【单选题】
菏泽属暖温带季风型大陆性气候，夏热东冷，四季分明。___
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相关试题
【单选题】
菏泽市汽车总站位于牡丹区牡丹路中段。___
【单选题】
菏泽火车站位于牡丹区中华路最西端。___
【单选题】
出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格___
【单选题】
出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目。___
【单选题】
巡游出租汽车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规，经营区域，人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。___
【单选题】
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试应取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有1年以上驾驶经历。___
【单选题】
出租车驾驶员全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内有效。___
【单选题】
取得从业资格证的出租汽车驾驶员应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。___
【单选题】
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应完成不少于27学时的继续教育。___
【单选题】
出租汽车驾驶员发现乘客遗忘物品及时主动归还的，可同时获取报酬。___
【单选题】
截止2016 年2月菏泽辖2区7县，及菏泽经济开发区，菏泽高新技术产业开发区，下设31个街道办事处，121个镇，16个乡。___
【单选题】
黄河自河南省入境，流经辖区内东明县，牡丹区，鄄城县，郓城县，单县5县区，境内全长157公里。___
【单选题】
截至2016年2月曹县有常住人口165万，政府驻地在曹县磐石街道。___
【单选题】
菏泽市铁路总长度315公里是京九线和陇海线的交接处。___
【单选题】
曹州牡丹园位于牡丹北路，是目前世界上品种最多，面积最大的牡丹主题公园。___
【单选题】
菏泽市素有‘牡丹之乡’，‘戏曲之乡’，‘武术之乡’，‘书画之乡’的美称。___
【单选题】
水浒好汉城位于菏泽市郓城县城西门街，是国家4A级旅游景区。___
【单选题】
菏泽牡丹史称曹州牡丹，其特点是花大，色艳，型美，香浓。素有‘曹州牡丹甲天下’的美称。___
【单选题】
东明县是闻名全国的‘西红柿之乡’。 ___
【单选题】
单县是闻名全国的‘西瓜之乡’。 ___
【单选题】
发生交通事故后，出租汽车驾驶员应保护好事故现场并及时向公安交管部门和保险公司报案，以获得保险公司赔偿。___
【单选题】
交通事故中，人体伤害大致可分为撞击伤、轧伤、出血伤等。___
【单选题】
交通事故伤员死亡的主要原因是头部损伤、严重的复合伤和轧压伤等。___
【单选题】
交通事故中，脊柱损伤的人员可用拖、拽、抱的方法进行施救。___
【单选题】
交通事故伤害应先治伤，等后救命，对呼吸、心跳停止者应立即实施心肺复苏。___
【单选题】
伤员出现休克时，应反复检查呼吸和脉搏，迅速呼救并送医。___
【单选题】
出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。___
【单选题】
发生道路交通事故后出租汽车驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员。___
【单选题】
出租车驾驶员不遵守交通规则、闯红灯、乱调头、乱鸣笛的，每项次扣3分。___
【单选题】
区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。___
【单选题】
出租车单车考核实行日常考核和年度考核相结合的办法进行。___
【单选题】
出租车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。___
【单选题】
出租汽车驾驶员从业资格证转借、出租、涂改、伪造或变造等行为，属于违法___
【单选题】
遇到前方修路或交通堵塞时，司机不做必要解释就可以改变行车路线。___
【单选题】
出租车必须在批准的经营范围和区域内经营，不得超出经营范围异地经营。___
【单选题】
当乘客提出的行驶要求，如果有和交通法规相违背的要及时，如实向乘客说明情况。___
【单选题】
租车过程中，需经收费公路、桥梁、轮渡等所发生的费用均由驾驶员负担。___
【单选题】
出车前应检查轮胎外观，轮胎花纹深度、气压符合规定，检查轮胎有无损伤，螺母是否紧固可靠。___
【单选题】
出租汽车上使用较多的是压缩天然气CNG——汽油两用燃料汽车，车上装有天然气和汽油两套燃料供给系统，这两套系统同时工作。___
推荐试题
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费
E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
