【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
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相关试题
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
【判断题】
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
推荐试题
【单选题】
最虔诚的病毒是___
A. 图片病毒
B. 灰鸽子
C. AV终结者
D. 以上都是
【单选题】
独立于主机程序的恶意程序是。___
A. 病毒
B. 蠕虫
C. 特洛伊木马
D. 逻辑炸弹
【单选题】
典型的病毒运行机制可以分为感染、潜伏、___、发作4个阶段。
【单选题】
不属于开放式系统认证的需求的是？___
A. 安全性
B. 透明性
C. 准确性
D. 可靠性
【单选题】
ISO始建于___
A. 1943年
B. 1944年
C. 1945年
D. 1946年
【单选题】
口令破解是入侵一个系统最常用的方法之一，获取口令有哪些方法___
A. 穷举法
B. 利用口令文件进行口令破解
C. 通过嗅探和木马等其他手段获取口令
D. 以上都是
【单选题】
从资源和时间的角度来说，使用什么方法对检查系统口令强度、破译系统口令更为有效。___
A. 穷举法
B. 自动破解
C. 利用口令文件进行口令破解
D. 通过嗅探和木马等其他手段获取口令
【单选题】
___攻击虽然速度快，但是只能发现词典的单词口令
【单选题】
___攻击能发现所有口令但是破译时间长。
【单选题】
当管理员要求用户的口令必须是字母和数字的组合时，有些用户把口令从ericgolf改成ericgolf123，认为这样既能使攻击者无法使用___，又能增强他强行攻击的复杂度。而实际上这样简单的单词后串接数字的口令是很弱的，使用组合攻击很容易就能破解。
【单选题】
什么自带一份口令字典，可以对网络上主机的超级用户口令进行基于字典的猜测。___
A. 特洛伊木马
B. 口令蠕虫
C. 网络嗅探
D. 重放
【单选题】
特洛伊木马程序通常有哪些功能___
A. 偷偷截取屏幕映像
B. 截取键盘操作
C. 在键盘中搜索与口令相关的文件
D. 以上都是
【单选题】
以下选项中，哪个不是强口令必须具备的特征？___
A. 至少包含10个字符
B. 必须包含一个字母、一个数字、一个特殊符号
C. 每5天换一次
D. 字母、数字、特殊符号必须混合起来，而不是简单地添加在首部或尾部
【单选题】
John the ripper功能强大，运行速度快，可进行哪两个攻击。___
A. 强行；其他
B. 强行；组合
C. 字典；强行
D. 其他；字典
【单选题】
John the ripper提供了哪些破解模式___
A. 字典文件破译模式
B. 简单破解模式
C. 增强破解模式
D. 以上都是
【单选题】
以下哪一个是目前实现动态网页的技术？___
A. CBM
B. CUTM
C. CGI
D. CDP
【单选题】
PHP可以结合( )语言共同使用。___
A. C#
B. Html
C. PTHON
D. C语言
【单选题】
CGI中最常见的漏洞是由于什么引起的问题？___
A. 技术落后
B. 未验证密码
C. 未验证用户输入参数
D. 中英文输入掺杂
【单选题】
PHP的安全问题是___
A. 全局变量未初始化漏洞
B. 文件上传功能
C. 库文件引用问题
D. 以上都对
【单选题】
以下不是PHP可以解析的扩展名是，___
A. psd
B. php
C. php3
D. PHP4
【单选题】
通过.bak文件扩展名可以获得什么文件源代码。___
A. PHP
B. ASP
C. JPG
D. PSD
【单选题】
不属于现在常用的防御Web页面盗窃方法的是？___
A. 提高Web页面代码的质量
B. 监视访问日志中快速增长的GET请求
C. 降低Web页面代码的质量
D. 关注新公布的安全漏洞
【单选题】
对于Web应用开发者，不允许用户提交的内容是，___
A. PHP
B. URL
C. POST数据
D. 查询关键词
【单选题】
防范SQL注入的可行办法是。___
A. 使用C语言
B. 摒弃SQL语言
C. 改写代码
D. 尽量使用简单的系统
【单选题】
HTTP攻击可能会导致以下哪种问题___
A. 攻击者可在短时间内注册大量web服务账户
B. 攻击者可以通过反复登录来暴力破解密码
C. 攻击者可以对系统实施SQL注入或其他脚本攻击
D. 以上都是
【单选题】
关于密码学技术，下列说法正确的是___。
A. 能为数据提供保密性
B. 能为通信业务流信息提供保密性
C. 是身份认证、数据完整性检验、口令交换与校验、数字签名和抗抵赖等安全服务的基础性技术。
D. 以上都是
【单选题】
按其发展阶段的特性，一般可分为___
A. 古典密码学
B. 近代密码学
C. 现代密码学
D. 以上都是
【单选题】
对称密码算法又称为___
A. 传统密码算法
B. 单钥加密算法
C. 共享密钥加密算法
D. 以上都是
【单选题】
以下是对称加密算法的是___
A. DES
B. RC4
C. AES
D. 以上都是
【单选题】
下列属于身份认证的方法是___
A. 基于口令的认证
B. 基于地址的认证
C. 基于生理特征的认证
D. 以上都是
【单选题】
认证中心是证书的签发机构，它是KPI的核心，用来对公开密钥和数字证书进行管理。CA的职能以下正确的是___
A. 验证并标识证书申请者的身份
B. 确保CA用于签名证书的非对称密钥的质量
C. 证书材料信息的管理
D. 以上都对
【单选题】
大多数防火墙规则中的处理方式主要包括___
A. Accept
B. Reject
C.
D. rop
【单选题】
防火墙可以分为___
A. 包过滤防火墙
B. 代理服务器型防火墙
C. 电路级网关和混合型防火墙
D. 以上都是
【单选题】
目前比较流行的防火墙配置方案有___
A. 双宿主机模式
B. 屏蔽主机模式
C. 屏蔽子网模式
D. 以上都是
【单选题】
典型的防火墙产品有___
A. Checkpoint Fire Wall-1
B. 东软NetEye
C. 天融信网络卫士
D. 以上都是
【单选题】
堆和栈的区别是___
A. 分配和管理方式不同
B. 产生碎片不同
C. 生长方向不同
D. 以上都是
【单选题】
利用了编程语言自身存在的安全问题的溢出漏洞是。___
A. 堆溢出
B. 格式化串溢出
C. BSS溢出
D. 栈溢出
【单选题】
下列方式中，不是缓冲区溢出攻击的防御的方法是___
A. 将控制流转移到攻击代码
B. 源码级保护方法
C. 运行期保护方法
D. 阻止攻击代码执行
