相关试题
【多选题】
下列属于行动安全中对尖锐物的防护方法是___。
A. 灭火战斗过程中，消防人员要注意观察地面有无碎玻璃、刀具、钉子或金属、竹、木、硬塑料的尖端和薄片，防止被刺或割伤
B. 必须通过碎玻璃区域时，要穿着防刺消防靴，佩戴防割或较厚的手套，必要时首先清除玻璃碎片
C. 灭火需要破拆时，要按规范要求进行操作，破、拉、扯、搬要用力适当，防止被尖利的碎片划伤
D. 登高破拆时，要按规范要求进行操作，防止破拆碎片坠落或破拆工具脱手坠落砸伤地面人员；沿着火建筑外墙边行走时，要紧贴墙脚或与墙保持一定距离，防止被高空坠落物、碎裂的窗玻璃或幕墙玻璃砸伤
【多选题】
安全防护是直接关系到消防人员生命安全的重要环节，下列属于安全防护要求的是___。
A. 加强安全防护组织指挥
B. 遵守火场安全行动要则
C. 严格按照安全防护操作程序操作
D. 严格落实安全防护措施
【多选题】
危险化学品具有___特点。
A. 易燃性
B. 易爆性
C. 毒害性
D. 腐蚀性
【多选题】
下列属于公众洗消站拆卸和包装的内容是___。
A. 从里到外清洁帐篷
B. 集水槽放气
C. 把充气/放气阀门的保护盖打开，放气
D. 顺时针90度旋转阀门盖打开充气/放气阀门，放气5-8分钟。如有必要，用电风机的抽气功能来吸气，关闭充气/放气阀门，盖上保护盖
【多选题】
掩埋洗消操作要求正确的是___。
A. 消防员按实战要求着装，做好个人防护
B. 根据危险品的理化性质，选择相应的洗消剂
C. 根据掩埋物质的量决定坑的口径
D. 应及时与有关部门联系，并在掩埋地址上作出标识
【多选题】
建筑倒塌类安全因素，主要是指火场上___等可能发生倒塌造成人员伤亡。
A. 建筑物
B. 构筑物
C. 堆垛
D. 大型货架
【多选题】
液化石油气泄漏事故处置行动要求主要有___。
A. 指挥部的设置及救援车辆的停放，应与泄漏区域保持适当距离，并设在上风方向
B. 进入泄漏区实施抢险作业的人员一定要专业、精干，个人防护充分，并使用开花或喷雾水枪进行掩护
C. 处置人员在泄漏区域的下水道等地下空间的顶部、井口处滞留，以防爆炸冲击造成伤害
D. 一切处置行动自始至终要严防引发爆炸，当遇有紧急情况危及参战人员的生命安全时，指挥员应果断下达撤离命令
【多选题】
液氯洗消的方法主要有___。
A. 化学洗消法
B. 物理洗消法
C. 中和洗消法
D. 熏蒸洗消法
【多选题】
抢险救援行动的主要特点有___。
A. 快速性
B. 多样性
C. 艰难性
D. 协调性
【多选题】
强酸吸入性中毒时应及时口服___。
A. 弱碱性液体令其中和
B. 牛奶
C. 豆浆
D. 鸡蛋清
【多选题】
哪些是属于扑救高层建筑火灾中外部进攻时可以利用的消防设施___。
A. 室外楼梯
B. 举高消防车、直升机
C. 建筑物平台
D. 消防梯
【多选题】
有毒区域火灾扑救时所选用的战术方法___。
A. 冷却降温
B. 防爆堵漏
C. 稀释浓度
D. 重点突破
【多选题】
火情侦察的方法___。
A. 外部侦察
B. 内部侦察
C. 询问知情人
D. 仪器检测
【多选题】
火情侦察的组织形式___。
A. 战斗班单独进行灭火战斗时，由战斗班长和战斗员组成
B. 一个消防中队投入灭火战斗时，由中队火场指挥员、战斗班长和火场通信员3人组成侦察小组
C. 两个或两个以上消防中队投入灭火战斗时，公安消防总（支）队火场总指挥员尚未到达火场时，由责任区消防中队火场指挥员（或增援中队火场指挥员）、战斗班长和火场通信员组成1-2个侦察小组，分别进行火场侦察
D. 必需有组织有领导地进行
【多选题】
下列物质哪些属于有毒物质___。
A. 一氧化碳
B. 金属钠
C. 汽油蒸气
D. 酸类蒸气
【多选题】
危险化学物品仓库火灾的灭火战术要点有___。
A. 准确划定警戒范围
B. 正确实施灭火措施
C. 正确选用灭火剂
D. 科学射水冷却降温
【多选题】
火场供水应遵循的原则有___。
A. 就近占领水源
B. 确保重点、兼顾一般
C. 力争快速不间断
D. 以中队为单位供水
【多选题】
根据火场实际情况和消防车数量、供水性能等特点，火场供水的常见方法有___。
A. 直接供水
B. 串联供水
C. 运水供水
D. 传递供水
【多选题】
灭火战斗行动包括___。
A. 接警出动
B. 火场供水
C. 火灾扑救
D. 火场摄像
【多选题】
注入式堵漏器材主要用于___等部位的泄漏。
【多选题】
粘贴式堵漏器材主要用于___等部位的点状、线状而后蜂窝状泄漏。
【多选题】
高温的危害主要指___对人体的伤害。
A. 压力容器
B. 高温的热气流
C. 炽热体
D. 强烈的热辐射
【多选题】
爆炸类安全因素主要是指___可能发生的爆炸危害。
A. 易燃易爆气体
B. 易燃液体蒸气
C. 可燃粉尘
D. 爆炸物品
【多选题】
对高温的防护方法有___。
A. 消防人员与高温的物体、高温的液体容器等要保持一定的安全距离
B. 向烧红的高温金属物件或流淌的高温熔融液体射水时，要拉下面罩和披肩，并采用低姿
C. 在高温环境中的作战时间不宜过长，要组织梯队力量适时轮换
D. 使用机械破拆工具切割金属时，必须保护好眼睛和身体的裸露部位
【多选题】
对浓烟、缺氧的防护方法___。
A. 消防人员进入浓烟、缺氧环境实施火情侦察时，要由四人以上组成，必要时组织梯队掩护
B. 进入前，要仔细检查空（氧）气呼吸器、照明、通信、呼救等装备是否齐全完好
C. 进入时，要系好安全联络绳，必须沿绳索、铺设的水带或墙体等行进，防止迷失方向
D. 进入后，要根据空（氧）气呼吸器的安全使用时间，掌握好返回的时机
【多选题】
有毒有害类现场安全防护的方法有___。
A. 扑救危险化学品火灾时，要坚持从上风或侧上风方向进入有毒有害区域
B. 严格控制进入有毒有害区域的人数，严禁单独或数人集中进入中度和重度危险区
C. 火场发现有强酸、强碱等腐蚀品时，使用直流水冷却，防止强酸、强碱等腐蚀品发生火灾
D. 火场上伴随有液氨等吸热量较大的气体泄漏时，消防人员要穿着棉衣等御寒服装，采取防冻保暖措施
【多选题】
放射性类现场安全防护的方法有___。
A. 消防人员进入放射性危害区域前，要根据侦检仪器测定的放射剂量和范围，采取相应的安全防护措施
B. 进入放射性危害区域时，要在工程技术人员的指导下，按规定的路线行进
C. 要与放射源保持一定距离，避免接触移动的放射源或受到辐射污染的物质
D. 战斗行动中受到辐射污染时，应及时用水冲洗
【多选题】
建筑倒塌类现场安全防护的方法有___。
A. 要在门口用直流水向室内顶部进行扫射，防止室内顶部掉落物伤人
B. 扑救大跨度钢结构厂房时，要及时持续冷却钢梁、钢柱等承重钢构件
C. 扑救多层建筑火灾，楼层内积水较多时，要利用内楼梯、电梯井或开凿孔洞等进行排水，防止楼板承载过重引起建筑倒塌
D. 着火建筑物、堆垛或大型货架发生局部倒塌后，要密切注意观察未倒部分的异常变化，防止倒塌伤人
【多选题】
带电情况下安全防护方法有___。
A. 灭火战斗中，在未确认现场是否断电之前，要按有电情况下进行处理
B. 当电压在220V以下时，通常情况下可以不用切断带电设备
C. 扑救建筑火灾时，消防人员要避免接触裸露的电线或电气开关
D. 扑救带电设备或电气线路火灾时，消防人员，特别是水枪手，必须戴好绝缘胶靴和手套
【多选题】
驾驶员在六熟悉中应重点掌握___。
A. 辖区交通道路及周边地区主要交通道路的情况
B. 辖区消防水源的种类、位置及取水方法
C. 通信装备的技术性能、操作方法和使用保管要求
D. 执勤战斗预案中通向各重点区域、单位的行车路线、停车位置和供水注意事项
【多选题】
严寒气候下安全防护方法有___。
A. 消防车在火警出动途中，遇有积雪、冰冻的路面时，要控制车速
B. 消防人员在面部、手部等裸露的皮肤上涂抹防冻药
C. 水枪手应戴好防静电手套；射水灭火时，要避免将水流射到其他人员的身上
D. 利用地形地物或架设消防梯登高时，应尽可能避开结冰的部位
【多选题】
自动喷水灭火系统按安装的喷头开闭形式不同分为___两类。
A. 开式
B. 闭式
C. 预作用系统
D. 重复启闭预作用系统
【多选题】
湿式系统由___组成。
A. 开式喷头
B. 水流指示器
C. 管道系统
D. 雨淋阀组
【多选题】
干式系统主要由___组成。
A. 闭式喷头
B. 雨淋阀组
C. 充气设备
D. 末端试水装置
【多选题】
预作用系统主要由___组成。
A. 预作用报警阀组或雨淋阀组
B. 充气设备
C. 管道系统
D. 给水设备和火灾探测报警控制装置
【多选题】
雨淋系统由___组成。
A. 闭式喷头
B. 雨淋阀启动装置
C. 雨淋阀组
D. 管道
【多选题】
水幕系统按其用途不同，分为___两种类型。
A. 防火分隔水幕
B. 防护冷却水幕
C. 开式
D. 闭式
【多选题】
室外消火栓按设置方式分___。
A. 地上式
B. 地下式
C. 市政消火栓
D. 单位室外消火栓
【多选题】
室外消火栓按使用性质划分___。
A. 市政消火栓
B. 单位室外消火栓
C. 地上式
D. 地下式
【多选题】
水泵接合器分为___。
A. 地下式
B. 侧面式
C. 墙壁式
D. 地上式
推荐试题
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
