；
B. 1/2；
C. 1/6；
D. 1/4。
【单选题】
（66题）一年按365天算，两个人的生日相同的概率为。___（单项选择题）
A. 1/12；
B. 1/30；
C. 1/365；
D. 1/4。
【单选题】
（67题）下图是由四个直角边分别是3和4的全等的直角三角形拼成的“赵爽弦图”，小亮随机的往大正方形区域内投针一次，则针扎在阴影部分的概率是。___（单项选择题）
A. 1/25；
B. 1/12
C. 1/3
D. 1/4。
【单选题】
（68题）晓芳抛一枚硬币10次，有7次正面朝上，当她抛第11次时，正面向上的概率为。___（单项选择题）
A. 1/2
B. 1/11
C. 1/7
D. 1/18。
【单选题】
（69题）三个不同商店的消费者的年顾客数量的平均数是。___（单项选择题）
A. 2416
B. 1534
C. 2150
D. 2450。
【单选题】
（70题）中位数是对于有限的数集，可以通过把所有观察值高低排序后找出正中间的一个作为中位数。7个病人运动伤害的康复天数如下，请计算康复天数的中位数是。___（单项选择题）
【单选题】
（71题）下面的散点图中的点呈现出___关系。（单项选择题）
A. 正相关
B. 负相关
C. 不相关
D. 其他。
【单选题】
(72题）请选出以下四只股票中波动率最低的一支股票。___（单项选择题）
【单选题】
（73题）点1至点100来自同一个序列，请问第101个点最有可能在以下哪个位置。___（单项选择题）
A. A区域；
B. B区域
C. C区域
D. D区域。
【单选题】
（74题）董事长：如果提拔小李，就不提拔小孙。以下哪项符合董事长的意思。___（单项选择题）
A. 如果不提拔小孙，就提拔小李；
B. 不能小李和小孙都提拔
C. 小李和小孙都不提拔
D. 除非提拔小李，否则不提拔小孙。
【单选题】
(75题)北方人不都爱吃面食，但南方人都不爱吃面食。如果已知上述第一个断定真，第二个断定假，则以下哪项据此不能确定真假。___（单项选择题）I 北方人都爱吃面食，有的南方人也爱吃面食；II有的北方人爱吃面食，有的南方人不爱吃面食；III北方人都不爱吃面食，南方人都爱吃面食。
A. 只有I
B. 只有II
C. 只有III
D. 只有II和III。
【单选题】
（76题）网球男子单打比赛在A、B、C和D四人之间进行。对于谁能夺冠，甲乙丙丁四人进行猜测。甲：A或者B会夺冠；乙：A和B不可能夺冠；丙：D不可能夺冠；丁：C会夺冠。结果表明只有一个人才对了，请问是___夺冠。（单项选择题）
A. A夺冠；
B. B夺冠
C. C夺冠
D. D夺冠
【单选题】
(77题)某数学家对某经济学家说，“数学对于经济学研究是不可或缺的”；经济学家反驳说，“再怎么学习数学对于经济学都是不够的”，然后举了很多例子，最后总结说，“所以我不同意你的观点”。请问该经济学家的论证犯了什么错误。___（单项选择题）
A. 把必要条件当成充分条件；
B. 把充分条件当成必要条件
C. 把充要条件当成必要条件
D. 把充要条件当成充分条件。
【单选题】
（78题）布莱德的年龄是其父亲年龄的一半，而他父亲的年龄是他侄女艾美达年龄的三倍，他们三个人的年龄之和等于布莱德88岁祖母的年龄。布莱德的年龄是多大。___（单项选择题）
【单选题】
（79题）掷两颗骰子，两颗骰子点数之和必然在2和12之间，问点数之和出现的可能性最大是多少。___（单项选择题）
【单选题】
（80题）将正整数按如图所示的规律排列下去，若用有序数对（n,m）表示第n排、第m个数，比如（4,3）表示的数是9，则（7,2）表示的数是。___（单项选择题）1/ 2 3/ 4 5 6/7 8 9 10/…………………………
【单选题】
（81题）根据牛顿的万有引力定律，即任意两个物体有通过连心线方向上的力相互吸引。该引力大小与它们质量的乘积成正比与它们距离的平方成反比。请问如下两个物体之间是否存在万有引力。___（单项选择题）I 地球和月球之间 ；II 地球和地球上的人之间； III 上升的火箭和火星； IV 上升的火箭和地面上的人。
A. 只有I；
B. 只有I和II
C. 只有I,II和III
D. I，II，III IV。
【单选题】
（82题）下列事件中，必然事件是。___（单项选择题）
A. 中秋节晚上能看到月亮；
B. 今天考试小明能得满分；
C. 早晨的太阳从东方升起；
D. 明天气温会升高。
【单选题】
（83题）分子是由 ___ 构成的。（单项选择题）
A. 离子；
B. 粒子；
C. 原子；
D. 电子。
【单选题】
(84题) “墙内开花墙外香”的原因是。___（单项选择题）
A. 分子不断分解
B. 分子变成原子
C. 分子是静止的
D. 分子不断运动.
【单选题】
(85题)气体可压缩存储在钢瓶中是因为。___（单项选择题）
A. 分子之间有间隔；
B. 分子有弹性；
C. 分子不断运动
D. 分子可分解为原子。
【单选题】
（86题）水蒸发时，水由液态变为气态，水分子。___（单项选择题）
A. 分解成氢原子与氧原子；
B. 体积膨胀；
C. 没有改变；
D. 质量变小。
【单选题】
（87题）物质从固态变成液态的过程叫做。___（单项选择题）
【单选题】
（88题）水“开”了这一生活用语在物理中叫做。___（单项选择题）
【单选题】
（89题）以下哪一种力不是四大基本相互作用力。___（单项选择题）
A. 万有引力
B. 弹力
C. 强相互作用
D. 电磁相互作用。
