【判断题】
信息网络的物理安全要从环境安全和设备安全两个角度来考虑。
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【判断题】
每个UNIX/Linux系统中都只有一个特权用户，就是root帐号。
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信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。
【判断题】
一个完整的信息安全保障体系，应当包括安全策略(Policy)、保护(Protection)、检测(Detection)、响应(Reaction)、恢复Restoration)五个主要环节。
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信息安全保障阶段中，安全策略是核心，对事先保护、事发检测和响应、事后恢复起到了统一指导作用。
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网络拓扑分析为检查是否有配置错误项泄露内部IP地址，从而推断网站系统拓扑。
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几乎所有的关系数据库系统和相应的SQL语言都面临SQL注入的潜在威胁。
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如果Web应用没有对攻击者的输入进行适当的编码和过滤，就用于构造数据库查询或操作系统命令时，可能导致注入漏洞。
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传输层协议使用端口号（Port）来标示和区分上层应用程序，如：Telnet协议用的是23号端口、DNS协议使用69号端口。
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TCP/IP模型与OSI参考模型的不同点在于TCP/IP把表示层和会话层都归于应用层，所以TCP/IP模型从下至上分为五层：物理层，数据链路层，网络层，传输层和应用层。
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IPS设备即使不出现故障，它仍然是一个潜在的网络瓶颈，需要强大的网络结构来配合。
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在信息安全领域，CIA通常是指：保密性、完整性和非抵赖性。
【判断题】
在信息安全领域，CIA通常是指：保密性、完整性和可用性。
【判断题】
信息网络的物理安全要从环境安全和设备安全两个角度来考虑。
【简答题】
试例举四项网络中目前常见的安全威胁，并说明。
【简答题】
请阐述数据库安全风险，SQL注入形成的原因。
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请简述Ipsec VPN 与SSL VPN 的区别。
【简答题】
请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
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【多选题】
坚持独立自主就是___。
A. 坚持中国的事情必须由中国人民自己处理
B. 坚持独立自主的和平外交政策
C. 坚定不移走和平发展道路
D. 在平等互利基础上积极开展同各国的交流合作
【多选题】
毛泽东思想的科学内涵包括___。
A. 毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展
B. 是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结
C. 毛泽东思想是中国共产党集体智慧的结晶
D. 毛泽东思想的形成和发展有其深刻的时代背景和实践基础
【多选题】
正确认识毛泽东思想的历史地位___。
A. 关系到怎样看待党和国家过去几十年奋斗和前进的历史
B. 关系到党的团结、国家的安定
C. 关系到党和国家未来的发展前途
D. 具有重要的意义
【多选题】
《历史决议》指出，毛泽东___。
A. 伟大的马克思主义者
B. 伟大的无产阶级革命家、战略家和理论家
C. 伟大的改革家
D. 伟大的艺术家
【判断题】
在民主主义革命时期，无产阶级领导的统一战线只能争取民族资产阶级参加，反对所有大资产阶级参加
【判断题】
无产阶级在同资产阶级结成统一战线时，要保持独立性
【判断题】
在被迫同资产阶级、主要是同大资产阶级分裂时，要坚决同大资产阶级进行坚决的武装斗争，不需要争取民族资产阶级的同情或中立
【判断题】
中国的武装斗争，是无产阶级领导的以农民为主体的革命战争
【判断题】
新民主主义革命理论，是反映新民主主义革命客观规律的完备的理论形态
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人民民主专政的理论就是毛泽东提出的把对人民内部的民主和对敌人的专政互相结合起来
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毛泽东认为实行军事战略的转变要随着敌我力量对比的变化和战争发展的进程而变化
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毛泽东在抗日战争期间总结出著名的十大军事原则
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毛泽东说，战术上要藐视敌人，战略上要重视敌人
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毛泽东认为弱小的革命力量在变化着的主客观条件下能够最终战胜强大的反动力量
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毛泽东认为对敌人要区别对待、分化瓦解，实行利用矛盾、争取多数、反对少数、各个击破的策略
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改革开放40年了，我们一切路线、方针、政策的制定仍应坚持从我国基本国情出发
【判断题】
党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己的特殊利益
【判断题】
将毛泽东晚年的错误同经过长期历史检验形成为科学理论的毛泽东思想区别开来
【判断题】
毛泽东的功绩是第二位的，错误是第一位的
【判断题】
没有中国革命和建设的丰富实践，没有对中国革命和建设经验的深刻总结，就不可能有毛泽东思想
【判断题】
19世纪末20世纪初，世界进入帝国主义和无产阶级革命时代
【判断题】
中国革命只能以长期的武装斗争为主要形式是由于外国帝国主义的侵略，加之中国没有资产阶级民主
【判断题】
对被打倒的反动统治阶级成员和反动分子，只要他们不造反、不捣乱，都给予生活出路
【判断题】
无产阶级及其政党要实现自己对同盟者的领导，不能对被领导者给以物质利益，而要实行政治教育
【判断题】
毛泽东认为，关于知识分子在革命和建设中具有重要作用，知识分子要同工农相结合，通过学习马克思列宁主义、学习社会和工作实践，树立无产阶级世界观的思想
【判断题】
毛泽东思想的活的灵魂表现在毛泽东的全部科学著作中，表现在中国共产党人的革命活动中
【判断题】
马克思主义基本原理是普遍真理，具有永恒的思想价值，马克思主义经典作家已经穷尽真理，所以我们必须以马克思主义为指导
【判断题】
群众路线就是把党的正确主张变为群众的自觉行动
【判断题】
毛泽东思想在表达方式上具有鲜明的民族特色，为进一步推进马克思主义大众化具有重要的启迪
【判断题】
毛泽东思想关于社会主义建设的基本思想观点，已经不具有现实指导作用
【判断题】
毛泽东思想形成和发展的历史条件，与我们今天面临的形势和任务有很大的不同，其基本原理、原则和科学方法不具有普遍的指导意义
【判断题】
毛泽东的错误是一个伟大的革命家、一个伟大的马克思主义者所犯的错误
【单选题】
认清和解决革命问题的基本依据是认清______。 ___
A. 中国的国情
B. 中国所处的国际环境
C. 谁是我们的朋友，谁是我们的敌人
D. 中国革命的领导力量
【单选题】
近代中国社会的性质是______。 ___
A. 封建社会
B. 半殖民地半封建社会
C. 新民主主义社会
D. 资本主义社会
【单选题】
近代中国最主要的矛盾是______。 ___
A. 帝国主义与中华民族的矛盾
B. 封建主义与人民大众的矛盾
C. 无产阶级与资产阶级的矛盾
D. 地主阶级与资本家的矛盾
【单选题】
近代中国沦为半殖民地半封建社会的根本原因是______。 ___
A. 封建统治的腐败
B. 帝国主义的入侵
C. 农民小资产阶级的落后
D. 民族资产阶级的软弱
【单选题】
旧民主主义革命转变为新民主主义革命的标志是______。 ___
A. 太平天国运动
B. 戊戌变法运动
C. 新文化运动
D. 五四运动
