【判断题】
站务中心在接到协查单后需在三个工作日（含下发通知当日）进行回复。（ ）
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
站务中心负责组织检查本中心票务政策、管理制度、标准化作业程序的执行情况。（ ）
【判断题】
正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。（ ）
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。（ ）
【判断题】
如运营期间维修设备需借用此4把钱箱钥匙，直接借用，无需登记，使用完毕后立即归还即可。（ ）
【判断题】
车站票卡盘点结束后， 盘点人员在《车站售、存票卡日报》、《票卡盘点月报》记录盘点情况，并于第 2 个工作日随报表上交至票务处。（ ）
【判断题】
废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。（ ）
【判断题】
持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客，原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。（ ）
【判断题】
票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。（ ）
【判断题】
票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码（如能提供）以书面形式通知票务处。（ ）
【判断题】
财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况，检查车站是否按要求登记台账，台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常，检查车站备用金是否账实相符。（ ）
【判断题】
遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（ ）
【判断题】
押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方即办理交接，并字确认。（ ）
【判断题】
钥匙的交接遵循以下要求：各岗位保管的钥匙均需进行交接，交接时发现异常情况由接班人负责，交接后发现异常情况由接班人负责，如出现异常情况，及时上报站长及中心。（ ）
【判断题】
公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。（ ）
【判断题】
对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（ ）
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（ ）
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（ ）
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（ ）
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（ ）
【判断题】
设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（ ）
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（ ）
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（ ）
【判断题】
为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（ ）
【判断题】
通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（ ）
【判断题】
“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（ ）
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（ ）
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（ ）
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（ ）
【判断题】
对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（ ）
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（ ）
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（ ）
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
【判断题】
车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（ ）
【判断题】
对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（ ）
【判断题】
对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（ ）
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（ ）
【判断题】
现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（ ）
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（ ）
推荐试题
【单选题】
关于政府履职所需辅助性服务的错误表述是___。
A. 政府购买履职所需辅助性服务的基本做法是，将服务的具体生产环节外包给市场化的服务供应者，不再由政府直接承担
B. “推广政府购买服务，凡属事务性管理服务，原则上都要引入竞争机制，通过合同、委托等方式向社会购买”，这里提到的事务性管理服务工作当中，不仅有公共服务，也有相当一部分是政府履职所需辅助性服务
C. 从现实情况看，目前政府履职所需辅助性服务很多是由社会组织承担D.从现实情况看，目前政府履职所需辅助性服务很多是由事业单位承担604.以下哪个是关于政府购买服务指导性目录的准确表述？（B）A.指导性目录内容为属于政府职责范围的服务事项
【单选题】
如何实施政府购买服务指导性目录的编制管理？___
A. 政府购买服务指导性目录在中央和省两级实行分级管理、分部门编制
B. 实施政府购买服务的部门具体负责编制本部门指导性目录，报上级财政部门审核同意后组织实施，并按规定向社会公开
【单选题】
不属于禁止纳入政府购买服务范围的常见工程的是___。
A. 基础设施建设
B. 养老服务
C. 农田水利等建设工程
D. 储备土地前期开发
【单选题】
关于政府购买服务合同的说法正确的是___。
A. 不论是否是合法合规的政府购买服务合同，都不可以用于融资
B. 在政府购买服务合同合法合规的前提下，承接政府购买服务项目的主体可以项目
【单选题】
关于政府购买服务与政府聘用人员的表述，不正确的是___。
A. 提供服务人员的身份不同
B. 对提供服务人员的管理方式不同
C. 服务人员获得报酬的方式不同
D. 服务人员的社会保险均由政府缴纳
【单选题】
关于政府设置（购买）公益性岗位的正确表述是___。
A. 是国家对某些社会群体的就业扶持政策，属于人员聘用范畴
B. 是国家对某些社会群体的就业扶持政策，属于政府购买服务范畴
C. 设置公益性岗位的做法应当禁止
D. 可以把从事公共公益服务工作的岗位一概称为“公益性岗位”
【单选题】
关于“先有预算、后购买服务”的正确顺序是___。
A. 确定服务项目、编报预算、实施政府购买服务
B. 编报预算、确定服务项目、实施政府购买服务
C. 确定服务项目、实施政府购买服务、编报预算
D. 编报预算、确定服务项目、确定项目实施方式
【单选题】
以下表述正确的是___。
A. 实施政府购买服务可以作为申请项目预算的依据
B. 政府购买服务专项资金的说法是科学的
C. 政府购买服务改革是财政支出方式的转变，是政府提供服务方式的变革
D. 推行政府购买服务改变了财政资金的用途
【单选题】
以下表述错误的是___。
A. 政府购买服务的资金支付按照国库集中支付制度有关规定执行
B. 确定政府购买服务项目承接主体只能通过竞争方式
C. 年度预算执行中，实施政府购买服务涉及预算调剂的，按照预算管理有关规定办
【单选题】
关于凭单制政府购买服务，正确的表述是___。
A. 凭单制有利于强化消费者的服务选择权
B. 在市场竞争不充分的服务领域，也可以使用凭单制来实施政府购买服务
C. 凭单的性质是一种免费凭证，使用凭单就意味着免费享受某种服务
D. 服务受益对象选择能力差不影响凭单制的运用效果
【单选题】
关于政府购买服务项目的转包问题，表述错误的是___。
A. 转包容易使不具有相应资质的主体成为实际承担政府购买服务项目的承接主体，导致服务质量得不到保障
B. 严禁承接主体将服务项目交由其他服务供应机构实际承担的转包行为
C. 承接主体可以将承接的服务事项转包其他组织
D. 转包是指承接主体在承接政府购买服务项目后，将其承接的项目转让给第三方，
【单选题】
以下哪项不是政府购买服务绩效管理可能存在的问题___。
A. 绩效目标不明确
B. 绩效评价范围广泛
C. 实施过程中缺乏跟踪监控
D. 绩效评价质量不高
【单选题】
关于构建政府购买服务全过程绩效管理机制，表述错误的是___。
A. 购买主体应当科学设置绩效目标和指标
B. 在确定绩效目标过程中，财政部门应加强绩效目标审核
C. 政府购买服务项目实施期内，购买主体要不定期对项目实施进度和绩效目标实现
【单选题】
关于政府购买服务绩效评价结果，表述错误的是___。
A. 购买主体和承接主体是组织绩效评价的主体，负责绩效评价结果的具体应用
B. 购买主体应当建立承接政府购买服务的激励约束机制，积极探索将绩效评价结果
【单选题】
以下关于事业单位政府购买服务改革目标的表述，正确的是___。
A. 到 2022 年底，事业单位政府购买服务改革工作全面推开，事业单位提供公共服务的能力和水平明显提升
B. 现由公益一类事业单位承担并且适宜由社会力量提供的服务事项，全部转为通过政府购买服务方式提供
C. 通过政府购买服务，促进建立公益二类事业单位财政经费保障与人员编制管理的协调约束机制
D. 现由公益二类事业单位承担的服务事项，全部转为通过政府购买服务方式提供630.现由事业单位承担的服务中，可以列入政府购买服务指导性目录的是（C）。A.部门所属公益二类事业单位承担且财政保障经费的公共服务事项，应当列入指导
【单选题】
关于社会组织参与政府购买服务的准入条件，表述正确的是___。
A. 成立满三年
B. 成立满一年
C. 在遵守相关法律法规、按规定缴纳税收和社会保障资金、年检等方面无不良记录
D. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
【单选题】
以下哪项不属于通过政府购买服务支持社会组织的重点领域___。
A. 民生保障
B. 国防外交
C. 公益慈善
D. 行业管理
【单选题】
关于行业协会商会承接政府购买服务工作，表述错误的是___。
A. 有序引导行业协会商会与其他社会力量参与服务供给，促进行业协会商会成为依法设立、自主办会、服务为本、治理规范、行为自律的社会组织
B. 法律法规明确规定应由行业协会商会义务承担或出于政府依法监管需要由行业协会商会承担的服务职能，可以纳入向行业协会商会购买服务的范围
C. 各行业行政主管部门应当在公平竞争的前提下鼓励行业协会商会参与承接政府购买服务，放宽市场准入
D. 在制定各行业协会商会的脱钩方案时，明确行政机关与行业协会商会的职能，突出公共性和公益性原则，提出适合由行业协会商会承担的服务事项清单
【单选题】
关于政府向社会力量购买公共文化服务工作，表述错误的是___。
A. 以人民为中心，坚持社会主义先进文化前进方向，将政府向社会力量购买的公共文化服务与培育践行社会主义核心价值观相结合
B. 购买主体是承担提供公共文化与体育服务的各级行政机关，不包括纳入行政编制管理且经费由财政负担的文化与体育群团组织
C. 不断创新政府向社会力量购买公共文化服务模式，建立“自下而上、以需定供”的互动式、菜单式服务方式，推动公共文化服务供给与人民群众文化需求有效对接D.购买内容为符合先进文化前进方向、健康积极向上的，适合采取市场化方式提供、
【单选题】
下面哪一项不属于交通运输领域政府购买服务的内容___。
A. 公路服务事项
B. 水路服务事项
C. 涉及国家安全、保密事项
D. 事务管理事项
【单选题】
关于交通运输领域政府购买服务，表述错误的是___。
A. 交通运输部门纳入当地政府购买服务范围的事项，可以再交由所属公益一类事业单位承担
B. 购买主体向社会力量购买公路水路交通运输服务的范围应当根据职能性质确定，
【单选题】
以下哪一项不符合政府购买服务政策规定___。
A. 按规定程序适时将新增公共服务需求纳入政府购买服务指导性目录
B. 将超过公开招标数额标准的政府购买服务项目直接委托给信任的服务机构承担
C. 将服务对象满意度作为一项主要的绩效指标，务实开展绩效评价
D. 运用新媒体、新技术辅助开展绩效评价
【单选题】
关于事业单位政府购买服务改革，表述错误的是___。
A. 探索建立与政府购买服务制度相适应的事业单位财政支持和人员编制管理制度
B. 凡通过单一来源采购方式实施的政府向事业单位购买服务项目，要严格履行审批程序，需要事前公示的要按要求做好公示
C. 事业单位承接政府购买服务取得的收入可任意支配
D. 生产经营类事业单位可以作为政府购买服务的承接主体，在参与承接政府购买服务时，应当与社会力量平等竞争
【单选题】
《三十六计》是体现我国古代卓越军事思想的一部兵书，下列不属于《三十六计》的是：___。
A. 浑水摸鱼
B. 反戈一击
C. 笑里藏刀
D. 反客为主
【单选题】
1932 年，清华大学招生试题中有一道对对子题，上联“孙行者”，下面下联中最合适的是：___
A. 祖冲之
B. 周作人
C. 郁达夫
D. 唐三藏
【单选题】
“月上柳梢头，人约黄昏后”描写的是哪个传统节日？___
A. 中秋节
B. 元宵节
C. 端午节
D. 七夕节
【单选题】
C.孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪 D.接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红659.下列哪个成语典故与项羽有关？___
A. 隔岸观火
B. 暗度陈仓
C. 背水一战
D. 破釜沉舟
【单选题】
“鄂尔多斯”在蒙古语中是什么意思？___
A. 大草原
B. 盛产羊毛的地方
C. 众多宫殿
D. 美丽的地方
【单选题】
京剧《贵妃醉酒》是根据哪部古代戏曲改编而成的？___
A. 《桃花扇》
B. 《长生殿》
C. 《牡丹亭》
D. 《南柯记》
【单选题】
道家思想在我国影响深远，请问历史中的哪一时期最接近道家所主张的无为而治？___
A. 文景之治
B. 光武中兴
C. 贞观之治
D. 开无盛世
【单选题】
墨子的主要思想是“兼爱”，他所反对的“爱有差等”这一观点是哪家学派的？___
【单选题】
王羲之对一种动物十分偏爱，并从它的体态姿势上领悟到书法执笔运笔的道理，这是什么动物？___
【单选题】
如果在华佗去世后，曹操还想寻找一位名医为自己治病，他可以找下列的哪一位？___
A. 扁鹊
B. 孙思邈
C. 李时珍
D. 张仲景
【单选题】
在我国风俗中，常常避讳 73 和 84 这两个岁数，因为这是两位历史人物去世的年龄，他们是：___。
A. 孔子和孟子
B. 老子和庄子
C. 汉高祖和汉武帝
D. 周武王和周文王
【单选题】
“一问三不知”出自《左传》，说的是哪“三不知”？___
A. 天文、地理、文学
B. 事情的开始、经过、结果
C. 孔子、孟子、老子
D. 自己的姓名、籍贯、生辰八字
【单选题】
下列哪项不是端午节的习俗？___
A. 挂香包
B. 插艾蒿
C. 登高采菊
D. 喝雄黄酒
【单选题】
孟子说：“不以规矩，不成方圆”，这里“规矩”的意思是：___。
A. 法律法度
B. 美德善行
C. 圆规曲尺
D. 道德准则
